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Opiniones de Francia Aguascalientes

3.5 out of 5
Francia Aguascalientes
Av. Fco. I Madero No. 113, Aguascalientes, AGS

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 531 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 299 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 100 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 36 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 35 de 1001 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Edith

No le gustó: Condiciones de la propiedad
No hay suficiente luz en la habitacion sobre todo en el baño , me bañe a oscuras , mucho ruido del exterior , no hay lo basico en una habitacion como botellas de agua solo un shampoo y jabon corporal , dos toallas medianas y ya muy gastadas .. el desayuno frio no hay quien te atienda .. muy decepcionada del servicio
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

Nancy

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel no es 4 estrellas, yo no le doy ni 3 porque estaba muy sucio, las alfombras son viejas y cero mantenimiento, al igual que las cobijas y sábanas de cama que lucían gastadas, lo peor fué que aunque la reservación era para 3 personas solo habían 2 toallas de baño, avisé en recepción y esperé 1 hora, volví a llamar y acabé bajando por mi toalla porque esta nunca llegó, al igual que la plancha que solicité, tuve que bajar por ella. La bebida de cortesía fue mala, ofrecieron una bebida de la carta y la calidad de los insumos para hacerla era mala. Siempre pasa que cuando es reserva por Expedia (que entiendo son más económicas) nos colocan en las habitaciones más alejadas, con vistas pésimas y en los pisos más altos, no entiendo por qué hacen eso pero ya me ha tocado varias ocasiones y lo considero injusto.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Alfredo Rabanal

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Cuando llegué a la habitación, en las hojas que dejan en los burós con una pluma había MOCOS embarrados, desde ahí me dio asco cualquier cosa dentro de la habitación.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

4/10 Malo

Salvador martin

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Terrible de sucio al alfombras la regadera toda la noche tiro agua y la cortina de la ducha mugrosa de años
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Blanca Estela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El inmueble requiere algunas reparaciones , sin embargo la estancia fue cómoda y con un abuena atención por parte del personal
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

José

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Que es Taurino
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 28 mar. 2024
Gracias por sus comentarios y nos agrada que le gustara la decoración taurina del hotel.

10/10 Excelente

orlando

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 28 mar. 2024
Gracias por compartir su experiencia en el hotel Francia Aguascalientes. Nos alegra saber que disfruto de la ubicación del hotel. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

10/10 Excelente

Daniel Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación y ágil proceso para check in
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 28 mar. 2024
¡Gracias por compartir su experiencia en el Hotel Francia Aguascalientes! Nos alegra saber que disfruto de su excelente ubicación y de un proceso de check in ágil. Esperamos verte nuevamente pronto. ¡Que tenga un excelente día!

2/10 Terrible

Francisco

Viaje de negocios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
En la habitación todo se escucha por que hay una puerta que comunica con la habitación de a lado, que horror escuchar a la pareja de a lado.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 28 mar. 2024
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos los inconvenientes que le ocasiono la habitación con puerta de comunicación. Entendemos que es importante garantizar la privacidad y tranquilidad de los huéspedes. ¡Esperamos que tenga mejor experiencia en una futura estancia!

6/10 Aceptable

Conny

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
La estancia fue agradable pero hubo inconvenientes como que no pusieron toallas limpias al hacer el aseo y solo nos dieron una botella chica de agua para dos personas. No nos proporcionaron control para la televisión así que pudieron tener mejor servicio, así mismo en el restaurante del hotel no hubo atención aunque la comida fue rica. Hay puntos que se pueden mejorar
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 20 mar. 2024
Muchas gracias por sus comentarios y nos da gusto que tuviera una estancia agradable, y de igual manera lamentamos la incomodidad que nos comparte y esto nos ayudara para mejor el servicio, los esperamos en su próximo viaje a esta ciudad.

4/10 Malo

LETICIA

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es una propiedad muy vieja me dieron la peor habitación con vista a un muro alfombrada con una alfombra híper sucia de lo que estoy convencida, que cada que reservo con EXPEDIA me dan la peor habitación es mi sentir
Respuesta de Gerencia General, el 20 mar. 2024
Muchas gracias por sus comentarios lamentamos la situación que tuvo en su estancia, y estamos trabajando para mejorar estas situaciones esperamos que regrese para que tenga una estancia distinta.

2/10 Terrible

María Elena

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Totalmente pésimo. Desde que llegas hasta la salida, mala atención por parte del administrador, malas caras, habitación muy pequeña, un ruido horrible cada media hora que no podía dormir, el servicio de alimento a la habitación llego después de hora y media de hacer el pedido, sin sabor y con grasa. No recomendable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 20 mar. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, y lamentamos la mala experiencia que vivió en su estancia, estamos trabajando para mejorar las instalaciones y capacitación con el personal, esperemos en un futuro vuelva a hospedarse con nosotros para que viva una diferente experiencia.

