Exterior

Opiniones de Hotel City Inn Wakayama

2.5 out of 5
Hotel City Inn Wakayama
432 Yoshida, Wakayama, Wakayama

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 81 de 334 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 113 de 334 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 92 de 334 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 29 de 334 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 19 de 334 opiniones" "

6.8/10

Limpieza

7.4/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

6.6/10

Condiciones de la propiedad

7.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal es muy amable y atento, aunque no hablan mucho inglés.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de シティイン和歌山, el 5 dic. 2019
この度は、当館を御利用下さいまして、誠に有難うございます。 快適な宿泊となりました事、大変嬉しく思います。  今後はもっと語学のスキルを磨き、さらに良質のサービスを追求したいと思います。  御多忙の中、寄稿下さいまして誠に有難うございます。

2/10 Terrible

Mana

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
汚すぎてびっくりしました…特に壁が薄くて隣の人のいびきで全然眠れないし、ユニットバスは排水の匂いがすごく、かなりひどかったです。
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de フロント 辻本, el 20 abr. 2024
この度は、ホテルシティインワカヤマにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。フロントの辻本でございます。この度のご滞在におかれまして、様々な要因によりお客様に不快な思いをさせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。今後お客様からご指摘いただいた点の改善に努めてまいります。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるようにより良いホテルづくりを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 辻本

8/10 Bueno

HIDEKI

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Take

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

shinya

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Masayoshi

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
良い点、悪い点
リピする理由 地下大浴場 部屋が広い 値段がいい 夜中までカラオケとかあって賑やか レストランが充実 コンビニ内蔵 広い洗濯ルーム 不満な点 夏場ゴキの死骸がある サウナが23時まで 最近不満な点 サウナが故障 浴槽のお湯がぬるい 夜中から早朝にかけて大浴場の足拭きに血痕があることが多い
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de フロント 辻本, el 30 dic. 2023
この度は、数あるホテルからホテルシティインワカヤマをお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。また、当館の様々な点についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。お客様よりいただきました客室や大浴場の不衛生さにつきまして、早急に対策を考えさせていただきます。またサウナの故障でお客様に残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。現在業者の者に依頼をし、修理予定でございます。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、ホテルシティインワカヤマ従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bueno

KANAKO

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Nae

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

MAIKO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

takashi

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Masaya

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

TAKUROU

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Yasunobu

特に問題無しです。ありがとうございました。
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de フロント 辻本, el 28 sept. 2023
この度は、数ある宿泊施設からホテルシティインワカヤマをお選びいただき、誠にありがとうございます。当館従業員一同、心よりお礼申し上げます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お近くへお出かけの際には是非またご利用くださいませ。当館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルシティインワカヤマをどうぞよろしくお願いいたします。

10/10 Excelente

Hidenobu

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Tatsuya

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

MIKIO

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Yonghui

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios
喫煙の部屋しか空いていませんでしたが、メールで変更出来るか聞いて、空きが出たので変えていただきました メールも直ぐに返事をいただきありがとうございました
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de フロント 辻本, el 22 ago. 2023
この度は、数ある宿泊施設からホテルシティインワカヤマをお選びいただき、誠にありがとうございます。当館従業員一同、心よりお礼申し上げます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。このような、お褒めの言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。これからもより一層お客様にお喜びいただけるホテルづくりを目指し、精進してまいります。お近くへお出かけの際には是非またご利用くださいませ。当館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルシティインワカヤマをどうぞよろしくお願いいたします。

10/10 Excelente

Tetsuo

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

??

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

?

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

2/10 Terrible

PANPEILAN

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
和歌山城市飯店有二間,這間是city inn是住商混合大樓,環境不是很好,定二晚住了一晚就離開了!
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Ichiro

Viaje de negocios
部屋は、綺麗でした。
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de フロント 辻本, el 3 ago. 2023
この度は、数ある宿泊施設からホテルシティインワカヤマをお選びいただき、誠にありがとうございます。当館従業員一同、心よりお礼申し上げます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。このような、お褒めの言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。これからもより一層お客様にお喜びいただけるホテルづくりを目指し、精進してまいります。お近くへお出かけの際には是非またご利用くださいませ。当館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルシティインワカヤマをどうぞよろしくお願いいたします。

10/10 Excelente

??

