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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 504 de 1004 opiniones" "
10 - Excelente
504
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 283 de 1004 opiniones" "
8 - Bueno
283
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 113 de 1004 opiniones" "
6 - Aceptable
113
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 55 de 1004 opiniones" "
4 - Malo
55
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 49 de 1004 opiniones" "
2 - Terrible
49
8.8/10
Limpieza
8.8/10
Servicio y personal
8.4/10
Servicios
8.4/10
Condiciones de la propiedad
8.0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Jorge Luis
8 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
1
Jorge Luis
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Eric Mesa - 2nd Front Office Manager, el 10 may. 2024
Estimado Jorge Luis, Gracias por el tiempo invertido en valorar su estancia con nosotros.Esperamos que haya disfrutado su tiempo en Axel Hotel Barcelona así como volver a verle de nuevo muy pronto.Un saludo,
8/10 Bueno
Juan Antonio
Viaje familiar
14 feb. 2024
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buena en general
Juan Antonio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Daniel -Front Office Manager, el 14 feb. 2024
Estimado Juan Antonio,Muchas gracias por su valoracion. Esperamos que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos verle en una futura ocasion.Atentamente,
10/10 Excelente
Jhoimar
26 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Jhoimar
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Eric Mesa - 2nd Front Office Manager, el 28 ene. 2024
Dear Jhoimar, Thank you for taking time to make the review of your stay.We are really happy to know about the punctuation you think we deserve, it makes us know we're doing a great job and keep it on.We hope you had a great stay meeting your previous expectations and also to seeing you soon in a near future.All the best,
8/10 Bueno
David
21 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
David
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Eric Mesa - 2nd Front Office Manager, el 24 ene. 2024
Dear David, Thanks for make the review of your stay.We hope you had a great time with us also to see you again really soon.Kind regards,
8/10 Bueno
EDGAR
Viaje en pareja
5 ene. 2024
Le gustó: Servicio y personal y servicios
La decoración de las habitaciones un poco anticuada, como de los años 70s, faltaron más amenidades en la habitación por la categoría de hotel que es. En general promedio.
EDGAR
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Eric Mesa - 2nd Front Office Manager, el 8 ene. 2024
Estimado Edgar,Gracias por realizar la reseña de tu estancia con nosotros.Lamentamos que no te haya gustado el diseño de nuestras habitaciones ni te hayan satisfecho nuestros amenities. Agradecemos tus comentarios y tomamos nota por tal de mejorar nuestros servicios.Esperamos que nos pueda dar una segunda oportunidad en el futuro y volver a verte pronto.Un saludo,
10/10 Excelente
Jaime
26 dic. 2023
Jaime
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Daniel -Front Office Manager, el 27 dic. 2023
Dear Jaime Thank you for your review. We are glad to know that you had a nice stay with us and we re looking forward to seeing you soon.Best regards,
8/10 Bueno
Alejandra
Viaje en pareja
12 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El cuarto súper bonito y excelente vista de nuestro balcón además el personal súper amable, solo no sabíamos que era hotel gay. Lo único que mejoraría es que se tengan paredes que no pasen el ruido, parecía que los vecinos estaban en nuestra habitación y eso si fue incómodo.
