Alberca techada y alberca al aire libre por temporada
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Opiniones de Four Seasons Hotel Alexandria at San Stefano

5 out of 5
Four Seasons Hotel Alexandria at San Stefano
399 El Geish Road, San Stefano, Alexandria

Opiniones

9.6

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 192 de 235 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 30 de 235 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 235 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 235 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 235 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.6/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

thelma , ciudad decmexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien el hotel. La ciudad con mar. El hotel con vista al mar y mall adentro
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Muy bien, solo un poco de dificultad para la comunicación, Debido a que solo hablo el idioma español
Se hospedó 2 noches en junio de 2017

10/10 Excelente

mary

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

George

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I have been to San Stefano 4 Seasons multiple times within the last few years. It's pretty much the only choice if you are visiting Alexandria. Location, Amenities, Hospitality of staff, food...etc are all excellent. The view is just charming. Very well maintained. Highly recommended.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Anisa

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
As soon as I arrived and got out the car a child from the street grabbed my arm the staff did nothing but luckily the driver I was with spoke to the child. We went into the hotel the receptionist informed us breakfast in dollars. No one asked to take our luggage to the room and so we were about to take it our self’s then noticed there was stairs so we asked someone to do it for us. Our room was fine even though the technology was outdated in terms of the tv being blurry and no usb plugs. We tried the Spa which I wish we hadn’t my mom got burnt in the steam The staff gave her cream and said they would follow up with a call to see how she was but they didn’t. I did speak to reception about this situation he also asked how was our stay. I explained that no one called to see how my mom was like they said and that the tv in my room does not work and I said technology was outdated. A electrician came he was not able to do anything because the Tv was ancient he said he would get a new one but he didn’t come in the morning. We had someone playing music in the room above at 2am in the morning I called room services and no one resolved it then had to call three other times for it to be resolved. There was no apology from the staff again. We did however go on there restaurants boat which I would highly recommend to have dinner as the staff are lovely there and a car will pick you from the hotel. All in all this hotel does not reflect the four season standard so I would avoid.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Nudrat

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved this hotel. Staff was excellent especially Mirna at the front desk. Good variety and view at breakfast. Great view from room.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Sharon

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Adel, Louisville

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

FUMIE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Hassan, Brampton

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Truly the meaning of a 5-star hotel. Once in a while they should offer promotions with lower rates... I think I would be very tempted to stay a full week or two with the family. But even a 2-day stay is quite the experience.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Shannon L, Portland

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel seemed slightly older, but was very well kept. The hotel was clean. The beach and pool areas were very nice. The staff was top notch and the service was consistently excellent. Our only complaint was that we found every meal to be of poor quality: soggy lettuces, stale cereal, old eggs, everything seemed poorly and out-of-date in every dining venue. On the last day I became very sick. If you stay here, do not eat here.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Erol

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Nader

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
View of the Mediterranean was spectacular
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

AVEDIS

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Vant

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Wendy

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lovely hotel, but still “Egyptian”
This is a lovely hotel in a lovely location. The staff are very friendly and helpful, but, and I hesitate to say this, no matter how nice the hotel, there will always be something off because it is Egypt. I love Egypt, but they are not a service oriented country. Oft times there are policies and they are not enforced…it seems local Egyptians can do anything. Example: there are not supposed to be children in the spa area (because people pay lot of money to try and relax) and there was a child making a lot of noise…I asked three different people if they could address the problem and no one seemed to do anything…they were like “the mother is just showering and it will only be a minute…”. There is a day care facility directly across from the spa (yet no children were ever in it during my three day stay). Instead, two nights of my stay a child was screaming in the hallway outside my room. But, seriously, do not break the rules even for one person, no matter what the reason…we all pay good money to stay there…I want to relax. If kids are not allowed in the spa, then absolutely do not let kids in! Also, they messed up my laundry request and it seems some of the things in the hotel need updating/maintenance (eg. The ceiling fan in the room looked like it was about to fall off, it was so wobbly when it was on). The restaurants are absolutely wonderful and they service at all the restaurants is perfect. The hotel is lovely, there just need to be a few improvements. Thank you.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Sammy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice hotel, just traffic is too loud in the whole town and in the room balconies
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Sammy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was great, except the traffic nose and the horns on the main road
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Shehab

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I loved everything about this hotel probably one of the best I’ve been too
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

2/10 Terrible

Ihab

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

hossameldien galal

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amazing
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

David

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
nice beach area. Great breakfast buffet,
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

James

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The property is stunning and at the ultimate level of luxury, but the people are so warm, wonderful and helpful that they make you feel like family (a rich family) and that is what makes this place so special
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Wendy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Comfort and Service Beyond the Sea
This hotel is A-mazing!!! The Four Seasons never disappoints, but the staff here take the experience to a whole new level. The front desk and hotel staff are very attentive and the staff, food, and decor of the Byblos restaurant is a whole new definition of perfect! The view is heavenly, the hotel is in a great location, and the rooms are super comfortable.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Safwan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful and perfect customer services
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

adrian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place to stay. I will come back anytime.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Trevor

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

FOUAD

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
save location. i like high price .too much food quality. too bad
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

6/10 Aceptable

CAROLINE

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Ramy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amazing facility great hotel and nice staff Kala restaurant is so nice with amazing food
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Osama

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Kenny

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The only place to stay in Alexandria. The staff went above and beyond. The door men and greeters were exceptional.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Nathaniel, Dulles

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good food in the hotel restaurants. Hotel is connected to large mall with many shops, cinema, coffee shops etc.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Waguih

Se hospedó 5 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

abdulla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel
Great hotel and excellent service Special thanks for Ahmed
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Haifa

Se hospedó 4 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Maissah

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Zhinus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
everything
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Hiroyuki

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
部屋から地中海の展望も素晴らしく、ホテルのプライベートビーチを散歩も楽しむことができました。ホテルスタッフも対応が大変よく、滞在中に全くストレスを感じずリラックスできました。併設しているモールも楽しかったですよ。
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

t

Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Ana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location, accessible to everything and excellent customer service, I will be back!!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Lidiana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great pool overlooking the Nile.

10/10 Excelente

George

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel, much attention to details and wonderful location. Staff is amazing on every level. Hospitality at its best. We have been coming here for almost 4 years and will continue to do whenever we are in Alexandria.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Ahmed, Freehold

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The reception and beach restaurant staff were out of this world especially Youssef from the beach restaurant, he is super helpful and so polite and really loves his job and the Four Seasons is lucky to have such a dedicated employee, what a great team they have at the Alexandria Four Seasons, everyone was so helpful, polite and a 10 star experience! I highly recommend to anyone that wants a unique experience!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Fadhil

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent overall
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

ahmed

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Rania

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Louise

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Amazing
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

4/10 Malo

Karim

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Khaled

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wonderful Stay
Great hotel, very nice staff, wonderful service, beautiful view, one thing is breakfast is not so good, been addressed with management. So many food options available nearby.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022