Villa, 2 habitaciones, vista a la montaña | Área de sala de estar | Chimenea
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Opiniones de Chateaux del Valle

3 out of 5
Chateaux del Valle
Las Lomas al Tigre Km 3, Valle de Guadalupe, BC

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 30 de 55 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 12 de 55 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 55 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 55 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 55 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

MARIA FERNANDA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Mucho que desear!! Nos quedamos sin agua!! Se les estuvo escribiendo y no contestaron hasta que ya me había ido! Mandan clase de wifi y no hay internet ahí!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Chateaux del Valle, el 21 mar. 2024
Hola estimada María, lamentamos mucho que las condiciones externas a nosotros le hayan afectado su estacia, como bien mencionamos Valle de Guadalupe es una zona rural y lamentablemente esto quedó fuera de nuestras manos. Sobre la comunicación no recibimos ningún mensaje de usted por medio de la extranet, nos hubiera gustado ayudarle en ese momento. De antemano no dude en comunicarse nuevamente si podemos apoyarle en algo.

10/10 Excelente

Juan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Un lugar muy bonito, con una vista grandiosa y muy buen servicio
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE, el 9 dic. 2023
Es un placer que hayan disfrutado su estancia con nosotros. Esperamos verlos de nuevo en su próxima visita a Valle de Guadalupe!

6/10 Aceptable

IVAN ROJAS

Viaje familiar
Descuidada en las cortinas, baño y en general, no bien cuidada y aislada, nulo señalamiento.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE, el 8 nov. 2023
Estimado Ivan, muchas gracias por compartirnos sus comentarios. Continuaremos trabajando para prestar un servicio aún mejor. ¡Gracias por visitarnos!

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Esta dentro de una privada muy agradable y segura . Tiene roof tops para ver atardecer y estrellas
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE, el 9 ago. 2023
Estimado Eduardo, gracias por elegirnos como su alojamiento en Valle de Guadalupe. Fue un placer recibirlos y esperamos que en su próxima visita puedan alojarse con nosotros!

8/10 Bueno

FERNANDO AXEL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo muy bien, el lugar muy tranquilo y agradable. La ubicación es buena, ya que está muy cercano a varios lugares de interés. Lo único que si deberían dar una mejor indicación para la llegada, ya que pierdes un poco de tiempo descifrando que está dentro de un complejo con más casas y especificar de una manera mas claramente que No es un hotel a los usuarios de aplicaciones hoteleras, no cuenta con recepción ni servicios adicionales. Algo más que añadiría, es no dejarle la responsabilidad al cliente de contactarlos el día de ingreso cuando está claro que no tienes recepción. Fuera de esto, mi estadía fue muy agradable.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE, el 24 nov. 2022
Hola sr. Fernando, muchas sus comentarios. Vamos a trabajar en mejorar para que su estancia la próxima vez sea más placentera.

10/10 Excelente

Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Paz y Tranquilidad
Fue solo una noche pero todo estuvo muy bien. Muy limpio. Muy cómodo y muy atentos a nuestras dudas y necesidades. Muy lindas y equipadas las villas. Definitivamente regresaremos.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE, el 11 oct. 2022
Que bueno que disfrutaron su estancia, ¡los esperamos pronto!

8/10 Bueno

Erika

Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Buena atención, es una pequeña casa, amplia y agradable, no es un hotel, todos los hospedajes de valle de guadalupe son así, no hacen aseo diario, hay que recorrer 1 km de terracería para llegar.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE , el 26 mar. 2021
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos alojarlos de nuevo muy pronto!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Bonito, camas cómodas, lo necesario para tener una agradable estancia. El desayuno de cortesía no es rico y no lo llevan a la hora que dicen que llega
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE , el 30 mar. 2021
Muchas gracias por compartirnos sus comentarios, agradecemos su retroalimentación para continuar mejorando. Esperamos recibirlo de nuevo muy pronto

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE , el 8 mar. 2021
Thanks for your preference!