Alejandra
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Jorge - Hotel Manager, el 14 nov. 2023
Apreciada Alejandra,Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que has disfrutado de tu estancia con nosotros y esperamos que los pequeños inconvenientes encontrados durante tu estancia no sean un impedimento para volver a escogernos en futuras visitas a la ciudad.Saludos
8/10 Bueno
Marcos
13 oct. 2023
Marcos
Se hospedó 9 noches en octubre de 2023
Respuesta de Daniel Front Office Manager, el 14 oct. 2023
Dear Marcos, Thank you for your review.We are glad to know that you had a nice stay with us and we are looking forward to seeing you soon.Best regards
10/10 Excelente
Gabriel
12 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gabriel
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Daniel González-Front Office Manager, el 13 jun. 2023
Dear Gabriel, Thank you for your words. We are glad that you enjoyed your stay with us.We are looking forward to seeing you soon.Best regards,
6/10 Aceptable
Giovanny Estéfano
8 feb. 2023
Giovanny Estéfano
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Daniel -Front Office Manager, el 7 mar. 2023
Dear Giovanny, Thank you for your review.We are glad that you enjoyed in your last stay with us.We are looking forward to seeing you soon.Best regards,
8/10 Bueno
Michael
23 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Michael
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Eric Mesa - Front Office, el 23 oct. 2022
Dear Michael, Thank you for your review. We hope that you had a nice stay with us and we are looking forward to seeing you soon. Best regards,
8/10 Bueno
Biel
19 sept. 2022
jjjjjj
Biel
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Eric Mesa - Front Office, el 4 oct. 2022
Estimado Biel,Muchas gracias por tu amable comentario. Nos alegra mucho saber que tuviste una estancia agradable con nosotros en Axel Barcelona y esperamos volver a verte pronto!Un saludo,
10/10 Excelente
Ricardo Anton
18 sept. 2022
Ricardo Anton
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Eric Mesa - Front Office, el 19 sept. 2022
Dear Joseph,Thank you so much for your review!We're really glad to know you had a great time with us and hope to see you soon. All the best,
10/10 Excelente
Diana
Viaje en grupo
1 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar el personal de trabajo es increíblemente amable
Diana
Se hospedó 7 noches en julio de 2022
Respuesta de Daniel González-Jefe Recepcion, el 2 ago. 2022
Estimada Diana,
Muchas gracias por su valoracion.
Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia.
Esperamos verla en una futura ocasion.
Atentamente,
8/10 Bueno
AXEL JOSE
Viaje en pareja
1 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Great location, but very old-fashioned decoration.
Guest rooms have to be refurbished and renovated urgently
AXEL JOSE
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Jorge - Hotel Manager, el 14 jul. 2022
Dear Jose,
Thank you so much for the time invested in sharing your review.
We hope we can welcome you back again soon in Axel Hotel Barcelona.
Best regards
10/10 Excelente
Florentin
5 mar. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Maravilloso hotel
Florentin
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Jorge - Hotel Manager, el 7 mar. 2022
Apreciado Florentin,
Le agradecemos sus comentarios y esperamos que su estancia en el Hotel Axel haya sido agradable. Será un placer poder saludarle en su próxima estancia.
Saludos de todo el equipo de Axel Barcelona.
10/10 Excelente
DR. KEYFIDEL
29 ene. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelete lugar. Daniel a la recepción muy amable y profesional .
DR. KEYFIDEL
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Daniel González-Jefe Recepcion, el 30 ene. 2022
Estimado DR Keyfidel,
Muchas gracias por su valoracion.
Esperamos verle en una próxima ocasión.
Un saludo,
10/10 Excelente
Jonathan
27 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Jonathan
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Daniel González-Jefe Recepcion, el 29 nov. 2021
Good day Jonathan,
Thank you for your review.
Our main goal is that you enjoyed in your last staay.
Kindest regards
8/10 Bueno
Juan Ramón
21 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Juan Ramón
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Daniel González-Jefe Recepcion, el 22 nov. 2021
Buen dia Juan,
Muchas gracias por su valoracion.
Esperamos verle en una proxima ocasion
10/10 Excelente
Luis Arturo
Viaje familiar
5 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien !!!!
Luis Arturo
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021
Respuesta de Danile Gonzalez-Jefe recepion, el 6 nov. 2021
Buenos dias Luis
Muchas gracias por tus amables palabras.
esperamos verle en un futura ocasion.
Un abrazo,
10/10 Excelente
Luis Arturo
Viaje familiar
2 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien, Dany de la recepción muy amable !!
Luis Arturo
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021
Respuesta de Daniel González-Jefe Recepcion, el 3 nov. 2021
Buenos dias Luis,
Muchas gracias por tu valoracion.
Esperamos verle muy pronto.
Un saludo,
2/10 Terrible
Bastian Enrique
Viaje en grupo
26 oct. 2021
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bastian Enrique
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Jorge - Hotel Manager, el 27 oct. 2021
Dear Bastian,
thank you so much for the time invested in sharing your experience. We are really sorry that your stay was not as good as expected. We hope you could give us a second chance in the future so you can check that our quality standards are really high and that we care about our guests.
