Calle Vista Hermosa 16, Frente al estadio Xalapeno, Xalapa, VER
Opiniones
8.6
Excelente
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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 113 de 220 opiniones" "
10 - Excelente
113
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 66 de 220 opiniones" "
8 - Bueno
66
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 25 de 220 opiniones" "
6 - Aceptable
25
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 220 opiniones" "
4 - Malo
8
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 220 opiniones" "
2 - Terrible
8
8.8/10
Limpieza
8.8/10
Servicio y personal
8.0/10
Servicios
8.4/10
Condiciones de la propiedad
9.0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Edgar
21 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel , buena comida , buen servicio , personal muy amable , muy recomendable.
Edgar
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerencia, el 23 abr. 2024
¡Gracias por tu maravilloso comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de una estancia increíble en nuestro hotel. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia!
8/10 Bueno
Alberto
Viaje familiar
30 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La propiedad en general bien necesita de mantenimiento, hay bastante ruido de la calle exterior
Alberto
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia, el 8 abr. 2024
Agradecemos tu calificación y comentarios sobre tu estancia. Tomaremos tus observaciones en cuenta para mejorar. Esperamos que vuelvas en el futuro para brindarte una experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!
10/10 Excelente
Jorge
Viaje familiar con niños
30 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
hotel muy bonito muy bien arreglado y con varias amenidades
Jorge
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia, el 8 abr. 2024
Nos llena de satisfacción saber que cumplimos con tus expectativas. Siempre nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una estancia excepcional. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita.
10/10 Excelente
CARLOS MANUEL
Viaje familiar
30 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atención excelente; personal suficiente, profesional y amable; las instalaciones con excelente mantenimiento y la comida del restaurante muy rica y a buen precio.
La ubicación excelente, se llega caminando al centro de la ciudad caminando.
Excelente opción para conocer Xalapa, de turismo o trabajo.
CARLOS MANUEL
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia, el 8 abr. 2024
Nos alegra leer tu comentario positivo. Gracias por destacar la calidad de nuestro servicio y las comodidades del hotel. Estamos encantados de ser parte de tus recuerdos de viaje y esperamos darte la bienvenida de nuevo en el futuro.
10/10 Excelente
Juan Eduardo Becerril
Viaje en pareja
11 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito el Hotel, preciosa decoración y el personal muy atento.
Juan Eduardo Becerril
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia, el 14 mar. 2024
¡Agradecemos sinceramente tu amable comentario! Nos enorgullece saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel. Esperamos poder recibirte nuevamente pronto para ofrecerte otra experiencia excepcional.
4/10 Malo
Brenda
2 mar. 2024
Le gustó: Limpieza
En todo momento te sientes vigilada por la dueña y sus empleados , no puedes introducir ningún alimento ni bebida por qué te mandan a llamar la atención por todo su personal vigilante , al salir salen a escanear literalmente tu habitación sábanas y todo para buscar cobrarte por cualquier mancha o desperfecto . Me gusta apoyar al comercio local y no ir a las grandes cadenas pero definitivamente no lo recomiendo , mi próxima visita en Xalapa será en alguna cadena hotelera , los meseros del desayuno dan un servicio espectacular que te hacen sentir en tu ciudad.
Brenda
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia, el 8 mar. 2024
Lamentamos profundamente que no hayas tenido la experiencia que esperabas. Tus comentarios son valiosos para nosotros, y estamos tomando medidas para abordar las preocupaciones que has señalado. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia positiva, y tu retroalimentación nos ayuda a trabajar en áreas de mejora. Gracias por tu honestidad.
2/10 Terrible
JOSE
Viaje familiar
2 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
No me gustó el trato de los dueños.
JOSE
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia, el 8 mar. 2024
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente durante tu estancia. Valoramos tu feedback y estamos tomando medidas inmediatas para mejorar. Si decides reconsiderarnos en el futuro, nos esforzaremos al máximo para ofrecerte una experiencia más positiva.
8/10 Bueno
JOSE
Viaje familiar
19 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En la habitación no había agua caliente, tuve que llamar para que llegara, salió un ratito caliente y de ahí tibia. Cuando ajuste la regadera, se cayó y me pego (no estaba atornillada), la habitación olía a humedad o viejito, si limpia. El servicio de restaurante es hasta las 10 pm.
