Se sirven comidas, cenas y cocina japonesa
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Opiniones de Boutique Hotel Albana Real - Restaurants & Spa

4.5 out of 5
Boutique Hotel Albana Real - Restaurants & Spa
Schluhmattstrasse 19, Postfach 454, Zermatt, VS

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 40 de 69 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 19 de 69 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 69 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 69 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 69 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Angel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Albana Real, el 18 nov. 2023
Many thanks for your feedback, see you next time !

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Mai

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Harmeet

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent hotel with great restaurants inside. Conveniently located in centre town.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Albana Real, el 2 mar. 2024
Thank you very much for your positve feedback, see you next time

10/10 Excelente

Iliyan

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
incredible staff, best hotel experience i've had
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Albana Real, el 2 mar. 2024
Thank you very much for your positve feedback, see you next time

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Clean, comfortable and good location between the town centre and the Furi gondola. Nice breakfast with a good selection of eggs, cold meats, cheeses, fruit, bread and muesli but it would be nicer if there had been some variation through our stay. One issue - our room did not have a thermostat and was overheated so we had to open the windows at night to sleep.
Se hospedó 7 noches en enero de 2023
Respuesta de Hotel Albana Real, el 27 feb. 2023
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Jonathan

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
We had a wonderful stay. The hotel has a great location near ski lifts and town center, an amazing breakfast, and restaurants conveniently on site. Highly recommend.
Respuesta de Hotel Albana Real, el 18 nov. 2023
Many thanks for your feedback, see you next time !

10/10 Excelente

Lamuel, Houston

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I truly lived everything about this hotel. Charlotte and all the staff, couldnt get all names, were so helpful, kind, and welcoming. The food in the restaurants were great and also the drinks at the bar. I had an extremely great view of the matterhorn right iut the door. I kindly thank everyone for all great hospitality and each time i visit zermatt, yhis will be my home away from home. I give them 5 stars.
Respuesta de Hotel Albana Real Team, el 8 dic. 2022
Thank you very much for this great review.Hope to see you soon with us.Kind regards,Juliette Lingg

8/10 Bueno

Beatrice

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

6/10 Aceptable

Sharon

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
This property was walkable from the train station. Our room had a direct view of the Matterhorn which was wonderful. The room was clean, the bathroom was nice. What was disappointing is that when we got to the hotel to check in there was nobody at the desk. My husband and I waited for a half an hour until somebody showed up to check us in. Also, the bed in the room was quite hard, I had trouble sleeping.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Murray

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent customer service complimented by great facilities. Highly recommend this property
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Family Lingg, el 15 may. 2022
many thanks for your review

10/10 Excelente

Susie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great view of the Matterhorn
Lovely friendly traditional place
Se hospedó 5 noches en marzo de 2022
Respuesta de Family Lingg, el 15 may. 2022
thank you for your feedback

10/10 Excelente

Nicholas

Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Hotel Albana Real Team, el 9 feb. 2022
Thank you very much it was a pleasure to host you in our hotel. Kind regards, Hotel Albana Real Team

10/10 Excelente

Elko

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
zentral
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Gerold

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Sauber, gepflegt und sehr zuvorkommendes Personal.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Roland

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Mir wurde auf meine Anfrage mitgeteilt, dass das Zimmer vor nicht allzu langer Zeit renoviert wurde. Ich finde das Zimmer extrem altmodisch: vom Mobiliar bis z.T. der mit Stoff verkleideten Bahnen an den Wänden. Was mich aber am meisten gestört hat, ist das Nicht-Einhalten der BAG-Regeln betreffend Covid-19: Das Personal trug sehr oft die Maske nicht korrekt, Abstände wurden nicht eingehalten, fehlendes Desinfektionsmittel und Morgen-Buffet mit Selbstbedienung.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Respuesta de S. Lingg, el 25 feb. 2021
Wir haben kein Problem damit, Kritik von unseren Kunden zu akzeptieren, aber nicht von denen, die sich nicht trauen, ihren Namen zu nennen...

6/10 Aceptable

Thierry

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Besitzer sehr freundlich, Abendessen mit 35 CHF völlig überteuert, Bedienung im Restaurant superfreundlich und supernett, aber mit Maske unter dem Kinn! Fitnessbereich ins Wellnessbereich müssten mal renoviert werden. Lage vom Hotel sehr gut.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020
Respuesta de S. Lingg, el 25 nov. 2020
Danke für Ihre Feddback

10/10 Excelente

MONIKA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de S. Lingg, el 27 oct. 2020
Thank you so much for your feedback. We hope to see you soon in Zermatt

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de S. Lingg, el 27 oct. 2020
Thank you so much for your feedback. See you soon in zermatt

10/10 Excelente

Olivier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

Steven, Netherlands

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice hotel close to center of Zermatt. Beautiful spa. Rooms are well maintained and gentle reception.
Se hospedó 2 noches en julio de 2020
Respuesta de Reception, el 29 jul. 2020
many thanks for your kind feedback

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en junio de 2020
Respuesta de Reception, el 4 ago. 2020
thank you for your feedback

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Tired, old rooms, too hot, no real view. Needs investment. Staff is super nice and breakfast is excellent. The spa is enjoyable but small.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Albana Team, el 10 feb. 2020
Many thanks for your feedback

10/10 Excelente

Mallory

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing family owned hotel in a perfect location and staffed by a warm, friendly professional group of people! Eight of us gathered for a 5 night Christmas stay and enjoyed delicious breakfast buffet, warm inviting decor in an intimate atmosphere in close proximity to
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Management, el 29 dic. 2019
Many thanks for taking the time to review our hotel. Best wishes for 2020 ! Albana Real Team

