check in on sunday afternoon is on apointment and you refused to give an apointment. You did not respect the rules that you can read on your reservation and fortunaly for me, you are the only guest since nine years who did it. Concerning mosquitoes that you find all the world including china and USA, close the windows in the evening and everything will be fine. About the check out, you left the lights on in all the rooms when it was 10:30 in the morning. this is not ecological and it shows the little respect that you had towards us

Thank you very much for sharing your experience. The place is indeed great and we do our best for our guests to make them feel at home

soyons factuels : 1/ il n'y a jamais eu de fuite dans la Sdb mais le trop plein des wc qui coulait encore deux minutes après le remplissage. Vous souhaitiez absolument le passage du plombier ou un changement de logement .Je vous ai rétorqué que nul besoin de plombier qui par ailleurs sont difficilement joignables comme chacun sait. Je suis intervenu aussitôt et votre mari est passé me voir le lendemain pour confirmer que tout était bien réglé. 2/ comme mentionné dans le début de votre commentaire, vous avez insisté à plusieurs reprises en disant que vous aviez réservé via l'autre concurrent alors que votre commentaire sur ce site prouve le contraire. Vous en avez fait une affaire personnelle en me traitant d'affabulateur alors que j'avais votre résa en main avec le nom de la plateforme en ligne. Au vu de votre ton doublé d'une mauvaise foi, je vous ai effectivement dit que je ne vous retenais pas. Vous auriez pu aussi ajouter que vous avez dépassé d'une heure l'heure de check out en désorganisant l'emploi du temps de la femme de chambre et j'ai du descendre la quasi totalité de vos nombreuses affaires puisque votre mari s'était absenté. Le tout sans aucun merci. L'ensemble des témoignages témoignent d'un accueil courtois et d'un service +++ mais il y a des limites à l'irrespect à l'encontre du personnel ou de son propriétaire. Le client est roi mais n'a pas à être un tyran. Laisser vos problèmes à la maison ou alors réservez ailleurs

Dear customer, homeless people exist all over the world including in Avignon and especially in the hotel area where they have more hope of getting money from tourists. Better we are not in the hotel area but located in a lively neighbourhood with many shops and crafts where the locals live. Facing to us, Carmes square is one of the most beautiful squares in Avignon with many good restaurants and bars. This is an opportunity for your clients to reside in a lively place and live like the locals. Our mutual philosophy : slow travel - live like a local