Exterior
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Opiniones de Hotel 9

4 out of 5
Hotel 9
Avenija Marina Držica 9, Zagreb

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 106 de 146 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 30 de 146 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 146 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 146 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 146 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Todo impecable
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Hotel 9 Team, el 3 ago. 2022
Dear Mr. Eduardo, Thank you very much for the wonderful review! We are delighted that you enjoyed your stay at Luxury Boutique Hotel 9 and that you have recognized our effort. We hope that we will have the opportunity to host you again. Best regards, Hotel 9 Team

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La habitación fantástica y el hotel en si muy bien decorado y muy limpio. El desayuno muy cortito
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

10/10 Excelente

Midori

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
清潔で、24時間フロント対応のため、早朝便での移動にも問題なく、また丁寧だった。
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Pamela, Southport

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I had excellent, welcoming service from the moment i arrived to checking out. Any information i needed was quickly obtained. Very friendly staff and quality of buffet breakfast excellent.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Zeljka

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Midori

Viaje de negocios
Le gustó: Servicios
部屋は広くて清潔です。バスターミナルとトラムが近くて便利
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Robert

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice hotel, with a great staff.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Suk kwan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Everything is perfect. Design is modern and comfortable . Just one recommendation,probably add some sucket on the table.for some.charger.to.use.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Dario

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Bennie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Gordana

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Christine

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Andrea

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Joann

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Have to be honest about reviews of this hotel, everything was good, like location, breakfast, reception, rooms…but one thing I can’t stand for was cleaning room service…they put back the towels was in floor that I used to the rack with new towels and the stuffs on vanity was messed up around. Because it was a dusty towel I noticed right away when I stepped in the bathroom when I came back from outside. I was disappointed the person cleaned the room. That’s why I have to write the review on here hopefully the hotel manager will solve this problem to make sure it doesn’t affect to good hotel business
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Jvana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es war super, komme bestimmt wieder. Ist nicht weit weg vom autobustransfer und einfach gut gelegen
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel 9 Team, el 3 nov. 2023
Dear, We are really glad to hear that you had a nice stay in our hotel. Hope to welcome you again soon. Best regards

8/10 Bueno

Wing Kay

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel 9 Team, el 21 oct. 2023
Dear, We are glad you enjoyed your stay.Best regards

10/10 Excelente

Yuri

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel 9 Team, el 3 nov. 2023
Dear, We are glad to see that you enjoyed in our hotel. Hope to welcome you again soon. Best regards

10/10 Excelente

James, Greenlawn

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We loved our stay. We walked into Zagreb, had a great time. The hotel is clean and comfortable. The breakfast was great.
Respuesta de Hotel 9 Team, el 17 oct. 2023
Dear, We are glad to hear that you enjoyed in our hotel. We hope to welcome you in the future again.

8/10 Bueno

Hui

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Morden and clean rm
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel 9 Team, el 21 oct. 2023
Dear, We are glad you enjoyed your stay. Best regards.

2/10 Terrible

suet ying

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Cheuk Ying

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
地點極佳之選
地點極佳，在Bus Station 對面馬路5分鐘內步程。有電梯，清潔用品有品味。服務態度很棒。 若要去市中心景點可乘坐當地市內電車。
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Robert

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Extremely Helpful and Friendly Staff. Very clean and nicely decorated hotel. Great air-conditioned rooms, essential on very hot days. Highly recommended!!
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Pierre

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Patricia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The rooms were clean, quiet, comfortable, and spacious. The location is about 2 miles from the center of town and on a busy street which is not ideal; However, transportation is close by, easy to navigate, and the buses run frequently.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hotel 9 Team, el 7 jul. 2023
Dear,Thank you very much for the wonderful review!We are delighted that you enjoyed your stay at Luxury Boutique Hotel 9 and that you have recognized our effort.We hope that we will have the opportunity to host you again.Best regards,