Kind regards
4/10 Malo
MARCOS
Viaje en grupo
27 sept. 2021
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pedimos una habitación tranquila y fue muy ruidosa, no por la terraza sino por ser un piso bajo en el lado mas transitado. Dijeron que la habiatcion era un segundo piso y era la primera camuflada de segunda. El aire acondicionado no tenia potencia y nadie para arreglarlo. No tuvieton el mas minimo detalle por esto. Escribiré al hotel para poner una protesta formal. El hotel estaba lleno
MARCOS
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Daniel González-Jefe Recepcion, el 27 sept. 2021
Buenas tardes MARCOS,
Lamento las molestias ocasionadas.
Como bien le informe a su salidda, para una proxima estancia, contacta directamente con nosotros.
Un saludo,
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viaje en pareja
14 jul. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gusto que Expedia lo ofrece como un hotel solo para "adultos" y al llegar, me encontre con que es un hotel para personas "GAY" a quienes yo respeto y de verdad que me respetaron junto a mi esposa durante mi estadia. Sin embargo me senti restringido a las instalaciones como la piscina, el bar, etc.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Marc - Hotel Manager, el 16 jul. 2021
Apreciado cliente
Ante todo le agradecemos que nos haya escogido para su estancia en Barcelona. Lamentamos que su estancia no haya sido del todo satisfactoria y que nuestros puntos de diferenciación no hayan sido de su agrado. Le agradecemos también que haya compartido su opinión. Saludos de parte de todo el equipo de Axel Barcelona.
Marc – Director
Axel Hotel Barcelona
4/10 Malo
Cliente verificado
9 jul. 2021
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Marc - Hotel Manager, el 20 jul. 2021
Dear guest,
First of all, I would like to thank you for your feedback. I am sorry if your last stay was not as pleasant as expected and I would like to apologize for any inconveniences you might have experienced.
It is our priority all customers have a pleasant and satisfactory stay.
I will be grateful if you could give us a second chance in order to show you that we make a good work at the Axel Hotel Barcelona. It will be a pleasure to host you again in the near future.
Kindest Regards
Axel Hotel Barcelona
8/10 Bueno
Susana
29 may. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Susana
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Daniel González-Jefe Recepcion, el 30 may. 2021
Dear Susana,
Thank you for your review.
Hope to see you soon.
Kindest regards
8/10 Bueno
Carlos
Viaje en grupo
24 may. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Servicio de recepción de 10
La atención del personal fue genial. La única queja que tuve fue por la habitación que nos dieron. Habitación para minusválidos
Carlos
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Danile Gonzalez-Jefe recepion, el 25 may. 2021
Buenos dias Carlos,
Lamento enormemente no poder realizar el cambio de habitacion por estar completos.
Espero que para vuestra próxima visita , os pangais directamente en contacto conmigo para asegurarme personalmente que tendreís una mejor habitacion.
Un fuerte abrazo!!
10/10 Excelente
Walter
17 may. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Walter
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Marc - Hotel Manager, el 21 may. 2021
Dear Walter
We really your positive feedback. We hope you enjoyed your time in Barcelona and it will be a pleasure to host you again in the near future.
Yours Sincerely,
Axel Hotel Barcelona
10/10 Excelente
Alix
Viaje de negocios
9 may. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Alix
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Marc - Director, el 10 may. 2021
Dear Alix,
We really appreciate your positive feedback about your stay. We hope you enjoyed your time in Barcelona and it will be a pleasure to host you again in the near future.
Yours Sincerely,
Marc - Hotel Manager
Axel Hotel Barcelona
10/10 Excelente
Javi
Viaje en grupo
3 may. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Javi
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Marc - Director, el 3 may. 2021
Apreciado Javi
En nombre de todo el equipo del Axel Hotel Barcelona te agradecemos la confianza depositada en nosotros y tus valoraciones tan positivas acerca de su estancia. Esperamos que hayas disfrutado plenamnete de la experiencia Axel. Nos encantará verte nuevamente en una próxima ocasión. Recibe un cordial saludo.
Marc -Director
8/10 Bueno
Yassir
1 ene. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
SPA NO ES LIBRE
EL SERVICIO SPA NO ESTÁ INCLUIDO EN EL PRECIO Y A DEMAS TIENES QUE RESERVAR CON ANTELACION. COSA QUE NO INFORMARON. MUY MAL DETALLE.
Yassir
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Marc - Hotel Manager, el 1 ene. 2021
Apreciado Yassir,
Gracias por tus comentarios. Cuando reservas sabes perfectamente que el SPA no está incluido y tiene un coste extra, se indica claramente en la información general del hotel. Saludos
10/10 Excelente
ALFONSO
Viaje en grupo
3 nov. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo fenomenal
Personal muy amable y atento
Habitación confortable
ALFONSO
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Respuesta de Marc - Director, el 4 nov. 2020
Apreciado Alfonso
Le agradecemos sus comentarios y nos alegra saber que su estancia en el Hotel Axel ha sido agradable. Será un placer poder saludarle en su próxima ocasión.
Saludos de todo el equipo de Axel Barcelona.
Marc – Director
Axel Hotel Barcelona
10/10 Excelente
Orges
Viaje de negocios
24 oct. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel muy limpio y tranquilo , muy buen ubicado
Orges
Se hospedó 3 noches en octubre de 2020
Respuesta de Daniel González-Jefe Recepcion, el 24 oct. 2020
Buenos dias Orges,
En nombre de todo el equipo del Axel Hotel Barcelona te agradecemos la confianza depositada en nosotros y tus valoraciones tan positivas acerca de tu estancia. Nos alegra saber que disfrutaste plenamente de esta última estancia. Nos encantará verte nuevamente en una próxima ocasión. Recibe un cordial saludo
10/10 Excelente
LORENZO
13 sept. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
LORENZO
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Marc - Director, el 17 sept. 2020
Apreciado Lorenzo,
Nos ha legrado mucho su valoración. Esperamos que su estancia en el Hotel Axel haya sido agradable y le agradeceremos si pudiera compartir su opinión en Tripadvisor. Será un placer poder saludarle en su próxima visita. Saludos de todo el equipo de Axel Barcelona.
Marc – Director Axel Hotel Barcelona
10/10 Excelente
David
Viaje en grupo
3 sept. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente atención e instalaciones
David
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Marc - Director, el 3 sept. 2020
Apreciado David,
Le agradecemos sus comentarios y su valoración tan positiva. Esperamos que su estancia en el Hotel Axel haya sido agradable. Será un placer poder saludarle en su próxima visita. Saludos de todo el equipo de Axel Barcelona.
Marc – Director Axel Hotel Barcelona
10/10 Excelente
Maria del Carmen
19 ago. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Maria del Carmen
Se hospedó 5 noches en agosto de 2020
Respuesta de Marc - Director, el 19 ago. 2020
Apreciada Maria del Carmen,
Gracias por haber elegido Axel Hotel Barcelona, le agradecemos su tiempo enormemente en valorar su experiencia y esperamos que haya disfrutado de su visita.
Le agradeceríamos que por favor compartiera también su su opinión en la web Tripadvisor (web de opinión de viajeros).
La satisfacción de nuestros huéspedes y clientes es nuestra prioridad, y para nosotros es importante que las experiencias sean compartidas.
Esperamos volver a verla pronto por Axel Hotel Barcelona.
Saludos cordiales
Marc - Director
Axel Hotel Barcelona & Urban Spa
10/10 Excelente
Alberto
29 jul. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Alberto
Se hospedó 5 noches en julio de 2020
Respuesta de Marc - Director, el 29 jul. 2020
Apreciado Alberto
Le agradecemos su valoración. Esperamos que su estancia en el Hotel Axel haya sido agradable. Será un placer poder saludarle en su próxima visita. Saludos de todo el equipo de Axel Barcelona.
Marc – Director Axel Hotel Barcelona
10/10 Excelente
Alejandro
Viaje de negocios
20 jul. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Alejandro
Se hospedó 3 noches en junio de 2020
Respuesta de Marc – Director Axel Hotel Barcelona, el 20 jul. 2020
Apreciado Alejandro,
Le agradecemos sus valoraciones y esperamos que su estancia en el Hotel Axel haya sido agradable. Será un placer poder saludarle en su próxima estancia.
Saludos de todo el equipo de Axel Barcelona.
8/10 Bueno
Jordi
Viaje de negocios
15 jul. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Jordi
Se hospedó 2 noches en julio de 2020
Respuesta de Marc – Director Axel Hotel Barcelona, el 15 jul. 2020
Apreciado Jordi,
Le agradecemos su valoración.Esperamos que su estancia en el Hotel Axel haya sido agradable. Será un placer poder saludarle en su próxima visita. Saludos de todo el equipo de Axel Barcelona.
