Estimado Lucas: mil disculpas por la demora en responder y agradecemos la calificación que nos brindo. Gracias por preferir ARANWA. Luis Vargas Gerente de Operaciones

Estimado Huésped: muchas gracias por sus comentarios. Todo lo que informo se procedió a corregir. En la zona y en la temporada si hay mosquitos en gran cantidad por lo que volvimos a fumigar para que otros pasajeros no tengan incomodidades. Muchas gracias por hacernos llegar sus apreciaciones. Luis Vargas Gerente de Operaciones

Estimado Sr. Pozo Ante todo reciba mi más cordial saludo, a su vez ofrecerle mis más sinceras disculpas por la experiencia vivida durante su estadía en nuestro hotel. Lamentablemente no hemos cubierto sus expectativas, hechos fortuitos como la lluvia, cortes de energía y fallas de internet ocasionadas por la primera sumadas a la falta de calefacción y demora de nuestro roomservice ocasionaron su insatisfacción totalmente acertada y justificada. Tomaremos las medidas correctivas necesarias. Atentamente. José Antonio Hurtado G. Hotel Manager.

Gracias por sus gentiles comentarios. La esperamos en sus próxima visita al valle del colca.

Estimado Juan; Muchas gracias por sus gentiles comentarios. Atentamente. José Antonio Hurtado G Hotel Manager.

Estimado Juan Pablo Le agradezco por sus gentiles comentarios, nos alegra saber que toda su familia disfruto de su estadía. Tomaremos muy en cuenta su sugerencia sobre la avena. Lo esperamos en su próxima estadía en el colca. Atentamente. José Antonio Hurtado G Hotel Manager

Estimado Anonymous, Gracias por sus gentiles comentarios. Atentamente. José Antonio Hurtado G Hotel Manager.

Estimado Alvaro Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra que tuvo una experiencia excelente. Esperamos vuelva pronto a este u otro hotel de la cadena Aranwa. Saludos cordiales,

Estimado Daniel, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. Trabajaremos en los puntos negativos para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Saludos cordiales,

Estimado Juan Carlos, Muchas gracias por compartir su calificación y comentarios. Comentarios como el suyo hace que sigamos trabajando por lo que nos apasiona. Esperamos vuelvan pronto! Cordialmente, Sebastian Guillen Gerente Residente

Estimada Jessica, Muchas gracias por su calificación y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra que hayamos superado sus expectativas y estaremos contentos de volver a recibirlos en este u otro hotel de la cadena Aranwa. Cordialmente, Sebastian Guillen Gerente Residente

Estimado huesped, Muchas gracias por su feedback. Nos alegra mucho que haya disfrutado de nuestro hotel en su ultima estadía, sobretodo del restaurante y spa. Sin embargo nos preocupa mucho su comentario acerca del área de recepción. Conversare personalmente con la jefatura encargada para que este tipo de comentarios no vuelvan a suceder. Nuevamente, muchas gracias por su valioso comentario. Esperamos vuelva pronto a este u otro hotel de la cadena Aranwa. Sinceramente,

Gracias por sus comentarios. Lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales

Gracias por sus comentarios los cuales nos ayudan a mejorar. Le comento que estamos trabajando en mejorar nuestra señalizacion y acceso para que la estadía sea completamente placentera. Saludos cordiales, Sebastián Guillen

Estimada Lilia Le agradezco por sus gentiles comentarios, nos llena de alegría saber que disfruto su estadía con nosotros y la hicimos memorable. Agradecerle también por resaltar nuestra servicio y nuestra gran gastronomía. Respecto a la carretera debo comentarle que si tenemos planes a finales de año de ampliarla. Una vez mas muchas gracias por sus gentiles comentarios. Atentamente. José Antonio Hurtado.+ Hotel Managwer

Estimada Lorena Le agradezco por sus gentiles comentarios, nos llena de alegría saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones así como de nuestros cálido servicio. Esperamos contar con usted en su próxima visita al valle del Colca. Atentamente. Jose Antonio Hurtado Gerente Hotel.

Estimada Fiorella; Le agardezco por sus gentiles comentarios, en efecto el hotel se ubica a 20 min de la ciudad de chivay, un oasis en el corazon del Colca rodeado de una belleza natural. Esperamos haber superado sus expectativas. Una vez mas muchas gracias. Atentamente. Jose Antonio Hurtado G. Gerente Hotel.