10/10 Excelente

Eduardo, Cozumel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El lugar es increíble, muy cómodo y espacioso y la atención es excelente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE , el 31 ago. 2020
Estimado Eduardo fue un gusto recibirle. Muchas gracias por compartirnos su experiencia durante su estancia. Todo el equipo de Chateaux del Valle lo espera para su próxima visita! Chateaux del Valle su casa fuera de casa

8/10 Bueno

Anya

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE , el 6 feb. 2020
Estimada Anya, nos alegra que su estancia fuera placentera, Chateaux del Valle la espera en su próxima visita a Valle de Guadalupe.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encanto que las habitaciones son muy nuevas, limpieza del lugar así como la atención de la persona que tienen a cargo del lugar. No me gusto que la regadera casi nunca salió caliente el agua, no tienen servicio de limpieza y por lo tanto si vas más de 3 días es un caos, muy mal acceso al lugar.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Chateaux del Valle , el 5 ene. 2020
Muchas gracias por su reseña a través de éste medio. Nos complace que haya disfrutado su estancia con nosotros, le aseguramos que estamos trabajando en las mejoras necesarias para brindarle el mejor servicio. Esperamos poder tener de nuevo la oportunidad de atenderle.

10/10 Excelente

Bognaú

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente lugar
El lugar es nuevo y con una vista al Valle increíble y Daniel nos atendió súper bien, recibiéndonos con un detalle
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Chateaux del Valle, el 21 nov. 2019
Estimado Bognaú muchas gracias por tu reseña a través de éste medio. Nos complace que hayas disfrutado tu estancia con nosotros y esperamos poder tener de nuevo la oportunidad de atenderte.

10/10 Excelente

Martin

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Librada, Mcallen

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Lugar muy bonito con hermosas vistas.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Chateaux del Valle, el 7 may. 2024
Es un placer que hayan disfrutado su estancia con nosotros. ¡Esperamos verlos de nuevo en su próxima visita a Valle de Guadalupe!

4/10 Malo

Raul

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Had issues with the A/C unit and when I notified the property through WhatApp they never responded. Bathroom was dirty as far as the walls go. Coffee maker looked like it had not been clean in while. First cup of coffee mad was horrible.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE, el 5 sept. 2023
Hello dear Raul, we are very sorry that you had a bad experience, we will review the situation to see what happened and communicate it with the staff. Thank you for your comments, we will always take them into account to continue improving. Thanks for your visit!

10/10 Excelente

Guillermo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bonito lugar con magnífica Vista , las camas muy cómodas , el personal amable y el lugar en general muy muy bonito , vamos a tener una gran experiencia
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE, el 9 ago. 2023
Estimado Guillermo, muchas gracias por sus comentarios. Fue un gusto recibirlos en Chateaux del Valle!

10/10 Excelente

Alma Lorena

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE, el 4 jul. 2023
Nos alegra que el alojamiento haya cumplido al 100% sus expectativas. Estaremos encantados de recibirlos en su próxima visita a Valle de Guadalupe.

10/10 Excelente

Diego

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Loved view from property, peaceful place it was a great experience.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE, el 19 jun. 2023
We are grateful that you loved the place. We look forward to seeing you on your next visit to Valle.

4/10 Malo

Orianna

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Getting in contact with Property. The phone numbers provided would not answer. Villa had no drinking water and stove top did not work. Terrace was really dirty, lots of spider webs. No other amenities were offered. There was no parking available. We parked on the side road.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE, el 15 jun. 2023
We are very sorry for the inconvenience, to get in touch with us, there is a chat right here on the platform, but we did not receive any message, we would have loved to help you. About parking we have it on our page as limited. We will be working to make our facilities as comfortable as possible for your next visit.

10/10 Excelente

Virginia

Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE, el 17 mar. 2023
Encantados de recibirlos, los esperamos de nuevo!

