Alberca al aire libre
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Opiniones de Axkan Arte Hotel Tuxtla

3 out of 5
Axkan Arte Hotel Tuxtla
Norte, Av. 4a Nte. Ote., #453 San Marcos, Tuxtla Gutierrez, CHIS

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 28 de 73 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 21 de 73 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 73 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 73 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 73 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Rober

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
el único inconveniente es que el aire acondicionado tarda mucho en enfriar la habitación.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Rogelio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es sencilla, le falta mantenimiento en áreas comunes
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Nancy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es bonito, con los árboles y la alberca, descansamos bien, pero en la madrugada unos huepedes estaban discutiendo en el pasillo y tuvimos que salir a pedir silencio
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Lavinia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos gustó mucho.. Gracias
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Oscar Fabrizio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy cómodo tiene lo ideal para venir a dormir

8/10 Bueno

Gerardo

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Piso uniforme,Ruidoso pero personal amable y servicial
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Oscar Eduardo

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Isabel C

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Eliseo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen lugar para hospedarse
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Claudia Karina

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Teresita de jesus

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Malo

Jessica

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Mal servicio
El servicio no es para nada bueno, desde que llegas. Lo peor fue que no tienen servicio de estacionamiento en si, solamente es un área como para 4 carros, de ahí ya no alcanzas estacionamiento. Al parecer tiene un horario para meter y sacar el carro, porque fuimos a un evento y regresamos Aprox 00:30 ya no querían abrir el portón, así que tuvimos que alzarlo nosotros para entrar, y no nos avisaron antes de ese limitante. En general súper el mal el servicio u.u si llevas carro, creo que una mejor opción es otro hotel con amplio estacionamiento y horarios de 24 hrs
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

MARTHA ESTELA RODRIGUEZ

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nada recomendable
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Gabriel, Tuxtla Gutiérrez

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El tel de la habitación no sirve y la habitación que me dieron estaba en tercer piso.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Alberto

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena Experiencia.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

6/10 Aceptable

Reynol

Viaje familiar
No cumplen lo que ofrece las habitaciones no son al jardín son en el 2do y tercer piso, hay humedad y no te entregan la habitación solo te dan la llave
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Jorge

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Los exteriores del edificio les falta limpieza y mantenimiento
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

ma evangelina

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendado para disfrurar alberca.
En general muy buena la estancia, buen trato, buena ubicacion, tiene areas comunes atractivas y muy comodas, sobre todo la alberca y restaurante.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

2/10 Terrible

Juan Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No hay agua caliente para el baño nunca lo solucionaron nada mas te comentaba deje la llave abierta 20 min y listo y asi paaaron horas y nada el despersicio de agua fue fatal y nunca llego el agua caliente pesimo servicio en la administración

8/10 Bueno

Luís Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
El hotel está bonito. Únicamente hay mucho polvo debajo de las camas. Nunca pudimos ver televisión porque se apagaba el cable y hay una parte sin seguridad para niños del cual pueden caer desde la planta alta.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Veronica

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendaciones
Esta bonito el hotel y con precio accesible sin embrago La limpieza en las habitaciones creo que falta mejorar… también me hizo falta toallas de mano y piso.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

CAROLINA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

2/10 Terrible

Julian

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La atencion en la recepcion fue pesima..
La atencion en la recepcion fue pesima....no hay nadie en la recepcion, llego despues de 1 hora un hombre sin educacion y no sabia encontrar la reserva. La maquina para pagar con tarjeta de credito no servia...tuve que ir al cajero y sacar efectivo...la piscina sucia. La regadera sin agua caliente. pesimo lugar NO VAYAN
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Andrés

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me agradó el consepto ecológico que se ve reflejado en su murales y la atención de su administrador muy cordial y habitaciónes muy limpias
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

8/10 Bueno

Roberto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

10/10 Excelente

Isaac

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Exelente servicio
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

10/10 Excelente

fernando

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

8/10 Bueno

Jennie mildred

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

8/10 Bueno

Claudia Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio lo recomiendo al 100 limpieza excelente muy buen ambiente de excelente calidad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Bonitas instalaciones, aunque habían muchas hormigas
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021

8/10 Bueno

Jesus

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gracias
Todo muy bien solo que tube problemas al llegar con la reservacion
Se hospedó 3 noches en enero de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Lo que me gustó fue la recamara es cómoda . Lo que no me gustó fue varias cosas . 1 se escuchaba un ruido toda la noche como un condensado de un clima me cambiaron y se siguió escuchando. 2_ el personal que atiende no sabe ni que onda la Srita muy amable el otro chavo no sabía nada . 3 los primeros dos días no nos pusieron shampoo . 4 el agua caliente sale después de las 10 pm 5 el piso del baño y regadera es sumamente resbaloso.
Se hospedó 3 noches en enero de 2021

10/10 Excelente

Ariel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Mario

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Confortable
Excelente hotel, cómodo y agradable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Julian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de AXKAN ARTE , el 8 dic. 2020
Hola gusto saludarle nuevamente corporativo AXKAN ARTE HOTELES SA DE CV agradece su preferencia y esperamos contar con su visita o recomendación nuevamente

