Las evaluaciones están basadas en 677 reseñas verificadas

3.8 de 5
73% de huéspedes lo recomiendan
4.1 Limpieza de las habitaciones
3.9 Servicio y personal
4.0 Comodidad de las habitaciones
3.7 Estado del hotel (en general)
Reseñas verificadas de Expedia
4 de 5
por un cliente verificado de Guaadalajara

Publicado el 18 ene 2020
mantenimiento en instalaciones es necesario ya que se ven viejas muchos de sus accesos
4 de 5
por un cliente verificado de ciudad de mexico

Publicado el 17 ene 2020
Buena ubicación, linda playa, buena atención del personal. 1 solo mesero para atender a todas las personas que estamos en la playa lo cual hace que sea demasiado lento, que retiren los camastros a las 6 PM, poca variedad de comida en restaurantes.
4 de 5
por un cliente verificado

Esta persona solo dejó una evaluación Publicado el 10 ene 2020
2 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 2 ene 2020
No sale agua caliente!!!!!! Reclamamos a la recepcion, pero no nos hace caso. En tres días del estancia teníamos que banarnos con agua fría!!!
5 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 30 dic 2019
Muy amables todos. Solamente la música en la playa la ponían muy fuerte
4 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 25 dic 2019
La playa es bonita. El desayuno es muy básico deberían considerar tener un menú mas elaborado, el personal muy atento.
4 de 5
por un cliente verificado de Querétaro

Publicado el 18 dic 2019
Las vistas desde la habitación es de ensueño. El mobiliario colorido de la playa es muy lindo
Comentario de Gerencia del hotel
13 ene 2020 por Hguerrero, Gerencia del hotel
Gracias por compartir su experiencia en Ocean Dream Cancun, nos dará una gran alegría poder darle la bienvenida a Cancún en sus próximas vacaciones. Sinceramente
5 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 17 dic 2019
Todo nos encanto, el servicio, la comida, las bebidas, el lugar, la limpieza, el trato. 100% recomendable!!!
4 de 5
por un cliente verificado de Colombia

Publicado el 13 dic 2019
Muy bien ubicado, personal muy amable, excelente la comida y bebidas! Habitación perfecta. Solo me molesto que habían muchas moscas en el restaurante y era incómodo comer. De resto todo muy bien
Comentario de Gerencia del hotel
13 ene 2020 por Hguerrrero, Gerencia del hotel
Muchas gracias por compartirnos sus comentarios acerca de su estancia en Ocean Dream Cancun, ya estamos tomando las acciones para corregir el incidente de las moscas en el restaurante, es un gusta saber que disfruto de su habitación durante su estancia, nos dará mucho gusto poder darle la bienvenida en su próxima visita a Cancun. Cordialmente
5 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 25 nov 2019
Las habitaciones amplias cómodas hermosas con una vista increíble y la playa espectacular
Comentario de Gerencia del hotel
1 dic 2019 por Hguerrero, Gerencia del hotel
Gracias por compartirnos sus comentarios, siempre sera un gusto poder darles la bienvenida durante sus vacaciones a Cancun. Sinceramente