Terraza o patio

Opiniones de Luna Arcos Hotel Nature & Spa

4 out of 5
Luna Arcos Hotel Nature & Spa
Lugar de Requeijo, Arcos de Valdevez, Viana do Castelo

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 48 de 99 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 45 de 99 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 99 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 99 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 99 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena estancia con cosas a mejorar!
+ Primeramente felicitar al personal de el hotel ya que es lo mejor de este alojamiento. + Estancia correcta pero faltan detalles para el precio que tiene y sus estrellas, por ejemplo en el baño no ponen ningún tipo de artículo más que su jabón embotellado, ni gorros de ducha, ni cepillo de dientes ni nada de nada... - A la habitación también le falta algún detalle, tipo algún espejo más amplio y un poco de vida por que sobre todo el baño se queda muy antiquado... - El spa bien por estar incluido sino no valdría la pena, muchos niños, muchísimo ruido y todo el rato esperando para poder utilizar las instalaciones. - Lo que no nos gustó nada fue la cena.. Nos tocó pagarla a parte ya que hacía muy mal tiempo y no nos quedó otra, en principio el menú aunque caro nos pareció buena opción, la sorpresa fue al llegar.. Estábamos esperando a que los camareros nos sentasen ya que estaban ocupados y de repente aprecio otro con pinta de ser el " jefe" con un poco de malas maneras hizo señales para exigir que nos sentase, más adelante en otra ocasión volvió a regañar a otro camarero por que le pedimos pan, no entendíamos tanto regaño para que finalmente la comida llegase seca, me atrevería a decir que uno de los platos recalentado, la tabla de enchidos de supermercado y hasta el postre reseso.. Un precio excesivo y encima con bebidas aparte, sin opción de poder pedir otra cosa o un solo plato... Nos decepcionó bastante. +++ pero por lo general tubimos una estancia agradable y repetiría
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

José

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Luna Arcos Hotel, el 8 oct. 2019
Exmo. Sr. José, Muito obrigada pela preferência! A sua opinião é muito importante para nós! Atentamente

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Buena situación caminando puedes ir a las tiendas y restaurantes. Aparcamiento amplio
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness ****, el 30 mar. 2019
Muito obrigada pela sua avaliação. A sua opinião é muito importante para nós!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness ****, el 24 nov. 2018
Muito obrigada pela sua avaliação. A sua opinião é muito inportante para nós!

8/10 Bueno

Miguel Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se puede repetir, si tiempo acompaña. Buena zona R
Suite amplia, con cama matrimonio enorme. Desayuno y cena más q correcto. Lo único es.q para llamarse Spa la piscina de tamaño mini
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness ****, el 26 oct. 2018
Muito obrigada pela sua avaliação! A sua opinião é muito importante para nós.

8/10 Bueno

Magnifico, Vigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me aloje en este hotel para pasar el fin de semana para hacer las rutas de senderismo de esa zona , y me quedé muy satisfecho ya que la habitación, desayuno, personal, spa estuvo todo correcto.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness ****, el 26 oct. 2018
Muito obrigada pela sua avaliação. A sua opinião é muito importante para nós.

8/10 Bueno

Alfonso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness ****, el 4 jun. 2018
Sr . Alfonso, Desde já agradecemos a sua prefrerência, assim como o tempo dispendido na avaliação do nosso Hotel. Esperamos poder recebê-lo numa próxima oportunidade. Até breve,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
hotel sencillo y correcto
Amplias habitaciones pero un poco desangeladas. El colchón y las almohadas claramente mejorables.
Se hospedó 1 noche en julio de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Tiene un par de puntos a mejorar
Todo muy bien menos el spa que para el tipo de hotel que es deveria de ser de mejor calidad y estar y no tener que ir a recepcion para que pongan a funcionar las cabinas. Y la bañera de la habitacion podia ser de hidromasaje ya que era una suit

