Vista frontal de la propiedad

Opiniones de Colombe Hotel Boutique

4 out of 5
Colombe Hotel Boutique
Calle Vista Hermosa 16, Frente al estadio Xalapeno, Xalapa, VER

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 113 de 220 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 66 de 220 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 25 de 220 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 220 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 220 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel , buena comida , buen servicio , personal muy amable , muy recomendable.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerencia, el 23 abr. 2024
¡Gracias por tu maravilloso comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de una estancia increíble en nuestro hotel. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia!

8/10 Bueno

Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La propiedad en general bien necesita de mantenimiento, hay bastante ruido de la calle exterior
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia, el 8 abr. 2024
Agradecemos tu calificación y comentarios sobre tu estancia. Tomaremos tus observaciones en cuenta para mejorar. Esperamos que vuelvas en el futuro para brindarte una experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 Excelente

Jorge

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
hotel muy bonito muy bien arreglado y con varias amenidades
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia, el 8 abr. 2024
Nos llena de satisfacción saber que cumplimos con tus expectativas. Siempre nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una estancia excepcional. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita.

10/10 Excelente

CARLOS MANUEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atención excelente; personal suficiente, profesional y amable; las instalaciones con excelente mantenimiento y la comida del restaurante muy rica y a buen precio. La ubicación excelente, se llega caminando al centro de la ciudad caminando. Excelente opción para conocer Xalapa, de turismo o trabajo.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia, el 8 abr. 2024
Nos alegra leer tu comentario positivo. Gracias por destacar la calidad de nuestro servicio y las comodidades del hotel. Estamos encantados de ser parte de tus recuerdos de viaje y esperamos darte la bienvenida de nuevo en el futuro.

10/10 Excelente

Juan Eduardo Becerril

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito el Hotel, preciosa decoración y el personal muy atento.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia, el 14 mar. 2024
¡Agradecemos sinceramente tu amable comentario! Nos enorgullece saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel. Esperamos poder recibirte nuevamente pronto para ofrecerte otra experiencia excepcional.

4/10 Malo

Brenda

Le gustó: Limpieza
En todo momento te sientes vigilada por la dueña y sus empleados , no puedes introducir ningún alimento ni bebida por qué te mandan a llamar la atención por todo su personal vigilante , al salir salen a escanear literalmente tu habitación sábanas y todo para buscar cobrarte por cualquier mancha o desperfecto . Me gusta apoyar al comercio local y no ir a las grandes cadenas pero definitivamente no lo recomiendo , mi próxima visita en Xalapa será en alguna cadena hotelera , los meseros del desayuno dan un servicio espectacular que te hacen sentir en tu ciudad.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia, el 8 mar. 2024
Lamentamos profundamente que no hayas tenido la experiencia que esperabas. Tus comentarios son valiosos para nosotros, y estamos tomando medidas para abordar las preocupaciones que has señalado. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia positiva, y tu retroalimentación nos ayuda a trabajar en áreas de mejora. Gracias por tu honestidad.

2/10 Terrible

JOSE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
No me gustó el trato de los dueños.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia, el 8 mar. 2024
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente durante tu estancia. Valoramos tu feedback y estamos tomando medidas inmediatas para mejorar. Si decides reconsiderarnos en el futuro, nos esforzaremos al máximo para ofrecerte una experiencia más positiva.

8/10 Bueno

JOSE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En la habitación no había agua caliente, tuve que llamar para que llegara, salió un ratito caliente y de ahí tibia. Cuando ajuste la regadera, se cayó y me pego (no estaba atornillada), la habitación olía a humedad o viejito, si limpia. El servicio de restaurante es hasta las 10 pm.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia, el 19 feb. 2024
Agradecemos tu calificación y comentarios sobre tu estadía en nuestro alojamiento. Valoramos tus observaciones, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Estamos comprometidos en brindar experiencias satisfactorias a nuestros huéspedes y tomaremos en cuenta tus comentarios para hacer ajustes necesarios. Esperamos que en tu próxima visita podamos superar tus expectativas y ofrecerte una experiencia aún más placentera. ¡Gracias por tu tiempo y por elegirnos como tu opción de alojamiento!

10/10 Excelente

Jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena atención
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia, el 6 feb. 2024
Agradecemos tu calificación. Esperamos que vuelvas en el futuro para brindarte una experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 Excelente

Marcos Gabriel Jimenez

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfecto muy bonito y cómodo
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia, el 23 ene. 2024
¡Agradecemos sinceramente tu amable comentario! Nos enorgullece saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel. Esperamos poder recibirte nuevamente pronto para ofrecerte otra experiencia excepcional.

