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Opiniones de Hotel Mision y Spa

3 out of 5
Hotel Mision y Spa
felipe valle # 12 colonia centro, Acapulco, GRO

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 18 de 58 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 16 de 58 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 58 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 58 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 58 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Armando, Cdmx

Le gustó: Limpieza
Por las recientes siniestros es de lo poco que había en esas fechas
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 21 dic. 2023
Agradecemos tu comentario, esperamos tenerte nuevamente en un futuro.

8/10 Bueno

Xochitl

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia, el 14 ago. 2023
¡Muchas gracias por tu calificación! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional. Esperamos recibirte nuevamente pronto. ¡Gracias por elegirnos!

2/10 Terrible

Melissa

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de gerencia, el 14 ago. 2023
Lamentamos sinceramente escuchar sobre tu experiencia. Tu opinión es importante para nosotros. Haremos todo lo posible para solucionarlo.

2/10 Terrible

Jorge Antonio

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerencia, el 1 ago. 2023
Agradecemos sus comentarios y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Trabajaremos arduamente para mejorar y ofrecer una experiencia excepcional en su próxima visita. Esperamos poder recibirlo nuevamente pronto.

10/10 Excelente

ANAHI

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Gerencia Hotel Mision y Spa, el 2 jun. 2023
¡Gracias por tu comentario positivo! Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia en nuestro hotel. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

4/10 Malo

Guillermo carlos

Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Gerencia Hotel Mision y Spa, el 2 jun. 2023
Buen día, antes que nada agradecemos tu preferencia por nuestro hotel. Sin duda alguna tomaremos en cuenta tus comentarios para poder seguir mejorando nuestro servicio.

8/10 Bueno

Leo

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Precio
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Gerencia, el 4 may. 2023
Nos alegra saber que tuviste una experiencia agradable en nuestro hotel. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio y comodidad a nuestros huéspedes. ¡Gracias por tu reseña y esperamos verte pronto!

10/10 Excelente

juan

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
todo muy bien, dentro del hotel, lo unico que no nos gusto es el terreno que esta en la esquina como esta abandonado ahi la gente tira un poco de basura y esta muy poco iluminada esa parte
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Gerencia, el 4 may. 2023
Gracias por tu comentario positivo. Nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros huéspedes y nos alegra saber que lo hemos logrado contigo. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

10/10 Excelente

Luz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Vacacionando
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Gerencia, el 9 abr. 2023
Gracias por tu comentario positivo. Nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros huéspedes y nos alegra saber que lo hemos logrado contigo. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

10/10 Excelente

José luis

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Gerencia, el 9 abr. 2023
Agradecemos su evaluación, ya que nos brinda la oportunidad de mejorar continuamente. Le agradecemos también por habernos elegido y permitirnos ser parte de su experiencia. Esperamos con entusiasmo su próxima visita y estamos a su disposición para cualquier otra necesidad. Le enviamos saludos cordiales.

10/10 Excelente

alfredo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó la tranquilidad su alberca y la cercanía dé todos los servicios la amabilidad del personal
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Gerencia, el 13 feb. 2023
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Me da gusto ver que nuestras instalaciones fueron de su satisfacción, esperamos la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa,

8/10 Bueno

Ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Descanso y tranquilidad.
La estancia estuvo bien con buena ubicación y las habitaciones aseadas y en general es un lugar para pasar buena noche y descansar del día en que nadaste, bebiste o bailaste.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Gerencia, el 2 ene. 2023
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto.

2/10 Terrible

victor

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Pésimo
Nos dieron una habitación mas chica. Las fotos que ponen, nada que ver. No servía la alberca. El baño no tiene puerta nadie te atiende cuando llegas, mal servicio. Escondido de noche medio peligroso. Un fraude.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Gerencia, el 2 ene. 2023
Estimado Huésped Gracias por compartir su reciente experiencia sobre su visita a nuestro hotel. Sentimos mucho saber que su estancia no ha sido enteramente satisfactoria debido a los aspectos que menciona. Trabajaremos en todo lo que sea de nuestro alcance para una mejor experiencia en su próxima visita.

4/10 Malo

VLADIMIR

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Gerencia, el 20 dic. 2022
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, lamentamos que su estadía no haya sido satisfactoria, estaremos trabajando para poderle brindar una mejor experiencia en su próxima visita.