8/10 Bueno

Vicky

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

6/10 Aceptable

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Laura

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The property itself was really cute, clean, and had friendly staff. It’s located right beside the tram and bus station so it’s easy to get to the town center and other areas in Zagreb in about 10-15 minutes. The rooms themself need better air conditioning. It go really hot and humid which made it hard to be in the room for long periods of time and sleep. It was too noisy to have the windows open at night.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Hotel 9 Team, el 14 jun. 2023
Dear,thank you very much for the compliments and for sharing your impressions. We're really glad you enjoyed your stay at Luxury Boutique Hotel 9.Hope we will have the chance to welcome you again to our hotel.Best regardsHotel 9 Team

10/10 Excelente

Virpi

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Yoshihiro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
バスターミナルから徒歩5分ほどで便利。スーパーマーケットも近い。スタッフはフレンドリーで施設はきれい。朝食もリーズナブルな値段 。
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Hotel 9 Team, el 14 jun. 2023
Dear,thank you very much for the compliments and for sharing your impressions. We're really glad you enjoyed your stay at Luxury Boutique Hotel 9.Hope we will have the chance to welcome you again to our hotel.Best regards

10/10 Excelente

Jakov

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amazing modern hotel.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Hotel 9 Team, el 29 may. 2023
Dear,Thank you very much for the wonderful review!We are delighted that you enjoyed your stay at Luxury Boutique Hotel 9 and that you have recognized our effort.We hope that we will have the opportunity to host you again.Best regards

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
バスステーションから近く便利でした。荷物を預かってもらえて、ザグレブ市内の観光が楽にできました。 内装も新しくきれいで、ゆっくり過ごせました。 受付の方々も笑顔で気持ちいい対応でした。
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Hotel 9 Team, el 2 may. 2023
Dear ,Thank you very much for the wonderful review!We are delighted that you enjoyed your stay at Luxury Boutique Hotel 9 and that you have recognized our effort.We hope that we will have the opportunity to host you again.Best regards,

2/10 Terrible

Laura

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
We had a really rough stay. Apparently the hotel has disabled temperature control in the rooms and our air conditioner could not be used because the hotel was on “heat mode”. Our room was about 90 degrees and there was no solution given except to open the window. Unfortunately our room was on the first floor so this was both unsafe and loud. We left it open until we tried to sleep but eventually had to close it for security. Pretty miserable night with not much sleep. Management had no solutions.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Hotel 9 Team, el 2 may. 2023
Dear Mrs. Laura,We recognize your time is valuable and appreciate the feedback you have provided. In order to better uphold our commitment to deliver exceptional service to every guest, we have shared your feedback with all team members. We will work to improve overall experience. We hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.Best regards

10/10 Excelente

Gordana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean, modern style. Quite.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Hotel 9 Team, el 23 abr. 2023
Dear, Thank you very much for the wonderful review!We are delighted that you enjoyed your stay at Luxury Boutique Hotel 9 and that you have recognized our effort.We hope that we will have the opportunity to host you again.Best regards

10/10 Excelente

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Exceptionally helpful staff at this luxurious boutique hotel. Exceeded expectations and would highly recommend this hotel to other travellers. Easy walk to train/bus makes for a super convenient location.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Hotel 9 Team, el 23 abr. 2023
Dear,Thank you very much for the wonderful review!We are delighted that you enjoyed your stay at Luxury Boutique Hotel 9 and that you have recognized our effort.We hope that we will have the opportunity to host you again.Best regards

10/10 Excelente

Gordana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I always Stay at Hotel 9. Its clean, friendly staff, convenient, quiet.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Hotel 9 Team, el 22 mar. 2023
Thank you for your kind words. We are always glad to have you here at Hotel 9.

