Estimada Sra. Patricia, Gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel.Lamentamos, que nuestro desayuno no haya colmado sus expectativas. Ofrecemos una gran variedad de productos con la intención de brindar un desayuno buffet completo y de calidad. Si en el momento, echa en falta cualquier cosa, no dude en trasladar su petición a nuestro personal. De todos modos, transmitiremos su opinión al departamento a cargo. La satisfacción de los huéspedes es nuestro principal objetivo y sus comentarios son muy valiosos para nuestro hotel.Esperamos poder recibirle de nuevo en un futuro próximo.Atentamente,Guest Experience Team

Querido Señor, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su valoración con nosotros en esta plataforma.Sentimos si no se ha sentido a gusto en nuestras instalaciones en especial por el servicio brindado. Nuestro equipo trabaja a diario para la satisfacción de nuestros huéspedes y revisaremos lo que pudo haber ocurrido para mejorarlo.Tomamos nota de sus comentarios para intentar mejorar nuestros servicios y nos gustaría mucho que nos concediera una segunda oportunidad.Un cordial saludo,Guest Experience Team

Estimado Señor Manuel, Nos complace haberle podido otorgar una grata experiencia en nuestro alojamiento y que nos haya dado por ello la máxima puntuación, cosa que le agradecemos.Por otro lado, agradecemos que destaque nuestro buen servicio y nos alegramos saber que todo estuvo a su gusto.Esperamos que vuelva a alojarse con nosotros y aprovechamos para enviarle un cordial saludo,Equipo de Guest Experience

Estimada Liudmila,Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel.Nos alegra enormemente que haya disfrutado de nuestro desayuno y de las hermosas vistas al mar que ofrecen nuestros restaurantes. Es un placer saber que nuestros esfuerzos para ofrecer experiencias gastronómicas de calidad y vistas inolvidables han sido de su agrado.Lamentamos que el costo del aparcamiento no haya cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer tarifas competitivas y, como se indica en nuestra información, nuestros huéspedes pueden beneficiarse de descuentos en el estacionamiento cercano al hotel.Nos alegrará tener la oportunidad de volverle a saludar muy pronto.Atentamente,Rebeca Moya.Guest Experience Coordinador

Dear Konstantin,Thanks for the 5/5 review!Kind regards,Guest Experience Team

Estimado Álvaro,¡Muchas gracias por la reseña de 5 estrellas!Un saludo,Guest Experience Team

Dear Karina,We are sorry to know that your stay was not up to your expectations. Do not hesitate to contact us directly to share with us any further information.Kind regards,Guest Experience Team

Estimada Beatriz, Nos gustaría darle las gracias por compartir sus sensaciones tras su reciente estancia.Siempre estamos atentos a los comentarios de los huéspedes, su opinión es muy valiosa para nosotros.Sentimos si ha percibido una mayor afluencia de huéspedes respeto al numero de empleados, estamos seguros de que se ha tratado de algunos momentos puntuales de muy alta ocupación. Su satisfacción es el objetivo número uno en la tarea que desempeñamos cada día.Reciba un afectuoso saludo. Cordialmente,Giulia CoraggioAssistant Guest Experience Manager

Estimado Pablo,Gracias por su reseña. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro y brindarle la mejor de nuestras atenciones.Un saludo,Guest Experience Team

