Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Opiniones de Comfort Inn Downtown DC/Convention Center

2.5 out of 5
Comfort Inn Downtown DC/Convention Center
1201 13th St Nw, Washington, DC

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 375 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 353 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 140 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 80 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 55 de 1003 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

MELINA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo estuvimos con mo familia por un fin dr semana y el hotel cumplió ampliamente con nuestras expectativas. Lo recomendamos con gusto.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

4/10 Malo

Ovidio

No le gustó: Servicio y personal
Good location and neighborhood Terrible customer care at desktop
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Miguel Irán Pérez

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Kerlin Mireira

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y atención me gustó todo
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Walter

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

DANIEL

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Jorge

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Isela B Menjivar

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Zulieth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal fue muy amable, desayuno bueno, todo limpio muy bonito. La habitación y ubicación perfecta.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Fredy

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Lucia

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 22 sept. 2023
Dear Lucia,Thanks for staying with us and for appreciating your stay with us by giving us a 5 out 5 rating. We focus on providing a great experience for every guest and on providing value to you as well. We look forward to serving you even better and eagerly await to welcome you. It is our privilege to serve guests like you. Sincerely, Hotel Manager

8/10 Bueno

Lucia

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Excelente servicio, los empleados amables buena el precio accesible
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 3 sept. 2023
Dear guest,We appreciate your kind words and your excellent evaluation of our service and affordable price. We are glad to know that our employees were friendly during your stay. If you have any additional suggestions or comments, don't hesitate to let us know. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future.Sincerely,Hotel Manager

10/10 Excelente

Nathalie

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No me gusto el parqueo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Manager., el 31 ago. 2023
Dear Nathalie,Thank you for your kind feedback. We regret that the parking lot did not meet your expectations during your stay. We appreciate your feedback and we will take your comments into account to improve in this regard. If you decide to visit us again in the future, we hope we can provide you with a more positive parking experience. Your opinion is valuable to us and we hope to have the opportunity to better serve you on your next visit.Sincerely,Hotel Manager

10/10 Excelente

Paola

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Regular
El hotel tiene buena ubicación, es limpio y la gente de limpieza es amable, sin embargo el personal de recepción es super mal encarada en particular el cabellero del turno de la noche es muy apatico y majadero.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Manager., el 16 ago. 2023
Dear Paola,Thank you for your great review! We are so glad you had a great time at our hotel. We try our best to offer the best and most comfortable stay possible. Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests We look forward to hosting you again very soon!Sincerely,Hotel Manager

6/10 Aceptable

Alexander

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Manager., el 26 ago. 2023
Dear Alexander,Thank you so much for sharing your recent stay with us and for giving us 3 out of 5. We are glad that you had a great time at our hotel and also zero complaints. We strive to provide our guests with the best service and the most comfortable stay. Kindly let us know if there are any suggestions for improvements. You are welcome again. Sincerely, Hotel Manager

8/10 Bueno

Amanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Is good
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hotel Manager., el 4 jul. 2023
Dear Amanda,Thank you for your kind feedback. We are incredibly grateful that you took the time to leave us this note. Our values prioritize customer satisfaction, and we are committed to our customers. It's customers like you that make our job wonderful. We look forward to serving you again.Sincerely,Hotel Manager.

2/10 Terrible

Jessica

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Decepcionante, nada que ver lo que brinda su pagina de website. El cuarto muy sucio las sabanas manchadas ,toallas literal todo . Muebles viejos y aparte habian ratones.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel Manager., el 8 jun. 2023
Dear Jessica,We are sorry that we failed to meet your expectations in some ways. We take real pride in this hotel and believe that pride shows in everything we do. we are disappointed that we could not satisfy you.Sincerely,Hotel Manager.

4/10 Malo

Cristina

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pésimo servicio al cliente.
Mi primer contacto fue decepcionante, tardé una hora esperando hacer el check in, se tardaron todo ese tiempo con un cliente inconforme, la alfombra de la habitación estaba muy sucia y la persona que hace el aseo se molestaba si había basura en los botes . Después dejamos ropa nueva por error a nuestra salida, enviamos mensaje al hotel y marcamos por teléfono también. Nos dijeron que no había reporte de cosas perdidas y que no podían hacer nada.
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Hotel Manager., el 17 abr. 2023
Dear Cristina,Thank you for your kind feedback. We regret the unpleasant experience you had during your stay with us. This is not the kind of experience we want to provide to our guests. We take feedback from our guests very seriously. we have noted the issues highlighted by you and will get them resolved by the concerned team. Hope you will give us yet another opportunity to serve you better. Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

JESUS

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great Hotel to stay.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Hotel Manager., el 1 feb. 2023
Dear JESUS,Thank you for your great review! We are so glad you had a wonderful experience with us. We certainly try our best to offer the best and most comfortable stay possible. We look forward to hosting you again for another peaceful stay very soon! Sincerely, Hotel Manager

8/10 Bueno

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Respuesta de Hotel Manager, el 8 dic. 2022
Dear Manuel,Thank you for being our guest.I'm glad you had such a nice experience with us, and I sincerely thank you for your positive comments. We enjoy providing a great experience for all kinds of travelers, and I'm very pleased that you enjoyed being with us at our hotel. We'll be here for you in the future if you visit the area again, and we always strive to maintain a great experience for our guests like you. Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Juan, Alajuela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio al Cliente
Respuesta de Hotel Manager, el 5 nov. 2022
Dear Juan,Thank you for your excellent review of our customer service! We're so happy to hear that you had a great experience and that our team was able to help you out. We appreciate your feedback and we'll be sure to pass it along to our team.Thanks again for choosing our company and we hope to serve you again in the future!Sincerely,Hotel Manager

