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Opiniones de JW Marriott Washington DC

4 out of 5
JW Marriott Washington DC
1331 Pennsylvania Avenue NW, Washington, DC

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 673 de 1009 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 203 de 1009 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 74 de 1009 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 30 de 1009 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 29 de 1009 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Karen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Los cuartos son pequeños
Se hospedó 8 noches en marzo de 2024
Respuesta de JW Leadership Team, el 4 abr. 2024
Dear Karen, Thank you for taking the time to comment about your stay. It is great to know you were pleased with the majority of your visit. However, we regret your disappointment with the size of your room. Thank you also for all of your feedback, and we hope you will give us another opportunity the next time you are in the area.Sincerely,JW Leadership Team

4/10 Malo

Pablo, Guatemala

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Me cobraron un cuota por hospedaje que no estaba previamente informada. Fue de mal gusto llegar y tener que acceder a pagar esto. Las habitaciones no tienen ventilacion ni extractor de olores. Por el precio deberia de ser mucho mejor servicio
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de JW Leadership Team, el 26 ene. 2024
Dear Pablo, Thank you for being our guest and for taking the time to write your review. We regret the disappointment you had with some of the extra costs associated with your visit. We understand your frustrations if these costs came as a surprise to you, and we hope you will accept our apologies. We are also sorry for not meeting your expectations with your guestroom. Thank you once more for sharing your feedback and providing us with helpful information to enhance our future services further. We hope you will give us another chance to provide you with the elevated and seamless stay you deserve.Sincerely,JW Leadership Team

6/10 Aceptable

JOSE

Viaje en grupo, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los cuartos son muy pequeños!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de JW Leadership Team, el 13 ene. 2024
Dear Jose, Thank you for taking the time to share your experience with us. We hope that your overall stay was comfortable. However, we regret to hear that the size of the rooms did not meet your expectations. We understand that the space and comfort of our rooms are crucial aspects of a positive guest experience, and we apologize for any inconvenience caused. Your feedback is invaluable to us as we are committed to continually improving our services, and your insights play a vital role in this process. We truly hope you will give us another opportunity to provide you with the enriching experience you have come to expect from us.Sincerely,JW Leadership Team

6/10 Aceptable

Gabriel

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
En dos días no hicieron el servicio de limpieza. Fue la mala experiencia, tuve que avisar en recepción que no habían hecho el servicio de limpieza en la habitacion
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de JW Leadership Team, el 30 dic. 2023
Dear Gabriel, Thank you for sharing your feedback. We hope that your overall stay was pleasant. Caring and inspired service for every guest is our highest priority, and we are disappointed to know you had an unsatisfactory experience. We have shared your feedback with our team to be proactive in ensuring an enhanced guest experience going forward. We are grateful for your patience and hope to have the opportunity to welcome you again so we can show you our devotion to seamless, exceptional experiences.Sincerely,JW Leadership Team

10/10 Excelente

Luis E.

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelent
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de JW Leadership Team, el 6 dic. 2023
Dear Luis, On behalf of all of us here at JW Marriott Washington, DC, thank you for the excellent review. We are pleased to know how much you enjoyed our stylish array of amenities and services. On your next visit, we hope you will be able to visit our state-of-the-art luxury spa for some pampering and relaxation. Thank you for staying with us, and we look forward to providing you with another enriching experience soon.Sincerely,

4/10 Malo

Marcelo

Viaje familiar
Expensive
Very expensive
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de JW Leadership Team, el 28 oct. 2023
Dear Marcelo, We appreciate you choosing our hotel for your visit to Washington, DC. However, we are genuinely sorry we did not meet your expectations, and we truly regret your major disappointment with our pricing. We value hearing about the things you would change. We hope you will give us another chance to see you again in the future.Sincerely,JW Leadership Team

10/10 Excelente

RAUL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Excelente opción
Es un lugar muy bonito y con buena ubicación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de JW Marriott, el 1 sept. 2023
Dear Raul, Thank you for your rating and for choosing JW Marriott Washington, DC for your recent visit. We are delighted you enjoyed our friendly and professional service, our commitment to cleanliness, and that we provided you with warm and welcoming, modern luxury during your time in our nation's capital. Our location places world-class landmarks and attractions right at your doorstep. We look forward to welcoming you again on your next visit to the area.Sincerely,The JW Marriott Washington DC Leadership Team