Estimada Sra. ZuazoAnte todo, queremos agradecerle haber escogido nuestro hotel para su última visita en la ciudad.Lamentamos enormemente el inconveniente que tuvo estando alojada en el hotel, sin embargo, sí que nos gustaría aclarar que parte de nuestro personal de desayunos, seguridad e incluso otros huéspedes se intervino para evitar el hurto. También nos consta que varias personas de nuestro personal estuvieron hablando con usted y su hija para ponernos a su entera disposición así como dejarle unas atenciones en su habitación por la desafortunada situación.Creemos que por parte del hotel hicimos lo que pudimos, disponiendo de personal que vela por la vigilancia de accesos asi como un completo sistema de cámaras por seguiridad de nuestros clientes. Si bien es cierto que casos como estos no deberían de suceder, son cosas muy puntuales que desgraciadamente pueden ocurrir en lugares de pública concurrencia como restaurantes y hoteles. No queremos quitarle importancia al mal momento que, sin duda, han tenido. Por nuestra parte, nuestro único objetivo es que nuestros huéspedes tengan una experiencia agradable y segura, y sentimos que no haya sido así en su caso. Deseamos que no dejen de confiar en nuestra compañía y en Meliá Alicante.Un saludo cordial,Giulia Coraggio

Estimado Ricardo,De parte de todo el equipo Meliá Alicante le agradecemos su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.Esperamos nos vuelva a visitar muy pronto.Un cordial saludo,Rebeca Moya.Guest Experience Coordinador

Estimado huésped Lamento profundamente que la valoración global de su estancia en el Hotel no haya resultado satisfactoria. Tomamos buena nota de sus apreciaciones para revisar nuestros procesos y seguir mejorando nuestros servicios.Nos sorprende mucho lo que nos comenta, ya que nuestro equipo de mantenimiento está disponible las 24h, le pido perdón a nombre de todo el equipo. Le agradeceremos que reconsidere darnos otra oportunidad de recibirle de nuevo, con el fin de ofrecerle nuestro mejor servicio y recuperar su confianza en nuestro hotel.Un saludo cordialGiulia Coraggio

Dear Alvaro,Thanks for the positive review!Kind regards,Guest Experience Team

Estimado Roberto, muchas gracias por un comentario tan amable acerca de su experiencia con nosotros. Como usted menciona, nuestro Desayuno Buffet cuenta con más de 200 referencias diferentes, las cuales, gracias a su variedad y calidad, lo hacen uno de nuestros puntos fuertes. Nos encantan del mismo modo sus comentarios acerca de nuestra ubicación. ¡Esperamos recibirle de nuevo muy pronto!Un Cordial Saludo, Guest Experience Team

Estimado Sr. Jean Ante todo, le agrademos el tiempo empleado para hacernos llegar su opinión sobre su última estancia con nosotros. Con respecto a nuestro desayuno, nos sorprende su valoración, ya que es uno de los servicios más reconocidos en nuestro hotel. Aun así, lamentamos si encontró que la experiencia en nuestro salón de desayunos le genero sensación de ajetreo. No obstante, en esos casos, tenemos distintas zonas donde se puede desayunar más tranquilamente, como nuestra terraza exterior, por ejemplo. Además, nos alegra comunicarle que justamente a finales de este año se van a realizar mejoras en este salón incluyendo tratamientos acústicos para mejorar el confort del mismo.Le agradeceremos que reconsidere darnos otra oportunidad para recibirle de nuevo, con el fin de ofrecerle nuestro mejor servicio y recuperar su confianza en nuestro hotel.Reciba un saludo cordial,Giulia Coraggio

Estimado Blas Le agradecemos haber dedicado su tiempo en transmitirnos su experiencia. Estaremos encantados de ser su casa cuando quieran disfrutar de esta ciudad. Un saludo cordial, Giulia Coraggio

Estimada huésped, Lamentamos profundamente que esta haya sido la impresión que se ha llevado de nuestro hotel, ya que este incidente es un caso aislado debido a un posible error de procedimiento. Nos apena mucho que haya dejado el hotel, ya que podríamos haberle realizado un cambio de habitación de haberlo sabido. Por favor, si nos concede otro voto de confianza, no dude en contactar con nuestro departamento con anterioridad para asegurarnos de que su estancia sea impecable. Al igual que si durante su estancia tiene algún incidente o petición, lo gestionaremos a la mayor brevedad. Esperamos poder tener el honor de recibirla de nuevo! Un afectuoso saludo, GUES EXPERIENCE