Estimado Orlando, Le agradezco por compartir su experiencia, nos llena de alegria sabe que disfruto su estadía con nosotros he hicimos de su estadía la mas memorable. Efectivamente el hotel es para disfrutarlo mas de un día y estar fuera del ruido de las ciudades. Esperamos contar con usted en su proxima visita al valle del Colca. Atentamente Jose Antonio Hurtado. Gerente Hotel.

Estimado Nathaniel, le agradezco por haberse tomado un tiempo y compartir su experiencia con nosotros. Lamento que el WIFI no haya cumplido con sus expectativas, el lugar en donde nos encontramos dificulta en algunos casos que la señal llegue con claridad ya que la misma es captada satelitalmente. Por otro lado le agradezco por la sugerencia de extender el tiempo del uso de la pisicna. Una vez mas agradecerle por los comentarios y esperamos contar con usted en su proxima visita al valle del colca. Atentamente Jose Antono Hurtado Gerente Hotel.

Estimado Luis Agradezco sus gentles comentarios, esperamos haber superados sus expectativas de la misma forma esperamos que haya podido disfrutar de cada una de nuestras instalaciones y de nuestro calido servicio. Efectivamente el hotel es un oasis lleno de paz, rodeado de una gran belleza natural, gracias por las sugerencias de las actividades definitivamente las tomaremos en cuenta y hacer asi de su estadía aun mas memorable. Una vez mas agradecerle por sus gentiles cometarios, esperamos contar con usted en su proxima visita al valle de colca. Atentamente Jose Antonio Hurtado Gerente Hotel.

Estimada Rocio Muchas Garcias por sus gentiles comentarios. El hotel es una joya ubicado en el corazón del Colca. Esperamos contar con usted en sus proximas vacaciones, Atentamente Jose Antonio Hurtado -Gerente Residente

Estimada Rocio. Gracias por sus gentiles comentarios. Nuestra carta cuenta con una gama de diferentes platos entre ellos tipicos y de fusion asi como de sandwich y piqueos en el bar, estas cartas las hemos cambiado ha princios de mes. La sugerencia se le hare llegar a nuestro chef. Una vez mas agradecerle por su opinion. Atentamente Jose Antonio Hurtado- Gerente Hotel

Estimado huésped, resulta un verdadero placer leer su comentario, le agradecemos infinitamente el que se halla tomado un tiempo para compartir su experiencia durante su estancia con nosotros. Sin duda lo invitamos a volver cuando quiera para que pueda percibir que día a día identificamos áreas de mejora y a partir de ellas mejoramos, pues nuestro objetivo es ser los mejores. Saludos cordiales, Fernando Miranda Gerente Residente

Estimado Renato, muchas gracias por darte un tiempo y compartir con miles de personas lo bien que la pasaste durante tu estadía con nosotros, sin duda esto nos motiva a seguir trabajando para ser los mejores dentro del Valle del Colca. Te invitamos a volver pronto cuando gustes, para que nuevamente encuentres aqui todo un pueblo a tu servicio. Saludos cordiales, Fernando Miranda Gerente Residente

Dear guest sorry for the delay in my answer. First of all I really thanks for give us some minutes of your time, we always learn about good o bad comments, we always work in order to be best, since you wrote your comment we made a lot of changes in the hotel and we continue working in order to improve. I inviteyou to come back when like and so you can see all the improvements we've made.

Estimado huésped sin duda estamos más que agradecidos por darse el tiempo y comentar acerca de nosotros, somos un grupo humano comprometido con el servicio y las satisfacción del cliente. En ARANWA tenemos por objetivo crear experiencias inolvidables en todos nuestros clientes. Los esperamos de vuelta cuando gusten. Saludos, Fernando Miranda Gerente Residente

Rosana Maria,Muito obrigado por nos deixar um comentário sobre sua estadia em nosso Aranwa Pueblito Encantado del Colca.Ficamos felizes em saber que você teve uma excelente estadia em nossa casa.Levaremos seus comentários em consideração para continuar melhorando.Será um prazer recebê-lo em breve.Atenciosamente.

Estimado Anonymous Le agradezco por sus comentarios. Atentamente. José Antonio Hurtado G. Gonzales.

Caro Anoni Vi ringrazio per i vostri gentili commenti, come menzionato dall'hotel, ha una posizione privilegiata sulle rive del fiume Colca e circondato da splendidi paesaggi. Ti aspettiamo alla tua prossima visita. Cordiali saluti, José Antonio Hurtado G Direttore dell'hotel

Dear Anonymous. Thank you for sharing your experience. As mentioned hotspring are near the hotel just 1 minute an you can take a relax mineral bath. Hope you come back soon Best regards.