10/10 Excelente

Enrique

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación e instalaciones muy bonitas
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia, el 23 ene. 2024
Nos llena de satisfacción saber que cumplimos con tus expectativas. Siempre nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una estancia excepcional. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita.

10/10 Excelente

ANTOINE

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia, el 31 ene. 2024
Estamos encantados de saber que tu estancia fue tan agradable. Agradecemos tu calificación. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en nuestro hotel!

6/10 Aceptable

Jorge

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Las instalaciones son viejas necesita renovar sistemas
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 23 ene. 2024
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente durante tu estancia. Valoramos tu feedback y estamos tomando medidas inmediatas para mejorar. Si decides reconsiderarnos en el futuro, nos esforzaremos al máximo para ofrecerte una experiencia más positiva.

10/10 Excelente

Alberto

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 23 ene. 2024
Estamos encantados de saber que tu estancia fue tan agradable. Agradecemos tu calificación. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en nuestro hotel!

10/10 Excelente

ALFREDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo excelente!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 3 ene. 2024
Estamos encantados de saber que tu estancia fue tan agradable. Agradecemos tus amables palabras y esperamos que el recuerdo de tu visita te acompañe. ¡Esperamos darte la bienvenida de nuevo pronto!

6/10 Aceptable

Julio Octavio Carrillo

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El agua caliente tardó más de 30 minutos en salir de la regadera. El hotel está construido a desnivel y son muchas escaleras para llegar a las habitaciones, poco accesible para personas con problemas de movilidad. Cuenta con frigobar, mini split y deshumidificador en las habitaciones.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 3 ene. 2024
Agradecemos tu calificación y comentarios sobre tu estancia. Tomaremos tus observaciones en cuenta para mejorar. Esperamos que vuelvas en el futuro para brindarte una experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 Excelente

Alba Graciela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 3 ene. 2024
Nos llena de satisfacción saber que cumplimos con tus expectativas. Siempre nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una estancia excepcional. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita.

6/10 Aceptable

Fernando

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 19 dic. 2023
Agradecemos tu calificación sobre tu estancia. Tomaremos tus observaciones en cuenta para mejorar. Esperamos que vuelvas en el futuro para brindarte una experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 19 dic. 2023
Gracias por tu calificación Estamos encantados de saber que disfrutaste tu estancia. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro.

10/10 Excelente

Araceli

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Me gustó el buen trato de todo el personal. No me gustó que no hubiera elevador por ser persona de la tercera edad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 5 dic. 2023
Gracias por tu calificación Estamos encantados de saber que disfrutaste tu estancia. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro.

10/10 Excelente

RUBEN

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 30 oct. 2023
Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestro hotel . Esperamos verte de nuevo para otra estancia memorable. ¡Gracias por tu elección!

10/10 Excelente

Ruben Dario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio del personal la dueña persona muy linda lo recomiendo volveria a hosperdame ahi
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 30 oct. 2023
Gracias por tu calificación Estamos encantados de saber que disfrutaste tu estancia. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro.

8/10 Bueno

Laura Gabriela

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Le falta mantenimiento
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de gerencia, el 16 oct. 2023
Agradecemos tu calificación y comentarios sobre tu estancia. Tomaremos tus observaciones en cuenta para mejorar. Esperamos que vuelvas en el futuro para brindarte una experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 Excelente

J Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de gerencia, el 2 oct. 2023
Agradecemos tu calificación perfecta para nuestro establecimiento. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos continuar brindándote un servicio excepcional y esperamos con ansias tu próxima visita.

10/10 Excelente

MARTHA FABIOLLA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper tranquilo. Incluye el desayuno y te dan 6 opciones para escoger ... El desayuno es en un horario de 8 a 10.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 2 oct. 2023
Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestro hotel . Esperamos verte de nuevo para otra estancia memorable. ¡Gracias por tu elección!

10/10 Excelente

JONATAN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito diseño de interiores, la vista y decoración lindos .
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 4 sept. 2023
¡Gracias por tu calificación perfecta! Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia excepcional en nuestro establecimiento. Tu satisfacción es nuestra recompensa y estamos felices de haber cumplido tus expectativas. Esperamos con ansias tu próxima visita y seguir brindándote momentos inolvidables. ¡Gracias por elegir nuestro establecimiento!

10/10 Excelente

Edgar

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de gerencia, el 2 oct. 2023
Agradecemos tu calificación perfecta para nuestro establecimiento. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos continuar brindándote un servicio excepcional y esperamos con ansias tu próxima visita.