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfect Perfect Perfect
This hotel was perfect. Excellent location, great amenities, absolutely delightful, knowledgeable and attentive staff (they made you feel like part of the family), wonderful breakfast! Spa included a pool, hot tub, steam room and sauna which after a long day of hiking/skiing/wandering was welcomed. The lounge was a great area to meet old and new friends, have a glass of wine by the fire, play board games, whatever. 2 onsite restaurants were nice when one did not feel like hitting the town. Not to mention a defect view of the Matterhorn. Would stay here again in a heartbeat!
Outside hotel/street view
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Sophie Lingg, el 29 dic. 2019
Thank you very much for the wonderful commentary. We look forward to seeing you soon at the Albana Real Hotel. We wish you a happy new year 2020!!! Family Lingg

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Super hôtel, bien situé. Le seul petit bémol: la chambre ne dispose pas d'armoire pour le rangement des habits. Personnel très avenant et avec le sourire. On reviendra chez vous. MERCI
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de Sophie Lingg, el 19 abr. 2019
Thank you so much for your good feedback. Hope to see you back in Zermatt soon

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Stanza accoglienti e ben attrezzate di ogni attenzione al cliente dagli occhiali da sole al burro di cacao ai fazzoletti i da portare con se sulle piste. Una spa non troppo grande ma ben attrezzata Camera con vista cervino
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Il servizio della prima colazione da cinque stelle lusso! La signora brasiliana è veramente un tesoro indimenticabile!
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2018
Respuesta de SLingg, el 30 ene. 2019
Thank you so much

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Sophie, el 20 dic. 2018
Merci beaucoup pour votre feedback. Nous vous souhaitons un joyeux noel

8/10 Bueno

Fabrice

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tranquille et confortable
Belle place, petit déjeuné sans folie, mériterai d'être un peu rafraichi (peinture, boiserie)… Spa agréable
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de Family Lingg, el 1 nov. 2018
Merci pour votre feedback

10/10 Excelente

Misty

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
1 night stay
We loved our stay at the hotel. The beds were comfortable and the patio was cute and roomy. A great hotel.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Hotel Albana Real, el 23 oct. 2018
Many thanks for your feedback

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Hotel Albana Real, el 23 oct. 2018
Many thanks for your feedback

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Reception Team, el 4 sept. 2018
Many thanks for your feedback

10/10 Excelente

stephane

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de Reception team, el 4 sept. 2018
Many thanks for your feedback

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Ein sehr schönes Hotel mit tollen Zimmern und schönem Balkon.
Se hospedó 2 noches en abril de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfect place to stay in Zermatt! Great breakfast!
Great service at checkin, facilities and storage for skiis. Wellness in hotel. Great breakfast in the morning. Friendly, helpful and local staff. Top! 4 stars for sure!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018

8/10 Bueno

Gerard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Verbier is amazing. This hotel was quite comfortable
Se hospedó 4 noches en febrero de 2018

8/10 Bueno

Fabio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bom custo x benefício
O Hotel é muito bem localizado, tem 2 restaurantes bons, o atendimento foi sempre eficiente e amável em todas as áreas: recepção, café da manhã, bar, restaurantes. Os quartos são espaçosos e o banheiro assim como o piso do quarto tem aquecimento no piso, gerando um conforto grande em se considerando estar numa estação de esqui. O único problema é que o quarto ficava muito quente e não tem um controle de temperatura individual. O colchão também foi problema já que era muito mole e me provocou dores na lombar.

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great spot with easy access to lifts/town!
The service and hotel were awesome, it was quaint and charming, breakfast and the restaurants (plus hotel bar) were so good that you wouldn't have to leave the hotel doors for your whole holiday. Easy 200 yard/meter walk into the middle of downtown and short/easy walk to the lift even in ski boots. Highly recommended!
Se hospedó 3 noches en enero de 2018

6/10 Aceptable

Christian

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Mittelmass
Der Aufenthalt war so lala. Das Hotel hat einige Mängel. Das Personal ist freundlich, die Führung des Hotel ist nicht gerade Kundenfreundlich. Obwohl mann sich mehrfach gesehen hat keine Begrüssung oder ein paar nette Floskeln. Schweigen ist auch eine Art der Kommunikation. Die Einrichtung insbesondere der Bar ist nicht gerade stilvoll und veraltet. Die Wellnessanlage ist lieblos und unkontrolliert (Ballspiele im Pool ohne Rücksicht auf die anderen Gäste). Im grossen und ganzen war der Aufenthalt mittelmässig. In den Zimmern fehlt eine Kaffeemaschine (Nespresso) die sonst Weltweit bei einem 4* Haus heute zum Standart gehöhrt.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017
Vielen Dank für Ihr Feedback

8/10 Bueno

Karin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sehr nettes, zuvorkommendes und hilfsbereites Personal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

10/10 Excelente

Razvan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Welcoming staff, excellent service
Welcoming staff, excellent service.

8/10 Bueno

Ken

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
expensive but nice!
Great location, service, skiroom, access town and lifts.. Spend but

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent value - great location
Me and my 4-year old son stayed in a "single room", which was excellent value, very comfortable, for two people. Most rooms, at least on the top 3 floors, (of 5) have magnificent views of Matterhorn from the balconies. The breakfast buffet was good and the spa area/pools very nice. The location is great right in the middle of the things you will want to walk to (train station, Gornergrat train, Matterhorn express cable car). No need for any taxi use if you stay here. The only negative thing I can think of (and I tried hard) is that the ceiling in the shower of our room (which was at the end of the building) was too low for me to stand upright (and I'm not extremely tall).