Servicio de la propiedad
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Opiniones de Zero Hotel

4 out of 5
Zero Hotel
Lautaro Rosas 343, Valparaiso, Valparaiso

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 74 de 96 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 18 de 96 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 96 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 96 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 96 opiniones" "

9.8/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Ivena

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Felipe C., el 23 mar. 2023
Thank you for choosing our hotel and for leaving a positive review.

10/10 Excelente

Nicole

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente lugar.
Hermoso lugar, gran vista al puerto y una atención del personal que se agradece. Lo pasamos increíble y nos llevamos una gratis una sorpresa.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Felipe C., el 24 jun. 2022
Hola Nicole. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que tuvieran tan agradable experiencia y esperamos que repitan pronto su estadía. ¡Saludos!

8/10 Bueno

Milena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hay que volver! Muy Buena experiencia
Muy buena experiencia, hotel Muy cómodo y lindo, muy bien lograda la rehabilitación de una construcción del siglo XIX, habitación espectacular y excelente ubicación. Cobran por estacionamiento, algunas opciones que ofrecían para desayuno no estaban disponibles y en la noche al llegar no había nadie en recepción para abrirnos, esperamos como 20 min. para poder ingresar al hotel.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Felipe C., el 24 jun. 2022
Gracias por tu comentario Milena. Hemos tomado nota de todo lo que apuntas y trabajaremos para solucionarlo. Esperamos que puedas comprobarlo en tu próxima visita. ¡Gracias!

10/10 Excelente

GERMAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Hotel
Excelente Hotel!!!. La atención de Francisco absolutamente genial, nos dio muy buenos datos y siempre tuvo una dedicada atención.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Recepcion, el 27 abr. 2022
Estimado, muchas gracias a Ud. y esperamos tenerlo nuevamente en Zerohotel.

10/10 Excelente

Jaime

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Equipo Zerohotel , el 9 mar. 2022
Gracias por tu valoración, Jaime. Apreciamos mucho tu opinión. Saludos, Equipo Zerohotel

10/10 Excelente

Ximena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Siempre vuelvo
Me encanta el desayuno exquisito y la vista y ubicacion perfecta
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Felipe C., el 20 feb. 2022
Estimada Ximena, muchísimas gracias por su comentario y por la fidelidad con Zerohotel. Un saludo afectuoso y hasta su próxima visita.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Equipo Zerohotel , el 9 mar. 2022
Gracias por el tiempo empleado en su valoración y por la estadía en nuestro hotel. Esperamos tenerle de vuelta. Saludos, Equipo Zerohotel

10/10 Excelente

ERIC

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente todo
Excelente todo . Muy recomendable
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Equipo Zerohotel, el 23 oct. 2021
Muchas gracias por tu comentario, Eric. Fue un placer tener huéspedes como vosotros.

10/10 Excelente

ALFONSO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Custodia Equipaje
Todo excelente,lugar bonito,muy buena vista al puerto,buena atencion..lo malo es que no tiene custodia equipaje,muy necesario para poder recorrer Valpo.caminando post check out
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Zero Hotel, el 4 oct. 2021
Muchas gracias por tu excelente valoración, Alfonso. Hoy domingo no pudimos ofrecer custodia de equipajes debido a la programación del descanso semanal del personal. Pero apreciamos tu comentario y trataremos de implementar una solución adecuada para las próximas ocasiones. Saludos y gracias por elegirnos.

10/10 Excelente

Svetlana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Como siempre todo increíble en este hotel
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Zero Hotel, el 1 oct. 2021
Muchas gracias por su opinión, Svetlana. Saludos, Zero Hotel

10/10 Excelente

Juan F Correa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Descubrimiento!
Es uno de los mejores decubrimientos que he tenido postpandemia. Lo recomiendo 100%, desde el administrador hasta el personal del hotel prestan u servicio excepcional. Sin dudarlo volveremos!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Zero Hotel, el 1 oct. 2021
Muchas gracias de parte de todo el equipo de Zero Hotel. Estaremos encantados de recibirles de nuevo.

10/10 Excelente

francisca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente atención y hotel
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Rodrigo Zero Hotel, el 21 nov. 2019
Estimada, Muchas gracias por tomarse el tiempo para hacer este reporte. Esperamos verlos pronto nuevamente. Saludos cordiales, Equipo Zero Hotel

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Escapada en pareja
Muy bien ubicado. Linda vista
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

Cristián

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pequeño y gran hotel
Hermosa casa remodelada, con pocas habitaciones, y con bonita vista sobre el puerto y lindo jardín. Además cuenta con un excelente restaurante y personal muy servicial.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

10/10 Excelente

Lorena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excente atención y ubicación privilegiada.
Me encantó la ubicación, ideal para perderse caminando por las callecitas de Valparaíso. El personal del hotel muy amable .