4/10 Malo

Erick

Se hospedó 4 noches en octubre de 2022

6/10 Aceptable

Viviana

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Descuidada. Falta de ventilación. Sucia. El estacionamiento está a tres cuadras.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Hotel Manager, el 11 oct. 2022
Dear Viviana,Thanks for your comments.I regret that we couldn't completely satisfy because of the issues mentioned in your review, which made your stay unpleasant. We take real pride in our hotel, and I apologize if we let you down. We are addressing your observations for further improvement and you shall definitely see the difference during your next visit. We await your earliest next trip to our area and promise a nice stay with us. Sincerely,Hotel Manager

10/10 Excelente

Juan

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Lourdes

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo súper bien , muy amable el personal el desayuno muy bueno ,nos dejaron hacer el check inn súper temprano . Nos encantó todo muy cerca
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel Manager., el 9 sept. 2022
Dear Lourdes,Thank you for your kind words about our hotel, breakfast, and staff. We are really very overwhelmed by the wonderful feedback. It is feedback like this that keeps us motivated to continue providing excellent service to our customers. Customer satisfaction is our top priority and we are happy that you are completely satisfied with us. We look forward to your visit. Sincerely,Hotel Manager

8/10 Bueno

ELIZABETH

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Manager, el 20 ago. 2022
Dear Guest,Thank you for staying with us. We are thrilled to know you loved each and every aspect of your visit. It's great to know that you were overwhelmed with the level of service, hospitality, and overall experience. All of us are looking forward to having you stay with us again. Sincerely, Hotel Manager

8/10 Bueno

Andrea

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Ariel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel. Muy limpio y ubicación óptima
Muy buen hotel. Sumamente limpio y en una muy buena ubicación. EXCELENTE atención del personal. Camas sumamente cómodas y confortables. Buen desayuno. Si vuelvo a esta ciudad, me alojaría nuevamente en este hotel.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

Ojdana

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Pequeñas camas
Cuando hice la reservación decía dos camas queen pero en realidad eran full Y el estacionamiento estaba a 10 minutos Y yo pedí habitaciones non smoke pero el edificio olía bastante a smoke
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fácil y rápido. Bien ubicado y cómodo.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gusto que hay personas que fuman y dejan los elevadores con olores muy desagradables y ahi vamos familias con hijos menores de edad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021

4/10 Malo

Ximena, New York

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El cuarto decía tener dos camas queens size pero eran mucho más pequeñas y las almohadas muy incomodas y se suponía ofrecían un buffet desayuno incluido y al ir a desayunar me entregaron una botella pequeña de agua , una pequeña barra de galleta, y un diminuto yogurt que es esto pregunté? Yo escogí este hotel porque incluía un desayuno buffet y ni café tienen, me sentí desepcionada y ademas decía free parking y eso tampoco era cierto había que pagar $10 dólares .
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de David , el 10 dic. 2020
Ximena Thank you for staying with us. We would welcome the opportunity to discuss your stay with you and learn where you read (2) two queen beds and free parking is offered. Our property offers rooms with (1) king, (1) queen or (2) double beds and prior to COVID-19 valet parking was $35 per evening with self parking unavailable. Due to COVID-19 our website has been updated to note breakfast buffet and valet parking are not available. Sorry for the confusion. Best Regards, David Brooks General Manager

6/10 Aceptable

Jeniffer

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de David, el 15 feb. 2020
Thank you for the 5 stars

8/10 Bueno

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019

4/10 Malo

Claud

El Conserge no nos atendió bien.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

José luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

6/10 Aceptable

FERNANDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien el único comentario que entendemos que debe incluir agua de tomar en las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de David, el 31 dic. 2018
Thank you for staying with us

8/10 Bueno

Blanca

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Todo bien, solo la habitación muy pequeña con poco espacio ,todo lo demás bien, muy buena ubicación y el desayuno tambien bien, recomendaría este hotel!!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de David, el 18 feb. 2019
Thank you for the 4 stars !!

4/10 Malo

Ana Yana

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No tan bueno
El hotel es bastante antiguo, la habitación olía a humedad. Unos bichos nos picaron en la cama. El desayuno bueno
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Respuesta de David, el 28 oct. 2018
We are sorry to see you did not enjoy your stay with us Ana

10/10 Excelente

Anamaris, Connecticut

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Llegamos mucho más temprano de la hora de check-um y aún así nos dieron el cuarto 3 horas antes, muy buen servicio y el servicio de valer increíble.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de David, el 9 sept. 2018
Anamaris Thank you for the 5 stars - we hope to see you again soon. Best Regards, David Brooks General Manager

10/10 Excelente

Dennis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE HOTEL @ WASHINGTON
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de David GM, el 5 ago. 2018
Gracias Dennis

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel agradable. Bastante cerca del centro. Facilidad de moverse.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

4/10 Malo

Sandra, miami

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Not clean - no comfortable
I didn’t like the facilities, they are very old. The hotel does not have accesible entrance for wheelchairs and strollers.
Se hospedó 3 noches en enero de 2018
Respuesta de David , el 22 ene. 2018
Sandra, Thank you for your feedback. We are disappointed to hear you did not enjoy your room and that our staff was not able to direct you to our elevator lift which allows access for wheelchairs and strollers. We hope you will give us another opportunity to serve you in the future. Best Regards, David Brooks General Manager

10/10 Excelente

ANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ameno
Nos encantó la habitación aunque era bastante chica. El servicio y desayuno excelentes! La ubicación buena a 4 cuadras del metro.
Se hospedó 2 noches en enero de 2018

8/10 Bueno

maria pia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2017

10/10 Excelente

maria pia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017