8/10 Bueno

KWOK SHING

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Hotel 9 Team, el 19 feb. 2023
Dear Mr. Kwok,thank you very much for the compliments and for sharing your impressions. We're really glad you enjoyed your stay at Luxury Boutique Hotel 9.Hope we will have the chance to welcome you again to our hotel.Best regards,

10/10 Excelente

YOKO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
中央バスターミナルのすぐ前で空港からの移動にとても便利だった。 何よりホテルのスタッフの方が皆さん本当に親切で快適に滞在できました。 一番お世話になった方に最後ご挨拶ができずチェックアウトになったので心残りです。 本当にありがとうございました。 お部屋も広くて、バスローブや使い捨てスリッパまで備え付けがあり、いつも清潔でいい匂いがしてました。 ホテル前にはトラムの停車場や、パン屋、スーパーととても便利です。 夕飯を食べるところはあまり無かったですが、中央駅までもトラムですぐなので問題ありません。 またザグレブに滞在する際は是非利用したいです。
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Hotel 9 Team, el 10 feb. 2023
Dear Mrs. Yoko,Thank you very much for the wonderful review!We are delighted that you enjoyed your stay at Luxury Boutique Hotel 9 and that you have recognized our effort.We hope that we will have the opportunity to host you again.Best regards,

10/10 Excelente

YOKO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
バスターミナル、トラム乗り場、スーパーが真ん前でめちゃくちゃ便利でした。 エレベーターもあって重い荷物も問題ないです。 海外ホテルには珍しく、使い捨てスリッパがあったり、バスローブも用意されてて良かったです。 シャワーブースにカーテンと段差が無いので、洗面所を水浸しにしないよう工夫が必要ですが、乾燥もよく効いてて特に問題なく過ごせました。
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Hotel 9 Team, el 1 feb. 2023
Dear Mrs. Yoko,Thank you very much for the wonderful review!We are delighted that you enjoyed your stay at Luxury Boutique Hotel 9 and that you have recognized our effort.We hope that we will have the opportunity to host you again.Best regards,

8/10 Bueno

Lai Yee

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Convenient, clean and tidy. But customers in the reception/bar downstairs were little bit noisy sometimes.
Respuesta de Hotel 9 Team, el 8 nov. 2022
Dear Mr. Lai,We recognize your time is valuable and appreciate the feedback you have provided. In order to better uphold our commitment to deliver exceptional service to every guest, we have shared your feedback with all team members. We will work to improve overall experience. We hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.Best regards,

10/10 Excelente

Ivanka

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel 9 was exceptional, the staff was courteous and friendly. Beautiful modern decor and very clean . Great location, close enough to Zagreb city center. The breakfast buffet was amazing, great selection of food. I would definitely recommend and come back to stay when in Zagreb!! Keep up the good work . Toronto Canada 🇨🇦 ♥️
Respuesta de Hotel 9 Team, el 8 nov. 2022
Dear,Thank you very much for the wonderful review!We are delighted that you enjoyed your stay at Luxury Boutique Hotel 9 and that you have recognized our effort.We hope that we will have the opportunity to host you again.Best regards,

10/10 Excelente

jae, urbandale

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very Kind stuff and clean room Close to Bus terminal
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Hotel 9 Team, el 26 oct. 2022
Dear Jae,Thank you very much for the wonderful review!We are delighted that you enjoyed your stay at Luxury Boutique Hotel 9 and that you have recognized our effort.We hope that we will have the opportunity to host you again.Best regards,

10/10 Excelente

Gordana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I really like everything at Hotel 9. It’s clean, friendly, quiet, convenient location- close to main bus station. I would highly recommend to anyone.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Hotel 9 Team, el 26 oct. 2022
Dear Mrs. Gordana,Thank you very much for the wonderful review!We are delighted that you enjoyed your stay at Luxury Boutique Hotel 9 and that you have recognized our effort.We hope that we will have the opportunity to host you again.Best regards,

10/10 Excelente

Allan

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stayed at this property in October 2022. It was excellent. Travelled by bus from Budapest to Zagreb and walked a few yards across the street to an incredible hotel. Staff were awesome. Walked to old town and had a great meal. Very quiet hotel and convenient to travel.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Hotel 9 Team, el 16 oct. 2022
Dear Mr. Allan,Thank you very much for the wonderful review!We are delighted that you enjoyed your stay at Luxury Boutique Hotel 9 and that you have recognized our effort.We hope that we will have the opportunity to host you again.Best regards,