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
きれいな部屋で、大変安く宿泊する事ができました。また次回も利用したいと思います。
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de フロント 辻本, el 21 jul. 2023
この度は、数ある宿泊施設からホテルシティインワカヤマをお選びいただき、誠にありがとうございます。当館従業員一同、心よりお礼申し上げます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。このような、お褒めの言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。これからもより一層お客様にお喜びいただけるホテルづくりを目指し、精進してまいります。お近くへお出かけの際には是非またご利用くださいませ。当館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルシティインワカヤマをどうぞよろしくお願いいたします。

8/10 Bueno

HIDEKI

Le gustó: Servicio y personal
Wi-Fiが不安定だったことは改善して欲しい。
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de フロント 辻本, el 14 jul. 2023
この度は、数あるホテルからホテルシティインワカヤマをお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。お客様よりいただきましたWi-Fiの電波状況につきまして、早速ご対応をさせていただきました。次回はぜひ安心して当館にお越しくださいませ。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、ホテルシティインワカヤマ従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

6/10 Aceptable

NAOKI

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
駅近くで便利です。また、ホテルには24時間営業のコンビニがあり便利です。 但し、ホテル自体はかなり古い為、客室のトイレや浴槽は少し古さを感じます。潔癖の方には抵抗あるかも。また、壁が薄いのか隣の話し声がよく聞こえてきます。
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de フロント 辻本, el 15 may. 2023
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊につきましてお客様にご不便をおかけし、申し訳ございません。清潔感向上に努めてまいります。また1階のコンビニに関しましては朝6時から夜0時までの営業となっております。あらかじめご了承くださいませ。ご多忙の中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

10/10 Excelente

???

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
外観は古そうですが、お部屋は綺麗でした。コンビニはホテルのフロントと繋がっているようで 遅かったのか 品数も少なく 駅まで行ってセブン見つけました
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de フロント 辻本, el 15 may. 2023
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。これからもお客様からのお声を励みにサービス向上に努めてまいります。またのコンビニの品揃えに関しましてお客様にご迷惑をおかけし、申し訳ございません。改善に努めてまいります。またの機会がございましたら、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excelente

Nonoyama

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

6/10 Aceptable

Yoko, Tokyo

No le gustó: Condiciones de la propiedad
It is very old and not enough elevator for that many rooms. You should expect long waiting time for the elevator to come. Inside the room is renovated and close to public transportation. A good place to 'just sleep".
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

4/10 Malo

YUKIMASA

Se hospedó 5 noches en abril de 2023

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Worst experience
The room was unlike the photo published. The room had a strong cigarette odor with musky smell out of carpet. The carpet and room were dirty and poorly maintained. The toilet in the room had a sewer smell. As it was unbearable to stay, we checked out after available room was found at another hotel which had cost us 2x of the price of it. This is the worst room I had experienced travelling in Japan for years. The only good experience was the staff were very helpful and understanding.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Tatsuya

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y servicios
スタッフの対応が親切。急な変更や要望にも快く対応いただき快適に過ごす事ができました。
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de フロント 辻本, el 20 abr. 2023
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。これからもお客様からのお声を励みにスタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bueno

Kazuo

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Tatsuya

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de フロント 辻本, el 10 abr. 2023
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。またの機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bueno

???

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
しずかでよかった。
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

6/10 Aceptable

janine

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Reasonable location, not to my liking but overall not to bad.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

6/10 Aceptable

Shinsaku

Le gustó: Servicio y personal
大浴場が良い
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de フロント 辻本, el 1 abr. 2023
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。これからもお客様からのお声を励みにスタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

4/10 Malo

minoru

室内に虫がいたこと コンセントがベッドにない TVの向きを変える必要があった
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de フロント 辻本, el 1 abr. 2023
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊につきまして、お客様に多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。今後、防虫対策の見直し及び徹底をしてまいります。ご多忙の中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

10/10 Excelente

HAKRO

Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

4/10 Malo

KWOK YIU

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
不懂英語員工態度差!沒有清晰的指示!不會再來!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

4/10 Malo

Chi Tat

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
沒有
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Miki

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Ting

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
離車站很近 員工有禮貌親切
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

8/10 Bueno

PEI CHUN

Se hospedó 3 noches en enero de 2023

8/10 Bueno

MITSUHIRO

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

masataka

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Andrew

Viaje familiar
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Tokihiro

Le gustó: Servicio y personal y servicios
壁が薄いので、周りの音がよく聞こえる。清掃スタッフは、かなり良い❗️
Respuesta de フロント 辻本, el 16 ene. 2023
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。清掃スタッフにお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様からのお声を励みにさらなるサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。