8/10 Bueno

Daniel

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Un hotel al centro de la ciudad, buena temática taurina. Cuenta con estacionamiento(no junto a la propiedad) muy buena atención del personal y muy buen desayuno. Puntos a mejorar: La habitación asignada, no fue la que se solicitó, se hizo el cambio.a la brevedad, pero la limpieza, higiene y olor de la misma no era la deseada. Al llegar había demasiados vehículos en el área de recepción por lo que tuvimos que estacionar sobre la banqueta hasta que se organizaron los vehículos. Regresariamos esperando se mejoren las condiciones.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 21 feb. 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia en el Hotel Francia Aguascalientes, Daniel! Lamentamos los inconvenientes que tuviste, pero nos alegra que destacaras la atención del personal y el desayuno. Tomamos en cuenta tus observaciones para mejorar. Esperamos verte de nuevo en mejores condiciones. ¡Gracias por tu preferencia!

10/10 Excelente

Joselin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena atención
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 23 feb. 2024
Gracias por su estancia

10/10 Excelente

Imelda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel con mucha tradición e historia en Aguascalientes. Excelente para turistear a pie
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 23 feb. 2024
Gracias por su estancia, lo esperamos pronto.

8/10 Bueno

Irma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 23 feb. 2024
Gracias por su estancia

10/10 Excelente

María del Rosario

Hotel muy bonito ,limpio y sobre todo eccelente ubicación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 13 feb. 2024
¡Muchas gracias, María Del Rosario, por tu amable reseña del Hotel Francia Aguascalientes! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones limpias y de nuestra excelente ubicación. Estamos comprometidos en brindar una experiencia agradable a nuestros huéspedes. Esperamos verte nuevamente en tu próxima visita a Aguascalientes. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 Excelente

Miguel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien, solo que no sale agua caliente, caliente, la habitación es muy amplia y agradable
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia General , el 13 feb. 2024
Gracias por tu reseña, Miguel. Lamentamos escuchar que no tuviste agua caliente durante tu estancia estaremos trabajando sobre esta situacion. Nos alegra que la habitación haya sido amplia y agradable.

8/10 Bueno

Martín

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Le falta estacionamiento en el hotel
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 23 feb. 2024
Gracias por su estancia, estamos trabajando en mejoras

6/10 Aceptable

Fabiola

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy descuidado
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 23 feb. 2024
Gracias por sus coemntarios, estamos trabajndo en mejoras

10/10 Excelente

Monica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me parecio un lugar muy tranquilo, con una excelente ubicacion.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 23 feb. 2024
Gracias por su estancia y coemntarios.

10/10 Excelente

Ramon

Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 23 feb. 2024
Gracias por su estancia

2/10 Terrible

Lupe

Se hospedó 9 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 23 feb. 2024
Gracias por su estancia

8/10 Bueno

Julio cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todos súper bien. Solo un detalle el estacionamiento está a 3 cuadras y no tienen quien estaciones los vehículos
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Entregaron habitación 2 horas tarde, reservé dos habitaciones y solo me querían dar una. Las toallas tenían muy mal olor.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Homero

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jose Rafael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicacion muy limpio
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

JORGE HUMBERTO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Laura Guzmán

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Requiere de mantenimiento en especial limpieza en la alfombra esta está lo que le sigue de sucia.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Saul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gusto y es muy céntrico, aunque la limpieza estuvo un poco baja
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Buena ubicación y servicio. La limpieza y servicio de toallas puede mejorar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Elsa María

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Esmeralda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Luis Alberto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel fue uno de los muchos sitios en los que nos alojamos en nuestra aventura de California. Es todo lo que los demás usuarios han dicho y, aparte del excelente alojamiento, la gente quiere que disfrutéis del lugar y os ayudarán con todo lo que queráis. Todos los implicados en el negocio merecen que se les felicite por proporcionar un servicio de primera clase. Sin duda nos alojaríamos más tiempo si volviéramos a la zona.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Luis Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

maria isabel

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Carlos

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Angel

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Gabriel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos suministraron todo aquello que fuimos necesitando para tener una estancia muy agradable
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

gerardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

CAMPOS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Mejoraron el servicio después de la queja que interpuse, aunque no creo haya sido por instrucciones de la Gerente sino del personal por iniciativa propia ya que la contestación de las personas encargadas de la queja evadieron la responsabilidad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Nora Sofía

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel bien ubicado, limpio cómodo y antiguo, agradable pero el internet es pésimo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

julieta alejandra

Le gustó: Servicio y personal
la alfombra está muy sucia y falta iluminación en las habitaciones
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Leon Felipe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Herman, Torreon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación es perfecta, el internet es de normal a lento no es el mejor, el colchón bastante rígido, la limpieza es excelente.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Ladislao

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Luis Raul

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Peor hotel de Aguascalientes
Hotel totalmente sucio y descuidado, el gerente con 0 interés por atención al cliente, el staff de igual manera salvo Luis de recepción. Alfombras más que sucias; toallas en pésimo estado al igual que la ropa de cama; no existe el concepto de aseo en el hotel Es el peor hotel en Aguascalientes, para nada es una opción adecuada.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Claudia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta en el mero centro, caminando conocimos mucho, la atencion de prumera, super recomendable, le doy un 10, nos encanto.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Ma del Refugio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Encantada
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023