10/10 Excelente

carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Our overall experience was very good, location, location, location
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de JW Marriott, el 18 jul. 2023
Dear Carlos, Thank you for your rating and for choosing JW Marriott Washington, DC for your recent visit. We are delighted you enjoyed our friendly and professional service, our commitment to cleanliness, and that we provided you with warm and welcoming, modern luxury during your time in our nation's capital. Our location places world-class landmarks and attractions right at your doorstep. We look forward to welcoming you again on your next visit to the area.Sincerely,The JW Marriott Washington DC Leadership Team

10/10 Excelente

Erick

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Director of Rooms Operations, el 1 jun. 2023
Dear Erick, Thank you for the generous rating of our hotel, JW Marriott Washington, DC. We are delighted you enjoyed everything our hotel has to offer. We are passionate about crafting enriching experiences with our inspired service and commitment to quality. It was a pleasure welcoming you to our luxury resort, and we hope you will come back to see us soon.Sincerely,Elizabeth Gabelman,Director of Rooms Operations

10/10 Excelente

Keren

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Leadership Team, el 1 may. 2023
Dear Keren, We are pleased your experience was a fantastic one, and we want to thank you for your excellent rating. All of us at JW Marriott Washington, DC, look forward to your next visit.Sincerely,The JW Marriott Washington DC Leadership Team

10/10 Excelente

christopher

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación en el triángulo federal ! A 2 manzanas de la Casa Blanca
Respuesta de General Manager, el 6 dic. 2022
Dear Christopher, Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to post a review. We are delighted to have exceeded your expectations. Our superior location in the heart of the city's downtown neighborhood, close to the White House and the National Mall, the JW Marriott Washington, DC, offers our guests a chic retreat to explore our nation's capital. It was a pleasure being part of your journey, and we hope you will make us your home away from home whenever your travels bring you to the area. We look forward to your next visit.Thank you,General Manager

10/10 Excelente

Edward

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente! Perfecta localizacion, muy atenta la emplomania, y muy limia.
Respuesta de JW Marriott, el 2 dic. 2022
Thank you so much for the feedback and the rating. We are very glad to hear you enjoyed the cleanliness of our hotel and its perfect location for exploring Washington DC. Thank you for your business and we look forward to hosting you again soon! Matt Felix, General Manager

8/10 Bueno

Javier

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
la hubicacion
Se hospedó 9 noches en septiembre de 2022
Respuesta de JW Marriott, el 4 oct. 2022
Thank you for the rating and for choosing to stay with us, we appreciate your business!

6/10 Aceptable

Carolina

Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de General Manager, el 19 nov. 2022
Dear Carolina, We appreciate you choosing our hotel. We want every guest to have a comfortable, seamless experience, and based on your rating, we may not have succeeded in your case. We hope you will give us another chance to provide you with the exceptional stay you deserve.Thank you,General Manager

8/10 Bueno

Carolina

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de General Manager, el 19 nov. 2022
Dear Carolina, We are glad you enjoyed your time at JW Marriott Washington, DC. Thank you for your nice rating, and we look forward to your next visit.Thank you,General Manager

10/10 Excelente

SYLVIA MARIA LUISA RAEZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encanto la hermosa vista y el mantenimiento de la habitación
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de JW Marriott, el 9 jun. 2022
Thank you for the comments about the room and views and thank you for choosing to stay with us here at JW Washington, DC!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Muy buena experiencia, comodidad y comfort de la línea JW Marriot.. Parking Fee muy elevado..
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Diana Janeth

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Gilberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

KARLA PAULINA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación perfecta, hotel en buen estado y personal súper amable y atento.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

yadira

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

ignacio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tod muy bien ¡¡¡¡
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

fabian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Shold be return
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Deily

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Aún no tienen abierto los restaurant y el bar tiene horario restringido
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Fernando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Creo estuvo bien, con excepción de elevadores saturados en horas pico y creo que 2 ó 3 no funcionaban de los 5 que había. Malos desayunos.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Unbeatable location
Loved the place, and the location, the bad thing is the restaurant was not open all the time. But the surrounding restaurants were great. Overall, a great experience.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Carla González del