JOSE
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia, el 19 feb. 2024
Agradecemos tu calificación y comentarios sobre tu estadía en nuestro alojamiento. Valoramos tus observaciones, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Estamos comprometidos en brindar experiencias satisfactorias a nuestros huéspedes y tomaremos en cuenta tus comentarios para hacer ajustes necesarios. Esperamos que en tu próxima visita podamos superar tus expectativas y ofrecerte una experiencia aún más placentera. ¡Gracias por tu tiempo y por elegirnos como tu opción de alojamiento!
10/10 Excelente
Jesus
Viaje familiar
4 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena atención
Jesus
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia, el 6 feb. 2024
Agradecemos tu calificación. Esperamos que vuelvas en el futuro para brindarte una experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!
10/10 Excelente
Marcos Gabriel Jimenez
Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje con mascota, Viaje familiar
21 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfecto muy bonito y cómodo
Marcos Gabriel Jimenez
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia, el 23 ene. 2024
¡Agradecemos sinceramente tu amable comentario! Nos enorgullece saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel. Esperamos poder recibirte nuevamente pronto para ofrecerte otra experiencia excepcional.
10/10 Excelente
Enrique
Viaje en pareja
20 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación e instalaciones muy bonitas
Enrique
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia, el 23 ene. 2024
Nos llena de satisfacción saber que cumplimos con tus expectativas. Siempre nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una estancia excepcional. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita.
10/10 Excelente
ANTOINE
13 ene. 2024
ANTOINE
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia, el 31 ene. 2024
Estamos encantados de saber que tu estancia fue tan agradable. Agradecemos tu calificación. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en nuestro hotel!
6/10 Aceptable
Jorge
3 ene. 2024
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Las instalaciones son viejas necesita renovar sistemas
Jorge
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 23 ene. 2024
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente durante tu estancia. Valoramos tu feedback y estamos tomando medidas inmediatas para mejorar. Si decides reconsiderarnos en el futuro, nos esforzaremos al máximo para ofrecerte una experiencia más positiva.
10/10 Excelente
Alberto
2 ene. 2024
Alberto
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 23 ene. 2024
Estamos encantados de saber que tu estancia fue tan agradable. Agradecemos tu calificación. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en nuestro hotel!
10/10 Excelente
ALFREDO
Viaje familiar
30 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo excelente!
ALFREDO
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 3 ene. 2024
Estamos encantados de saber que tu estancia fue tan agradable. Agradecemos tus amables palabras y esperamos que el recuerdo de tu visita te acompañe. ¡Esperamos darte la bienvenida de nuevo pronto!
6/10 Aceptable
Julio Octavio Carrillo
Viaje de negocios, Viaje familiar
30 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El agua caliente tardó más de 30 minutos en salir de la regadera. El hotel está construido a desnivel y son muchas escaleras para llegar a las habitaciones, poco accesible para personas con problemas de movilidad. Cuenta con frigobar, mini split y deshumidificador en las habitaciones.
Julio Octavio Carrillo
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 3 ene. 2024
Agradecemos tu calificación y comentarios sobre tu estancia. Tomaremos tus observaciones en cuenta para mejorar. Esperamos que vuelvas en el futuro para brindarte una experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!
10/10 Excelente
Alba Graciela
18 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Alba Graciela
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 3 ene. 2024
Nos llena de satisfacción saber que cumplimos con tus expectativas. Siempre nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una estancia excepcional. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita.
6/10 Aceptable
Fernando
17 dic. 2023
Fernando
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 19 dic. 2023
Agradecemos tu calificación sobre tu estancia. Tomaremos tus observaciones en cuenta para mejorar. Esperamos que vuelvas en el futuro para brindarte una experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!
10/10 Excelente
Ricardo
7 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ricardo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 19 dic. 2023
Gracias por tu calificación Estamos encantados de saber que disfrutaste tu estancia. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro.
10/10 Excelente
Araceli
26 nov. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Me gustó el buen trato de todo el personal.
No me gustó que no hubiera elevador por ser persona de la tercera edad
Araceli
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 5 dic. 2023
Gracias por tu calificación Estamos encantados de saber que disfrutaste tu estancia. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro.
