Entrada de la propiedad
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Opiniones de Acta Atrium Palace

4 out of 5
Acta Atrium Palace
Gran Via Corts Catalanes 656, Barcelona

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 508 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 377 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 85 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 20 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 1000 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was what I expected
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Miquel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The hotel is located in the center of Barcelona, which makes it quite convenient. It is however up for renovation. Quite some things are broken, such as ironing boards and irons in the rooms. The floor is letting go at some points in the room, and one of my colleagues got stuck in the elevator for 15 minutes. Standard rooms are quite small. The price of an overnight stay feels excessive given the state of the installations, and given the quality usually offered by Spanish 4-star hotels. The hotel staff were very nice, however.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

ISABEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen servicio en la recepción
Muy buena experiencia, recomendamos el hotel
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Barbara

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
First thing to point out is that this hotel claims to be 4 stars, but once you arrive you realize that it is clearly a 3 star accommodation. Overall it was a convenient stay due to the proximity of the hotel to many restaurants and the city locations. Staff was kind and welcoming. However, rooms and bathrooms have an outdated appearance. Upon arriving we also noticed that the cleanliness of the room wasn’t the best. The air conditioning never worked correctly during our 3 night stay and only functioned with the heating feature, which was uncomfortable to sleep with despite the cold winter weather in Barcelona.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente relación precio valor
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Jose Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy buena ubicación, limpio, el staff amable
Se hospedó 4 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Nina

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy amable el personal
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Yeltcin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención del personal es increíble y la ubicación es más qué perfecta!
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Miguel Angel

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Jose

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

HECTOR MANUEL

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Sara

Se hospedó 5 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Asuncion

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cambio de toallas todos los días
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

8/10 Bueno

Francesc

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atención y servicio
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Gerardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

MARIANO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación
Excelente ubicación, cerca de Plaza Catalunya como quería. La atención todo muy bien aunque sólo estuve 1 día desde que fui por trabajo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de OSCAR, el 5 nov. 2021
Buenos dias Sr Mariano, Muchas gracias por su valoración, siempre es bienvenido un mensaje de agradecimiento por parte de los clientes. Esperamos verle de nuevo en un futuro.

10/10 Excelente

Joan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Respuesta de Oscar Toro, el 6 mar. 2020
Buenos días, Muchas gracias por su valoración, nos alegramos de que su estancia en nuestro hotel haya sido de su total satisfacción, siempre nos ayuda a mejorar. Esperamos verle de nuevo en un futuro. Un Saludo

8/10 Bueno

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de Oscar Toro, el 27 feb. 2020
Dear Elizabeth , Thank you for the message. We appreciate your feedback! We hope to see you in a future. Regards

10/10 Excelente

M. Isabel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Habitacion grande y limpia. Todo muy correcto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Oscar Toro, el 10 feb. 2020
Buenos días Sra Isabel, Muchas gracias por su comentario, esto nos ayuda siempre a mejorar. Esperamos verla de nuevo en un futuro. Reciba un cordial saludo

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The room would be very good if it were not for the street noise, which is rather hard to ignore, especially at night. Another thing I did not like was the fridge, which was full with stuff they want to sell you; they even keep the chips in the fridge. So there is no room left to put any of your stuff in the fridge. Aside from that, the room is OK.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Mercedes Alcaraz, el 14 feb. 2020
Dear Guest, Thank you for your comment and to share with us your impressions about your stay We kindly inform you that a four star hotel has always a fridge-minibar for an extra guest service. It contains always products thats guests like to consume during their stay. Likewise, whenever the customer wishes we can remove all the products from his refrigerator. We hope we can welcome you again in a prompt future.

