Sala de estar en el lobby

Opiniones de Comfort Inn Veracruz

3 out of 5
Comfort Inn Veracruz
Boulevard Manuel Avila Camacho, Col. Ignacio Zarragoza, Veracruz, VER

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 202 de 475 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 183 de 475 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 56 de 475 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 19 de 475 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 15 de 475 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Tanya Guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy tranquilo
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 18 abr. 2024
Estimada Tania, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verlo de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

Víctor Daniel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena atención y cerca de todos los lugares turísticos
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 18 abr. 2024
Estimado Sr. Víctor Daniel, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verlo de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

Martha Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El personal es amable, sus intalaciones son limpias, está muy bien ubicado, en general muy recomendable
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 5 abr. 2024
Estimada Matha Laura, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verlo de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

Erika

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La atención del personal fue siempre amable y las instalaciones están bonitas y en óptimas condiciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 5 abr. 2024
Estimada Erika, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verlo de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

Yenith Fabiola

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
To muy execelente
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 18 abr. 2024
Estimada Yenith Fabiola, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verlo de regreso muy pronto.

8/10 Bueno

Arcelia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen hotel
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 5 abr. 2024
Estimada Arcelia, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verlo de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

MARIANA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio!!!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 5 abr. 2024
Estimada Mariana, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verlo de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

Julio Octavio Carrillo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones de los baños son viejas, los plafones están sucios y oxidados, la tapa del WC no se sostiene arriba. Las ventanas no cierran bien, el aire se cuela y en días de ventarrones el sonido es muy moletos. Del mismo modo, las puertas son viejas y cada vez que se cierra el pestillo y el seguro el ruido se escucha en varias habitaciones. El restaurante tiene menu variado, pero no es excelente en cuanto a los sabores. Mención honorífica a Francisco (mesero) quien siempre dio una excelente atención.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 22 feb. 2024
Estimado Sr. Julio Octavio, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Lamento mucho que no hayamos podido cumplir con el 100% de sus expectativas por lo cual le pido una disculpa. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y eséramos verlo de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

Socorro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuvo excelente la estancia. Que decidimos quedarnos una noche mas
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 20 feb. 2024
Estimada Socorro, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verlo de regreso muy pronto.

6/10 Aceptable

Héctor

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hay desperfecto en coladera de lavabo está suelta y con riesgo de lesión. Además cero atención en Alberca sin sombrillas y nadie se acerca para ofrecer .si necesitas algo.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 19 feb. 2024
Estimado Sr. Héctor, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Lamento mucho que no hayamos podido cumplir con el 100% de sus expectativas por lo cual le pido una disculpa. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y eséramos verlo de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

Paola

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos han dado siempre un baño bastante accesible para mi papá que es de la tercera edad y tiene problemas de movilidad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 19 feb. 2024
Estimada Paola, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verlo de regreso muy pronto.

8/10 Bueno

IRINA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
BUNA CALIDAD
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 16 feb. 2024
Estimada Irina, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verlo de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

CARLOS DANIEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Definitivamente volveríamos a hospedarnos aquí, mis hijos quedaron encantados...
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 5 feb. 2024
Estimado Sr. Carlos Daniel, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verlo de regreso muy pronto.

8/10 Bueno

Antonieta

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen Hotel, todo está muy limpio a las instalaciones les falta una renovación para verse más moderno pero en general todo estuvo bien
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 30 ene. 2024
Estimada Antonieta, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verlo de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

Armando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel
Excelente estancia, el desayuno increíble, la habitación limpia todo el precio es justo.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 29 ene. 2024
Estimado Sr. Armando, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verlo de regreso muy pronto.

8/10 Bueno

Gonzalo

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 29 ene. 2024
Estimado Sr. Gonzalo, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verlo de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

María Inés

Viaje familiar
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 29 ene. 2024
Estimada María Inés, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verlo de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

Karla Elizabeth

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 9 ene. 2024
Estimada Karla, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verlo de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

Gloria Llanira

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 9 ene. 2024
Estimada Gloria, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verlo de regreso muy pronto.

8/10 Bueno

Maria Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todos son muy amables
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 9 ene. 2024
Estimada María José, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verlo de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

Gloria Llanira

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente atención con la señorita de recepción,
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 9 ene. 2024
Estimada Gloria, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verlo de regreso muy pronto.

8/10 Bueno

Mario

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Año nuevo en la.playa
Encontre una cucaracha en.la habitacion Por lo demas todo bien
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 5 ene. 2024
Estimado Sr. Mario, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas, aunque lamento mucho el problema en su habitación. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y es éramos verlo de regreso muy pronto.

8/10 Bueno

francisco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Un hotel sencillo muy bien ubicado
El hotel está muy bien ubicado, tiene un estacionamiento muy pequeño pero lo resuelven con un estacionamiento alterno a unos metros (cuentan con valet)
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 5 ene. 2024
Estimado Sr. Francisco, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verlo de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

Juan José

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien, excepto que se nota que han pasado los años en el edificio. Muy atención
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Juan I. Barquín, el 5 ene. 2024
Estimado Sr. Juan José, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verlo de regreso muy pronto.

