Dear Erich, thank you very much for staying with us at Banyan Tree Valle de Guadalupe, which as you mentioned recently opened May 1st, 2024.We would like to inform you that signage to the hotel is now in place and we are constantly working on improving our services and continously training our staff. Thank you very much for taking the time to review us. Hoping to see you soon in the near future!

Estimada Srta. AuroraLe agradecemos dedicarle el darnos sus comentarios, apreciamos que reconozca el esfuerzo del equipo por buscar ofrecerle una gran experiencia. Estamos trabajando arduamente en corregir todos los inconvenientes que tuvo durante su estancia para lograr hacer de las experiencias de nuestros huéspedes memorables.Esperamos contar con el gusto de recibirle en su próximo viaje en Banyan Tree Veya Valle de Guadalupe.

Estimado Jose Alfredo,antes que nada nos gustaría darle las gracias por habernos elegido como hospedaje en Valle de Guadalupe. Al mismo tiempo nos gustaría disculparnos ya que nuestra misión como equipo en Banyan Tree Veya es proveer de experiencias memorables y parece que durante su estadía no cumplimos con las expectativas. Estaríamos muy interesados en saber específicamente que es lo que paso durante su estadía para poder hacer las mejoras correspondientes. En caso de que se sienta inclinado a enviarnos un mensaje lo recibiríamos con gusto a ximena.dipp@banyantree.com. Esperando nos pueda brindar una segunda oportunidad,

Querida Cortes Maria, Muchas gracias por haber estado con nosotros en estas semanas de la apertura de nuestro hotel.Le comentamos que hemos tomado sus comentarios respecto a la coordinacion del equipo y estamos trabajando para brindarle un mejor servicio durante su próxima visita. Esperando tenerla pronto de vuelta, Ximena