10/10 Excelente

Zaida

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es una habitación muy cómoda ya que viene con tina y tiene, área para planchar, una nevera, es amplia y tiene todo lo necesario, el hotel es muy bonito y viene con desayuno incluído que estaba muy rico
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerencia, el 1 ago. 2023
¡Gracias por tus amables palabras! Nos enorgullece saber que nuestro hotel le dejó una impresión tan positiva. ¡Será un honor recibirlo nuevamente y brindarle otra estadía inolvidable!

10/10 Excelente

Juan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Estilo muy elegante y único de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerencia, el 11 jul. 2023
¡Nos complace haber superado tus expectativas durante tu estancia! Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos alegra saber que lo logramos. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 Excelente

CONCEPCION

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerencia Colombe Hotel Boutique, el 27 jun. 2023
¡Nos complace haber superado tus expectativas durante tu estancia! Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos alegra saber que lo logramos. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cómodo, bonito y en buena ubicación
El hotel es bonito, limpio, la piscina en buena estado. El desayuno incluido estaba muy rico. La ubicación cerca de la UV y el paseo de los lagos es buena. El único punto negativo es que el estacionamiento es pequeño y en la calle.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerencia Colombe Hotel Boutique, el 19 jun. 2023
¡Gracias por tu amable comentario! Nos da mucho gusto saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

10/10 Excelente

Paulina

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerencia, el 19 jun. 2023
¡Muchas gracias por tu amable comentario! Nos alegra saber que tu estadía en nuestro establecimiento fue tan placentera. Nuestro objetivo principal es brindar a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable y nos complace saber que lo logramos contigo.

8/10 Bueno

YELITZA

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerencia, el 11 jul. 2023
¡Muchas gracias por tu amable comentario! Nos alegra saber que tu estadía en nuestro establecimiento fue tan placentera. Nuestro objetivo principal es brindar a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable y nos complace saber que lo logramos contigo.

10/10 Excelente

Fernanda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente atención siempre!
Excelente servicio como siempre. El restaurante dentro del hotel es delicioso. Un ambiente acogedor y muy amables
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Gerencia, el 5 abr. 2023
Estimado huésped, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos da gusto ver que nuestro servicio fue de su satisfacción, esperamos la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa.

10/10 Excelente

Teodoro

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Gerencia, el 27 nov. 2023
Agradecemos tu reseña y tu elección de hospedarte en nuestro hotel. Nos complace saber que tuviste una experiencia positiva. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

10/10 Excelente

Rene

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelencia en atención
Fue muy agradable, excelente atención. Pero subir las escaleras tan empinadas afecta la salud si no somos muy atléticos.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Gerencia, el 20 dic. 2022
Estimado huésped, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos da gusto ver que nuestras instalaciones fueron de su satisfacción, esperamos la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa.

10/10 Excelente

ANTONINO

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel boutique que no es oneroso en la estancia ni en la comida, es para galardonarlo. FELICIDADES
Respuesta de Gerencia, el 20 dic. 2022
Estimado huésped, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos da gusto ver que nuestras instalaciones fueron de su satisfacción, esperamos la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa.

8/10 Bueno

JULISSA LEONOR

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El mobiliario del hotel es agradable, buena limpieza de la habitaciòn, aunque estacionamiento limitado y en la periferia del hotel lo que pone en riesgo la seguridad de los autos.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Gerencia, el 20 dic. 2022
Gracias por sus amables comentarios; nos motivan a seguir adelante. Esperamos su pronto regreso a esta su casa y poder brindarle momentos memorables.

2/10 Terrible

arturo

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
el hotel se encuentra cerca de una avenida donde pasan camiones muy seguido, el error del hotel es no tener ventanas mas gruesas para contrarrestar eso, por otro lado las habitaciones son viejas, al igual que las tv
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Gerencia, el 21 dic. 2022
Estimado huésped, agradecemos sus comentarios estos nos ayudan a mejorar en nuestras areas de oportunidad, compartiremos su experiencia con el departamento mencionado.

2/10 Terrible

JAVIER

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Terrible
La habitación tiene un olor a humedad insoportable, me provocó alergia toda la noche. En la bañera tienen un tapete viejo, amarillo y sucio que da asco bañarse. Tardó poco más de 10 mins en salir el agua caliente. El mobiliario de la habitación es bastante viejo, además de que no combina nada con nada. En las fotos de la página del hotel se ve otra cosa completamente distinta. No me volvería a hospedar ahí.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Gerencia, el 21 dic. 2022
Estimado huésped, agradecemos sus comentarios estos nos ayudan a mejorar en nuestras areas de oportunidad, compartiremos su experiencia con el departamento mencionado.