6/10 Aceptable
Josep
Viaje de negocios
6 jul. 2020
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Josep
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de Daniel-Jefe de recepcion, el 7 jul. 2020
Buenas tardes Josep,
Gracias por su valoracion.
Esperamos poder volver a saludarle pronto.
Un cordial saludo,
8/10 Bueno
José Miguel
5 jul. 2020
José Miguel
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de Marc - Hotel Manager, el 15 jul. 2020
Apreciado José Miguel,
Le agradecemos su valoración tan positiva. Esperamos que su estancia en el Hotel Axel haya sido agradable. Será un placer poder saludarle en su próxima visita. Saludos de todo el equipo de Axel Barcelona.
Marc – Director Axel Hotel Barcelona
10/10 Excelente
Cliente verificado
3 jul. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020
Respuesta de Marta - Recepción, el 5 jul. 2020
Buenos dias,
Muchas gracias por su puntuación. Esperamos que su estancia con nosotros haya sido perfecta.
Saludos,
10/10 Excelente
Romina
26 jun. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estupendo!
Nada mas entrar, Me sentí muy cómoda. Las habitaciones estan insonorizadas, por lo cual se puede descansar super a gusto la cama muy cómoda también. El personal muy atento también, en especial Javi y Daniel, que son un encanto! Repetiremos sin duda.
Romina
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de Daniel Gonzalez, el 28 jun. 2020
Apreciada Romina,
Muchas gracias por su valoracion. Esperamos verla en un futuro proximo.
Un abrazo,
8/10 Bueno
Frederit
Viaje en grupo
26 jun. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Salvo el corte de Eléctrico Lo demas bien
Estuvo muy bien todo a salvo de que en la noche estuvimos sin electricidad en mas de 4 ocaciones a lo largo de l tarde y la noche. Por lo demas todo fue bien
Frederit
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de Daniel González, el 28 jun. 2020
Apreciado Frederit,
Muchas gracias por su valoracion.
Esperamos verles en una proxima ocasion.
Saludos
8/10 Bueno
Cliente verificado
22 jun. 2020
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en junio de 2020
Respuesta de Daniel Gonzalez, el 28 jun. 2020
Dear guest,
Tahnk you for your review.
Looking forward to see you soon.ç
Kind regards
10/10 Excelente
José Antonio
Viaje de negocios
16 jun. 2020
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
José Antonio
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de Daniel González, el 19 jun. 2020
Buenas tardes Antonio,
Muchas gracias por tu valoraccion.
Ello nos ayuda a seguir trabajando por la calidad de nuestros clientes.
Esperamos verle en una proxima visita.
SALUDOS
8/10 Bueno
Lucia
18 mar. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lucia
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
10/10 Excelente
VICTOR JOSE
22 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Trato amable y exquisito
Trato tan amable y exquisito. Merece la pena
VICTOR JOSE
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Marc – Director Axel Hotel Barcelona, el 22 ene. 2020
Apreciado Víctor José, Agradecemos sus comentarios y su valoración tan positiva. Esperamos que su estancia en el Hotel Axel haya sido agradable. Será un placer poder saludarle en su próxima visita.
10/10 Excelente
Gerardo
Viaje de negocios
15 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena estancia
Buena estancia y hotel con instalaciones muy cuidadas.
Gerardo
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Daniel González-Front Office Manager, el 15 ene. 2020
Apreciado Gerardo,
Le agradecemos enormemente sus comentarios y el detalle en valorar su estancia en Expedia. Nos alegra saber que estuvo a gusto en el hotel y su satisfacción con el servicio y trato recibido. Nos encantará saludarle en su próxima visita a Barcelona.
Saludos de todo el equipo de Axel Barcelona.
6/10 Aceptable
Juan
8 ene. 2020
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Ojalá todo el personal fuera como las limpiadoras
Mala atención en algunos en recepcion ,alex
cara desagradable chico recepción spa
Juan
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Respuesta de Daniel González-Front Office Manager, el 8 ene. 2020
Buenas tardes Juan,
Lamento que su ultima estancia no haya sido lo esperado.
Le agradecemos sus comentarios con el fin de mejorar la calidad y los estandares de Axel Hotels.
Le pido una segunda oportunidad en su proxima estancia y que se ponga directamente en contacto conmigo a la direccion de correo electrónico del hotel.
Un gran abrazo,