Centro comercial

Opiniones de Hotel ILUNION Aqua 3

3 out of 5
Hotel ILUNION Aqua 3
Calle de Luis Garcia Berlanga, 19-21, Valencia, Valencia

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 242 de 719 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 359 de 719 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 78 de 719 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 27 de 719 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 719 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jose Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Director ILUNION Aqua, el 2 may. 2024
Estimado JoseEn primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

8/10 Bueno

José Ramón

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
gfg
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Director ILUNION Aqua, el 28 abr. 2024
Estimado Jose RamonEn primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de ILUNION AQUA DIRECTOR, el 20 mar. 2024
Estimado Francisco, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones, o en cualquier hotel ILUNION. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

8/10 Bueno

Christian

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Bien
La verdad esperaba un poco más, aunque no ha estado mal. El hotel está bien ubicado cerca de la ciudad de las artes y la playa. El desayuno bien. Las habitaciones bien.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ilunion Hotels, el 9 feb. 2024
Estimado cliente, En primer lugar, quisiéramos agradecerle las molestias que se ha tomado en transmitir su opinión sobre la estancia en nuestro hotel. Tomamos nota de sus sugerencias para poder trabajar con el equipo sobre los puntos de mejora que nos comenta y trataremos de seguir mejorando día a día. Nuestro equipo seguirá trabajando y esforzándose para que en su próxima estancia cubramos sus expectativas. Esperamos volver a recibirle en nuestro establecimiento o cualquiera de nuestra compañía. Reciba un cordial saludo, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

8/10 Bueno

Carmen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ilunion Hotels, el 8 ene. 2024
Estimada Carmen, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones, o en cualquier hotel ILUNION. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

10/10 Excelente

Einer

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Faltó algo
Instalaciones muy reducidas , sin frío bar y sin un ropero para ropa. Por lo demás muy bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Director ILUNION Aqua, el 29 oct. 2023
Estimado Einer, En primer lugar, le agradecemos enormemente que haya compartido sus impresiones acerca de su experiencia en el hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Seguiremos trabajando en sus sugerencias para mejorar.Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones, o en cualquier hotel ILUNION. Reciba un cordial saludo, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

10/10 Excelente

Ruben

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Director ILUNION Aqua, el 28 sept. 2023
Estimado Rubén,En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones, o en cualquier hotel ILUNION. Reciba un cordial saludo Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo,

8/10 Bueno

manuela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Director ILUNION Aqua , el 5 sept. 2023
Estimada Manuela, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Rafael Garcia Amezcua Director ILUNION Aqua

10/10 Excelente

María Antonia

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La estancia fue fantástica, estuvimos 4 noches. El desayuno era muy variado, abundante y de calidad. El personal muy atento tanto en el comedor como en recepción. Me gustó el detalle de poner en recepción de manera gratuita piezas de fruta, y latas de agua en la habitación. Repetiría.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Director ILUNION Aqua, el 3 sept. 2023
Estimada Maria Antonia, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Rafael Garcia Amezcua Director ILUNION Aqua

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy buen hotel y muy bien ubicado
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Director ILUNION Aqua, el 30 ago. 2023
Primero que nada gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que estuvimos a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que tu próxima estancia alcance el 100% de satisfacción total. Pasaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Esperamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra empresa ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Rafael García Amezcua Director ILUNION Aqua

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy bien ubicado, cerca a la ciudad del arte y las ciencias, moderno, comodo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Director ILUNION Aqua, el 30 ago. 2023
Primero que nada gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que estuvimos a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que tu próxima estancia alcance el 100% de satisfacción total. Pasaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Esperamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra empresa ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Rafael García Amezcua Director ILUNION Aqua

10/10 Excelente

Eugenio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien todo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Ilunion Aqua 3., el 22 ago. 2023
Estimado Eugenio, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Rafael Garcia Amezcua Director ILUNION Aqua

