3 albercas al aire libre y camastros
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Opiniones de Pierre Mundo Imperial

3.5 out of 5
Pierre Mundo Imperial
Costera de Las Palmas S/N, Granjas del Márquez, Acapulco, GRO

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 459 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 333 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 122 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 56 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 32 de 1002 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Miguel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Creo que debo hacerles algunas recomendaciones Necesitamos una cita el 3 de mayo con su gerente Soy ingeniero civil con 45 años de experiencia
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de la gerencia, el 23 abr. 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos, por favor regrese pronto.

10/10 Excelente

LORENA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gracias al personal, fueron amables en todo momento
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de la gerencia, el 22 abr. 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

8/10 Bueno

Ricardo

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de la gerencia, el 20 abr. 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Excelente

Marco Antonio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buenas instalaciones para descansar. Solo falta mejorar la limpieza del área de playa asignada!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de la gerencia, el 20 abr. 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Excelente

Tayde

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pierre está intentando brindar servicios en un Acapulco devastado por el huracán y es formidable lo que hace este hotel y su gente para iniciar la reactivación del puerto
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de la gerencia, el 13 abr. 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Excelente

RUBEN CANUL

Todo muy bien atención sólo que la alberca de la cascada aún no estaba funcionando pero en general súper bien fui con mis dos niños se la pasaron súper.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de la gerencia, el 13 abr. 2024
Estimado Huésped:Muchas gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, por favor regrese pronto.

10/10 Excelente

MARIA DOLORES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de la gerencia, el 9 abr. 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

6/10 Aceptable

Mariana

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
La alberca principal estaba cerrada y la alberca secundaria estaba super sucia! Podíamos ver los restos de bloqueador en las orillas, el agua espumosa y terminamos todos con infección en ojos y oídos. Entendemos que el hotel está en recuperación, pero que tengan cuidado con eso.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de la gerencia, el 8 abr. 2024
Estimado Huésped:Sus comentarios son muy valiosos, nos dan la pauta para realizar ajustes y así mejorar. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

8/10 Bueno

Rafael

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de la gerencia, el 8 abr. 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Excelente

Asseret navi Pérez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Súper recomendable, todo el personal muy atento !
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de la gerencia, el 5 abr. 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Excelente

Pepe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se entiende que apenas estan regresando a la normalidad y para tan poco tiempo de haber pasado el Huracán, lo hicieron muy bien con los servicios y la atención e instalaciones. Felicitaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de la gerencia, el 5 abr. 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

6/10 Aceptable

Paolo Pedro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No hay variedad de restaurantes ni de menú.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de la gerencia, el 4 abr. 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos, tomaremos nota de su recomendación. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

2/10 Terrible

Gabriel

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El restaurante es demasiado sucio y sus prácticas de inocuidad e higiene nulas. Desayunar ahí es realmente denigrante y asqueroso
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de la gerencia, el 4 abr. 2024
Estimado Huésped:Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, valoro sus comentarios nos dan pauta para reflexionar realizar ajustes y mejorar, he tomado nota de los detalles que usted menciona. Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia, lamento saber por los inconvenientes que pasó.Le confirmo que trabajamos bajo los estándares de Distintivo H, si en el proceso del servicio usted vivió una experiencia diferente le pido una disculpa y tenga la seguridad que tomaremos acciones para mejorar, estamos comprometidos con la seguridad alimenticia, respetuosamente,

10/10 Excelente

CARLOS

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de la gerencia, el 1 abr. 2024
Estimado Huésped:Reciba mi más cordial saludo desde Pierre Mundo Imperial, nuestros huéspedes son nuestra prioridad me da gusto saber que logramos crear una experiencia única, gracias por su excelente comentario, por favor regrese pronto, Con aprecio,

10/10 Excelente

Martha

Excelente
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de la gerencia, el 1 abr. 2024
Estimado Huésped:Reciba mi más cordial saludo desde Pierre Mundo Imperial, nuestros huéspedes son nuestra prioridad me da gusto saber que logramos crear una experiencia única, gracias por su excelente comentario, por favor regrese pronto, Con aprecio,

8/10 Bueno

Blanca

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Me encantó que te ponen almohadas bajitas para los que no dormimos con almohadas grandotas. No me gustó que te cobran el room service aparte (wifi) y no hay algo que sea un plus en la limpieza de la habitación (o sea que los valga pues) no te abren la cama no te ponen chocolates, o sea muy normal para cobrarlo aparte. Les hace falta una buena remodelación a los baños de las habitaciones llaves lavabo etc.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de la gerencia, el 28 mar. 2024
Estimado Huésped:En Pierre Mundo Imperial le re afirma nuestro compromiso de brindarle experiencias renovadas, repletas de momentos inolvidables. Nos complace informarle que actualmente seguimos en etapa de re habilitación de espacios. Estamos trabajando incansablemente para llevar a cabo mejoras significativas que contribuyan favorablemente en su experiencia en Pierre. Le agradecemos por su confianza, gracias por sus comentarios por mejorar, por favor regresen pronto. Con aprecio,

8/10 Bueno

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo tiene 1 alberca en funcionamiento, hay pocos camastros y sombrillas pero en general bien
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de la gerencia, el 26 mar. 2024
Estimado Huésped:Muchas gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, por favor regrese pronto

10/10 Excelente

Rafael, Temixco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El hotel ya está operando, tiene una de las albercas operando normalmente y otra está en reparación. Aunque hay trabajos de construcción no se percibe del todo. Apóyenos Acapulco que ya se puede volver a disfrutar.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de la gerencia, el 21 mar. 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Excelente