10/10 Excelente
RUBEN
28 oct. 2023
RUBEN
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 30 oct. 2023
Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestro hotel . Esperamos verte de nuevo para otra estancia memorable. ¡Gracias por tu elección!
10/10 Excelente
Ruben Dario
20 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio del personal la dueña persona muy linda lo recomiendo volveria a hosperdame ahi
Ruben Dario
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 30 oct. 2023
Gracias por tu calificación Estamos encantados de saber que disfrutaste tu estancia. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro.
8/10 Bueno
Laura Gabriela
Viaje en pareja
12 oct. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Le falta mantenimiento
Laura Gabriela
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de gerencia, el 16 oct. 2023
Agradecemos tu calificación y comentarios sobre tu estancia. Tomaremos tus observaciones en cuenta para mejorar. Esperamos que vuelvas en el futuro para brindarte una experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!
10/10 Excelente
J Alberto
11 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
J Alberto
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de gerencia, el 2 oct. 2023
Agradecemos tu calificación perfecta para nuestro establecimiento. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos continuar brindándote un servicio excepcional y esperamos con ansias tu próxima visita.
10/10 Excelente
MARTHA FABIOLLA
Viaje en pareja
10 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper tranquilo. Incluye el desayuno y te dan 6 opciones para escoger ... El desayuno es en un horario de 8 a 10.
MARTHA FABIOLLA
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 2 oct. 2023
Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestro hotel . Esperamos verte de nuevo para otra estancia memorable. ¡Gracias por tu elección!
10/10 Excelente
JONATAN
Viaje en pareja
4 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito diseño de interiores, la vista y decoración lindos .
JONATAN
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 4 sept. 2023
¡Gracias por tu calificación perfecta! Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia excepcional en nuestro establecimiento. Tu satisfacción es nuestra recompensa y estamos felices de haber cumplido tus expectativas. Esperamos con ansias tu próxima visita y seguir brindándote momentos inolvidables. ¡Gracias por elegir nuestro establecimiento!
10/10 Excelente
Edgar
4 sept. 2023
Edgar
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de gerencia, el 2 oct. 2023
Agradecemos tu calificación perfecta para nuestro establecimiento. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos continuar brindándote un servicio excepcional y esperamos con ansias tu próxima visita.
10/10 Excelente
Zaida
Viaje familiar
31 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es una habitación muy cómoda ya que viene con tina y tiene, área para planchar, una nevera, es amplia y tiene todo lo necesario, el hotel es muy bonito y viene con desayuno incluído que estaba muy rico
Zaida
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerencia, el 1 ago. 2023
¡Gracias por tus amables palabras! Nos enorgullece saber que nuestro hotel le dejó una impresión tan positiva. ¡Será un honor recibirlo nuevamente y brindarle otra estadía inolvidable!
10/10 Excelente
Juan
Viaje en pareja
10 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Estilo muy elegante y único de la propiedad
Juan
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerencia, el 11 jul. 2023
¡Nos complace haber superado tus expectativas durante tu estancia! Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos alegra saber que lo logramos. ¡Gracias por elegirnos!
10/10 Excelente
CONCEPCION
26 jun. 2023
CONCEPCION
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerencia Colombe Hotel Boutique, el 27 jun. 2023
¡Nos complace haber superado tus expectativas durante tu estancia! Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos alegra saber que lo logramos. ¡Gracias por elegirnos!
10/10 Excelente
Alejandro
Viaje en grupo
19 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cómodo, bonito y en buena ubicación
El hotel es bonito, limpio, la piscina en buena estado. El desayuno incluido estaba muy rico. La ubicación cerca de la UV y el paseo de los lagos es buena. El único punto negativo es que el estacionamiento es pequeño y en la calle.
Alejandro
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerencia Colombe Hotel Boutique, el 19 jun. 2023
¡Gracias por tu amable comentario! Nos da mucho gusto saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
10/10 Excelente
Paulina
17 jun. 2023
Paulina
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerencia, el 19 jun. 2023
¡Muchas gracias por tu amable comentario! Nos alegra saber que tu estadía en nuestro establecimiento fue tan placentera. Nuestro objetivo principal es brindar a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable y nos complace saber que lo logramos contigo.