8/10 Bueno

Juan jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Creo qué el acceso a la bañera deberia ser más bajo, es un peligro y siendo más un hotel de la once
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Rafael García Amezcua, Director ILUNION Aqua, el 9 ago. 2023
Estimado Juan JoseEn primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100%. Tomamos nota de su comentario para mejorar su proxima experiencia con nosotros. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Rafael Garcia Amezcua Director ILUNION Aqua

4/10 Malo

Iago

Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Director ILUNION Aqua, el 3 sept. 2023
Estimado cliente, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Rafael Garcia Amezcua Director ILUNION Aqua

8/10 Bueno

Ricardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien ubicada, en la parte alta de un centro comercial, Aqua y al lado de otro hotel hermano, el Aqua 4.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Director ILUNION Aqua, el 13 jul. 2023
Estimado Ricardo, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Rafael Garcia Amezcua Director ILUNION Aqua

10/10 Excelente

Samuel

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Director ILUNION Aqua, el 13 jul. 2023
Estimado Samuel, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Rafael Garcia Amezcua Director ILUNION Aqua

6/10 Aceptable

NICOLAS

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Director ILUNION Aqua, el 20 jun. 2023
Estimado Nicolas, En primer lugar, quisiéramos agradecerle las molestias que se ha tomado en transmitir su opinión sobre la estancia en nuestro hotel. Tomamos nota de sus sugerencias para poder trabajar con el equipo sobre los puntos de mejora que nos comenta y trataremos de seguir mejorando día a día. Nuestro equipo seguirá trabajando y esforzándose para que en su próxima estancia cubramos sus expectativas. Esperamos volver a recibirle en nuestro establecimiento o cualquiera de nuestra compañía. Reciba un cordial saludo, Rafael Garcia Amezcua Director ILUNION Aqua

6/10 Aceptable

LILIANA

Viaje en pareja
Falta mejor atencion
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Director ILUNION Aqua, el 20 jun. 2023
Estimada Liliana, En primer lugar, quisiéramos agradecerle las molestias que se ha tomado en transmitir su opinión sobre la estancia en nuestro hotel. Tomamos nota de sus sugerencias para poder trabajar con el equipo sobre los puntos de mejora que nos comenta y trataremos de seguir mejorando día a día. Nuestro equipo seguirá trabajando y esforzándose para que en su próxima estancia cubramos sus expectativas. Esperamos volver a recibirle en nuestro establecimiento o cualquiera de nuestra compañía. Reciba un cordial saludo, Rafael Garcia Amezcua Director ILUNION Aqua

10/10 Excelente

Jose Roberto

Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Rafael García Amezcua, Director ILUNION Aqua, el 26 may. 2023
Estimado José Roberto,En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Rafael García Amezcua, Director ILUNION Aqua, el 23 abr. 2023
Estimado cliente, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo,

8/10 Bueno

Aranzazu

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto todo, la habitación, la recepción...y que el hotel estaba encima de un centro comercial...
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Rafael García Amezcua, Director ILUNION Aqua, el 17 abr. 2023
Estimado cliente, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo,

10/10 Excelente

EURO BEARINGS SPAIN SL

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Director ILUNION Aqua, el 10 mar. 2023
Dear,First of all, thank you for sharing your experience in our hotel. We are pleased to know that we have lived up to your expectations.The Ilunion Aqua team will continue working and striving so that your next stay achieves 100% total satisfaction.We will pass on your kind words to our entire team. We hope to receive you again in the near future at any of the hotels of our ILUNION Hotels company.Receive a cordial greeting,

8/10 Bueno

Clara

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena experiencia
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Director ILUNION Aqua, el 7 mar. 2023
Estimada Clara, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Director ILUNION Aqua

