La reserva de hotel a nombre de José Luis incluía sólo el desayuno, con la modalidad de "PAGO EN ESTABLECIMIENTO". Tu huésped se presentó en el hotel con correos de confirmación de reserva que indicaban claramente que el pago era en el establecimiento. El hotel aclaró con Expedia y el huésped insistía en que ya estaba pagado, pero Expedia confirmaba que no había sido pagado. Para ser atentos y educados, el hotel ofreció la cena SIN COSTO ADICIONAL. El hotel intentó contactarte por WhatsApp, pero el número que registraste en Expedia estaba incompleto.Ante la negativa de pago del huésped y la imposibilidad de contactarte, gracias a Expedia, pudimos obtener tu número de tarjeta y cobrar las noches (no por alimentos).El paquete que menciona tu huésped de 750 por alimentos es un "ALL INCLUSIVE" adicional que no fue contratado por el huésped. El huésped no consumió nada extra a lo contratado y no se le cobró ni un peso adicional.Tú reservaste para "PAGO EN ESTABLECIMIENTO" y le hiciste creer a tu huésped que ya estaba pagado. Tu invitado le dijo al hotel que no tenía ni un peso y por ellos no cobramos nada adicional. El hotel hizo todo lo posible por resolver la situación. Te aconsejamosque revises tus futuras reservas en Expedia para asegurarse de que no vuelvas a contratar un paquete "PAGO EN ESTABLECIMIENTO".

It was a real pleasure to serve you. Hope to see you soon!