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Opiniones de REGIOHOTEL Am Brocken

REGIOHOTEL Am Brocken
Hermann-Löns-Weg 1, Wernigerode, ST

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 28 de 96 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 37 de 96 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 28 de 96 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 96 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 96 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Pablo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Eine zwar etwas in die Jahre gekommene charmant-rustikale Unterkunft, aber mit einem großzügigen Frühstücksbuffet und freundlichem Personal. Morgens hielt oft das warme Wasser nicht lange durch und es braucht definitiv zeitnah bessere Matratzen. Vielen Besuchern waren sie zu weich und durchgelegen.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Ryohei

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

Guilherme Weber, Rockville

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nobody was in reception when I arrived the at night. I needed ask help with a sir there that contacted by phone the hotel manager and they unlocked an emergency key room. Today, it was the same case to may check-out where nobody was at the reception to receive the key. The room quality is good and big. The problem of this hotel is the terrible assistance. Also, they will take money for you pay the towel. If it’s necessary to pay, the information should be included on Expedia. I do not recommend it!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Jens

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Der Empfang als Gast war gewöhnungsbedürftig.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Maike

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Richard

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Vanessa

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Rikke

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

René

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Leider ist die Benutzung der Sauna nur Zimmerweise möglich
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

2/10 Terrible

Josefin

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Badezimmer war komplett verschimmelt. Das Personal aus der Küche arbeitet unter anderem auch an der Rezeption und als Reinigungspersonal. Die Rezeption war demzufolge kaum besetzt. Selbst die Mitarbeiter vor Ort meinten das dieses Hotel eine Grundreinigung benötigt.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jens

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Christian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Falk

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Martina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Uns hat die Unterkunft sehr gut gefallen Personal sehr freundlich wir würden dieses Hotel weiterempfehlen
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Franziska

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Dirk

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Danke für Ihre nette Bewertung, el 31 may. 2023
Danke für Ihre nette Bewertung

10/10 Excelente

Patrick

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Danke für Ihre nette Bewertung, el 31 may. 2023
Danke für Ihre nette Bewertung

8/10 Bueno

Frank

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Danke für Ihre nette Bewertung, el 31 may. 2023
Danke für Ihre nette Bewertung

8/10 Bueno

Jörn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
sehr geschmackvolle Zimmereinrichtung
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

8/10 Bueno

Veronika

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Franziska

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Für einen kurztrip ein sehr gutes hotel. Frühstücksbuffett war sehr gut und vielfältig. Personal sehr freundlich. Keine hektik, kein stress
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Josef

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Unterkunft war gut. Verbesserungswürdig ist der WLAN- - Empfang

6/10 Aceptable

Ronny

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Pro:Sehr freudliches Personal, ruhige Umgebung. Contra: Kein Wlan im Zimmer möglich, Betten viel zu weich.
Se hospedó 3 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Pauline

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Christopher

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ein wunderbarer und herzlicher Aufenthalt im Hotel
Unser Aufenthalt im Regiohotel am Brocken war super! Wir kamen am Abend am Hotel an, wo wir auch schon an der Rezeption erwartet und herzlich empfangen wurden. Am Zimmer gab es nichts zu bemängeln, das Frühstück war auch gut. Lediglich die Parkplatzsituation um das Hotel herum war ein bisschen nervig, weil es keine eingezeichneten Parkflächen gibt und manch ein anderer Hotelgast meint, dann so großzügig parken zu können, dass andere Gäste dann Platzprobleme bekommen (könnten). Aber: Hat schlussendlich trotzdem alles gut funktioniert :-) Wir kommen gerne wieder und haben uns dort gut und sicher aufgehoben gefühlt.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Danke, el 13 dic. 2022
Hallo, Wir bedanken uns für Euren netten Worte und wünschen Euch ein ruhiges Weihnachtsfest

6/10 Aceptable

Elsebeth

Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
God behandling
Modtagelsen i receptionen var lidt træls. Det var som om vi forstyrrede. Værelset var super og morgenmaden god. Der var mange fine brochure på værelset med inspiration. Nationalparken var lige i baghaven til hotellet.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Theo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Freundliche Mitarbeiter und angenehme Unterkunft. Gerne wieder.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

Frederik

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Prima Hotel om lekker te wandelen in het Harz gebied, lekkere bedden, nette kamer. Het ontbijt is geweldig, heel veel keuze. Als ik 1 minpunt moet noemen dan is het de internet verbinding, die is traag als je al verbinding krijgt.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Jens

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Elisabeth Wolff, el 2 mar. 2022
Lieber Jens, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Seien Sie doch erneut unser Gast. Bis zu unserem Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute. Bleiben Sie gesund ! Mit freundlichen Grüßen

10/10 Excelente

Victoria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr nette Angestellte, gutes Frühstück, tolles Preis-/Leistungsverhältnis.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Elisabeth Wolff, el 25 ene. 2022
Liebe Victoria, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Seien Sie doch erneut unser Gast. Bis zu unserem Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute. Bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen

10/10 Excelente

Sven

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sehr gutes Hotel für einen Aufenthalt im Harz
Ich hatte einen sehr entspannten Aufenthalt. Das Zimmer war mit vorheriger Absprache schon frühzeitig bezugsfertig. So konnte der Tag der Anreise noch optimal ausgenutzt werden. Das Frühstück war reichhaltig und gut. Leider hat das WLAN nicht funktioniert, aber der funktionierende Vodafone Empfang hat darüber hinweggetröstet.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Elisabeth Wolff, el 25 ene. 2022
Lieber Sven, vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Bezüglich des WLans sind wir dabei eine stabile Lösung zu finden (leider ist das Netz in Schierke nicht ganz so gut ausgebaut und auch meist stark vom Wetter abhängig). Wir hoffen sehr, Sie erneut als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen

10/10 Excelente

Flemming

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gåafstand til Brochen
Hotel i lille by i gåafstand fra Brochen. Ligger superfint program toget standser i byen hvis man ikke gider gå den ene vej.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

6/10 Aceptable

Dildora

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Adrianell

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Helpful Staff
Staff was very helpful with our late check-in. We forgot that we would be needing a late check-in. They called us and gave instructions for where to find the key after hours. Room was pretty nice and breakfast was great. On-site parking was a plus. We had a nice stay.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Mario

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Elisabeth Wolff, el 27 ene. 2021
Lieber Mario, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Seien Sie doch erneut unser Gast. Bis zu unserem Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute. Bleiben Sie gesund! Mit harzlichen Grüßen

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en octubre de 2020
Respuesta de Elisabeth Wolff, el 19 oct. 2020
Werter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Seien Sie doch erneut unser Gast. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Bleiben Sie gesund! Mit harzlichen Grüßen

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es wird sehr auf Umweltschutz geachtet, Konzept zur Reinigung der Zimmer SUPER. Morgens sehr laut auf den Fluren, hörte sich an, als ob Rollwagen durch die Flure geschoben wurden.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de Elisabeth Wolff, el 12 feb. 2020
Liebe Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Hinsichtlich der Lärmbelästigung am Morgen werde wir unsere Mitarbeiter noch einmal entsprechend anhalten, einen gewissen Lautstärkepegel zu wahren und gegebenenfalls unsere Abläufe noch einmal umstellen. Wir freuen uns sehr, Sie erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Mit harzlichen Grüßen

6/10 Aceptable

Gabriele

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Gutes Hotel für einen Kururlaub - Internet mies!
Für einen Kurzurlaub ist es ok. Das personal ist nett, das Frühstück ist sehr gut, das Bett ist gut und ausreichend Platz im Zimmer. was gar nicht geht. DAS WLAN IST PRAKTISCH NICHT VORHANDEN, hin und wieder kommt für 1 Minute was, dann ist für Stunden Schluß.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Elisabeth Wolff, el 29 dic. 2019
Liebe Gabriele, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie im Großen und Ganzen einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Für das Versagen des WLans können wir uns nur in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Leider sind die Leitungen bei uns im Ort je nach Wetterlage sehr störanfällig. Hier arbeiten wir allerdings an einer zufriedenstellenden Lösung. Daher würden wir uns sehr freuen, Sie erneut als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit harzlichen Grüßen, Ihr Team vom Regiohotel Am Brocken Schierke

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Far away from any where , nice if you are working near by
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Elisabeth Wolff, el 27 nov. 2019
Dear guest, many thanks for your nice review. We are very glad to hear that you had a good stay in our hotel. We are looking forward to welcome you again in Schierke. Kind regards, your hotel staff from Regiohotel Am Brocken Schierke

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Hotel was fine, but staff almost only spoke German, which made communication a bit troublesome, especially since there was an error on the final invoice.... but everything was sorted out. Nice room. Good location for hiking. But we got rejected at 3 restaurants in town because they were busy, and there is a bit of Way to the next town... but Pension Andreä just across the Road of the hotel, saved the day with a cosy restaurant with good german food.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Elisabeth Wolff, el 4 nov. 2019
Dear guest, many thanks for your review. We are very glad to hear that you had a nice stay in our hotel. Please excuse the trouble concerning our german speaking staff. We are working to improve our englisch knowledge :) We are looking forward to welcome you again in Regiohotel Am Brocken Schierke. Wishing you all the best, your hotelteam

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Elisabeth Wolff, el 1 nov. 2019
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Seien Sie doch erneut unser Gast. Wir freuen uns auf Sie. Mit harzlichen Grüßen, Ihr Team vom Regiohotel Am Brocken Schierke

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Elisabeth Wolff, el 1 nov. 2019
Werter Gast, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden war. Seien Sie doch erneut unser Gast. Wir freuen uns auf Sie! Mit harzlichen Grüßen, Ihr Team vom Regiohotel Am Brocken Schierke

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Elisabeth Wolff, el 18 ago. 2019
Verehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir hoffen Sie hatten einen tollen Aufenthalt in unserem Haus und freuen uns Sie erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Mit harzlichen Grüßen, Ihr Team vom Regiohotel Am Brocken Schierke

8/10 Bueno

Andreas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tolled Hotel
Freundliches Team, leader kein WLAN-Empfang auf den Etagen, nut in der Lobby.
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tolles Hotel für einen Kurztrip in den Harz. Frühstück sehr gut, Zimmer sehr geräumig, Preis-Leistung-TOP!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

8/10 Bueno

Yvonne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Empfehlenswert und jederzeit wieder
Wir waren zum Kurzurlaub in Schierke und hatten traumhaftes Wetter. Mit dem Hotel waren wir sehr zufrieden. Das Personal ist sehr freundlich das Frühstück sehr abwechslungsreich. Die Umgebung ist top und bietet reichlich an Ausflügen.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018