8/10 Bueno

Martin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel cómodo y práctico
Hotel práctico, en centro comercial. Limpio. Habitación simple, baño cómodo. Desayuno muy bueno. Normalmente viajamos en Ilunion 4. Múltiples problemas con tarjeta magnética de entrada a la habitación, hasta 6 veces las 2 tarjetas. Lastima el disgusto y la poca reactividad de la parte de la recepción Correcta puntuación en global
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de ILUNION AQUA DIRECTOR, el 17 feb. 2023
Estimado Martín,En primer lugar, quisiéramos agradecerle las molestias que se ha tomado en transmitir su opinión sobre la estancia en nuestro hotel. Tomamos nota de sus sugerencias para poder trabajar con el equipo sobre los puntos de mejora que nos comenta y trataremos de seguir mejorando día a día. Nuestro equipo seguirá trabajando y esforzándose para que en su próxima estancia cubramos sus expectativas. Esperamos volver a recibirle en nuestro establecimiento o cualquiera de nuestra compañía. Reciba un cordial saludo,

8/10 Bueno

Rubén angel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Director ILUNION Aqua , el 12 feb. 2023
Estimado cliente, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo,

8/10 Bueno

CARLOS ENRIQUE SANJUAN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bueno
Respuesta de ILUNION AQUA DIRECTOR, el 28 dic. 2022
Estimado cliente, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo,Director ILUNION Aqua

2/10 Terrible

Francys

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

8/10 Bueno

Solange

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
cambia la puerta del baño, no es cómodo ser transparente. Falta un fresero. el resto. A estada foi boa..
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de ILUNION AQUA DIRECTOR, el 28 dic. 2022
Estimado cliente, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo,Director ILUNION Aqua

8/10 Bueno

Jose

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Director ILUNION Aqua, el 13 nov. 2023
Estimado Jose, En primer lugar, le agradecemos enormemente que haya compartido sus impresiones acerca de su experiencia en el hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones, o en cualquier hotel ILUNION. Reciba un cordial saludo, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

8/10 Bueno

juan sandor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicación excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de ILUNION AQUA DIRECTOR, el 7 dic. 2022
Estimado Juan, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Tomamos nota de su opinión para seguir mejorando día a día. Para el equipo de Ilunion Aqua ha sido un placer haberle recibido en nuestra casa. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo Atentamente, Director ILUNION Aqua

10/10 Excelente

JAVIER

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de ILUNION AQUA DIRECTOR, el 26 nov. 2022
Estimado Javier, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Tomamos nota de su opinión para seguir mejorando día a día. Para el equipo de Ilunion Aqua ha sido un placer haberle recibido en nuestra casa. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo Atentamente,

6/10 Aceptable

Nancy

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de DIRECTOR ILUNION AQUA, el 13 nov. 2022
Estimada Nancy,En primer lugar, quisiéramos agradecerle las molestias que se ha tomado en transmitir su opinión sobre la estancia en nuestro hotel. Tomamos nota de sus sugerencias para poder trabajar con el equipo sobre los puntos de mejora que nos comenta. Nuestra voluntad es hacer de su estancia una experiencia única y cubrir todas sus expectativas, por lo que trataremos de seguir mejorando día a día. El equipo de Ilunion Aqua 3 seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Esperamos volver a recibirle en nuestro establecimiento o cualquiera de nuestra compañía. Reciba un cordial saludo Atentamente,

8/10 Bueno

Susana

Viaje en grupo
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Bueno
Buena experiencia en gral. No cuenta con parking gratis y deberí tenerlo, por ser un hotel 4 estrellas
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de DIRECTOR ILUNION AQUA , el 13 nov. 2022
Estimada Susana, En primer lugar, quisiéramos agradecerle las molestias que se ha tomado en transmitir su opinión sobre la estancia en nuestro hotel. Tomamos nota de sus sugerencias para poder trabajar con el equipo sobre los puntos de mejora que nos comenta. Nuestra voluntad es hacer de su estancia una experiencia única y cubrir todas sus expectativas, por lo que trataremos de seguir mejorando día a día. El equipo de Ilunion Aqua 3 seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Esperamos volver a recibirle en nuestro establecimiento o cualquiera de nuestra compañía. Reciba un cordial saludo Atentamente,