10/10 Excelente

Agustina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Respuesta de AXKAN ARTE , el 8 dic. 2020
Hola un gusto saludarle nuevamente corporativo AXKAN ARTE HOTELES SA DE CV agradece su preferencia, esperando contar con su pronta visita y su recomendación, sin mas por el momento tenga un excelente día

4/10 Malo

Joseline

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El hotel está sucio, la escalera con mucha tierra, muy descuidado, polvo, hormigas dentro de la habitación, la sobrecama olía mal, en el baño había cabellos y vellos púbicos en el piso. No hay amenidades de baño, las toallas están transparentes de tan viejas que están. El agua de la alberca se ve muy sucia Lo único bueno es la amabilidad de la encargada. En definitiva, no vale lo que cuesta.
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

6/10 Aceptable

Pedro

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Estancia decembrina
El estacionamiento esta muy pequeño, al menos el que experimente. Se debe tener cuidado con los vecinos, ya que se alteran por estacionarse temporalmente cerca de sus entradas, aunque no las estén usando. Se les solicito cambio de ropa de cama, y no se atendió tal solicitud. Las personas que se hospedan, varias de ellas no tienen consideración y hablan fuerte a altas horas de la noche. El desayuno de cortesía, fue muy escaso. y del menú no existió en el momento de la solicitud, variedad para completar el desayuno de cortesía. Las cortinas conviene que sean mas gruesas ya que pasa la luz y afecta para conciliar el sueño. La ubicación es accesible para varios lugares de interés, como parque, museos, centros comerciales, entre otros. En general la vegetación, adornos y pinturas del hotel son agradables y dentro de la jungla de asfalto se respira un poco de paz, lastima que al resto de las personas les sea indiferente.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Axkan Arte Hotel Tuxtla, el 3 ene. 2020
Estimado Pedro, nuestra mayor motivación es que nuestros visitantes tengan una buena experiencia durante su estancia, por eso agradecemos sus valiosos comentarios para poder continuar trabajando en brindar un mejor servicio cada día. Verificaremos lo sucedido con nuestro personal de limpieza para que no vuelva a suceder. Gracias por las observaciones de la cocina, nos sirven para dar un mejor servicio y variedad. Lo invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable. Saludos cordiales!

8/10 Bueno

Hugo

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mi experiencia en el Hotel Axkan Arte Hotel
Es un hotel con cosas buenas y también malas, -lo malo. al principio no me recibieron amablemente a pesar de que me vieron llegar con maletas, no estaba muy bien limpia la habitación y no tenia un olor agradable, el agua de la alberca esta muy fría (al menos en esta época del año debería poner la caldera), el desayuno incluido es sumamente básico pan, fruta y café (podrían ofrecer algo mejor), el WiFi es muy lento, sin embargo -lo Bueno. a pesar de ser pequeño esta muy bonito el Hotel sus murales dentro y fuera de habitación son agradables, los cuartos tienen una vista excelente a la alberca, las habitaciones son cómodas y con aire acondicionado, después fueron muy amables conmigo, la relación precio-beneficio es muy buena, tiene una magnifica ubicación cerca del centro, haciendo un balance final es mas lo bueno que lo malo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Axkan Arte Hotel Tuxtla, el 7 dic. 2019
Estimado Hugo, Agradecemos de su tiempo al contarnos su experiencia y nos complace que haya disfrutado de su estancia. Continuaremos trabajando con nuestro staff para brindar el mejor servicio y esperamos verlo pronto. Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Francia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen servicio
Buena ubicación!!, Lugar agradable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Axkan Arte Hotel Tuxtla, el 7 dic. 2019
Estimado huésped. Agradecemos de su tiempo al contarnos su experiencia y nos complace que haya disfrutado de su estancia. Continuaremos trabajando para brindar el mejor servicio y esperamos verlo pronto. Saludos

8/10 Bueno

Itahiyectzi

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy bonitas instalaciones, un ambiente muy relajado y natural
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Axkan Arte Hotel Tuxtla, el 1 nov. 2019
Agradecemos de su tiempo al contarnos su experiencia y nos complace que haya disfrutado de su estancia. Continuaremos trabajando para brindar el mejor servicio y esperamos verlos pronto.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
la alberca y el sonido del agua. El desayuno eesta bien. En la tarde hacen pizzas El agua de lamregadera mo tiene mucha presion y sale para todos lados
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Axkan Arte Hotel Tuxtla, el 24 oct. 2019
Nuestra mayor motivación es que nuestros visitantes tengan una buena experiencia durante su estancia, por eso agradecemos sus valiosos comentarios para poder continuar trabajando en brindar un mejor servicio cada día. Ya se verificó su observación acerca de la presión de la regadera, gracias por avisarnos. Lo invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente la estancia los viajes recomendables con mucha seguridad para nosotros los viajeros
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Luis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gente Mable la abitacion Increíble y hermosa con todo lo necesario. No tube nunguna queja
Se hospedó 1 noche en junio de 2019