Dear guest, It has been very kind of you, that you took the time to let us know about your amazing experience! We look forward to receive your visit soon! We remain at your disposal. Our best wishes, GUEST EXPERIENCE

Muchas gracias Maria por dedicar su tiempo a compartir como fue su experiencia en Melia Alicante. Nos complace recibir sus amables y constructivas palabras, pues a través de nuestros huéspedes, tenemos la mejor herramienta para seguir actualizándonos de la forma más adecuada. Maria, esperamos poder darle la bienvenida nuevamente, tenga por seguro de que haremos todo lo que esté en nuestras manos para tratar de exceder sus expectativas. Reciba un cordial saludo,

Muchas gracias Maria por su excelente valoración. Todo el equipo de Melia Alicante estamos muy orgullosos de saber que disfruto plenamente de su estancia. Les esperamos pronto por la costa alicantina. Saludos cordiales,

Muchas gracias Xavier por su magnífica valoración tras su estancia en Melia Alicante. Confiamos poder tener una nueva oportunidad de recibirle en un futuro próximo, para disfrutar de una nueva estancia memorable. Reciba un cordial saludo,

Estimado Guillermo, En nombre de todo el equipo que formamos Melia Alicante, queremos mostrarle nuestro más sincero agradecimiento ante su excelente valoración. Esperamos verle muy pronto. Saludos,

Muchas gracias Teodoro por su gran valoración tras su estancia en Melia Alicante. Nos llena de orgullo comprobar que los esfuerzos por proporcionar a nuestros clientes un servicio de calidad son bien recibidos por nuestros clientes. Le esperamos próximamente en la costa alicantina. Saludos,

Estimado Juan, En nombre de Melia Alicante, le damos las gracias por concedernos esta gran valoración tras su visita. Es muy grato comprobar que el trabajo diario es bien valorado por nuestros clientes, ya que es nuestro motivo de ser. Esperamos verle nuevamente. Atentamente,

Thank you very much Ida for you amazing review. The entire Melia Alicante is looking forward to welcome you soon. Yours faithfully,

Gracias Alberto por dedicarnos esta gran valoración tras su estancia. Le esperamos pronto por la costa alicantina. Saludos,

Estimada Maria, muchas gracias por haber compartido como fue su experiencia en Melia Alicante. Nos complace saber que disfruto del hotel y sus instalaciones, pues tratamos de cuidar todos los detalles para que tenga una estancia memorable. Con respecto a la demora en el check-in, le pedimos disculpas, pues entendemos que es un comienzo de estancia algo contrariado. De igual manera, pese a que el check-in es a partir de las 16h, siempre que la disponibilidad lo permite, tratamos de entregar las habitaciones con la mayor prontitud, para que puedan comenzar sus vacaciones cuanto antes. Esperamos poder recibirla en un futuro, confiamos, próximo. Un cordial saludo

Muchas gracias por sus comentarios Fernando. Nos alegramos enormemente que hayan tenido una feliz estancia en Meliá Alicante y esperamos verles de nuevo muy pronto

Gracias por su valoación. Le esperamos nuevamente en Melia Alicante. Atentamente,

En nombre de todo el equipo que formamos Melia Alicante, le damos las gracias por dedicarnos tan excelente puntuación. Le esperamos pronto en su hotel. Saludos,

Estimado Mohammad Ammar, Gracias por dedicar su tiempo a compartir con el resto de viajeros como fue su experiencia en Melia Alicante. Sentimos no haber estado, completamente, a la altura de sus expectativas. Confiamos tener una nueva oportunidad de recibirle en el futuro. Atentamente,

Estimado Antonio, Muchas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos esta gran valoración. Todo el equipo esperamos darle la bienvenida nuevamente. Saludos,

Estimado Mp, Gracias por compartir su experiencia con el resto de viajeros. Lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. Confiamos tener una nueva ocasión de recibirle, pues haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proporcionarle una visita memorable. Saludos,