10/10 Excelente

Rocio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

6/10 Aceptable

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No repetiría
La habitación debería de actualizarse. Papel de la pared causó, silla sucia, en general muy básico, no repetiría
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Rafael García Amezcua, Director ILUNION Aqua, el 19 oct. 2022
Estimado cliente, Gracias por alojarse con nosotros en su reciente viaje a Valencia y por compartir sus impresiones. Sentimos profundamente que la estancia en nuestro hotel no haya cubierto sus expectativas, nos constan que la información y los servicios que hay disponibles en nuestro hotel se explican perfectamente desde la llegada de nuestros huéspedes. Lamentamos los inconvenientes y anotamos su comentario constructivo para trabajar con el equipo sobre los puntos de mejora que nos indica. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo Atentamente,

8/10 Bueno

Cristina

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

4/10 Malo

Natalia

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Rafael Garcia Amezcua, Director ILUNION Aqua, el 28 sept. 2022
Estimada Natalia, Gracias por alojarse con nosotros en su reciente viaje a Valencia y por compartir sus impresiones. Sentimos profundamente que la estancia en nuestro hotel no haya cubierto sus expectativas, nos constan que la información y los servicios que hay disponibles en nuestro hotel se explican perfectamente desde la llegada de nuestros huéspedes. Lamentamos los inconvenientes y anotamos su comentario constructivo para trabajar con el equipo sobre los puntos de mejora que nos indica. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo Atentamente, Rafael García Amezcua, Director

8/10 Bueno

Gloria, Bogota

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Rafael García Amezcua, Director ILUNION Aqua , el 30 ago. 2022
Estimada Gloria, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Tomamos nota de su opinión para seguir mejorando día a día. Para el equipo de Ilunion Aqua ha sido un placer haberla recibido en nuestra casa. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo Atentamente, Rafael García Amezcua, Director ILUNION Aqua

6/10 Aceptable

Rodolfo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena ubicación mal Mantenimiento
La ubicación es la ideal, pero el mantenimiento y la limpieza de la habitación muy mala. No funcionaba el AA, no funcionaba el Agua cliente, hasta que nos cambiaron de habitación.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Rafael García Amezcua, Director ILUNION Aqua, el 15 ago. 2022
Estimado Rodolfo, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes que comenta y las posibles molestias que le hayan ocasionado. Tomamos nota de todos ellos para seguir mejorando y creciendo día a día. Esperamos que haya disfrutado de sus días en Valencia. Un saludo,

8/10 Bueno

Raul Manuel garcia

Viaje familiar
.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Rafael García Amezcua, Director ILUNION Aqua, el 15 ago. 2022
Estimado Raul, Gracias por compartir su valoración sobre su estancia con nosotros. Esperamos que haya disfrutado de Valencia y estaremos encantados de volver a recibirle en un futuro. Un saludo,

8/10 Bueno

Jeniffer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de ., el 10 ago. 2022
Dear Jeniffer, First of all, thank you for sharing your experience at our hotel. We are pleased to know that we have lived up to your expectations. Ilunion Hotels has been the first Spanish hotel chain to achieve the AENOR certification in protocols against COVID-19 and we are very happy that our guests perceive the measures implemented in the hotel positively. We will convey your kind words to our entire team. We look forward to welcoming you again in the near future at any of the hotels of our company ILUNION Hotels. Receive a cordial greeting Sincerely, Rafael García Amezcua, General Manager

8/10 Bueno

Jose Roberto

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
La tina estaba lisa, fácilmente se puede tener un accidente. Camas pequeñas y colchones viejos. Mucho ruido en el pasillo. Las puertas de los cuartos de los otros huéspedes hacen mucho ruido cuando las cierran.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de ., el 10 ago. 2022
Estimado cliente, En primer lugar, quisiéramos agradecerle las molestias que se ha tomado en transmitir su opinión sobre la estancia en nuestro hotel. Tomamos nota de sus sugerencias para poder trabajar con el equipo sobre los puntos de mejora que nos comenta. Nuestra voluntad es hacer de su estancia una experiencia única y cubrir todas sus expectativas, por lo que trataremos de seguir mejorando día a día. El equipo de Ilunion Aqua 4 seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Esperamos volver a recibirle en nuestro establecimiento o cualquiera de nuestra compañía. Reciba un cordial saludo Atentamente, Rafael García Amezcua, Director