8/10 Bueno

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 2 ene. 2024
Estimado Sr. Juan, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Lamento mucho que no hayamos podido cumplir con el 100% de sus expectativas por lo cual le pido una disculpa. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel.

8/10 Bueno

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 31 dic. 2023
Estimado Sr. Eduardo, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos compace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y eséramos verlo de regreso muy pronto.

6/10 Aceptable

Miryam

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Es amplia solo que vieja , el olor en el baño desagradable, agua helada de la alberca no se pudo usar , el desayuno rico es buffet , el Personal amable , la ubicación excelente
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 31 dic. 2023
Estimada Miryam, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Lamento mucho que no hayamos podido cumplir con el 100% de sus expectativas por lo cual le pido una disculpa. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y eséramos verlo de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

Fernando Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 31 dic. 2023
Estimado Sr. Fernando Javier, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos compace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y eséramos verlo de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

Miguel Angel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal es muy amable, excelente ubicación, excelente bufete de desayuno, muy buenas habitaciones En general es un hotel que recomiendo ampliamente
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 27 dic. 2023
Estimado Sr. Miguel Angel, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verle de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

Yaksi

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Que está cerca de el acuario y que también tiene una transportación fácil
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 18 dic. 2023
Estimado Yaski, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel.Aprecio su preferencia y esperamos verle de regreso muy pronto.

2/10 Terrible

Gabriel

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Complain
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 18 dic. 2023
Estimado Sr. Gabriel, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Lamento mucho que no hayamos podido cumplir con el 100% de sus expectativas, por lo que le pido una disculpa. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel.

10/10 Excelente

Leon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio y restaurante
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 18 dic. 2023
Estimado Sr. León, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel.Aprecio su preferencia y esperamos verle de regreso muy pronto.

2/10 Terrible

julio

Viaje de negocios, Viaje familiar
I have been ask for my invoice but they denied me it, They said that Expedia has to do it.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 30 nov. 2023
Estimado Sr. Julio, no nos negamos a la expedicion de su factura. Si su pago lo hizo a Expedia, ellos pueden emitir su factura.

10/10 Excelente

cesar jaciel

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 28 nov. 2023
Estimado Sr. César, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel.Aprecio su preferencia y esperamos verle de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

jose roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 5 nov. 2023
Estimado Sr. José Roberto, una vez, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Aprecio su preferencia y esperamos verle de regreso muy pronto.

8/10 Bueno

Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena, a excepción de la alberca.
Muy bien... la atención de todos los empleados fue excelente, principalmente la atención en el restaurante framboyanes... y el desayuno, buenísimo... lo único que no me gustó fue la alberca. Muy fria y lo peor con un desnivel dentro de ella que te intimida totalmente y no estás a gusto alli, de 1.25 a 2 mt. de profundidad, super peligroso... ya hubieran hecho algo al respecto...
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 4 nov. 2023
Estimado Sr. Roberto, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verle de regreso muy pronto.

4/10 Malo

Brenda

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 23 nov. 2023
Estimada Brenda, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Lamento mucho que no hayamnos podido cumplir con sus expectativas por lo que le pido una disculpa. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel.

8/10 Bueno

Marco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen servicio, el desayuno es aceptable. El personal muy amable.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 31 oct. 2023
Estimado Sr. Marco, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verle de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

María Araceli

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 9 oct. 2023
Estimada María Araceli, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verle de regreso muy pronto.

8/10 Bueno

Rodolfo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 3 oct. 2023
Estimado Sr. Rodolfo, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verle de regreso muy pronto.

8/10 Bueno

Rodolfo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 30 sept. 2023
Estimado Sr. Manolo, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verle de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

Cass

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo fue excelente, el personal del restaurante, recepción, todos tan amables. El desayuno bueno, no hay quejas
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 19 sept. 2023
Estimada Adriana, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verle de regreso muy pronto.

8/10 Bueno

Luis Enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sin quejas en cuanto a la habitacion. Estacionamiento complicado
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 18 sept. 2023
Estimado Sr. Luis Enrique, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas aunque lamento mucho que el estacionamiento no haya sido de su agrado por lo que le pido una disculpa. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verle de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

PALOMA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sin duda alguna regresamos a vacacionar
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 10 sept. 2023
Estimada Paloma, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verle de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

maria angelica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 12 sept. 2023
Estimada María Angélica, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verle de regreso muy pronto.

8/10 Bueno

María Inés

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien 😊algo de ruido
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 25 ago. 2023
Estimada María Inés, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verle de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

Miguel Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 23 ago. 2023
Estimado Sr. Miguel Ángel, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verle de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

Sandra

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 10 sept. 2023
Estimada Sandra, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verle de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

Martha Laura

Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 14 sept. 2023
Estimada Martha Laura, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verle de regreso muy pronto.

8/10 Bueno

Maria jose

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Juan Ignacio Barquín, el 5 sept. 2023
Estimada María José, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verle de regreso muy pronto.