8/10 Bueno
YELITZA
16 jun. 2023
YELITZA
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerencia, el 11 jul. 2023
¡Muchas gracias por tu amable comentario! Nos alegra saber que tu estadía en nuestro establecimiento fue tan placentera. Nuestro objetivo principal es brindar a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable y nos complace saber que lo logramos contigo.
10/10 Excelente
Fernanda
Viaje familiar
29 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente atención siempre!
Excelente servicio como siempre. El restaurante dentro del hotel es delicioso. Un ambiente acogedor y muy amables
Fernanda
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Gerencia, el 5 abr. 2023
Estimado huésped, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos da gusto ver que nuestro servicio fue de su satisfacción, esperamos la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa.
10/10 Excelente
Teodoro
16 ene. 2023
Teodoro
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Gerencia, el 27 nov. 2023
Agradecemos tu reseña y tu elección de hospedarte en nuestro hotel. Nos complace saber que tuviste una experiencia positiva. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
10/10 Excelente
Rene
3 ene. 2023
Rene
8/10 Bueno
Cliente verificado
20 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelencia en atención
Fue muy agradable, excelente atención. Pero subir las escaleras tan empinadas afecta la salud si no somos muy atléticos.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Gerencia, el 20 dic. 2022
Estimado huésped, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos da gusto ver que nuestras instalaciones fueron de su satisfacción, esperamos la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa.
10/10 Excelente
ANTONINO
Viaje en pareja, Viaje familiar
15 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel boutique que no es oneroso en la estancia ni en la comida, es para galardonarlo. FELICIDADES
ANTONINO
Respuesta de Gerencia, el 20 dic. 2022
Estimado huésped, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos da gusto ver que nuestras instalaciones fueron de su satisfacción, esperamos la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa.
8/10 Bueno
JULISSA LEONOR
Viaje en grupo
27 nov. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El mobiliario del hotel es agradable, buena limpieza de la habitaciòn, aunque estacionamiento limitado y en la periferia del hotel lo que pone en riesgo la seguridad de los autos.
JULISSA LEONOR
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Gerencia, el 20 dic. 2022
Gracias por sus amables comentarios; nos motivan a seguir adelante. Esperamos su pronto regreso a esta su casa y poder brindarle momentos memorables.
2/10 Terrible
arturo
Viaje en pareja
20 sept. 2022
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
el hotel se encuentra cerca de una avenida donde pasan camiones muy seguido, el error del hotel es no tener ventanas mas gruesas para contrarrestar eso, por otro lado las habitaciones son viejas, al igual que las tv
arturo
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Gerencia, el 21 dic. 2022
Estimado huésped, agradecemos sus comentarios estos nos ayudan a mejorar en nuestras areas de oportunidad, compartiremos su experiencia con el departamento mencionado.
2/10 Terrible
JAVIER
30 ago. 2022
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Terrible
La habitación tiene un olor a humedad insoportable, me provocó alergia toda la noche. En la bañera tienen un tapete viejo, amarillo y sucio que da asco bañarse. Tardó poco más de 10 mins en salir el agua caliente. El mobiliario de la habitación es bastante viejo, además de que no combina nada con nada. En las fotos de la página del hotel se ve otra cosa completamente distinta. No me volvería a hospedar ahí.
JAVIER
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Gerencia, el 21 dic. 2022
Estimado huésped, agradecemos sus comentarios estos nos ayudan a mejorar en nuestras areas de oportunidad, compartiremos su experiencia con el departamento mencionado.
8/10 Bueno
Aimée
Viaje familiar
22 jul. 2022
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El hotel tiene un diseño muy lindo sin embargo
Les falta mantenimiento, y la calidad de la toallas y almohadas podría mejorar mucho. La comida deliciosa y el personal muy amable
Aimée
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Colombe Hotel Boutique, el 26 jul. 2022
Estimado huesped
Gracias por compartir su reciente experiencia sobre su visita a nuestro hotel.
Sentimos mucho saber que su estancia no ha sido enteramente satisfactoria debido a los aspectos que menciona.
Nuestro equipo agradece mucho sus comentarios por lo que trabajaremos a la brevedad para generarle una mejor experiencia en su próximas visitas
10/10 Excelente
Francisco Javier
12 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel muy original, muy bien situado cerca del centro, y en las cercanías de la Universidad Veracruzana.