10/10 Excelente

philippe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Oscar Toro, el 10 feb. 2020
Dear Sir, Thank you for the message. We appreciate your feedback! We hope to see you again in a future. Regards

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
El personal muy amable solucionando situaciones como cambio de habitación por ruido de una construcción externa. La localización es muy buena. Le falta un poco de mantenimiento al mobiliario, sobretodo a las puertas y paredes que están despostilladas y esto lo hacer ver descuidado.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de Oscar Toro, el 5 feb. 2020
Buenos días, Agradecemos su comentario y esperamos que haya disfrutado en Barcelona. Esperamos volver a verle en futuras visitas a Barcelona. Referente al mantenimiento, estamos en proyecto de reforma del mobiliario y puertas en general, disculpe por esos inconvenientes. Un Saludo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Oscar Toro, el 24 ene. 2020
Dear Sir / Madam, Thank you for the message. We appreciate your feedback! We hope to see you again in a future. Regards

10/10 Excelente

FERNANDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Oscar Toro, el 6 dic. 2019
Buenos días, Muchas gracias por su valoración. Esperamos verle pronto. Un Saludo

10/10 Excelente

Fernando

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hote con una situación excelente
Buen hotel con una situación excelente y con todas las comodidades de su categoría. La habitación de amplitud suficiente, cómoda y con una decoración algo antigua pero bien cuadrada. La cama cómoda y el baño amplio. El desayuno bufé aunque no tiene una gran variedad, tiene lo necesario para tomar un desayuno rico y de calidad. El personal muy amable y eficiente.Relación calidad precio adecuada.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de OSCAR TORO, el 21 nov. 2019
Buenos días Sr Fernando, Muchisimas gracias por su comentario, nos alegramos de que haya tenido una estancia agradable con nosotros y por supuesto esperamos volver a verle en un futuro. Reciba un cordial saludo

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de Silvana Ferraris Front Desk Manager , el 12 jul. 2019
Dear guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. B.Regards

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Silvana Ferraris Front Desk Manager, el 11 jul. 2019
Dear guest, Thank you for your feed back, We are happy to see you had a nice stay with us. Hope to see you back again! B.Regards

10/10 Excelente

DBA, Mexico

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien ubicado. El personal muy amable y la habitación super comoda
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Silvana Ferraris Front Desk Manager , el 28 may. 2019
Estimados huéspedes, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Es un verdadero placer leer que nuestro establecimiento ha estado a la altura de sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de recibirles de nuevo en un futuro próximo! B.Regards

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encanta la ubicación, la limpieza y la atención. El desayuno muy bueno y su máquina de Nespresso superior
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de Silvana Ferraris Front Desk Manager , el 18 may. 2019
Estimado cliente, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Reciba un cordial saludo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 5 noches en mayo de 2019
Respuesta de Silvana Ferraris Front Desk Manager , el 10 may. 2019
Dear guest, Thank you for your feed back, We are happy to see you had a nice stay with us. Hope to see you back again! B.Regards

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Me parecio un hotel de 4 estrellas justito. El cuarto de baño esta un poco antiguo y tiene un extractor que hace ruido sin parar aunque la luz este apagada.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Silvana Ferraris Front Desk Manager , el 8 may. 2019
Estimados clientes, Muchas gracias por compartir su experiencia en Expedia. Sentimos enormemente leer sus comentarios sobre el cuarto de baño y el ruido del extractor. Lamentamos que nuestro equipo de recepción no estuviera al tanto de este problema para poder ofrecerle un cambio de habitación y que se sintieran más a gusto. Compartiremos como es habitual sus comentarios entre los departamentos afectados y esperamos sinceramente que nos de una segunda oportunidad para poder demostrarle el alto nivel de nuestras instalaciones y servicio al cliente. Reciba un cordial saludo

10/10 Excelente

Emily

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente!
Muy buena ubicación y muy bien de precio. Nuestra habitación muy cómodo y luminosa. El servicio y limpieza impecables. Aunque está en piso bajo y da hacia la calle, la habitación tiene muy buen control del ruido externo.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Silvana Ferraris Front Desk Manager , el 29 abr. 2019
Estimada Emily, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder darles la bienvenida nuevamente. Reciba un cordial saludo

