Entrada de la propiedad
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Opiniones de The Fox Hotel and Suites

3.5 out of 5
The Fox Hotel and Suites
461 Banff Ave, Banff, AB

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1011 de 1982 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 548 de 1982 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 252 de 1982 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 103 de 1982 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 68 de 1982 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

JOSE DOMINGO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sahil, el 31 ene. 2024
Thank you for your 5 star rating Jose!

10/10 Excelente

Daniela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Arjun, el 27 dic. 2023
Thank you for your review.

10/10 Excelente

Alba Ernestina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar está hermoso, se llega caminando al centro, pero además te dan pase para usar por 3 días el autobús local... Los cuartos son pequeños pero muy cómodos y con todo lo necesario
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Arjun, el 15 nov. 2023
Thank you for your review. We are so happy you enjoyed your stay as well as the hotels amenities.

10/10 Excelente

Lorena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opción! El transporte que te lleva al pueblo pasa Justo fuera del hotel. El personal es súper accesible
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Arjun, el 27 jun. 2023
¡Gracias por tu reseña!

10/10 Excelente

MARIA DEL CARMEN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Exelent
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Arjun, el 27 jun. 2023
Thank you for your kind words.

10/10 Excelente

Valeria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

Julio César

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación, habitaciones muy pequeñas.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Fox - manager, el 24 mar. 2022
Gracias por tomarse el tiempo para revisar y compartir sus comentarios sobre su reciente estadía con nosotros, Julio. ¡Agradecemos su apoyo!

6/10 Aceptable

Richard

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Great place to stay, close to amenities but slightly disappointed rooms don’t have fridges in them
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
nous y reviendrons!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 25 abr. 2024
Thank you for your review.

10/10 Excelente

Axton

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I didnt like that the upgraded rooms are not pet friendly
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 25 abr. 2024
Thank you for your review.

4/10 Malo

Tracey

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This stay was not enjoyable. The room was very small, bed was squeaky. The door leading to the adjacent room rattled all night like someone was trying to break in. We ate at Chili’s , cutlery was dirty, we asked for a glass of water it came with some sort of sediment in the glass. We then see our waitress go up to the bartender and put her fingers to her head like shooting her self, like we were bothering her. Very unprofessional. I will not be staying at this hotel again.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 24 abr. 2024
Thank you for your review. I am so sorry for the issues you had during your visit and I would encourage you to contact the hotel directly so we can discuss your experience in more detail.

10/10 Excelente

Mark

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I liked the whole setup.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 23 abr. 2024
Thank you for your review.

8/10 Bueno

Randi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 24 abr. 2024
Thank you for your review.

6/10 Aceptable

Krisaine, Calgary

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 24 abr. 2024
Thank you for your review.

8/10 Bueno

April

The cave hot tub was a nice relaxing extra.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 23 abr. 2024
Thank you for your review.

10/10 Excelente

Bertha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Definitely coming back again ! The food is so delicious, beds are comfortable!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 22 abr. 2024
Thank you for your review. We are so happy you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back again soon.

6/10 Aceptable

Alexandrea, Armstrong

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
Our suite was clean and tidy however, the room had a few issues. Handrail on the stairs was very loose and shifted on my daughter. The wallpaper and rugs should really be replaced (peeling) definitely could use an update. We had no issues with parking. Hot pool was our favourite activity. Would have liked a room service option.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 22 abr. 2024
Thank you for your review. I am sorry for the issues you had during your stay with us and would encourage you to contact the hotel directly so we can get some more details.

6/10 Aceptable

Leslie

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 22 abr. 2024
Thank you for your review.

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great Banff property. Friendly and helpful staff
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 19 abr. 2024
Thank you for your kind words.

8/10 Bueno

Francia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Friendly staff, accessible to downtown. Quiet surroundings and clean
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 19 abr. 2024
Thank you for your kind words.

10/10 Excelente

Harvey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great place would visit again
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 16 abr. 2024
Thank you for your kind words.

10/10 Excelente

tenniel

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cool hot tub needs a little updating but still great
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 16 abr. 2024
Thank you for your review.

10/10 Excelente

Travis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This place was amazing.Service was great and the hot tub in the cave was unique.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 15 abr. 2024
Thank you for your kind words.

10/10 Excelente

Mohialdeen, Calgary

Viaje familiar
Nice place to stay in
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 15 abr. 2024
Thank you for your review.