8/10 Bueno

Lissete Rocio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno y tranquilo
Buena estancia,hotel tranquilo, cercano al zocalo, sin ruido,excelente aire acondicionado en la habitacion,limpio,economico,con alberca mediana.Agradable, cuarto pequeño pero comodo.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Gerencia, el 9 dic. 2022
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto.

10/10 Excelente

Per Sloth Ingemann

Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Staff, el 3 ago. 2022
Muchas gracias por su evaluación respecto a nuestros servicios y alojamiento, estamos felices de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Esperamos verlo muy pronto nuevamente.

8/10 Bueno

Eduardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Elegí el hotel por sus instalaciones rústica, tipo hacienda la verdad me gustó mucho. La habitación acojedora el aire acondicionado al 100, agua caliente y cama cómoda. La verdad la recomiendo y Si volveria
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Staff, el 11 jun. 2022
Estimado Eduardo; ¡Es un verdadero placer escuchar que su estancia reciente fue realmente memorable! Le agradecemos el tiempo invertido en compartir tan cálidos comentarios con futuros viajeros alrededor del mundo. Saludos.

10/10 Excelente

Giovany

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Staff, el 4 feb. 2022
Estimado Giovany, Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros, y también por darse el tiempo para compartirnos su experiencia. Esperamos pronto poder volver a recibirle.

6/10 Aceptable

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Poco comodo
Instalaciónes muy austeras , cuarto muy pequeño sin ventilación , baño muy pequeño, habitación sin pantalla o tv , colchones incómodos. Personal muy atento y servicial el hotel se encuentra en una zona muy sucia
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Staff, el 7 ene. 2022
Estimado Jorge, Lamentamos que no hayamos cubierto sus expectativas, sin embargo todo tipo de retroalimentación es útil para mejorar cada día nuestros servicios y que en un futuro podamos satisfacerlo completamente. Saludos

6/10 Aceptable

Oscar

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

ALMA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Relación calidad-precio
En general la experiencia fue muy buena, el estacionamiento es propio y cerrado para el cual el staff te da el acceso. La ubicación es entre 10 y 20 min caminando de muchas áreas turísticas. La habitación es rustica pero muy limpio y todo funciona, fue una estancia acogedora.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Staff, el 7 ene. 2022
Estimada Alma, Agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Estamos felices de que hayas disfrutado tu estancia. ¡Te esperamos en tu siguiente visita!

2/10 Terrible

Aldair

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

victor

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Staff, el 12 dic. 2021
Estimado Victor, Agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Estamos felices de que hayas disfrutado tu estancia. ¡Te esperamos en tu siguiente visita!

2/10 Terrible

Viridiana

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Staff, el 25 nov. 2021
Estimada Viridiana, Lamentamos su mala experiencia, nos gustaria saber la razon de su baja calificacion.

4/10 Malo

Karina

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En la habitación que nos tocó tenía muchas arañas como si no hubieran limpiado en días, también encontramos una cucaracha enorme por lo cual solicitamos que nos cambiaran de cuarto, el cual estaba un poco mejor pero el baño no tenía puerta y las sábanas estaban manchadas.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Staff, el 17 nov. 2021
Estimada Karina, Lamentamos su mala experiencia, sus comentarios serán compartidos con la administración del hotel. Gracias!

4/10 Malo

Lluvia Cristal

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Staff, el 17 nov. 2021
Estimada Lluvia, Lamentamos que no hayamos cubierto sus expectativas, sin embargo todo tipo de retroalimentación es útil para mejorar cada día nuestros servicios y que en un futuro podamos satisfacerlo completamente. Saludos.

8/10 Bueno

Cristhie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Staff, el 17 nov. 2021
Estimada Christie, Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros, y también por darse el tiempo para compartirnos su experiencia. Esperamos pronto poder volver a recibirle.

10/10 Excelente

Giovany

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Staff, el 17 nov. 2021
Estimado Giovany, Nos alegra de sobremanera recibir su reseña positiva en relación a la estadía que tuvo en nuestro Hotel. La satisfacción de nuestros clientes es el mejor reconocimiento que podemos recibir. Por favor recuerde que estamos siempre a sus órdenes para brindarle el mejor de los servicios.

8/10 Bueno

Ana silvia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Staff, el 17 nov. 2021
Estimada Ana. Agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Estamos felices de que hayas disfrutado tu estancia. ¡Te esperamos en tu siguiente visita!