Karina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de la gerencia, el 18 mar. 2024
Estimado Huésped:Muchas gracias por elegir Pierre Mundo Imperial,

8/10 Bueno

victor

Viaje en pareja
Excelente atención del personal
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de la gerencia, el 17 mar. 2024
Estimado Huésped:Muchas gracias por elegir Pierre Mundo Imperial,

6/10 Aceptable

BERNARDO BIDART

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Un poco de insectos dentro de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de la gerencia, el 17 mar. 2024
Estimado Huésped:Muchas gracias por elegir Pierre Mundo Imperial,

6/10 Aceptable

Francisco

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Habitación antiguas , solo funcionan una alberca, alimentos y bebidas costo alto.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de la gerencia, el 17 mar. 2024
Estimado Huésped:Sus comentarios son muy valiosos, nos dan la pauta para realizar ajustes y así mejorar. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

6/10 Aceptable

PALOMA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Urge una limpieza en la alberca! No es posible que tenga tanto moho y el agua turbia, la playa también estaba llena de pedazos de plástico. El personal es muy amable y el bufet está muy rico. Es muy agradable el bar restaurante y la música viva es excelente.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de la gerencia, el 17 mar. 2024
Estimado Huésped:Sus comentarios son muy valiosos, nos dan la pauta para realizar ajustes y así mejorar. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Excelente

Carolina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena relación costo beneficio, aún recuperándose de los estragos del huracán, excelente servicio y actitud del personal.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de la gerencia, el 17 mar. 2024
Estimado Huésped:Muchas gracias por elegir Pierre Mundo Imperial,

10/10 Excelente

Christianne

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Aún polvo estaban arreglando
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de la gerencia, el 17 mar. 2024
Estimado Huésped:Muchas gracias por elegir Pierre Mundo Imperial,

10/10 Excelente

Angelica Cristina

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de la gerencia, el 21 mar. 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Excelente

hector

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto la.comida , bebidas y el trato de lujo
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de la gerencia, el 27 feb. 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Excelente

María del Pilar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Maria

Viaje en pareja
La propiedad necesita remodelación sobre todo en restaurantes
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Monica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Paraíaso!
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

2/10 Terrible

Lic. Minerva

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
mala atención ya que avise con tiempo
muy mal no alcance a llegar el día de la reservación llegue al siguiente día y no me quieren hacer el reembolso del día que no ocupe
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de la gerencia, el 17 oct. 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Excelente

JINWUK

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

4/10 Malo

Juliana

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
le falta mantenimiento, fue la primera vez de mis familiares y la puerta no funcionaba; el Botón de la regadera se salió, y la llave de lava manos goteaba, creo que deberían mejorar en varias cosas.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de la gerencia, el 17 oct. 2023
Estimado HuéspedGracias por elegir a Pierre Mundo Imperial, lamento profundamente saber por los inconvenientes que pasó, le ofrezco la más sentida disculpa, por favor regrese pronto.

10/10 Excelente

Edgar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente como siempre
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de la gerencia, el 17 oct. 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Excelente

Rubi Guadalupe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Increíble
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de la gerencia, el 17 oct. 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Excelente

Rubi Guadalupe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de la gerencia, el 17 oct. 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio, y todo el personal muy antento. Gracias
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de la gerencia, el 17 oct. 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Excelente

Miguel

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Algo viejo, pero en muy buenas condiciones generales.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de la gerencia, el 17 oct. 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

8/10 Bueno

Bertha

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de la gerencia, el 17 oct. 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, por favor regrese pronto.

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de la gerencia, el 15 sept. 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

8/10 Bueno

Monica Judith

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Disfrutable y bonito
Disfrutamos siempre de las atenciones y servicio de este hotel.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de la gerencia, el 15 sept. 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Excelente

Rodrigo

Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de la gerencia, el 15 sept. 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

6/10 Aceptable

Mireya

Hotel bonito pero descuidado
El hotel está bien, pero se encuentra descuidado, le falta mantenimiento, las puestas de las habitaciones están ya dañadas, entras a la habitación y huele mucho a humedad, el personal muy agradable, la comida bien, en general el servicio bien pero si necesita un mantenimiento de la infraestructura en general, modernizar un poco
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de la gerencia, el 4 sept. 2023
Estimado Huésped:Gracias por elegir a Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos, nos dan la pauta para mejorar

8/10 Bueno

Jorge Antonio

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El tema de mejora es en su personal en recepción, causa mala impresión que la primer persona que te recibe no lo haga de una manera amable, hubo una srita que prácticamente parece que te esta haciendo un favor al atender, incluso habla mal del propio hotel, sin palabras
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de la gerencia, el 4 sept. 2023
Gracias por elegir a Pierre Mundo Imperial, lamento profundamente saber por los inconvenientes que pasó, le ofrezco la más sentida disculpa, por favor regrese pronto.

8/10 Bueno

tatiana

Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de la gerencia, el 15 sept. 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Excelente

Jose

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar para vacacionar en familia! Solo deben variar el menú por cada restaurante
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de la gerencia, el 4 sept. 2023
Estimado Huésped:Estamos encantados de leer que disfrutó de su estancia y de las instalaciones de Pierre Mundo Imperial. Valoramos su referencia, lo estaremos esperando en esta su casa, con profundo agradecimiento.

10/10 Excelente

Karina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pasamos unas hermosas vacaciones!! Volveremos!!
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de la gerencia, el 4 sept. 2023
Estimado Huésped:Estamos encantados de leer que disfrutó de su estancia y de las instalaciones de Pierre Mundo Imperial. Valoramos su referencia, lo estaremos esperando en esta su casa, con profundo agradecimiento.