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Opiniones de Hotel da Canoa

3 out of 5
Hotel da Canoa
Praca Lions Clube, 35 - Centro, Arraial do Cabo, RJ

Opiniones

6.4
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 11 de 60 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 13 de 60 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 17 de 60 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 60 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 60 opiniones" "

7.2/10

Limpieza

7.4/10

Servicio y personal

6.8/10

Servicios

6.2/10

Condiciones de la propiedad

6.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Maximiliano, Buenos aires

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Todo correcto el personal muy atento el desayuno muy rico y variado .
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Equipe Hotel da Canoa, el 7 feb. 2020
Olá Max, Obrigado por nos escolher em sua estadia em Arraial do Cabo e sambem por avaliar nossos serviços. Esperamos revê-lo em breve!

6/10 Aceptable

Susana

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Mi estadia en el hotel no fue del todo buena. No cambiaban las sabanas todos los días, no limpiaban las mesas de luz que se llenaba de la arena que traía yo de la playa. nonos dejaban toallas de rostro limpias todos los días. un día no nos dejaron jabon de tocador, lo tuvimos que pedir en recepcion.. las habitaciones no tenia telefono de comunicacion con la recepcion. en el desayuno el ananá era escaso.
Se hospedó 7 noches en enero de 2018
Respuesta de Hotel da Canoa, el 17 feb. 2018
Estimada Susana, No estamos en época de ananás, por eso en algunos días en el desayuno ofrecemos bananos y/o otras frutas. Estaremos atentos a sus comentários y nos gustaría tener la oportunidad de volver a recibirla. Un saludo cordial de nuestro staff

6/10 Aceptable

Ariel Martín, Argentina

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Regular
Nos fue bien, salvó la primera noche, ya que nos dieron una habitación muy chica para toda la familia y no era la que nos correspondía.

4/10 Malo

Franco , Salta-Argentina

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
NO esta cerca de La Playa
El Hotel esta lleno de escaleras y NO alcanza a DOS estrellas,el desayuno bueno y los baños UN desastre con calefon electrico que para encender debes mojarte desde la minima puertita de mampara que se mueve toda, lo demas aceptable ya que NOS agregaron un espejo que NO habia y un TV. moderno que nos cambiaron y el personal MUY Bueno en atencion y la belleza del pueblo y excursiones lo suple TODO.-Esto del Hotel Da Canoa .

6/10 Aceptable

Gessé

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Equipe Hotel da Canoa, el 3 ago. 2023
Agradecemos pela avaliação. Até breve!

6/10 Aceptable

SUELi Aparecida

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
INFELIZMENTE O CHUVEIRO ERA PESSIMO, CONTA GOTAS MESMO, E AO CHEGARMOS IAMOS DEIXAR AS MALAS NO HOTEL PQ CHEGAMOS CEDO DEVIDO AOS HORARIOS DOS ONIBUS QUE NÃO CONSEGUIMOS MAIS TARDE, CHEGAMOS NO HOTEL AS 05:30h MANHÃ E O HOTEL ESTAVA FECHADO, FOI ABRIR AS 7HS, FICAMOS AGUARDANDO EM FRENTE ATÉ ABRIR, PARA DEIXARMOS AS NOSSAS BAGAGENS E IRMOS TOMAR CAFE E CONHECER A REGIÃO, OU SEJA NÃO É 24 HS CONFORME NOS FOI NOTIFICADO, O RESTANTE FOI BOM, OS FUNCIONÁRIOS SÃO SUPER EDUCADOS, LIMPEZA OK, CAFE DA MANHÃ TBM MUITO BOM.
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Equipe Hotel da Canoa, el 3 ago. 2023
Olá Sueli. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nossa recepção funciona sim 24 horas. Houve uma queda de energia na madrugada e queimou a campainha, por isso o vigia noturno não ouviu quando chamaram. Problema que foi solucionado no mesmo dia. Esperamos ter uma oportunidade de lhe oferecer a atenção e conforto que todos os nossos hóspedes merecem.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Decepcionante
Quarto grande, porem torneira da pia com problema e alagamento devido a chuva na porta do quarto.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Equipe Hotel da Canoa, el 3 may. 2023
Agradecemos por nos avaliar.Atenciosamente,

8/10 Bueno

Marcos Antônio de Andrade

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Equipe Hotel da Canoa, el 3 may. 2023
Agradecemos por nos avaliar.Volte sempre!Atenciosamente,

2/10 Terrible

Silas

Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Equipe HC, el 16 mar. 2023
Olá Silas, Gostaríamos de compreender o que lhe desagradou durante sua estadia, para que possamos melhorar ainda mais nossos serviços.Com os melhores cumprimentos.