Francisco Javier
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Colombe Hotel Boutique, el 26 jul. 2022
Estimado huésped, gracias por compartir su experiencia, todos los comentarios nos ayudan a mejorar y siempre tratar de ofrecer el mejor servicio posible.
Nos complace saber que su estancia fue memorable, todos los días trabajamos por hacer que nuestros huéspedes reciban el mejor servicio. Nos encantará recibirlo nuevamente.
10/10 Excelente
Mariana Gisela
Viaje en pareja
8 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó todo, excelente trato y el hotel era muy bello
Mariana Gisela
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Colombe Hotel Boutique, el 26 jul. 2022
Estimado huésped, gracias por compartir su experiencia, todos los comentarios nos ayudan a mejorar y siempre tratar de ofrecer el mejor servicio posible.
Nos complace saber que su estancia fue memorable, todos los días trabajamos por hacer que nuestros huéspedes reciban el mejor servicio. Nos encantará recibirlo nuevamente.
6/10 Aceptable
Eduardo
Viaje de negocios
22 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No puedo facturar ! No me da la opción de pagar ahí ! Quiero facturar ! Es lo único malo !
Eduardo
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Colombe Hotel Boutique, el 26 jul. 2022
Estimado huesped
Gracias por compartir su reciente experiencia sobre su visita a nuestro hotel.
Sentimos mucho saber que su estancia no ha sido enteramente satisfactoria debido a los aspectos que menciona.
Nuestro equipo agradece mucho sus comentarios por lo que trabajaremos a la brevedad para generarle una mejor experiencia en su próximas visitas
2/10 Terrible
Alex
27 abr. 2022
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Alex
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
8/10 Bueno
Jose Gregorio
Viaje familiar
15 abr. 2022
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Sábanas muy sucias
Hola 👋 disfruté la fauna del jardín, un búho, un tlacuache y caracoles de colores.
Pero la habitación estaba bastante gastada y con muy malos olores desde el baño.
Lo peor fueron las sábanas que estaban sucias como si las hubiesen pisado con zapatos y todas llenas de pelos y manchas de fluidos corporales.
Tuve que dejar la habitación y cancelar mi reservación.
Jose Gregorio
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Respuesta de Colombe Hotel Boutique, el 18 abr. 2022
Estimado huesped
Gracias por compartir su reciente experiencia sobre su visita a nuestro hotel.
Sentimos mucho saber que su estancia no ha sido enteramente satisfactoria debido a los aspectos que menciona.
Nos apena el inconveniente que se presentó con el estatus de su habitación, hemos reforzado el tema con nuestro personal y sensibilizado en la importancia que esto tiene para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de que nos visite nuevamente y disfrute su estancia de la manera correcta. Gracias por elegir
10/10 Excelente
Eduardo
Viaje de negocios
10 abr. 2022
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Eduardo
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Colombe Hotel Boutique, el 18 abr. 2022
Estimado huésped, gracias por compartir su experiencia, todos los comentarios nos ayudan a mejorar y siempre tratar de ofrecer el mejor servicio posible.
Nos complace saber que su estancia fue memorable, todos los días trabajamos por hacer que nuestros huéspedes reciban el mejor servicio. Nos encantará recibirlo nuevamente.
8/10 Bueno
Fernanda
Viaje familiar
22 mar. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fernanda
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Colombe Hotel Boutique, el 18 abr. 2022
Estimado huésped, gracias por compartir su experiencia, todos los comentarios nos ayudan a mejorar y siempre tratar de ofrecer el mejor servicio posible.
Nos complace saber que su estancia fue memorable, todos los días trabajamos por hacer que nuestros huéspedes reciban el mejor servicio. Nos encantará recibirlo nuevamente.
10/10 Excelente
Ana Elena
16 mar. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Personal muy amable
Ana Elena
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Colombe Hotel Boutique, el 23 mar. 2022
Estimado huésped, gracias por compartir su experiencia, todos los comentarios nos ayudan a mejorar y siempre tratar de ofrecer el mejor servicio posible.
Nos complace saber que su estancia fue memorable, todos los días trabajamos por hacer que nuestros huéspedes reciban el mejor servicio. Nos encantará recibirlo nuevamente.