Exterior

Reviews of HIYAGUN Lanai Resort Okinawa

3 out of 5
HIYAGUN Lanai Resort Okinawa
7-2-15, Hiyagon, Okinawa, Okinawa

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 63 out of 119 reviews" "
Rating 8 - Good. 40 out of 119 reviews" "
Rating 6 - Okay. 12 out of 119 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 119 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 119 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Michelle

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
We went during the off season in winter., (and basically one of a few guests in the entire place), so it was quiet. Not sure how it will be if the place had more occupancy. The facility and room was clean; although it was very plain for the common areas... had an outdated feel to it... but it was all clean. The dryers don't work (we ran them for 30min and our clothes were still wet)...but the washing machines were fine. We didn't interact too much with staff, but when we did, it was pleasant every time. For the cost, I can't complain. Many places in driving distance to eat; and seemed like regular neighborhoods all around hotel.
Stayed 8 nights in Jan 2024
Response from Front Desk on 17 Feb 2024
Thank you very much for choosing our hotel.We sincerely apologize for the inconvenience caused by the dryer.We will make every effort to improve the dryer so that our guests can use it comfortably at any time.We are very happy to hear your compliments about the hotel's cost performance and our staff.Thank you very much for taking time out of your busy schedule to write this review.We sincerely look forward to welcoming you again.

8/10 Good

Michael

Stayed 3 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Casey

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff and establishment was awesome. Hidden spot so ideal for a quiet place to stay.

10/10 Excellent

Daniel

Traveled with group, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on 30 Oct 2019
この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Spacious and tidy, however GPS cannot locate the property
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on 18 Oct 2019
Thank you for choosing to stay with us for your trip. We are glad to hear that your stay with us has been a good one. However, we apologize for the inconvenience caused to you as the GPS was wrong and we will correct the GPS location. We strive to make our future guests' stay a memorable and enjoyable one. We certainly look forward to delighting you once again during your next stay with us!

10/10 Excellent

Kouki

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても良かったです。
Stayed 2 nights in May 2024

8/10 Good

ヒロキ

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from ヒヤグンスタッフ on 4 Apr 2024
この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。またのご予約スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

MIKI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Jenhung

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ヒヤグンフロント on 14 Jan 2024
この度は、当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。お客様からの貴重なフィードバックとして、10点満点の評価を賜り、私たちスタッフ一同、大変光栄に思っております。私たちは常に、お客様に最高の体験を提供することを目指しております。お客様からの温かい評価は、私たちの努力が報われた瞬間であり、これからも更なるサービスの向上に励むための大きな励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。次回ご利用の際も、お客様にとって忘れられない滞在となるよう、精一杯努めさせていただきます。敬具

2/10 Terrible

Kyungja

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
3층이라고 하는데 무거운 가방을 들고 지하 계단으로 내려가서 물 차 아무것도 없고 지하라습도는 높고 친구들과 여행이었는데 기분 완전 아니었어요.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from フロント on 22 Dec 2023
今回のご宿泊、誠にありがとうございます。この度は不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。チェックイン時に階段でのご移動となること案内させていただいておりますが、説明が不十分となり申し訳ございません。また、沖縄の気温・湿度等については沖縄特有のスコールがあり、その日その日で変動が激しいのでエアコンや換気を行っていただき調整していただければと存じます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

2/10 Terrible

??

Traveled with family and small children, Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ラブホテル感 タバコ臭 地下室感 すべて気持ち悪く眠れなかった
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from フロント on 22 Dec 2023
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。不快な思いにさせてしまし大変申し訳ございませんでした。ホテルの構造上、お部屋と駐車場が上下で繋がっているため、階段を使用していただくご案内となります。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

8/10 Good

nozomi

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
交通の便が良ければベスト
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from フロント on 3 Dec 2023
この度はヒヤグンラナイリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館ではサービスとして、フロントにお声掛けいただけましたら、タクシーの手配も行っております。お部屋の前まで来ていただくことも可能ですので、ぜひご活用くださいませ。お忙しい中、貴重なご意見を共有いただきありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