8/10 Bueno

Jose Gabriel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendo
Hotel bom! Funcionários muito educados e nos atendeu dentro do esperado. Café da manhã bem variado, muito bom.
Se hospedó 4 noches en enero de 2023
Respuesta de Equipe Hotel da Canoa, el 8 feb. 2023
Olá José Gabriel!Agradecemos pela avaliação.Esperamos que retorne em breve!Atenciosamente,

8/10 Bueno

Túlio

Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Equipe Hotel da Canoa, el 8 feb. 2023
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos recomendar, Tulio.Até a próxima!

8/10 Bueno

Franklin

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Equipe Hotel da Canoa, el 2 feb. 2023
Agradecemos por sua avaliação, Franklin.Até a próxima!

4/10 Malo

sonia ferreira da silva

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Acomodação horrivel
Se hospedó 7 noches en enero de 2023
Respuesta de Equipe HC, el 8 feb. 2023
Olá, Sonia.Lamentamos que não tenha alcançado suas expectativas. Se possível nos comente o que não lhe agradou, assim poderemos melhorar nossos serviços.Atenciosamente,

10/10 Excelente

Henrique

Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Equipe Hotel da Canoa, el 2 feb. 2023
Olá Henrique! Ficamos muito felizes em receber sua avaliação sobre nosso hotel. Esperamos que retorne em breve.

10/10 Excelente

Maressa

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito bom
Atendimento muito bom! Pessoas atenciosas e café da manhã muito bom!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Paulo Novais, el 29 mar. 2022
Obrigado por ficar conosco. Um comentário gentil assim é ótimo para que possamos continuar servindo nossos hóspedes com felicidade e satisfação. Não vemos a hora de hospedar você novamente!

10/10 Excelente

Rafaela de Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bom
Otímo desdo atendimento do whats até a recepção da data da estadia, café maravilhoso! Todos bem receptivos e simpáticos. Voltaria sem dúvidas, quarto simples mas confortável e limpo. Lugares para alimentação, praia, praça, posto e mercados bem próximos. Obrigada pela recepção.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Equipe Hotel da Canoa, el 19 abr. 2022
Olá Rafaela! Nossa equipe se alegra em receber sua avaliação e elogios. Nosso propósito é fazer o melhor para cada um de nossos hóspedes. Esperamos que retorne a Arraial do Cabo e escolha o Hotel da Canoa novamente. Será um imenso prazer ! Atenciosamente,

4/10 Malo

Reges

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Stefanni

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Viagem de amigos
Ótima, café da manhã bom, atendimento ótimo, Felipe você foi ímpar, hotel próximo a praia, mas pra ir andando uns 15 minutos
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

2/10 Terrible

Lisangela

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Estadia simples
Experiência normal
Se hospedó 4 noches en junio de 2021

8/10 Bueno

Monique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021

10/10 Excelente

Silvana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020

8/10 Bueno

Antônio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Atendimento de ótima qualidade
Quarto simples porém muito confortável, equipe nota mil.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2020

8/10 Bueno

Paulo Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Arraial do Cabo
Custo benefício, bom hotel
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020

10/10 Excelente

VANESSA DE B

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020

6/10 Aceptable

GUTEMBERG LUIZ

Viaje familiar
Minha experiência em hotel da Canoa
Olá!! Passei apenas um fim de semana no hotel da Canoa e de modo geral minha hospedagem foi satisfatória. O que deixou um pouco a desejar foi a questão do conforto. A tv passa apenas os canais convencionais e o quarto, apesar de espaçoso, tem a aparência de antigo. A internet era muito boa e os equipamentos como ar condicionado e chuveiro estavam em perfeitas condições. O café da manhã era bom. No fim de tudo o saldo foi positivo e se for o caso recomendo a estadia no hotel da Canoa.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

8/10 Bueno

David

Le gustó: Servicio y personal
Bom
Bom hotel , quarto bem espaçoso boa localização,café da manhã pelo fato da pandemia tinha que pedir o que vc queria , não poderia se servir , achei um pouco ruim ,porém entendo devido a situação.. quem vai de carro é bem ruim para vagas ..
Se hospedó 4 noches en octubre de 2020

2/10 Terrible

Ledilce

Se hospedó 2 noches en julio de 2020

10/10 Excelente

Sônia Regina de Freitas S

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
So gostei do Café da manha, bastante variedade!!!!!!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Equipe Hotel da Canoa, el 7 feb. 2020
Obrigado por nosavaliar. Esperamos revê-lo em breve

10/10 Excelente

Edvaldo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atendimento, funcionários super atenciosos e dispostos a ajudar o tempo todo.
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Respuesta de Equipe Hotel da Canoa, el 7 feb. 2020
Olá Edvaldo, Obrigado por nos escolher em sua estadia em Arraial do Cabo. Esperamos revê-lo em breve!