8/10 Bueno

David, Colombia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente vista al mar
Excelente vista al mar

10/10 Excelente

José, Santiago, Chile

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fin de semana en Valparaiso
Excelente estadía, muy buena atención y excelente desayuno.

10/10 Excelente

José

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Sergio, LIMA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
UN REFUGIO DE PAZ
Lindo hotel para ir en pareja a descansar unos días tranquilos. La atención muy buena, la zona muy interesante, pintoresca y bohemia pero no bulliciosa. Sinceramente es bastante surrealista este el hotel y la zona. Me permito sugerir que en una de las terrazas pongan un jacuzzi de agua caliente... No hay espacio para una piscina, pero si para un jacuzzi, la zona lo permite y las vistas al atardecer son increíbles. No es un hotel 5 estrellas.. es un escondite para relajarse y descansar. Ideal para ir de pareja o con otra pareja de amigos que disfruten de la tranquilidad, la conversación un buen vino la buena comida de la zona. Imperdible el no pasearse por el cerro y los ascensores pintorescos que tiene.

6/10 Aceptable

Edmund, S

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Por tanto dinero poco lujo
Senores, es un hotelito normal y corriente sin nada especial. En Europa te cobrarian 50 E por noche y no ciatro veces mas! Colchones antiguos, cuatro noches= lumbalgia. Habitacion austera sin nada especial. Vista bonita. Fuera del hotel y si eres un fanatica de artsy craftsy este es tu lugar. Parece in mercado hippie. Todo hippie menos el precio......

10/10 Excelente

juan pablo valdivieso, santiago, chile

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
lugar muy agradable, personal amable, hermoso jardin, rico desayuno

8/10 Bueno

Paz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lindo y muy bien ubicado hotel
El hotel es muy lindo y su ubicación cercana a los mejores restoranes de Valparaíso. Las habitaciones están bien decoradas, pero las que no tienen vista al mar se sienten un poco encerradas. Hay que reservar con tiempo una habitación con vista al mar para una mejor experiencia.

10/10 Excelente

Wanda

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Robert, Boulder

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great neighborhood
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Raino

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Very nice boutique hotel
A really beautiful small boutique-style hotel. Incredibly beautiful views from the room's window and the hotel's terrace. Nice staff and good service. Attractions of Cerro Alegre and the Valparaiso city center and port nearby.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

margaret

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Lauren

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing hotel in Valparaiso
This hotel was fantastic, the port view was wonderful and the staff couldn’t have been more helpful. In addition the breakfast was great and the outdoor seating in the garden was beautiful. The hotel was also right near incredible restaurants and great boutique shops. Highly recommend this hotel for anyone staying in Valparaiso
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Deborah

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel Zero was perfecto! We only had one night in Valparaiso and we wanted to be in the center of the artistic cultural area but close to lots of transportation to get around the area. Hotels had gorgeous gardens and sitting areas with epic views. It was intimate with fun and loveliness right outside the door. Room was pretty and very clean and also had incredible views. Highly recommend.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Zerohotel, el 8 dic. 2023
Thank you, Deborah, for your wonderful review on Expedia. We're thrilled to hear that Hotel Zero was perfect for your stay in Valparaiso, especially appreciating our location in the heart of the artistic and cultural area. It's great to know that our gardens, sitting areas, and the views from your room added to your experience. We're glad you found the room to your liking and cleanliness to be top-notch. Looking forward to welcoming you back for a longer stay next time!Best regards, Zerohotel Team

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Zerohotel, el 8 dic. 2023
Thank you, John, for the perfect score on Hoteles.com. We're delighted that you had such a positive experience at Zerohotel. If there's anything specific you enjoyed or any feedback you'd like to share, we'd love to hear it. Looking forward to your next visit!Best regards, Zerohotel Team

10/10 Excelente

Csaba

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Salim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Not as advertised.
Overall, this is simply not a four star hotel. Service was almost non existent, rooms were dated, old and due for an update, sheets had holes or were fraying. Breakfast was inedible. I have stayed at nicer Pensions in Europe. I think Hotels.com needs to update the listing for this hotel.to no more than a two star. There is also no restaurant on site, only an honor bar.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Felipe C., el 23 mar. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are sorry to hear that you did not have a positive experience during your recent stay. However, we do have some concerns about the validity of your review.We take pride in providing exceptional service and comfortable accommodations to our guests, and the vast majority of our guests leave satisfied and happy. We find it surprising that your experience was so negative, and we are unable to identify any specific issues based on the feedback you have provided.We would be happy to discuss your concerns further and address any issues you may have had, but we ask that you provide us with more specific details about your stay.