まさひろ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
部屋がとっても広かったです。ゆったりできました。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from ヒヤグンフロント on 12 Oct 2023
ヒヤグンラナイリゾートをご利用していただきましてありがとうございました。宿泊にご満足していただき、スタッフ一同嬉しく思います。お忙しい中口コミにご協力いただき誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

HIHIROYASU

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
3泊連泊しましたが、部屋も広く部屋清掃もないので良い意味で気兼ねなく過ごせました。 毎日タオルはドアにかけて置けば新しいタオルに交換していただけるのも良かったです。 洗濯機は無料で4台あり洗剤も無料なので重宝しましたが、乾燥機は有料なんですが家庭用の乾燥機なので家族3人分はなかなか乾かなかったのでホテルから車で5分圏内のコインランドリーで乾燥しました。 後は部屋着がないので、準備が必要です。
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from ヒヤグンラナイリゾート on 22 Sep 2023
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルのサービスに関しまして、感想を共有いただき感謝いたします。今後ともより良い環境をお客様に提供できますよう、スタッフ一同精進して参ます。またのご利用をお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

クミコ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 口コミ返信 on 12 Sep 2023
お忙しい中、口コミにご協力いただき誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるようスタッフ一同ホテルの改善に努めてまいります。

8/10 Good

萌愛

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ヒヤグンフロント on 29 Aug 2023
お忙しい中、口コミにご協力いただき誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるようスタッフ一同ホテルの改善に努めてまいります。

6/10 Okay

Tsutomu

Traveled with family and small children
Liked: Staff & service
洗濯機・洗剤と無料で使用できる。
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from ヒヤグンフロント on 29 Aug 2023
お忙しい中、口コミにご協力いただき誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるようスタッフ一同ホテルの改善に努めてまいります。

10/10 Excellent

MOTOJI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from ヒヤグンフロント on 29 Aug 2023
お忙しい中、口コミにご協力いただき誠にありがとうございました。今回のご宿泊にご満足していただき嬉しく思います。次回のご利用も心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Tomoya, Shinagawaku

Traveled with family and small children
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
家族などの安めのコスパはとても良いが、古いアメリカンモーテルのような構造。リゾート感覚に浸りたいならお勧めできない。飲み物や洗濯機も無料、シャンプーやコンディショナーのバーもあり、慣れればストレスのない施設。車は必須です。
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from ヒヤグンラナイリゾート on 20 Aug 2023
この度は口コミ投稿をいただき誠にありがとうございます。今後ともより良いサービスが提供できますようスタッフ一同、推進してまいります。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げます。ヒヤグンラナイリゾート フロント

4/10 Poor

sumie

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from フロント on 17 Aug 2023
この度は口コミをいただき誠にありがとうございます。改善についてご指摘いただきありがとうございます。早急に社内検討し改善に取り組んでまいります。今回のご宿泊、誠にありがとうございました。

6/10 Okay

Yoko

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from ヒヤグンフロント on 29 Aug 2023
お忙しい中、口コミにご協力いただき誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるようスタッフ一同ホテルの改善に努めてまいります。

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from ヒヤグンフロント on 29 Aug 2023
お忙しい中、口コミにご協力いただき誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるようスタッフ一同ホテルの改善に努めてまいります。

10/10 Excellent

こう

Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from ヒヤグンフロント on 29 Aug 2023
お忙しい中、口コミにご協力いただき誠にありがとうございました。お客様に更にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

8/10 Good

megumi

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ヒヤグンフロント on 29 Aug 2023
お忙しい中、口コミにご協力いただき誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるようスタッフ一同ホテルの改善に努めてまいります。

6/10 Okay

KENTO

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ヒヤグンフロント on 29 Aug 2023
お忙しい中、口コミにご協力いただき誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるようスタッフ一同ホテルの改善に努めてまいります。

10/10 Excellent

Sumiyo, higashiosaka

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
場所が少し分かりにくかったですが、広いし清潔だし、ゆっくりできました。
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from ヒヤグンラナイリゾート on 21 Jun 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。これからもお客様に満足いただけるよう精進いたします。今回のご宿泊ありがとうございました。またご機会がございましたらご利用のほどお待ち申し上げております。フロント

6/10 Okay

タカシ

Stayed 2 nights in May 2023

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with group, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
親子共々、楽しめました。
卓球とパターゴルフが無料で出来て楽しかったです。フロントの方も親切に対応して下さり嬉しかったです。ホテルの構造に驚きましたが、斬新で楽しかったです。楽しい時間をありがとうございました。 残念ながら、足腰弱い方には不向きかと思います。笑
Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

としお

Traveled with family and small children
室内の清掃は行き届いていた
Stayed 3 nights in May 2023

4/10 Poor

??