2/10 Terrible

Marta

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sin aire acondicionado. Mal servicio
Habitaciones con aire acondicionado roto. Insoportable. No nos dieron el descuento para el parking. Habitaciones sin una botella de agua.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de ., el 10 ago. 2022
Dear Thank you for staying with us on your recent trip to Valencia and for sharing your impressions. We are deeply sorry that your stay at our hotel did not meet your expectations, we are aware that the information and services available at our hotel are perfectly explained from the arrival of our guests. We are aware that the new normal we are facing has made us change all of our habits and customs, but if there is something that we are clear about in all our establishments, it is that above all else it will prioritize the safety of both our customers and of our staff. We look forward to welcoming you back to our facilities. Receive a cordial greeting Sincerely, Rafael García Amezcua, General Manager

8/10 Bueno

Daidree

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Me gusto que esta cerca de todo y encima del mall. No me gusto que la habitacion es muy pequeña y el aire no es el mejor.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

6/10 Aceptable

CRISTINA

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Regular
El personal es muy amable. La limpieza de la habitación fue mediocre y las almohadas de dormir muy incómodas. Por último, mal aislamiento de las habitaciones. Se oía demasiado a los vecinos.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de ., el 9 may. 2022
Estimado cliente, Gracias por alojarse con nosotros en su reciente viaje a Valencia y por compartir sus impresiones. Sentimos profundamente que la estancia en nuestro hotel no haya cubierto sus expectativas, nos constan que la información y los servicios que hay disponibles en nuestro hotel se explican perfectamente desde la llegada de nuestros huéspedes. Lamentamos los inconvenientes y anotamos su comentario constructivo para trabajar con el equipo sobre los puntos de mejora que nos indica. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo Equipo Ilunion Aqua 3.

8/10 Bueno

JOAQUIN DIZ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto casi todo, excepto que la habitación era muy pequeña. Podría disponer de una mini nevera. Todo muy limpio, desayuno bueno, personal en recepción y comedor muy agradables.
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Rafael Garcia Amezcua, Director ILUNION Aqua. , el 18 abr. 2022
Estimado Joaquín, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que hemos podido cumplir con sus expectativas e igualmente tomamos nota de sus indicaciones para tenerlas en cuenta de cara al futuro. Esperamos que haya disfrutado de su visita a Valencia. Reciba un cordial saludo,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Rafael García Amezcua, Director ILUNION Aqua, el 14 dic. 2021
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de su estancia en Valencia, no obstante seguiremos trabajando para que en sus futuras visitas se encuentre al 100% cómodo. Un cordial saludo,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel que no correspode con su categoría
El hotel está bien ubicado pero las habitaciones necesitan una reforma, su estado no corresponde con 3 estrellas
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Rafael García Amezcua, Director ILUNION Aqua, el 5 nov. 2021
Estimado cliente, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Tomamos nota de sus indicaciones y las tendremos en cuenta de cara al futuro.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien. Cómodo y funcional
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Muchas gracias por alojarse con nosotros, el 26 oct. 2021
Estimado cliente, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua 4 seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Tomamos nota de su opinión para seguir mejorando día a día. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo Atentamente, Rafael García Amezcua, Director ILUNION Aqua

10/10 Excelente

Johanna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Muchas gracias por alojarse con nosotros, el 26 oct. 2021
Estimada Johanna, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. El equipo de Ilunion Aqua 4 seguirá trabajando y esforzándose para que su próxima estancia alcance una satisfacción total del 100% Tomamos nota de su opinión para seguir mejorando día a día. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo Atentamente, Rafael García Amezcua, Director ILUNION Aqua