10/10 Excelente

Ashley

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Felipe C., el 23 mar. 2023
Thank you for your wonderful review!

10/10 Excelente

Clara Maria

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Felipe C., el 23 mar. 2023
Thank you for the 5-star rating! We are so glad that you enjoyed your stay with us.

10/10 Excelente

Matthew

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect location on Cerro Alegre
Respuesta de Felipe C., el 23 mar. 2023
We are honored to have received such a positive review from you. Thank you for your kind words!

10/10 Excelente

Cristian

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gran hotel en la zona turística de Valparaíso
Excelente hotel, muy bien ubicado en la zona turistica del cerro Alegre en Valparaíso. Muy buena atención del personal, piezas cómodas y rico desayuno. Totalmente recomendable.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Felipe C., el 23 mar. 2023
¡Muchas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estadía con nosotros y que nuestro hotel cumplió con todas tus expectativas. Esperamos recibirte pronto nuevamente. ¡Y gracias por recomendarnos!

10/10 Excelente

Georges

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Convenient location, very nice hotel and rooms, very quiet and superb view. Access by car difficult as in most places in Valparaiso,
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Felipe C., el 23 mar. 2023
Your feedback is incredibly valuable to us. Thank you for choosing our hotel and for sharing your experience with others.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hillside hotel with a view
Splendid hotel with a magnificent harbor view and friendly service!! Truly delightful.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Felipe C., el 23 mar. 2023
We are delighted to hear that we exceeded your expectations. Thank you for the 5-star rating and for recommending us to others!

8/10 Bueno

Timothy

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Peder Holk

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ottimo hotel in posizione eccellente. Personale molto gentile. Colazione con prodotti buoni e freschi
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

FrankCarmel, New York City, New York 10065-6987 U.S.A.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The entire staff was extremely courteous and helpful to me, and made me feel very comfortable. I really appreciated the staff's attention. My experience was first-rate at Zero Hotel and look forward to returning there next year for a longer stay. Frank Carmel
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Rodrigo, el 8 oct. 2019
Dear Frank, Thank you very much for your review. We hope to see you soon again. Best Regards, Zero Hotel Team

10/10 Excelente

Alexandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sfeervol hotel op goede locatie met mooi uitzicht
Sfeervol ingericht hotel op een goede locatie; vriendelijke behulpzame staff; ruime kamer met mooi uitzicht en goed ontbijt.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Rodrigo, el 8 oct. 2019
Dear Alexandra, Thank you very much for your review. We hope to see you soon again. Best Regards, Zero Hotel Team

10/10 Excelente

Gaspard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Très bonne maison, je recommande
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Rodrigo ZeroHotel, el 30 ago. 2019
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Unique view and environment ------------------------------------------------------------
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Rodrigo ZeroHotel, el 28 ago. 2019
Dear Guest, Thank you for your review. We hope to see you again soon. Best Regards, ZeroHotel Team

10/10 Excelente

Joe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfect for Valparaiso!
This is a perfect hotel for Valparaiso - small, quaint and unique - just like the city! It's a great location for walking and exploring. Breakfast was individually prepared and outstanding. The welcome and the service could not have been better or more personal. I really enjoyed my time here and Valparaiso was an unexpected delight in its own funky way. I can't wait to come back!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lovely small hotel in a great location. Good views of the harbour. Staff were very helpful and attentive and room was kept clean and tidy. We stayed 3 nights and the restaurant was closed for the first two. We ate on the last night and the food was delicious.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Marla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lovely views; friendly staff, great spot; NO AC
We enjoyed two nights at the Zero Hotel during a short visit to Valparaiso. The hotel is in an "artsy" part of town peppered with hidden stairways, lots of murals, great restaurants, artisan shops, and friendly people. The people who manned the desk were always lovely and helpful. The breakfasts were delicious and filling. I would say that the one negative is that the rooms do NOT have air conditioning. If you sleep with the windows open, you are kept awake by the outside noises including screeching birds, traffic, and people yelling/talking.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019