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

カオリ

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
部屋も広く清潔感あり最高でした。
Stayed 1 night in Apr 2023

6/10 Okay

Chung Yin

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
It was hard to move suitcases from 4F to 3F due to the absence of lifts. But the room was clean and spacious indeed.
Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

YASUYO

Traveled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
チェックアウトが楽で良かったです。
Stayed 2 nights in Mar 2023

6/10 Okay

MASATO

Traveled with family
部屋の登り下りが大変。
部屋へ入るにエントランス?が開かず 部屋も2階に階段を上がる感じで 荷物も多く大変でした。 お風呂、トイレは広いです。
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from フロント on 10 Mar 2023
この度は口コミ投稿をいただき誠にありがとうございます。駐車場の扉は外から開かない仕組みとなっており、ご説明の方が不十分で大変ご迷惑をおかけいたしました。階段を利用せずに客室廊下から入ることも出来ますので次回ご利用の際は是非フロントまでお声掛けいただければと存じます。この度のご宿泊 誠にありがとうございました。

8/10 Good

ちさと

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
家族5人で3泊にはとてもよかったです。広い部屋でベッドルームが2つ、風呂、トイレも2つあり、小中学生の子どもは退屈せず過ごすことができました。 多人数でもゆったりすごせ、周りも静かです。コスバもいいです。

10/10 Excellent

Azusa

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
綺麗でとても良かったです!!
Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Yasuhiro

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋が広くて快適でした
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from ヒヤグンラナイリゾート on 24 Feb 2022
Yasuhiro様 ご宿泊ありがとうございました。 ヒヤグンラナイリゾートでございます。 この度は口コミ投稿ありがとうございます。 お部屋の特徴を褒めていただき 誠にありがとうございます。 是非、またお越しいただけますことを願っております。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

8/10 Good

hitomi

Traveled with family and small children, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
安いのに部屋、お風呂が広く、バルコニー付いてる。 専用の駐車場もいい。 シャンプー、トリートメントも好きな物を選べるのも良い。 アメニティの歯磨き粉が激まずだったのと ベット横にコンセントがなかった2点を除けば すべてよかったです。 沖縄行く時は、絶対ここに泊まります!!
Stayed 3 nights in Dec 2021
Response from ヒヤグンラナイリゾート on 5 Jan 2022
この度は、当ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉に改善点のご指摘まで ありがとうございます。 これを機に、お客様からいただいたお声を 参考に改善・精進して参ります。 再度、hitomi様にお会いできる日まで 当ホテルにてお待ちしております。

6/10 Okay

マサカツ

Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても良かったです、
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from ヒヤグンラナイリゾート フロント on 17 Aug 2021
Anonymous様 この度は当ホテルをご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 満点のご評価、お褒めの言葉をいただき、 ありがとうございます。 今後もより良いサービスをご提供できるよう、 スタッフ一同精進致します。 また、Anonymous様とお会いできる日を 楽しみにしております。 この度はご宿泊ありがとうございました。 ヒヤグンラナイリゾート フロント

8/10 Good

MANABU

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
スタッフ対応凄く良かった
シャワーが弱い 凄く弱い 30秒で終わる洗髪が5分かかる が ホテルスタッフの対応は最高によかったです
Stayed 3 nights in Mar 2021
Response from フロント on 30 Mar 2021
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。 シャワーの水圧不足でご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。 お客様のご利用状況によりご指摘の状況がございますが、可能な限りご不便をおかけすることを少なくできるよう、改善を行ってまいります。 今後も接客対応はもちろんのこと、設備を含めてより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またお目にかかれますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