10/10 Excelente

Herbert, Woodinville

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Luna Arcos Hotel Team, el 26 feb. 2024
Dear Herbert,Thank you very much for your review! Your opinion is very important to us!Kind regards,

10/10 Excelente

Luc, Québec

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Le lieu, les services et la facilité de stationnement
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Equipa Luna Arcos Hotel, el 26 feb. 2024
Cher Luc,Merci beaucoup pour votre évaluation ! Votre opinion est très important pour nous !Cordialment,

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Equipa Luna Arcos Hotel, el 10 nov. 2023
Exmo. Sr. Carlos,Muito obrigada pela sua avaliação!A sua opinião é muito importante para nós!Até breve,

10/10 Excelente

Carla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean
Se hospedó 20 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Michelle

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios
Everyone was super sweet and helpful, very cozy pillows and beds…everything was very clean!
Se hospedó 20 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Domingas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Sally

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice location and property. Helpful staff. Excellent breakfast and restaurant staff. Great dinner. Jacuzzi not working.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Candida

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful surrounding views, very clean, staff very friendly. Great breakfast!
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness****, el 8 ago. 2022
Dear Mrs. Candida, Your opinion is very important to us! Thank you so much for your review! Kind Regards,

8/10 Bueno

bernard

Se hospedó 5 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Candida

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Thoughtful and efficient staff. Very clean and pleasant rooms.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Anibal

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was just amazing. The space on the rooms, the clean smell, the customer service, the location, you named. 6 stars out of 5. See you next year
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness****, el 6 nov. 2021
Dear Mr. Anibal, Thank you very much for your kind words! We will be very pleased to receive you again next year! Kind regards,

10/10 Excelente

Silvana Borges da

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
O hotel é muito bem localizado, atendentes atenciosos e muito gentis, tivémos uma estadia maravilhosa. O jantar foi excepcional acompanhado de um delicioso vinho. O café da manhã é ótimo, muitas opções. Show de música a noite no piano bar. Quartos amplos, limpos, camas super confortáveis, a varanda dá uma bela vista da cidade. A ducha é ótima. Pretendemos retornar mais vezes.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness****, el 2 sept. 2021
Exma. Sra. Silvana Borges, Muito obrigada pela sua avaliação! A sua opinião é muito importante para nós! Ficamos extremamente satisfeitos em saber que tudo foi do seu agrado!

10/10 Excelente

Osvaldo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness****, el 2 sept. 2021
Exmo. Sr. Osvaldo, A sua opinião é muito importante para nós! Muito obrigada pela sua avaliação!

8/10 Bueno

Vitor Manuel Ribeiro Dias

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness****, el 28 feb. 2020
Exmo. Sr. Vitor Dias, Muito obrigada pela sua avaliação! A sua opinião é muito importante para nós! Atentamente,

10/10 Excelente

Pedro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Staff impecável
Agradeço publicamente o facto de serem atenciosos ao facto de resolverem prontamente um pedido. O quarto que ficamos tinha um problema em que se ouvia um barulho (talvez vento) e prontamente disponibilizaram outro quarto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness****, el 20 feb. 2020
Exmo. Sr. Pedro, Muito obrigada por tão simpáticas palavras. Ficamos muito contentes em saber que cumprimos com as suas expectativas. Cumprimentos e até breve,

8/10 Bueno

DARRIN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice place and good location. I was disapointed with the gym and the hot tub was not hot
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness****, el 20 feb. 2020
Dear Mr. Darrin, We thank you for your evaluation and also for your comments, that we will have in consideration to improve our service. Kind regards,

10/10 Excelente

Tiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Luna Arcos Hotel Natuer & Wellness****, el 20 feb. 2020
Exmo. Sr. Tiago, Muito obrigada pela sua avaliação. Ficamos muito contentes em saber que cumprimos com as suas expectativas. Cumprimentos e até breve,