4/10 Malo

Luis

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No es lo que parece.
No respetan la reservación, reservé una habitación deluxe con descuento por promoción de la app, y al llegar me mandaron a una habitación sencilla que porque pagué muy poco dinero. Estuve quejandome un rato en la recepción hasta que me dieron el control del aire acondicionado , pero me dejaron en la misma habitación sencilla sin tv y con cama matrimonial. El lugar es rústico pero le falta mantenimiento, llegué en la noche y estaba todo apagado, pensé que estaba cerrado, me quedé porque ya era muy tarde para buscar otro lugar, en fin, no es lo que parece.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Staff, el 21 sept. 2021
Estimado Luis, Lamentamos su mala experiencia, sus comentarios seran compartidos con la administracion del hotel. Saludos

8/10 Bueno

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cumple con lo escencial de buena manera.
La estancia estuvo comoda, todo bien, las instalaciones un poco descuidadas, pero las habitaciones cumplen con lo necesario para descansar bien en la noche. Un poco chicas las habitaciones pero insisto, cumplen con lo basico. La alberca es sencilla y un poco pequeña. El estacionamiento esta muy descuidado, pero por lo menos sabes que tu auto va a estar seguro y va a estar en un lugar cerrado.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Staff, el 18 ago. 2021
Estimado huesped, Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros, y también por darse el tiempo para compartirnos su experiencia. Esperamos pronto poder volver a recibirle.

8/10 Bueno

Karin

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Muy lindo el hotel, solo habría que renovar los baños.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020

8/10 Bueno

Ana Lilia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien, accesible por su ubicación.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Condiciones de la propiedad
En si es buen lugar Solo que cuando yo fui estaba mal organizado También no había algunos servicios que en la página si marcaba como wifi y Alberca
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

Jesus

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excelente servicio y amabilidad de sus colaboradores super recomendable
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Jesus

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy buen hotel me encanto la hospitalidad y la amabilidad de sus trabajadores
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Agradable estancia y de paso muchos atractivos cercanos
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Que es pequeño, austero pero cómodo y limpio. Solo agregaría un poco de privacidad, ya que se escucha la habitación de junto.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de reservaciones, el 17 ago. 2019
gracias por su comentario tomaremos en cuenta su observaciones.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó el estilo d la construcción, es como muy campirano, tipo hacienda. Desde q vi las fotos m gustó y ya verlo y vivirlo personalmente, m acabó d enamorar. Y lo q no m gustó tal vez sea q les hace un poco más d calidez a las personas q le dan la atención a uno; fuera d eso todo muy padre
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de hotel mision , el 22 jun. 2019
hola gracias por preferirnos esperamos contar con su próxima visita sus comentarios fueron bien recibidos seguiremos mejorando

10/10 Excelente

Margarita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue genial
Fue una buena decisión hospedarse en este lugar muy padre y muy fácil el acceso ya sea en auto o caminando de la costera muchas gracias
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de hotel mision , el 22 jun. 2019
hola gracias por preferirnos esperamos contar con su próxima visita sus comentarios fueron bien recibidos seguiremos mejorando

6/10 Aceptable

ADRIAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en abril de 2019
Respuesta de hotel misión , el 2 jun. 2019
agradecemos sus comentarios gracias

8/10 Bueno

Sergio, mexico city, mx

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien en ralacion precio - calidad. El Hotel es pequeño, comodo y muy tranquilo.
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de hotel mision , el 25 abr. 2019
gracias seguiremos mejorando

6/10 Aceptable

Karen Valeria

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de hotel mision, el 25 abr. 2019
gracias seguiremos mejorando

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de hotel mison , el 25 abr. 2019
gracias seguiremos mejorando

4/10 Malo

alfredo

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
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La habitación asignada mala, camas con colchones no adecuados, puertas y ventanas malas, recepción mal animo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de hotel mision , el 11 feb. 2019
hola buenas tardes tu opinión es muy importante, todos los comentarios serán enviados al propietario del lugar. seguiremos mejorando

8/10 Bueno

ARTURO

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
El hotel esta bien!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de hotel, el 30 ene. 2019
gracias agradecemos sus comentarios

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Servicio excelente el sitio un poco descuidado el estacionamiento necesita arreglo al igual necesita servicio de comedor
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de administración , el 31 ene. 2019
enviaremos sus comentarios al geerente para que sigan mejorando.! gracias por sus comentarios

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No tienen agua caliente y no todas las habitaciones tienen TV.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018
Respuesta de hotel , el 30 ene. 2019
seguiremos mejorando gracias por sus comentarios .