CHOKO

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
特に問題なし
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from フロント on 7 Feb 2021
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。 お客様のご滞在をさらに快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。 再びご宿泊いただけることを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Hirotsugu

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2020
Response from フロント on 7 Feb 2021
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。 今後もお客様のご滞在をより快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。 再びご宿泊いただけることを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
静かで快適なリゾートホテル
清潔で静かで快適なホテル。部屋は広い。車がないと不便。1階だけですが階段だけでエレベーターがないので荷物が大きいと大変。
Stayed 2 nights in Nov 2020
Response from フロント on 3 Dec 2020
このたびのご宿泊、誠にありがとうございます。 ご指摘のように、立地面、お荷物のご移動でご不便をおかけしており申し訳ございません。 その一方、那覇市街地とは異なり、静かにお過ごしいただける環境となっております。 お荷物のご移動につきましても、ホテル従業員にてお手伝いも可能でございますので、ぜひお気兼ねなくお声掛けいただければ幸いにございます。 今後もご滞在の皆様が快適にお過ごしいただけるよう、各種改善を行ってまいります。 再びご宿泊いただけることを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Gaku

Stayed 2 nights in Aug 2020
Response from ヒヤグンラナイリゾート コンシェルジュ on 29 Aug 2020
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへ最高点を頂きましたこと、心より感謝申し上げます。スタッフも最高の評価を頂けたことに、仕事に対しての喜びと励みになります。今後も、もっとお客様へ愛されるホテルを目指し、日々精進してまいります。 また、Gaku様へお会いできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
接客は凄く良く感じました。 丁寧に説明して頂きとても良い印象でした。 ただ、写真で見た感じと実際の部屋では違っていて‥期待が大きすぎたのかもしれません。。。 ただ値段は安かったです。
Stayed 1 night in Aug 2020

6/10 Okay

Verified traveler

Business traveler
Stayed 2 nights in Aug 2020
Response from ヒヤグンラナイリゾート スタッフ on 13 Aug 2020
Anonymous様 この度はヒヤグンラナイリゾートへご宿泊頂きありがとうございます。 今後ともホテルの価値を上げるための施策やプランを販売致しますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。

10/10 Excellent

セカスタ, 京都

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
元々ホテルやった事は分かりますがリニューアルされてて綺麗でした!安くてまた泊まろうと思います!
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from ヒヤグンラナイリゾート スタッフ on 13 Aug 2020
セカスタ様 この度はヒヤグンシフトへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 何より綺麗だとお褒めの言葉を頂きスタッフ共々感激しております。 弊社は、昨今のコロナの影響を感じさせずお客様へ安心して滞在頂けるように、心がけて清掃なども行っております。 客室と駐車場が直接つながっているという施設の特徴から、他のお客様やスタッフとの接点もなく快適にお過ごし頂けると存じます。 またのお越しを心よりお祈り申し上げます。

10/10 Excellent

タサキ, 久米島

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ガウンはレンタル。見晴らしよし。 ジュークボックスがあり。最高でした。
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from ヒヤグンラナイリゾート コンシェルジュ on 16 Jul 2020
タサキ様 この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、最高の評価点を頂戴しスタッフ一同とてもうれしく思います。沖縄市比屋根地区でも高い所に位置している当店です。眺望も近隣の住宅街の夜景や太平洋が客室のベランダから眺望できます。今では希少なジュークボックスもご利用頂けたみたいで、昔懐かしの曲もお聞きできましたでしょうか^^ また、是非、沖縄市へお越しの際は当ホテルをご指名頂けますよう、タサキ様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。 お忙しい中、5点満点の最高評価と口コミをご投稿くださりありがとうございました。

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
近くに飲食店がなかった分、ラナイが広くテイクアウトで色々買い込んで家飲みできたのが、とても楽しかったです!
Stayed 2 nights in Mar 2020
Response from OYO Customer Excellence Team on 9 Apr 2020
この度は数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。当施設の立地面にご満足頂けたようで大変うれしく存じます。 お客様から頂くお褒めの言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。 今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。