8/10 Bueno

jacqueline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Silvana Ferraris Front Desk Manager , el 18 abr. 2019
Dear Mrs Jacqueline, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! B.Regards

10/10 Excelente

JoseTerrazas

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very good location and helpful staff, we would come back
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019
Respuesta de Silvana Ferraris, el 27 mar. 2019
Dear Mr. Terrazas, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! B.Regards Silvana Ferraris Front Desk Manager

8/10 Bueno

pedro, Alicante

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lo mejor la ubicación, Personal muy amable y atento lo peor habitacion interior.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Silvana Ferraris Front Desk Manager, el 30 mar. 2019
Estimado Sr. Pedro, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que se sintieron tan bien tratados por nuestro equipo humano. Sentimos enormemente leer sus comentarios sobre la habitación, le recordamos que nuestro personal está disponible las 24hs para asistirle y ofrecerle un cambio de habitación a una que se adapte mejor a sus necesidades. Esperamos tener la oportunidad de recibirles de nuevo en un futuro próximo! Saludos cordiales

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Jose, Tarragona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Habitación amplia y muy limpia. Es un hotel muy buen situado, cerca de Paseo de Gracia y Pz Catalunya. Muy aconsejable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

4/10 Malo

Eduardo

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Sin Aire acondicionado y con un muy mal servicio
Sin Aire acondicionado y con un muy mal servicio, los cuartos demasiado pequeños y un elevador no funcionaba, lo unico bueno es la ubicación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Alfredo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen lugar , muy buen servicio
Excelente eleccion
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018

8/10 Bueno

nestor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una grata experiencia
Precioso hotel, y personal altamente capacitado y dispuesto a solucionar cualquier pregunta
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A gusto, excelente atención y excelente ubicación.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

8/10 Bueno

Patricia, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel cerca del Museo del Prado
Nos gusto mucho la ubicacion del hotel, a pie se podia ir al Museo del Prado y al Parque el Retiro, el personal muy amable siempre nos ayudo con indicaciones de como llegar a lugares y recomendaciones.
Se hospedó 3 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy bien todo, muy recomendable, excelente el desayuno, mucha cordialidad en el personal.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2018

8/10 Bueno

Nacho, Madrid

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel céntrico, bien situado, mejorable
El edificio es antiguo y no han cuidado que huele mal, supongo que debido a filtraciones y saneamientos Para mí es fundamental. Un mal olor distorsiona todo lo demás. El mantenimiento no cuida bien de los detalles y hay silicona donde quiera que mires. La cama doble son dos camas juntas. Resulta bastante incómodo. Hay elementos que producen ruidos de dilatación bastante molestos y perturban el descanso. La recepción de 10
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

10/10 Excelente

sonia, argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Esta muy bueno y la ubicacion es impecable .
Barcelona es una ciudad increible tiene todo : historia , arte , gastronomia y compras .... vinimos por tres dias y mos vamos a quedar seis .... clima ideal en invierno , mucho sol y no mucho frio.
Se hospedó 1 noche en enero de 2018

10/10 Excelente

Fabiola, Guadalajara, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy atentos
El hotel tiene una excelente ubicación, el personal muy amable, comentamos que teniamos un evento y nos atendió de maravilla, muy caluroso su recibimiento. Les recomendamos este hotel 100%
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Angel Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy bien.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

alejandro, Valladolid, Spain

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent hotel in Barcelona centre
I stayed there the night of the Muslim attack. Staff was very thoughtful and nice. Rooms were extremely clean and peaceful. Moreover, hotel is very close to Ramblas and Plaza de Cataluña.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

6/10 Aceptable

Annette, Panamá

Le gustó: Servicio y personal
Excelente ubicación y muy buena atención​.
Un hotel muy bien ubicado, personal muy atento y colaborador. El desayuno estaba incluido en nuestra reserva y fue muy abundante. A resaltar: el delicioso café, buen wifi, limpieza y el olor de las instalaciones, buen tamaño de la habitación.