10/10 Excelente

Edson moreira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Equipe Hotel da Canoa, el 7 feb. 2020
Olá Edson, Obrigado por nos escolher em sua estadia em Arraial do Cabo. Esperamos revê-lo em breve!

4/10 Malo

Adalvan

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Equipe Hotel da Canoa, el 7 feb. 2020
Agradecemos por sua avaliação, Esperamos recebê-la em breve!

10/10 Excelente

Adriano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Equipe Hotel da Canoa, el 7 feb. 2020
Obrigado por nos escolher em sua visita a Arraial do Cabo!

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal
Decepção para diária de 182 reais...
Péssimo atendimento! Algo que parecia um funcionário sem treinamento para estar a frente da recepção, se mostrou ser pior ainda pelo mesmo ter dificuldades em acessar a gerencia, medo por só trabalhar no local a 4 meses pelo que o mesmo falou. Dentre todas as pérolas: você escolheu esse apto - o site não da opção de escolher apto; você sabia que a recepção não funciona após as 23h - o site não informa horário de recepção; não temos mais aptos disponíveis para trocar o seu apto - foi possível realizar uma reserva por outro site para apto livre que havia no hotel no momento da conversa; e poderia continuar... recomendo para que não haja surpresas para futuros hospedes que olhem a fachada e localização no google view uma vez que as fotos no site dão a impressão de um hotel muito superior (3 estrelas), que cheguem no local em horário comercial, que não façam reservas que não sejam reembolsaveis e acima de tudo, levem uma paciência extra já que o horário do café da manhã e do checkout podem ser incompatíveis com os horários de passeios (de barco). Avaliação escrita pela hospede de um dos dois aptos locados (estávamos em dois casais).
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Equipe Hotel da Canoa, el 8 feb. 2020
Olá, Obrigado por nos avaliar. Diante do exposto cabe-nos esclarecer que: Nossa recepção funciona 24 horas e os serviços de reservas funcionam até as 23horas. são serviços diferentes. A cordialidade e a preocupação com cliente são sempre nossa principal orientação. Portanto havendo disponibilidade sempre atendemos às solicitações dos clientes. Esperamos ter podido esclarecer nesta oportunidade. Caso precise de mais informações, contate nosso SAC através de nossos canais de comunicação.

2/10 Terrible

sergio

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en enero de 2019
Respuesta de Equipe Hotel da Canoa, el 15 may. 2019
Agradecemos por sua avaliação e estadia.

2/10 Terrible

PHELIPE, Teresópolis, RJ

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Propaganda enganosa, as fotos disponíveis no site não correspondem as do hotel. Me senti extremamente lesado, ainda bem que o Expedia interveio e a equipe do hotel conseguiu me reacomodar em outro hotel da região.
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Equipe Hotel da Canoa, el 15 may. 2019
Olá, Phelipe. Sentimos muito pela sua experiência em nosso hotel. Estamos sempre disponíveis para resolver qualquer problema de hospedagem dos nossos clientes.

10/10 Excelente

Maria jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito bom
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Hotel da Canoa , el 2 dic. 2018
Agradecemos por sua avaliação,Maria! Esperamos recebê-la em breve! Equipe Hotel da Canoa

4/10 Malo

Jorge Luiz

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2017
Respuesta de Equipe Hotel da Canoa, el 7 feb. 2020
Obrigado!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Hotel medio. Bom custo beneficio
Fica em cima de uma igreja Universal. Todo dia, impreterivelmente, vc irá acordar 7h.
Respuesta de Equipe Hotel da Canoa, el 8 feb. 2020
Agradecemos por sua avaliação, Situação foi resolvida através de conversa com o responsável. Esperamos recebê-la em breve!