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Limpio y muy lindo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Claudia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tiene la mejor ubicación en D.C., nuestra habitación muy cómoda y amplia. El Personal de front desk extremadamente servicial y amable. Definitivamente regresaría a este hotel
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Silvia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Se lleno de agua el tapete pero me cambiaron de habitación . Lo único que no me gustó es que no hay internet y si quieres estacionarte a la vuelta lo haces y entras al lobby de hotel cuesta la Mitad. Ubicación excelente
Se hospedó 5 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

PEDRO LUIS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great location, excellent hotel
Excellent hotel, great location. Only complaint is when you call the front desk, it takes them forever to answer or simply won’t.
Se hospedó 4 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

MARCELA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena ubicación
Súper. El hotel muy bien ubicado, con limpieza en el cuarto todos los días. Muy lindo
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel como Todos los JW
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bonito lugar , limpio , buen servicio , exelente ubicación .
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

8/10 Bueno

Edgar

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien en general
Se hospedó 4 noches en marzo de 2020
Respuesta de Front Office Manager, el 15 abr. 2020
Dear Edgar, thank you for choosing JW Marriott Washington, D.C., and for the kind rating. We pledge to provide the finest service and accommodations, and we are pleased you enjoyed your time with us. We hope you will choose us every time your travels bring you to the city. Best Regards, Dwayne Skeete, Front Office Manager

6/10 Aceptable

richard

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Great location. Rooms average. Restaurant below average.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Jody

Viaje familiar
Room was great with a view. The employees were wonderful and the hotel is in the middle of everything.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Greory

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Centeralize
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de JW Leadership Team , el 6 may. 2024
Dear Greory, Thank you for your recent stay at the JW Marriott Washington, DC, and for posting a generous rating of our hotel. It is a pleasure to know that we exceeded your expectations. We enjoyed having you as our guest and look forward to seeing you again on your next visit to DC.Sincerely,JW Leadership Team

10/10 Excelente

Bernadette

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Close to all the important landmarks and museums
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jeffrey

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location for walking to all the monuments!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de JW Leadership Team, el 3 may. 2024
Dear Jeffrey, Thank you for choosing JW Marriott Washington, DC, for your visit. We are delighted to hear you enjoyed your stay at our hotel during your time in our nation's capital and that our location with places, world-class landmarks, and attractions right at our doorstep, enhanced your time with us. We look forward to welcoming you again on your next visit to the area.Sincerely,JW Leadership Team

10/10 Excelente

Mark, FAIR OAKS RANCH

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location in the heart of DC. The hotel is clean and modern, and the service is friendly and professional. Close to the Mall and other attractions.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de JW Leadership Team, el 29 abr. 2024
Dear Mark, Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to post a review. We are delighted to have exceeded your expectations and that you loved our intentional service. Our superior location in the heart of the city's downtown neighborhood, close to the White House and the National Mall, the JW Marriott Washington, DC, offers our guests a chic retreat to explore our nation's capital. We look forward to your next visit.Sincerely,JW Leadership Team

10/10 Excelente

Lisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Joanna

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was always helpful and accommodating.very clean and comfortable stay
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Marie

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly staff at every level. They went out of their way to make my stay pleasant
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de JW Leadership Team, el 19 abr. 2024
Dear Marie, Thank you for being our guest at JW Marriott Washington, DC. We enjoy continually crafting enriching experiences for our guests through inspired service and commitment to quality. Our associates work tirelessly to provide the best service, down to the smallest detail. We look forward to sharing your kind comments with them. Thank you once more for the generous feedback, and we would love to welcome you back again soon.Sincerely,JW Leadership Team

10/10 Excelente

Shannon

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Will stay here again. Very clean. Staff are very nice. Very close to all things you want to see.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de JW Leadership Team, el 17 abr. 2024
Dear Shannon, Thank you for choosing JW Marriott Washington, DC, for your recent visit. We are delighted to hear you loved our superior location, welcoming surroundings, and devoted associates. We look forward to welcoming you again on your next visit to the area.Sincerely,JW Leadership Team

10/10 Excelente

Michelle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Uchente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Expensive parking
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de JW Leadership Team, el 12 abr. 2024
Dear Uchente, Thank you for taking the time to post your review. We are glad you enjoyed your overall time with us. We appreciate you pointing out not only what you liked but also the things you would change. Everything we do aims to provide an enriching guest experience, and we are grateful for your feedback. We hope you will choose us again on your next visit to DC.Sincerely,JW Leadership Team