10/10 Excelente

Samir, East Wenatchee

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Gordana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It’s perfect location, very modern, clean, friendly.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Hotel 9 Team, el 4 oct. 2022
Dear Mrs. Gordana,Thank you very much for the wonderful review!We are delighted that you enjoyed your stay at Luxury Boutique Hotel 9 and that you have recognized our effort.We hope that we will have the opportunity to host you again.Best regards,

10/10 Excelente

Alison

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely staff. Very clean. Easy and quick tram link into centre.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel 9 Team, el 27 sept. 2022
Dear Mrs. Alison,Thank you very much for the wonderful review!We are delighted that you enjoyed your stay at Luxury Boutique Hotel 9 and that you have recognized our effort.We hope that we will have the opportunity to host you again.Best regards,

10/10 Excelente

Anita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfectly located for the bus station.
Great location for the bus station, easy to get to from the airport, and perfect to just walk across the road for the next step of my journey by bus. Comfortable spacious room, great value, super breakfast. Would come back again.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel 9 Team, el 23 sept. 2022
Dear Mrs. Anita,Thank you very much for the wonderful review!We are delighted that you enjoyed your stay at Luxury Boutique Hotel 9 and that you have recognized our effort.We hope that we will have the opportunity to host you again.Best regards,

10/10 Excelente

Ofer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very comfortable hotel in Zagreb
Very nice room and hotel, near the central bus station and 20 minutes walk from the center. Kristina and another girl from the reception were really nice and also the cleaning ladies. Breakfast is very nice, too, and not expensive.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel 9 Team, el 22 sept. 2022
Dear Mr. .………..,Thank you very much for the wonderful review!We are delighted that you enjoyed your stay at Luxury Boutique Hotel 9 and that you have recognized our effort.We hope that we will have the opportunity to host you again.Best regards,

2/10 Terrible

Kanwal

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Hotelkamer modern en volledig uitgerust en voldoende ruimte. Reparaties niet recent gedaan. Douchput zat los en airco blaast zeer zacht/nauwelijks waardoor de kamer zeer warm bleef. Te warm om in te slapen. Hierover geklaagd bij receptie. Er werd snel gezegd dat het wordt opgelost door de temperatuur lager te zetten. Dit bleek een schijn oplossing!! Raam open geeft veel muggen binnen, daarnaast geeft de drukke straat naast het hotel erg veel lawaai. Volgende ochtend na een nacht erg slecht slapen naar de receptie. Een andere dame zegt 'een geheim te weten wat haar collega niet weet om de airco op te lossen'. Helaas wordt niet bekend wat het is en de oplossing komt niet. Later die middag ter aangekomen in het hotel blijken we zonder overleg van kamer te zijn veranderd en er wordt verbaasd gereageerd dat we dit niet weten. De airco zou kapot zijn. Hier zou de airconditioning wel werken. Helaas geen oplossing en weer in een temperatuur van 27 gr moeten slapen. Als ik bel naar de receptie, lacht de medewerkster om de situatie maar komt niet met een oplossing. Zegt daarbij dat de reden voor de warmte is dat de andere gasten het koud hebben en ze alle airco units moest uitzetten???? Waarop mijn vraag waarom als ze weet dat het in onze kamer erg warm is? Niet geloofwaardig!! Nog meer smoesjes en leugens hierna om het probleem te omzeilen. Na 2 nachten vreselijk tot niet geslapen, eindelijk uitchecken. Hierbij wordt niet gevraagd of alles oke was. Geen compensatie. 0 sterren!!!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel 9 Team, el 20 sept. 2022
Dear Mr. Kanwal,thank you for staying with us and thank you for your feedback.We hope to have the opportunity to host you again, and improve the impression that you have gained.Best regards,

10/10 Excelente

nathalie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Top Lage! Alles zu Fuss erreichbar und das Personal war stets freundlich und immer für ein Schwatz bereit! toll!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel 9 Team, el 17 sept. 2022
Dear Mrs. Nathalie,Thank you very much for the wonderful review!We are delighted that you enjoyed your stay at Luxury Boutique Hotel 9 and that you have recognized our effort.We hope that we will have the opportunity to host you again.Best regards,Hotel 9 Team