6/10 Aceptable

Elaine

Le gustó: Limpieza
Gostei do hotel, boa localização, perto da prainha, preço justo,tem atendentes atenciosas que nos dão boas dicas de restaurantes, praias, passeios Restaurantes, etc. Resumindo, gostei de tud!o
Respuesta de Canoa, el 24 jun. 2018
Agradecemos por sua avaliação, Elaine! Esperamos recebê-la em breve! Equipe Hotel da Canoa

6/10 Aceptable

Leonidas

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Bom atendimento, mas condições do quarto são ruins
Pontos positivos: O hotel tem uma boa localização, perto de duas praias e do centro da cidade. As três moças que trabalham na recepção atendem bem e são gentis. O café da manhã é simples, porém saboroso. Pontos negativos: Pedi um quarto arejado e ventilado, pois tenho rinite alérgica, mas disponibilizaram um quarto em que a janela sequer abria. O banheiro está em péssimas condições, não tendo lugar para perdurar a toalha e com a tomada estragada. Minha esposa teve que usar o secador de cabelo fora do banheiro, sem espelho. A pia é muito antiga, amarela e muito pequena. Tivemos que solicitar a troca dos lençóis duas vezes, pois vieram sujos. As fotos da internet só mostram as melhores partes do quarto, não tendo nenhuma foto do banheiro, de modo que a impressão que temos quando chegamos é de que se trata de um outro hotel. Em resumo, o preço cobrado pela diária é incompatível com as condições do quarto, em especial do banheiro.
Respuesta de Canoa, el 24 jun. 2018
Agradecemos pelo feedback, Leonidas e gostaríamos de esclarecer que o Hotel da Canoa está passando por reformas e desta forma, teremos enorme satisfação em ter a oportunidade de reparar a má experiência que teve com o hotel no passado. Esperamos poder recebê-lo novamente, Atenciosamente, Equipe Hotel da Canoa

6/10 Aceptable

Marco, São Paulo, SP

Le gustó: Servicio y personal
Bom custo x benefício
Passamos 4 noites neste hotel. Destaque para o preço, que não encontrei outro igual pelo que ele oferece. A localização é boa, não é "pé na areia", fica no centro do Arraial, dá pra ir caminhando às praias Grande, Prainha, Anjos e Forno (anda bem, mas dá). A equipe é gentil, chegamos cedo de viagem, antes do horário de check-in, e a atendente Adriana nos permitiu deixar as malas no hotel pela manhã, enquanto tomávamos café (muito obrigado!). O hotel não é novo, os quartos são antigos, mas bem espaçosos, cama grande, o ar condicionado gela e tem wifi. O café da manhã é a vontade e gostoso.
Respuesta de Canoa, el 24 jun. 2018
Agradecemos por sua avaliação, Marco. Atenciosamente, Equipe Hotel da Canoa

6/10 Aceptable

Thalita, Curitiba-PR

Estadia Regular
O Hotel não fica tão próximo à praia. É preciso andar cerca de 10 minutos até a praia mais próxima (Prainha). O quarto era bem espaçoso, estava limpo, mas com um cheiro forte desagradável. As acomodações são bem mais velhas do que as que aparecem nas fotos. O café era simples, mas gostoso.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Respuesta de Equipe Hotel da Canoa, el 7 feb. 2020
Obrigado!

4/10 Malo

Isabela, Rio de Janeiro

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
informações falsas na descrição
Decepcionante, o ar condicionado funcionou muito mal e uma noite simplesmente parou de funcionar. No meu quarto não havia ventilador e a única janela dava para o corredor, o que deixava o quarto parecido com uma caixa fechada. Acordei nessa noite por conta do calor excessivo e fiquei bastante desconfortável. Alem disso, consta na descricao desse site que há nos quartos ventilador e serviço de limpeza diária e que no hotel há jardim e terraço. Todas essas informações são falsas, não tem nada disso. Quando fui falar na manhã de domingo com a atendente na recepção sobre o ar condicionado, ela nem pediu desculpas pelo infortúnio e não quis assumir a responsabilidade do hotel pelo ocorrido, além de ter bastante má vontade em atender. Ainda queria cobrar 80 reais por 4 horas de late check out, equivalente a meia estadia. A boa coisa foi que o gerente cedeu um late check out por conta do hotel por causa desse problema com o ar condicionado. Se não fosse por essa bacana atitude eu não teria reprovado grandemente este hotel.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Somente para passar uma noite
Cama dura checki 11 parece que estão expulsando vc para ir embora

8/10 Bueno

Bruno, Rio de Janeiro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Incrível ..incrível .
3 dias, porem valeram muito a pena. A cidade não tem muita coisa a noite pra curtir. As praias são incríveis. Irei retornar com certeza.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal