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Opiniones de Hyatt Place Austin Downtown

3 out of 5
Hyatt Place Austin Downtown
211 E 3rd St, Austin, TX

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 589 de 1020 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 245 de 1020 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 105 de 1020 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 51 de 1020 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 30 de 1020 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gracias
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de HP Team, el 23 may. 2024
Thank you so much for the amazing review. We are glad to see that you enjoyed your stay with us and we look forward to serving you again in the future.

10/10 Excelente

Julio Cesar Gaitan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El estacionamiento se paga adicional a la tarifa y es caro, así que, en la comparativa de tarifas a esta súmenle $50 dlls, como es el centro de la ciudad, los estacionamientos también son caros…
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Hyatt Place Team, el 7 abr. 2024
Dear Julio Cesar Gaitan, Thank you for the review. We are glad you enjoyed your stay. Feedback such as yours assists us in improving our service and property.

2/10 Terrible

Dolores

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pues pasamos un muy mal fin de semana la falta de personal y el mal estado del cuarto hicieron que nuestro fin de semana estuviera muy mal 2 veces fueron a arreglar la puerta del baño los dispensadores de shampoo no tenian la pompa falta de de toallas y ropa de camma para el sofa cama el no limpiar la habitación y el tener que estar hablando continuamente para que nos enviaroan lo nesesario mi dinero muy mal invertido en un lugar que crees va estar muy bien pero es solo el nombre y solo se disculparon prometiendome me iban a dar unos puntos para una estancia que no he recibido y expedia se lavo las manos también que mal
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hyatt Place Team, el 7 abr. 2024
Dear Dolores, I apologize that your experience was anything less than satisfying. Feedback such as yours assists us in improving our service and property. Please know that your comments and issues will be addressed.

10/10 Excelente

RENE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo máximo muy recomendado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hyatt Place Team, el 30 dic. 2023
Hello Rene,Thank you for the wonderful review and recommendation. We are so pleased to hear that you enjoyed your stay with us and look forward to hosting you again.

10/10 Excelente

Victor Eloy Alejandro Fiesco

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hyatt Place Team, el 30 dic. 2023
Dear Victor,Thank you for your excellent review. We are so pleased you enjoyed your stay. Much appreciated.

8/10 Bueno

Juan Alonso

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The hotel was good Only tree minor issues 1.- The safebox wasn’t working 2.- The ice maker on the flor wasn’t working 3.- The frigobar wasn’t working
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hyatt Place Team, el 27 dic. 2023
Hello Juan,Thank you for providing a review. We appreciate your feedback and will take a look at the safe and icemaker. Much appreciated.

6/10 Aceptable

ALEJANDRO CAMARILLO

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hyatt Place Team, el 26 nov. 2023
Hello Alejandro,Thank you for providing a review. Much appreciated.

6/10 Aceptable

LEOBARDO

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hyatt Place Team, el 26 nov. 2023
Hello Leobardo,Thank you for providing a review. Much appreciated.

8/10 Bueno

Blas

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien solo Que no tiene estacionamiento y el valet cobra 59 dólares la noche
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hyatt Place Team, el 30 ago. 2023
Dear Blas,Thank you for the great review and we are so glad you enjoyed your stay. Our parking rates are in line with the Austin downtown market. We appreciate the feedback.

10/10 Excelente

FERNANDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel located in a safe area, near to restaurants, bars and in the heart of downtown. The facilities are new, great breakfast and the staff is 👏👏👏 . Definitely will come back again !!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hyatt Place Team, el 16 ago. 2023
Dear Fernando,Thanks so much for the fantastic review. We are so pleased you enjoyed our location, amenities and found our team to be friendly. We look forward to welcoming you back. Much appreciated.

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hyatt Place Team, el 15 ago. 2023
Dear Carlos.Thanks very much for the fantastic review. We are so glad you enjoyed your stay. We appreciate the feedback.

10/10 Excelente

Fernando L

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Personnel was courteous and respectful. Facility well maintained. Breakfast met/exceeded expectations. Valet parking personnelcourteous and friendly. Although did not.compared with otherparking lots, quite highly priced for
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Hyatt Place Team, el 19 jul. 2023
Hello Fernando,Thanks very much for the great review. We are so pleased you enjoyed our rooms, breakfast offerings, and had a good experience with our team. We appreciate the feedback.

6/10 Aceptable

Ruth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No hay estacionamiento, solo ofrecen valet parking y el tiempo de espera es largo 🙃
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hyatt Place Team, el 22 jun. 2023
Hello Ruth,Thank you for the review. We apologize for the delay to retrieve your car. We appreciate the feedback.

10/10 Excelente

Edynson, Upland

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The experience here was super, from the staff, the location, service and beyond. Definitely will come back
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Al B., el 3 jun. 2023
Thank you for your comments.

10/10 Excelente

Brenda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location and excellent service
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Hyatt Place Team, el 18 abr. 2023
Dear Brenda,Thank you for the 5 out of 5 review. We are so glad you enjoyed our location and our team friendly.

8/10 Bueno

Maribel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Solo un detalle….
Excelente hotel!! Lo que no es agradable es dejarles 50usd no los devuelven, es si o si los pagas 🙄🙄 bien ubicado, desayuno completo 👍 y agradable todo el equipo que labora ahí
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Hyatt Place Team, el 18 abr. 2023
Dear Maribel,Thank you for the kind review. We are so glad you found our team to be friendly and helpful.

8/10 Bueno

GEORGINA

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Al B., el 8 ene. 2023
Thank you for your feedback.

8/10 Bueno

Elva

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo super limpio.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Al B., el 6 ene. 2023
Thank you for your feedback.

8/10 Bueno

Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy céntrico y amable trato
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Travis , el 22 ago. 2022
Thank you for taking the time to leave us a review

10/10 Excelente

Diana, Richmond

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La limpieza , el desayuno y el servicio fueron excelentes! Regresaría con mi familia de nuevo! Solo que el valet parking fue un poco costoso
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Sales Coordinator , el 15 ago. 2022
Thank you for your review!

10/10 Excelente

Hector Gerardi

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Gracia Guadalupe Borunda

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se encuentra bien ubicado, hay restaurantes y se encuentra muy cerca del Río.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Travis , el 24 jun. 2022
¡Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos una evaluación!

10/10 Excelente

Santiago

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
God
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Travis , el 11 jun. 2022
Thank you for taking the time to leave us a review!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente lugar y ambiente pero el estacionamiento un abuso, muy caro
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Sales Coordinator, el 3 ene. 2022
Thank you for your review.

10/10 Excelente

Ivette

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lindo lugar! Gran ubicación, linda zona y lindo hotel
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Sales Coordinator, el 13 dic. 2021
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Samuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación, personal muy amable, habitaciones cómodas
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Sales Coordinator, el 29 nov. 2021
Thank you for your review!

4/10 Malo

Mario

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
La TV no funcionó durante mi estancia. Me ofrecieron cambiar de habitacion en lugar de mandar a 1 tecnico el cual no accedí ya que tenia mi ropa ya afuera de mi maleta y no contaba con tiempo para hacer ese cambio de habitacion.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Sales Coordinator, el 29 nov. 2021
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Dr Inman

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel con una muy buena ubicación muy limpio moderno y muy buen servicio El valet un poco caro y el WiFi sin costo de regular calidad Pero en general una excelente opcion para hospedarse en Austin
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021
Respuesta de -Mgt., el 4 oct. 2021
Thank you!

10/10 Excelente

roberto

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Maria

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de -Mgt., el 20 sept. 2021
Thank you

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Hotel
Excelente Hotel!!!!!! Muy buena zona y excelente Servicio
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de -Mgt., el 8 sept. 2021
Thank you!!

4/10 Malo

Rodrigo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
EXTREMADAMENTE SUCIO
En primero lugar te dicen que NO hay servicio de limpieza en los cuartos durante la estancia y eso se ve ya que todas las habitaciones sacan su basura al pasillo, y aun mas revisando el frigobar nos dimos cuenta que habia una botella de agua usada y latas de refrescos del huesped anterior.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de -Mgt., el 26 ago. 2021
We are looking into your feedback. Thank you.

8/10 Bueno

MATIAS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amabilidad 100%
Todo el personal fue muy amable y cordial durante nuestra corta estancia; el parking no debería costar.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de -Management Staff, el 18 ago. 2021
Thank you!

10/10 Excelente

Jorge Alfredo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel con una excelente ubicación
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de -Mgt., el 26 jul. 2021
Thank you!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Súper ubicación!!
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de -Mgt., el 28 jun. 2021
Thank you!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien ubicado limpio y personal muy amable
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de -Mgt., el 7 jun. 2021
Thank you!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
La ubicación es excelente, el hotel en general está muy bien y el personal muy amable. Lo único malo fue la limpieza de la habitación sobretodo el baño estaba muy sucio, lo cual no es aceptable en epoca de pandemia. Las camas no son muy cómodas, el desayuno está regular y el estacionamiento muy caro (54 dlls por noche). Vale la pena por la ubicación. Debería de haber algún tipo de sanción por el estado de suciedad del baño.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de -Mgt., el 7 jun. 2021
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Arad

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estacionamiento
El servicio de valet muy caro, solo el estacionamiento sería problemas para volver.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de -Mgt., el 7 jun. 2021
Thank you!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El agua en la regadera era muy poca y sin presión y en el lava monos no salia. De ahi en fuera todo bien
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de -Mgt., el 1 jun. 2021
Thank you

10/10 Excelente

Farzan

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Easy check in. They also allow early check in. Everyone working at the hotel was very nice. Rooms were big and had a couch in it. I enjoyed my stay and I recommend this hotel.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de HP Team, el 23 may. 2024
Thank you so much for the fantastic review. We are so glad to hear that you had a comfortable and enjoyable stay. We look forward to serving you again in the future and wish you safe travels.

10/10 Excelente

Adam

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice and clean
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de HP Team, el 23 may. 2024
Thank you so much for the amazing review. We are glad to see that you enjoyed your stay with us and we look forward to serving you again in the future.

10/10 Excelente

Susan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Great location. Easy in and out of downtown. The rooms have a good size sitting area.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de HP Team, el 19 may. 2024
Susan, thank you so much for staying with us! We are glad to hear that you enjoyed your stay and found sitting area spacious. We hope to see you again on your next visit and wish you safe travels home.

2/10 Terrible

Stuart

Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de HP Team, el 19 may. 2024
Stuart, thank you for taking the time to leave us a review. I am so sorry to hear that your stay was less than ideal. I hope that in the future you will try us again and allow us the opportunity to blow you away with excellence.

6/10 Aceptable

Myrna, San Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Good location, excellent staff and great breakfast. The only huge disappointment is the linens everything is very old from sheets, pillows, blankets even the towels looked like rags.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de HP Team, el 19 may. 2024
Myrna, thank you for staying with us. I am sorry to hear that you were disappointed with the linen in your room. Please know that we will be reviewing this information with our housekeeping team to ensure that only the finest linen is provided to the guests. Ensuring we meet the high standards of our guests is one of our top priorities and rest assured, we will make sure this is corrected. Thank you for your time and we hope you will allow us the opportunity to wow you in the future with what an ideal stay should look like.

10/10 Excelente

Adam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Respuesta de HP Team, el 19 may. 2024
Thank you so much for taking the time to leave us a review. We appreciate your business and look forward to serving you again in the future!

10/10 Excelente

William

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Great location for the price... hotel was as described or better... will be be staying here whenever I visit moving forward!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de HP Team, el 19 may. 2024
Thanks so much William! We are glad to hear you will be back in the future. We had a wonderful time serving you and look forward to doing it again real soon.

10/10 Excelente

Urika, San Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My go to place to stay when in town
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de HP Team, el 6 may. 2024
Thank you so much for your review. We are glad you've chosen us as your go to location here in Austin.

10/10 Excelente

Salida

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property was convenient and walkable to downtown area.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de HP Team, el 2 may. 2024
Thank you so much for your review. Weare glad you were able to enjoy the local area.

8/10 Bueno

Joel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Property was very nice and in convenient location. Be aware that the only parking is valet and that it is expensive. However, I will say that that the valets did a very good (and quick) job of taking/retrieving car.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de HP Team, el 2 may. 2024
Joel, Thank you for the feedback! We will be sure to let our valet team know that you were happy with the speedy service and great job they did.

10/10 Excelente

Melissa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location. Walking distance to many things. Friendly and welcoming personel and atmosphere
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de HP Team, el 2 may. 2024
Thank you so much for the review! We are so glad that you found the team welcoming and the location convenient to so many great attractions.