8/10 Bueno

JOAQUIM

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
FERIAS EM ARCOS DE VALDEVEZ
Bom hotel, com bom ambiente, quartos grandes e muito sossego. Bom spa, com piscina com agua quente, jacuzi ,sauna e banho turco, agradáveis, Bom pequeno almoço e variado. Boa relação preço/qualidade.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness****, el 20 feb. 2020
Exmo. Sr. Joaquim, Muito obrigada pela sua avaliação. Ficamos muito contentes em saber que a estadia correspondeu ás suas expectativas. Cumprimentos e até breve,

6/10 Aceptable

Ana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
A estadia correu aceitavelmente Optamos por uma Suite Junior. O quarto estava frio á chegada, pois tinha uma janela aberta; consideramos que as paredes e os cortinados estavam bastante degradados para o nível 4 estrelas que estávamos á espera. Consideramos que a staff do Hotel foi excelente na recepção e acompanhamento ; foram prontos e adequados nas solicitações e muito simpáticos. Ou seja, recebem muito bem mas o Hotel necessita de umas obras pois é evidente o desgaste das instalações.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness****, el 20 feb. 2020
Exma. Sra. Ana, A sua opinião é muito importante, pelo que agradecemos a partilha da sua opinião acerca da estadia no nosso Hotel. Agradecemos também os comentários que nos deixa, que seguramente contribuirão para a melhoria do serviço por nós prestado. Atentamente,

10/10 Excelente

António

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness****, el 20 feb. 2020
Estimado Hóspede, A sua opinião é muito importante para nós, pelo que muito agradecemos a sua avaliação. Atentamente,

10/10 Excelente

Fernando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness****, el 24 ene. 2020
Exmo. Sr. Fernando, Muito obrigada pela sua avaliação. A sua opinião é muito importante para nós!

8/10 Bueno

Joana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bom
Gostei especialmente do pequeno-almoço. Do melhor que já vi!!! Foram muito simpáticos e também nos deixaram carregar o carro eléctrico. Só nos desagradou o facto de termos escolhido especificamente 1 cama de casal e nos terem colocado 2 camas. Podiam ter avisado.... Não gostei e a regra de "quem chega 1°" ou "quem reserva 1°" só faz sentido se os clientes que já não têm direito à cama de casal forem avisados e lhes é dada a possibilidade de cancelar a reserva com a devolução do €. Para todos os efeitos, reservamos 1 quarto com cama de casal e não o tivemos.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness****, el 24 ene. 2020
Exma. Sra. Joana, A sua opinião é muito importante para nós, pelo que agradecemos a partilha da sua experiência connosco. Atentamente,

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Luna Arcos Hotel, el 6 oct. 2019
Exmo. Sr. António, A sua opinião é muito importante para nós. Muito obrigada pela sua avaliação! Cumprimentos

10/10 Excelente

ANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito bom!
Ótimo Hotel! Vale a pé a conhecer o norte de Portugal e se hospedar no Luna
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness****, el 6 oct. 2019
Exma. Sra. Ana, A sua opinião é muito importante para nós! Muito obrigada pela sua avaliação.

10/10 Excelente

Julien

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Je recommande à 100% ☺️
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness****, el 6 oct. 2019
Exmo. Sr. Julien, A sua opinião é muito importante para nós! Obrigada pela sua avaliação. Cumprimentos,

6/10 Aceptable

Nelson D.

Le gustó: Limpieza
La description de la chambre est complètement faussr
Super personnel, super petit déjeuner, tout était nickel... Mais le choix de cet hôtel c'est fait sur une description erroné des options de la salle de bain.... Volontaire ? De la part d'abritel certainement... L'hôtel était prêt à annulé la réservation sans frais, aucune réponse de la part d'abritel.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No geral,bom.
O hotel é bom,serviço bom,localização muito boa Falta piscina exterior.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness****, el 10 sept. 2019
Muito obrigada pela preferência! A sua opinião é muito importante para nós! Atentamente,

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
We arrived two hours past the check-in scheduled hour and still had to wait for our attributed room to be finished cleaning up. Disappointed from the beginning, there's no second first impression...
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness****, el 9 sept. 2019
Muito obrigada pela preferência! A sua opinião é muito importante para nós! Atentamente,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 11 noches en agosto de 2019
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness****, el 9 sept. 2019
Muito obrigada pela preferência! A sua opinião é muito importante para nós! Atentamente,

8/10 Bueno

joao jose primo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness****, el 9 sept. 2019
Muito obrigada pela preferência! A sua opinião é muito importante para nós! Atentamente,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Très bon hôtel avec un personnel très accueillant.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2019
Respuesta de Luna Arcos Hote Nature & Wellness****, el 10 sept. 2019
Muito obrigada pela preferência! A sua opinião é muito importante para nós! Atentamente,

8/10 Bueno

Lawrence

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Pleasant stay in Arcos
Well located, basically on the river Vez and one can walk across into the center of town. We spent a few nights, having at one point a junior suite, other nights in two twin rooms. Nights were quiet which what we mostly needed. We did not try the wellness center. Breakfast is not special, coffee from a machine and not fresh juice, though fresh fruit is available. The breakfast servers though were very helpful and patient on late arrivals (kudos to "Rosa") . Value was fair and front desk attentive to check-in and out. Only complaints would be weak wifi and in one room the aircon and entry lights didn't work. Parking is always available.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness****, el 27 jul. 2019
Dear Mr. Lawrence, Thank you very much for you evaluation and commnents. We will work every day to improve our service! See you soon!

10/10 Excelente

Paula Cristina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelência dos colaboradores
Que posso dizer... Hotel onde tudo é bom e onde as pessoas fazem a diferença tornando a experiência inesquecível.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness****, el 27 jul. 2019
Exma. Sra. Paula Cristina, Muito obrigada por tão simpáticas palavras! Esperamos poder voltar a recebê-la numa breve oportunidade! Atentamente,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Staff that was available were professional. Hard to find staff. Beautiful property in perfect location.
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness****, el 19 jul. 2019
Dear Sir/Madam, Thank you for your evaluation! Your opinion is very important to us. Kind regards,

10/10 Excelente

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness****, el 9 jul. 2019
Muito obrigada pela sua avaliação! A sua opinião é muito importante para nós! Atentamente,

8/10 Bueno

Lykke Engholm

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very nice hotel. Spacious and bright. Friendly staff
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness****, el 9 jul. 2019
Muito obrigada pela sua avaliação! A sua opinião é muito importante para nós! Atentamente,

10/10 Excelente

António

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Quarto muito limpo, espaçoso e cama confortável. O acesso Wi-Fi no quarto é razoável,mas um pouco complicado de efectuar o registo.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness****, el 2 jul. 2019
Exmo. Sr. António, Muito obrigada pela sua avaliação! A sua opinião é muito importante para nós! Atentamente,

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The property is situated on the river Bank. Very peaceful and quiet.
Se hospedó 4 noches en junio de 2019
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness****, el 9 jun. 2019
Muito obrigada pela sua avaliação! A sua opinião é muito importante para nós! Cumprimentos,

10/10 Excelente

António

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Para relaxar e degustar de Arcos de Valdevez
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness****, el 4 jun. 2019
Exmo. Sr. António, Muito obrigada pela sua avaliação. A sua opinião é muito importante para nós.

10/10 Excelente

Rui

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness****, el 22 may. 2019
Exmo. Sr. Rui, Muito obrigada pela sua avaliação! A sua opinião é muito importante para nós! Atentamente,

10/10 Excelente

Hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Luna Arcos Hotel Nature & Wellness ****, el 30 mar. 2019
Muito obrigada pela sua avaliação. A sua opinião é muito importante para nós!