8/10 Bueno

Aimée

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El hotel tiene un diseño muy lindo sin embargo Les falta mantenimiento, y la calidad de la toallas y almohadas podría mejorar mucho. La comida deliciosa y el personal muy amable
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Colombe Hotel Boutique, el 26 jul. 2022
Estimado huesped Gracias por compartir su reciente experiencia sobre su visita a nuestro hotel. Sentimos mucho saber que su estancia no ha sido enteramente satisfactoria debido a los aspectos que menciona. Nuestro equipo agradece mucho sus comentarios por lo que trabajaremos a la brevedad para generarle una mejor experiencia en su próximas visitas

10/10 Excelente

Francisco Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel muy original, muy bien situado cerca del centro, y en las cercanías de la Universidad Veracruzana.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Colombe Hotel Boutique, el 26 jul. 2022
Estimado huésped, gracias por compartir su experiencia, todos los comentarios nos ayudan a mejorar y siempre tratar de ofrecer el mejor servicio posible. Nos complace saber que su estancia fue memorable, todos los días trabajamos por hacer que nuestros huéspedes reciban el mejor servicio. Nos encantará recibirlo nuevamente.

10/10 Excelente

Mariana Gisela

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó todo, excelente trato y el hotel era muy bello
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Colombe Hotel Boutique, el 26 jul. 2022
Estimado huésped, gracias por compartir su experiencia, todos los comentarios nos ayudan a mejorar y siempre tratar de ofrecer el mejor servicio posible. Nos complace saber que su estancia fue memorable, todos los días trabajamos por hacer que nuestros huéspedes reciban el mejor servicio. Nos encantará recibirlo nuevamente.

6/10 Aceptable

Eduardo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No puedo facturar ! No me da la opción de pagar ahí ! Quiero facturar ! Es lo único malo !
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Colombe Hotel Boutique, el 26 jul. 2022
Estimado huesped Gracias por compartir su reciente experiencia sobre su visita a nuestro hotel. Sentimos mucho saber que su estancia no ha sido enteramente satisfactoria debido a los aspectos que menciona. Nuestro equipo agradece mucho sus comentarios por lo que trabajaremos a la brevedad para generarle una mejor experiencia en su próximas visitas

2/10 Terrible

Alex

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

Jose Gregorio

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Sábanas muy sucias
Hola 👋 disfruté la fauna del jardín, un búho, un tlacuache y caracoles de colores. Pero la habitación estaba bastante gastada y con muy malos olores desde el baño. Lo peor fueron las sábanas que estaban sucias como si las hubiesen pisado con zapatos y todas llenas de pelos y manchas de fluidos corporales. Tuve que dejar la habitación y cancelar mi reservación.
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Respuesta de Colombe Hotel Boutique, el 18 abr. 2022
Estimado huesped Gracias por compartir su reciente experiencia sobre su visita a nuestro hotel. Sentimos mucho saber que su estancia no ha sido enteramente satisfactoria debido a los aspectos que menciona. Nos apena el inconveniente que se presentó con el estatus de su habitación, hemos reforzado el tema con nuestro personal y sensibilizado en la importancia que esto tiene para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de que nos visite nuevamente y disfrute su estancia de la manera correcta. Gracias por elegir

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje de negocios
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Colombe Hotel Boutique, el 18 abr. 2022
Estimado huésped, gracias por compartir su experiencia, todos los comentarios nos ayudan a mejorar y siempre tratar de ofrecer el mejor servicio posible. Nos complace saber que su estancia fue memorable, todos los días trabajamos por hacer que nuestros huéspedes reciban el mejor servicio. Nos encantará recibirlo nuevamente.

8/10 Bueno

Fernanda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Colombe Hotel Boutique, el 18 abr. 2022
Estimado huésped, gracias por compartir su experiencia, todos los comentarios nos ayudan a mejorar y siempre tratar de ofrecer el mejor servicio posible. Nos complace saber que su estancia fue memorable, todos los días trabajamos por hacer que nuestros huéspedes reciban el mejor servicio. Nos encantará recibirlo nuevamente.

10/10 Excelente

Ana Elena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Personal muy amable
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Colombe Hotel Boutique, el 23 mar. 2022
Estimado huésped, gracias por compartir su experiencia, todos los comentarios nos ayudan a mejorar y siempre tratar de ofrecer el mejor servicio posible. Nos complace saber que su estancia fue memorable, todos los días trabajamos por hacer que nuestros huéspedes reciban el mejor servicio. Nos encantará recibirlo nuevamente.