Vista frontal de la propiedad

Opiniones de Axel Hotel Barcelona & Urban Spa - Adults Only

4 out of 5

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 504 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 283 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 113 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 55 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 49 de 1004 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jorge Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
1
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Eric Mesa - 2nd Front Office Manager, el 10 may. 2024
Estimado Jorge Luis, Gracias por el tiempo invertido en valorar su estancia con nosotros.Esperamos que haya disfrutado su tiempo en Axel Hotel Barcelona así como volver a verle de nuevo muy pronto.Un saludo,

8/10 Bueno

Juan Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buena en general
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Daniel -Front Office Manager, el 14 feb. 2024
Estimado Juan Antonio,Muchas gracias por su valoracion. Esperamos que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos verle en una futura ocasion.Atentamente,

10/10 Excelente

Jhoimar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Eric Mesa - 2nd Front Office Manager, el 28 ene. 2024
Dear Jhoimar, Thank you for taking time to make the review of your stay.We are really happy to know about the punctuation you think we deserve, it makes us know we're doing a great job and keep it on.We hope you had a great stay meeting your previous expectations and also to seeing you soon in a near future.All the best,

8/10 Bueno

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Eric Mesa - 2nd Front Office Manager, el 24 ene. 2024
Dear David, Thanks for make the review of your stay.We hope you had a great time with us also to see you again really soon.Kind regards,

8/10 Bueno

EDGAR

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
La decoración de las habitaciones un poco anticuada, como de los años 70s, faltaron más amenidades en la habitación por la categoría de hotel que es. En general promedio.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Eric Mesa - 2nd Front Office Manager, el 8 ene. 2024
Estimado Edgar,Gracias por realizar la reseña de tu estancia con nosotros.Lamentamos que no te haya gustado el diseño de nuestras habitaciones ni te hayan satisfecho nuestros amenities. Agradecemos tus comentarios y tomamos nota por tal de mejorar nuestros servicios.Esperamos que nos pueda dar una segunda oportunidad en el futuro y volver a verte pronto.Un saludo,

10/10 Excelente

Jaime

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Daniel -Front Office Manager, el 27 dic. 2023
Dear Jaime Thank you for your review. We are glad to know that you had a nice stay with us and we re looking forward to seeing you soon.Best regards,

8/10 Bueno

Alejandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El cuarto súper bonito y excelente vista de nuestro balcón además el personal súper amable, solo no sabíamos que era hotel gay. Lo único que mejoraría es que se tengan paredes que no pasen el ruido, parecía que los vecinos estaban en nuestra habitación y eso si fue incómodo.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Jorge - Hotel Manager, el 14 nov. 2023
Apreciada Alejandra,Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que has disfrutado de tu estancia con nosotros y esperamos que los pequeños inconvenientes encontrados durante tu estancia no sean un impedimento para volver a escogernos en futuras visitas a la ciudad.Saludos

8/10 Bueno

Marcos

Se hospedó 9 noches en octubre de 2023
Respuesta de Daniel Front Office Manager, el 14 oct. 2023
Dear Marcos, Thank you for your review.We are glad to know that you had a nice stay with us and we are looking forward to seeing you soon.Best regards

10/10 Excelente

Gabriel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Daniel González-Front Office Manager, el 13 jun. 2023
Dear Gabriel, Thank you for your words. We are glad that you enjoyed your stay with us.We are looking forward to seeing you soon.Best regards,

6/10 Aceptable

Giovanny Estéfano

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Daniel -Front Office Manager, el 7 mar. 2023
Dear Giovanny, Thank you for your review.We are glad that you enjoyed in your last stay with us.We are looking forward to seeing you soon.Best regards,

8/10 Bueno

Michael

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Eric Mesa - Front Office, el 23 oct. 2022
Dear Michael, Thank you for your review. We hope that you had a nice stay with us and we are looking forward to seeing you soon. Best regards,

8/10 Bueno

Biel

jjjjjj
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Eric Mesa - Front Office, el 4 oct. 2022
Estimado Biel,Muchas gracias por tu amable comentario. Nos alegra mucho saber que tuviste una estancia agradable con nosotros en Axel Barcelona y esperamos volver a verte pronto!Un saludo,