8/10 Bueno

Bryan

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Was a very nice experience
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 15 abr. 2024
Thank you for your kind words.

10/10 Excelente

Estefania

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Clean and very accomodating
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 15 abr. 2024
Thank you for your review.

10/10 Excelente

Ian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very helpful front staff
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 11 abr. 2024
Thank you for your kind words.

8/10 Bueno

Andrew

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pool is pretty special! No fridge in standard room. No hob in the suites.
Se hospedó 14 noches en marzo de 2024
Respuesta de Arjun, el 11 abr. 2024
Thank you for your review.

8/10 Bueno

Lori

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 12 abr. 2024
Thank you for your review.

8/10 Bueno

thomas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
rooms are very spacious
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 10 abr. 2024
Thank you for your kind words.

10/10 Excelente

Lindsay

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All great
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Arjun, el 9 abr. 2024
Thank you for your review.

4/10 Malo

Karen

Viaje en pareja, Viaje con mascota, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y servicios
The property is quite outdated, and the housekeeping service isn’t very pleasant They came in very early in the morning to clean our room we ask if they could come a bit later and they said yes but no one ever came
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Arjun, el 9 abr. 2024
Thank you for your review. I am sorry for the issues you had during your stay. This is certainly not the norm and would encourage you to contact the hotel directly so we can get some more information.

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 10 abr. 2024
Thank you for your review.

10/10 Excelente

Theint Theint

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Love the spa, sometimes crowded in there but very relaxing. The superior room we stayed in is spacious and have privacy, upstairs and downstairs.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 8 abr. 2024
Thank you for your review. We are so happy you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back again soon.

8/10 Bueno

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 9 abr. 2024
Thank you for your review.

8/10 Bueno

Cassandra

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 9 abr. 2024
Thank you for your review.

8/10 Bueno

Steven

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The desk staff were amazing! The beds not so much.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 8 abr. 2024
Thank you for your review. We are so happy you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back again soon.

10/10 Excelente

Brandy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff are so nice and accommodating. We love the hot tub.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 8 abr. 2024
Thank you for your review.

10/10 Excelente

Adam

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We enjoyed everything about our stay
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 8 abr. 2024
Thank you for your kind words.

6/10 Aceptable

gerald

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Arjun, el 8 abr. 2024
Thank you for your review.

8/10 Bueno

Katherine

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property could use a bit of updating- the beds were very stiff and springy, but the staff were lovely and housekeeping was very accommodating. The hot pool is very hot and a fun feature with open ceiling to outside. The property gave us free bus passes to use into the downtown area and though it is walkable. Lots of food nearby but also a restaurant in hotel.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 8 abr. 2024
Thank you for your review.

10/10 Excelente

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
great property. very clean. I would definitely come back.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 8 abr. 2024
Thank you for your kind words.

10/10 Excelente

Julie

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 25 abr. 2024
Thank you for your review.

10/10 Excelente

Kelly

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Smaller rooms but great ambience. Clean and easy access to most everything.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 5 abr. 2024
Thank you for your kind words.

10/10 Excelente

Rafael

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 8 abr. 2024
Thank you for your review.

6/10 Aceptable

Matthew

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Hotel is getting old
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Arjun, el 4 abr. 2024
Thank you for your review. We are planning a full hotel renovation in the near future. I do hope to welcome you back once completed.

6/10 Aceptable

Marney

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The hot tub was so noisy; too many kids. The walls are paper thin; the family beside me was very loud. At 6:30 am a large industrial fan is right across from my room and it was very loud. I wanted a quiet getaway. This isn’t the place for that.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 4 abr. 2024
Thank you for your review. I am sorry for the issues you had during your stay. The front desk is available 24 hours a day to address any concerns or issues you have.

8/10 Bueno

Jack

Viaje en pareja
Pool is way to hot
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 4 abr. 2024
Thank you for your review. I can let you know our hot tub temperature is kept between 38 and 40 degrees celsius, i am sorry that this was too hot for you.

6/10 Aceptable

Jason

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Nice location. Friendly staff. The room was tight and no fridge which was odd for Banff. Could definitely have been cleaner. That part was disappointing. Great hot tub. Awesome location. Easy to walk throughout the townsite.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Arjun, el 3 abr. 2024
Thank you for your review. I am sorry for the issues you had during your stay and would encourage you to contact the hotel directly so we can get some more details.

10/10 Excelente

Sarah

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Arjun, el 4 abr. 2024
Thank you for your review.