8/10 Bueno

Nancy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The reviews on this property on Google, Expedia and other platforms are very mixed & had us doubting our booking. But with all honesty we fell in love with the room, patio, and rooftop. We had access to a keurig in our room with plenty of kcups & more than enough water bottles for our stay. I did read in previous reviews the tv didn’t work. Ours was never able to connect to the wifi, but we also didn’t mind. Our neighbors mentioned their tv had full access and connected to the wifi with no problem so could have just been a minor issue with our room specifically. We enjoy the contactless check in. And if anything is needed the hosts were quick to respond. We had no issue transferring the funds to their account. The place itself was in our opinion in the best location of Valle. And it’s also easy access to the main road towards Ensenada. Casa Frida & King & Queen Cantina are so close. King & queen is walking distance. The bed was comfy and so were the pillows. It was clean. Rooftop and patio sets could use more maintenance and be more detailed but also they’re outside and it’s not a hotel with employees on site so its not going to be as detailed as a hotel would. We had no issue with the shower. Warm water instantly and good water pressure. We enjoyed our stay and location and we would go back and def go even in a group to this stay. Some reviews stated they didn’t include towel service. Our room did. The only thing to pack for your stay is an iron & blow dryer.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE, el 11 oct. 2022
We are very happy that you were able to fully enjoy your stay at Chateaux, thank you very much for your good comments.We hope that you will visit us again soon!

10/10 Excelente

Adrian

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hotel pequeño, muy bonito, con recamaras muy cómodas!
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE, el 4 oct. 2022
Felices de que les haya gustado el alojamiento y encantados de recibirlos nuevamente

8/10 Bueno

Yara

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Just A/C needs maintenance because it makes a lot of noise
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE, el 13 sept. 2022
Estamos trabajando para cada día mejorar al máximo su experiencia, muchas gracias por sus comentarios, los tomaremos muy en cuenta. ¡Los esperamos pronto!

2/10 Terrible

Karmen

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

2/10 Terrible

Zulma

No le gustó: Limpieza y servicios
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Sherol

Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE, el 3 ago. 2022
Nos alegra que haya tenido una buena estancia en Chateaux, esperamos verlos pronto!

6/10 Aceptable

Robert

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
The room was very clean and nice modern styling. The bad part is the all dirt roads leading to the property. Lack of sufficient parking. No internet access, they kept saying that it would be reset but in the two days that I was there it never worked. There's no iron or blow dryer so don't forget to bring your own. I was there for a concert being held down the road and while returning to the room people residing there in the same community has blocked the front main entrance with vehicles and I had to wait outside in my car untill past 1 a.m. to gain access to the property
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Chateaux del Valle, el 8 jul. 2022
Hello, we are sorry for the inconvenience you had during your stay, we are going to work to offer a better experience, regarding hair tools, we must remember that we are not a hotel, we are a rest accommodation. Thanks for your comments.

10/10 Excelente

Enrique

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

8/10 Bueno

Anthony

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Valle de Guadalupe Stay
Beautiful property and location. I still prefer personal interaction. The entire check in process was electronic. Poor property directions and signage. Three dirt roads before we got to the property and only then did we see a 2’x3’ banner at the far end of the location. Found it by luck. But once we got there, everything was great.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE , el 8 abr. 2022
Dear Anthony, thank you for letting us know about the issues that you experienced. Reviews like these give us an opportunity to address areas of improvement. We hope to see you soon!

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Excelente hospedaje, vistas increíbles y muy buena ubicación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE , el 21 feb. 2022
Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros, esperamos recibirlo muy pronto!

10/10 Excelente

Brianda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Amazing!
This place is amazing! Comunication with the property host was excellent. The view is beautiful. Everything is so close. All the wineries. We will definitely come back! 5 stars!!!
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE , el 13 ene. 2022
Thanks for your preference! Hope to host you soon

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Conveniently located in central Valle de Guadalupe, quiet setting with great beezy views & amazing night sky. The room is very spacious and comfortable. The morning fresh croissant with coffee are a nice touch too! A
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE , el 2 ago. 2021
Thanks for your preference!

8/10 Bueno

Jose Joel

Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE , el 2 ago. 2021
Thanks for your preference!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE , el 29 abr. 2021
Thanks for your preference

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE , el 9 abr. 2021
.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent service , beautiful place and really enjoy staying there
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Amadis Espinosa, el 15 mar. 2021
Thanks for your review! We hope to host you soon

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
A little difficult to find. Just use google maps and you’ll find the place no problem. I’m very meticulous when it comes to finding the best and this place met and exceeded my expectations.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE , el 16 feb. 2021
Dear guest. Thank you for taking the time to share your experiences with us. We are very happy to know that you found our facilities pleasant and could enjoy your rest. Chateaux del Valle your home away from home

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Servicio al cliente personalizado. La persona encargada esta atenta en todo momento para cualquier pregunta o acomodacion. El lugar es increible con una bella vista al Valle.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE , el 16 feb. 2021
Nos alegra que su estancia con nosotros haya sido placentera. Agradecemos sus comentarios al respecto y esperamos recibirlos de nuevo! Chateaux del Valle su casa fuera de casa

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE , el 18 feb. 2021
Thanks for your preference!

8/10 Bueno

James

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE , el 2 feb. 2021
Thanks for your preference!

4/10 Malo

Luis

Viaje familiar
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE , el 7 ene. 2021
Thanks

8/10 Bueno

Armando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

10/10 Excelente

Raquel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Get away
Wonderful place to relax
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE , el 27 ago. 2020
Hola Raquel muchas gracias por compartirnos esta increíble foto. Nos encanto recibirte, te esperamos pronto!

10/10 Excelente

Manuel, Mexico City

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
Amazing place, the best in Valle de Guadalupe. Would definitely recommend!!!
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE , el 29 jun. 2020
Dear Manuel, thank you for sharing your opinion with us! We are glad to known that you enjoyed your stay on Chateaux del Valle. We hope you come back soon!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
Quiet place away from roads. A little hard to find, but got there.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE, el 25 mar. 2020
Dear guest. Thank you for your comment and for choosing our hotel. We are happy that you have enjoyed your stay with us, we are very sorry for the inconvenience that occurred during your arrival; However, we very much appreciate your opinion and we will work on it to offer a better service, we hope to have the opportunity to receive you again in Chateaux del Valle.

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beautiful place
The trip was great would come back 100% Daniel was a great host thank you
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Chateaux del Valle, el 2 mar. 2020
Estimado Carlos, muchas gracias por tus comentarios, esperamos poder volver a recibirte de nuevo muy pronto!

10/10 Excelente

Adam

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Chateaux del Valle is one of the most beautiful stays I've had, maybe ever. The location and landscape is exceptional. The rooms were: incredible clean, loved the small details, immaculate shower, fireplace was really nice. Daniel's communication was excellent (he provided all details via WhatsApp, super easy). Overall just an incredible experience. Also, super close to loads of wineries. If I had to say one thing that can be approved, would be some signage. I do know they recently opened (Dec 19'), so I'm sure they are in the process of getting that all setup. I would highly recommend staying here, I certainly know I'll be back!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de CHATEAUX DEL VALLE, el 20 feb. 2020
Dear Adam, thanks for sharing your opinion with us! We are very happy that you enjoyed your stay. To improve, we will specify more clearly the arrival directions. We hope you come back very soon!

4/10 Malo

Joshua

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
This hotel has potential, but it is absolutely not ready for guests. I asked before I left if there was heat because I could have brought a space heater with me. I was assured there was, but the mini spilt did not work and we did not have heat and it was in the 40's at night and rainy. We used the gas fireplace for heat, but it had a really weird gas smell and did not feel safe so we had to shut it off. We also did NOT HAVE HOT WATER for 4 days and 3 nights. So we could not take a shower to warm up.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Chateaux del Valle, el 20 feb. 2020
Dear Joshua, we are so sorry for all the inconveniences you experienced during your stay. Since your stay we arranged all the water worming system, as well as the fireplace and the mini splits. Hope we have the opportunity of welcome you back soon, so you can see our improvement. Kind regards