10/10 Excelente

Ricardo Anton

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Eric Mesa - Front Office, el 19 sept. 2022
Dear Joseph,Thank you so much for your review!We're really glad to know you had a great time with us and hope to see you soon. All the best,

10/10 Excelente

Diana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar el personal de trabajo es increíblemente amable
Se hospedó 7 noches en julio de 2022
Respuesta de Daniel González-Jefe Recepcion, el 2 ago. 2022
Estimada Diana, Muchas gracias por su valoracion. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia. Esperamos verla en una futura ocasion. Atentamente,

8/10 Bueno

AXEL JOSE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Great location, but very old-fashioned decoration. Guest rooms have to be refurbished and renovated urgently
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Jorge - Hotel Manager, el 14 jul. 2022
Dear Jose, Thank you so much for the time invested in sharing your review. We hope we can welcome you back again soon in Axel Hotel Barcelona. Best regards

10/10 Excelente

Florentin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Maravilloso hotel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Jorge - Hotel Manager, el 7 mar. 2022
Apreciado Florentin, Le agradecemos sus comentarios y esperamos que su estancia en el Hotel Axel haya sido agradable. Será un placer poder saludarle en su próxima estancia. Saludos de todo el equipo de Axel Barcelona.

10/10 Excelente

DR. KEYFIDEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelete lugar. Daniel a la recepción muy amable y profesional .
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Daniel González-Jefe Recepcion, el 30 ene. 2022
Estimado DR Keyfidel, Muchas gracias por su valoracion. Esperamos verle en una próxima ocasión. Un saludo,

10/10 Excelente

Jonathan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Daniel González-Jefe Recepcion, el 29 nov. 2021
Good day Jonathan, Thank you for your review. Our main goal is that you enjoyed in your last staay. Kindest regards

8/10 Bueno

Juan Ramón

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Daniel González-Jefe Recepcion, el 22 nov. 2021
Buen dia Juan, Muchas gracias por su valoracion. Esperamos verle en una proxima ocasion

10/10 Excelente

Luis Arturo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien !!!!
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021
Respuesta de Danile Gonzalez-Jefe recepion, el 6 nov. 2021
Buenos dias Luis Muchas gracias por tus amables palabras. esperamos verle en un futura ocasion. Un abrazo,

10/10 Excelente

Luis Arturo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien, Dany de la recepción muy amable !!
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021
Respuesta de Daniel González-Jefe Recepcion, el 3 nov. 2021
Buenos dias Luis, Muchas gracias por tu valoracion. Esperamos verle muy pronto. Un saludo,

2/10 Terrible

Bastian Enrique

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Jorge - Hotel Manager, el 27 oct. 2021
Dear Bastian, thank you so much for the time invested in sharing your experience. We are really sorry that your stay was not as good as expected. We hope you could give us a second chance in the future so you can check that our quality standards are really high and that we care about our guests. Kind regards

4/10 Malo

MARCOS

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pedimos una habitación tranquila y fue muy ruidosa, no por la terraza sino por ser un piso bajo en el lado mas transitado. Dijeron que la habiatcion era un segundo piso y era la primera camuflada de segunda. El aire acondicionado no tenia potencia y nadie para arreglarlo. No tuvieton el mas minimo detalle por esto. Escribiré al hotel para poner una protesta formal. El hotel estaba lleno
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Daniel González-Jefe Recepcion, el 27 sept. 2021
Buenas tardes MARCOS, Lamento las molestias ocasionadas. Como bien le informe a su salidda, para una proxima estancia, contacta directamente con nosotros. Un saludo,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gusto que Expedia lo ofrece como un hotel solo para "adultos" y al llegar, me encontre con que es un hotel para personas "GAY" a quienes yo respeto y de verdad que me respetaron junto a mi esposa durante mi estadia. Sin embargo me senti restringido a las instalaciones como la piscina, el bar, etc.
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Marc - Hotel Manager, el 16 jul. 2021
Apreciado cliente Ante todo le agradecemos que nos haya escogido para su estancia en Barcelona. Lamentamos que su estancia no haya sido del todo satisfactoria y que nuestros puntos de diferenciación no hayan sido de su agrado. Le agradecemos también que haya compartido su opinión. Saludos de parte de todo el equipo de Axel Barcelona. Marc – Director Axel Hotel Barcelona

4/10 Malo

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Marc - Hotel Manager, el 20 jul. 2021
Dear guest, First of all, I would like to thank you for your feedback. I am sorry if your last stay was not as pleasant as expected and I would like to apologize for any inconveniences you might have experienced. It is our priority all customers have a pleasant and satisfactory stay. I will be grateful if you could give us a second chance in order to show you that we make a good work at the Axel Hotel Barcelona. It will be a pleasure to host you again in the near future. Kindest Regards Axel Hotel Barcelona

8/10 Bueno

Susana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Daniel González-Jefe Recepcion, el 30 may. 2021
Dear Susana, Thank you for your review. Hope to see you soon. Kindest regards

8/10 Bueno

Carlos

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Servicio de recepción de 10
La atención del personal fue genial. La única queja que tuve fue por la habitación que nos dieron. Habitación para minusválidos
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Danile Gonzalez-Jefe recepion, el 25 may. 2021
Buenos dias Carlos, Lamento enormemente no poder realizar el cambio de habitacion por estar completos. Espero que para vuestra próxima visita , os pangais directamente en contacto conmigo para asegurarme personalmente que tendreís una mejor habitacion. Un fuerte abrazo!!

10/10 Excelente

Walter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Marc - Hotel Manager, el 21 may. 2021
Dear Walter We really your positive feedback. We hope you enjoyed your time in Barcelona and it will be a pleasure to host you again in the near future. Yours Sincerely, Axel Hotel Barcelona

10/10 Excelente

Alix

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Marc - Director, el 10 may. 2021
Dear Alix, We really appreciate your positive feedback about your stay. We hope you enjoyed your time in Barcelona and it will be a pleasure to host you again in the near future. Yours Sincerely, Marc - Hotel Manager Axel Hotel Barcelona

10/10 Excelente

Javi

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Marc - Director, el 3 may. 2021
Apreciado Javi En nombre de todo el equipo del Axel Hotel Barcelona te agradecemos la confianza depositada en nosotros y tus valoraciones tan positivas acerca de su estancia. Esperamos que hayas disfrutado plenamnete de la experiencia Axel. Nos encantará verte nuevamente en una próxima ocasión. Recibe un cordial saludo. Marc -Director

8/10 Bueno

Yassir

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
SPA NO ES LIBRE
EL SERVICIO SPA NO ESTÁ INCLUIDO EN EL PRECIO Y A DEMAS TIENES QUE RESERVAR CON ANTELACION. COSA QUE NO INFORMARON. MUY MAL DETALLE.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Marc - Hotel Manager, el 1 ene. 2021
Apreciado Yassir, Gracias por tus comentarios. Cuando reservas sabes perfectamente que el SPA no está incluido y tiene un coste extra, se indica claramente en la información general del hotel. Saludos

10/10 Excelente

ALFONSO

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo fenomenal
Personal muy amable y atento Habitación confortable
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Respuesta de Marc - Director, el 4 nov. 2020
Apreciado Alfonso Le agradecemos sus comentarios y nos alegra saber que su estancia en el Hotel Axel ha sido agradable. Será un placer poder saludarle en su próxima ocasión. Saludos de todo el equipo de Axel Barcelona. Marc – Director Axel Hotel Barcelona

10/10 Excelente

Orges

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel muy limpio y tranquilo , muy buen ubicado
Se hospedó 3 noches en octubre de 2020
Respuesta de Daniel González-Jefe Recepcion, el 24 oct. 2020
Buenos dias Orges, En nombre de todo el equipo del Axel Hotel Barcelona te agradecemos la confianza depositada en nosotros y tus valoraciones tan positivas acerca de tu estancia. Nos alegra saber que disfrutaste plenamente de esta última estancia. Nos encantará verte nuevamente en una próxima ocasión. Recibe un cordial saludo

10/10 Excelente

LORENZO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Marc - Director, el 17 sept. 2020
Apreciado Lorenzo, Nos ha legrado mucho su valoración. Esperamos que su estancia en el Hotel Axel haya sido agradable y le agradeceremos si pudiera compartir su opinión en Tripadvisor. Será un placer poder saludarle en su próxima visita. Saludos de todo el equipo de Axel Barcelona. Marc – Director Axel Hotel Barcelona

10/10 Excelente

David

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente atención e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Marc - Director, el 3 sept. 2020
Apreciado David, Le agradecemos sus comentarios y su valoración tan positiva. Esperamos que su estancia en el Hotel Axel haya sido agradable. Será un placer poder saludarle en su próxima visita. Saludos de todo el equipo de Axel Barcelona. Marc – Director Axel Hotel Barcelona

10/10 Excelente

Maria del Carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en agosto de 2020
Respuesta de Marc - Director, el 19 ago. 2020
Apreciada Maria del Carmen, Gracias por haber elegido Axel Hotel Barcelona, le agradecemos su tiempo enormemente en valorar su experiencia y esperamos que haya disfrutado de su visita. Le agradeceríamos que por favor compartiera también su su opinión en la web Tripadvisor (web de opinión de viajeros). La satisfacción de nuestros huéspedes y clientes es nuestra prioridad, y para nosotros es importante que las experiencias sean compartidas. Esperamos volver a verla pronto por Axel Hotel Barcelona. Saludos cordiales Marc - Director Axel Hotel Barcelona & Urban Spa

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en julio de 2020
Respuesta de Marc - Director, el 29 jul. 2020
Apreciado Alberto Le agradecemos su valoración. Esperamos que su estancia en el Hotel Axel haya sido agradable. Será un placer poder saludarle en su próxima visita. Saludos de todo el equipo de Axel Barcelona. Marc – Director Axel Hotel Barcelona

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2020
Respuesta de Marc – Director Axel Hotel Barcelona, el 20 jul. 2020
Apreciado Alejandro, Le agradecemos sus valoraciones y esperamos que su estancia en el Hotel Axel haya sido agradable. Será un placer poder saludarle en su próxima estancia. Saludos de todo el equipo de Axel Barcelona.

8/10 Bueno

Jordi

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2020
Respuesta de Marc – Director Axel Hotel Barcelona, el 15 jul. 2020
Apreciado Jordi, Le agradecemos su valoración.Esperamos que su estancia en el Hotel Axel haya sido agradable. Será un placer poder saludarle en su próxima visita. Saludos de todo el equipo de Axel Barcelona.

6/10 Aceptable

Josep

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de Daniel-Jefe de recepcion, el 7 jul. 2020
Buenas tardes Josep, Gracias por su valoracion. Esperamos poder volver a saludarle pronto. Un cordial saludo,

8/10 Bueno

José Miguel

Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de Marc - Hotel Manager, el 15 jul. 2020
Apreciado José Miguel, Le agradecemos su valoración tan positiva. Esperamos que su estancia en el Hotel Axel haya sido agradable. Será un placer poder saludarle en su próxima visita. Saludos de todo el equipo de Axel Barcelona. Marc – Director Axel Hotel Barcelona

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020
Respuesta de Marta - Recepción, el 5 jul. 2020
Buenos dias, Muchas gracias por su puntuación. Esperamos que su estancia con nosotros haya sido perfecta. Saludos,

10/10 Excelente

Romina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estupendo!
Nada mas entrar, Me sentí muy cómoda. Las habitaciones estan insonorizadas, por lo cual se puede descansar super a gusto la cama muy cómoda también. El personal muy atento también, en especial Javi y Daniel, que son un encanto! Repetiremos sin duda.
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de Daniel Gonzalez, el 28 jun. 2020
Apreciada Romina, Muchas gracias por su valoracion. Esperamos verla en un futuro proximo. Un abrazo,

8/10 Bueno

Frederit

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Salvo el corte de Eléctrico Lo demas bien
Estuvo muy bien todo a salvo de que en la noche estuvimos sin electricidad en mas de 4 ocaciones a lo largo de l tarde y la noche. