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Opiniones de Hotel Casa Arena

2.5 out of 5
Hotel Casa Arena
Agustin Ramirez S/N, El Posquelite, Zihuatanejo, GRO

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 23 de 34 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 9 de 34 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1 de 34 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 34 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 34 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Juan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena estancia todo el acceso muy fácil
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Eugenia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

noe

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen lugar para hospedarse, el trato del personal muy amable, esta muy cerca de restaurantes, fondas y bares en el centro, a una calle de la playa principal, falta un poco de mantenimiento pero no afecta tu estancia, en general fue muy satisfactoria nuestra estancia
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Maria de lourdes

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy accesible y excelente atención
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

FABIAN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente lugar para disfrutar!!
Excelente experiencia, estamos más que satisfechos con todo. Superó nuestras expectativas en todos los aspectos.
Se hospedó 4 noches en enero de 2023
Respuesta de Naya, el 17 feb. 2023
Muchas gracias por su calificación señor Fabián, nos reiteramos a sus órdenes en su siguiente visita. Saludos cordiales!

10/10 Excelente

Roberto

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen lugar, el aire acondicionado no hace ruido, puedes entrar y salir a la hr que gustes te dan llaves de acceso, muy amable la atención, estás en la zona turística y muchos bares pizza, mariscos, tacos todo muy rico mucha seguridad el balcón muy buena vista, camas y almohadas muy cómodas parece que estas en casa

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Jose Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena atencion
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Nayantza R, el 19 ago. 2022
Gracias por sus comentarios, saludos cordiales!!

8/10 Bueno

ahmed

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien pero se puede mejorar
Muy bien pero el problema son las cortinas, demesiado legeros, demesiado luz durante la noche, y los alredadores son ruidosos Hay una nevera
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Nayantza R, el 6 ene. 2022
Muchas gracias por sus comentarios, son muy importantes para nosotros. Esperemos que su próxima estancia con nosotros sea más de su agrado. Saludos cordiales!

8/10 Bueno

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien la atencion muy buena por parte de la recepcionista
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Nayantza R, el 6 nov. 2021
Gracias por sus comentarios! Esperemos volverlos a ver muy pronto, saludos cordiales!!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Está muy cercano al hotel y de fácil acceso. Sólo falta señalización para ubicarlo.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Luis

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy, muy bueno pero puede mejorar.
El lugar es muy bueno, tiene buenas ofertas y está muy bien ubicado, el personal es muy amable, el detalle del estacionamiento es que está en frente, lo que no me gustó es que está en una zona de bares y en la noche tienen la musica muy fuerte hasta las 2 de la mañana y no dejan dormir. Además la tv no tiene ninguna señal, ya sea de cable ni de tv aérea, solo tiene wifi con cuentas de netflix y amazon, pero la señal de wifi no es muy buena, es algo lenta. Otra cosa que si me gustó mucho es que tiene una cocineta que incluye frigobar, barra y tarja, pero no parrilla, aun asi es muy práctico para preparar alguna comida rápida, el detalle es que el frigobar tarda 1 dia en enfriar las cosas. Fuera de eso me sentí muy a gusto. Si no les importa el ruido, se los recomiendo ampliamente.
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de Naya R, el 2 may. 2021
Muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, sus comentarios son muy importantes para nosotros poder mejorar en lo que se necesite. Esperemos que nos visite muy pronto, saludos!

10/10 Excelente

Martha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
Estuvo muy agusto la estancia, la chica que atiende es muy servicial, buena onda y con muy buena disposición, denota mucha empatía y muy agradable, también con nuestros perritos
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de NR, el 8 mar. 2021
Gracias por sus comentarios. Será muy grato recibirlos nuevamente :) Saludos desde Zihuatanejo!

10/10 Excelente

Jose manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Simplemente detalles de limpieza en el baño y pizo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de OYO Hotel Casa Arena, el 21 nov. 2020
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

10/10 Excelente

Rut Jokébed

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Me gustó muchisimo, la atencion en recepción fue muuy buena! Siempre nos hicieron sentir cómodos y la habitacion super limpia. Ponen sus jabocitos en el baño excepto shampoo pero eso no fue problema.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2020
Respuesta de OYO Hotel Casa Arena, el 21 nov. 2020
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very clean. Great location!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Allison

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great stay nice property close to everything super nice staff
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Nayantza R, el 11 abr. 2023
Thank you for you comments and reviews, best regards!

8/10 Bueno

Robert

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The property is well maintained but in need of some minor upgrades. It’s located in a very convenient area. Unfortunately, that area can be noisy.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Nayantza R, el 11 abr. 2023
Thank you for your comments, best regards!

6/10 Aceptable

Lesslie

Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de Nayantza R, el 11 abr. 2023
Thank you, best regards.

4/10 Malo

Colleen, Port Moody

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Good location but hard to find in Centro with restaurants and bars around so a bit noisy but earplugs help with that. Place is generally clean and the beds seem quite new but the bathroom is old and uninviting. The bed had just a sheet for a cover so I used a towel. We were only there for one night so it served the purpose but it would be pretty basic for longer.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Naya, el 17 feb. 2023
Hello Mr. Bessel, I’m so sorry to read that your experience was not good at all. We appreciate your rate and your comments so we can look forward trying to improve for better our services. Best regards!

8/10 Bueno

Yesenia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is about a block away from the beach. Restaurants close by.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Nayantza R, el 29 ene. 2022
Thank you for your comments!! We hope to see you again soon! :)

8/10 Bueno

Gregg

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Nayantza R, el 17 ene. 2022
Thank you for rate, it is so important for us!! Best regards from Zihuatanejo

8/10 Bueno

Karla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
One Happy Guest
Very well located. Staff was friendly and helpful. The room and common areas were clean. Only two minor inconveniences were: a leaky faucet in the kitchenette and noisy patrons from the restaurant/bar next door. Fortunately I always pack some earplugs. Overall, it was a very enjoyable stay.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Nayantza R, el 17 ene. 2022
Thank you for your rate and your comments it is so important for us, best regards from Zihuatanejo!!

10/10 Excelente

Joel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Friendly
Excelent service, reception is outstanding in their service.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Nayantza R, el 17 ene. 2022
Thank you for your comments!! We hope to see you soon again!!

10/10 Excelente

Joel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Service is great, clean, and in a excelent location.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Nayantza R, el 6 ene. 2022
Thank you for your comments! Hope to see you soon in your next visit to Zihuatanejo. Best regards!

10/10 Excelente

susan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
We really enjoyed our stay. Hotel was in a nice area and the manager was super helpful! Would recommend!
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Nayantza R, el 30 abr. 2021
We appreciate it very much your feedback, thanks for choosing Hotel Casa Arena, do not hesitate to contact us on your next visit to Zihuatanejo. Best regards! :)

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Naya R, el 9 abr. 2021
Muchas gracias por su calificación! Esperemos verlos nuevamente por aquí, saludos cordiales!

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Everything was wonderful especially front desk...
Everything was wonderful especially the attention from the front desk lady. Great location, very clean and confortable rooms. Spot is half of block from beach. My only complaint: they need new mattress, it was uncomfortable to sleep on their mattress.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Ted O'Brien

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great service!
Great place. The family who runs this small hotel does everything they can to make you feel at home. Very clean and well maintained place in a great location in town. Would recommend.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en octubre de 2020
Respuesta de OYO Hotel Casa Arena, el 10 nov. 2020
Gracias por visitarnos y tomarte el tiempo de evaluarnos. Nos gustaría saber más detalles sobre tu estancia con nosotros para poderte ofrecer un mejor servicio. Esperamos que nos puedas visitar nuevamente. ¡Saludos!

10/10 Excelente

Marcelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
nice place
Was very happy with my stay the receptionist very good took care of all my needs. Liked my room location was great everthing in walking distance
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de OYO Hotel Casa Arena, el 21 nov. 2020
We appreciate your visit and that you took the time to evaluate us, we are pleased to know that you enjoyed your stay with us. We hope that you will visit us again soon.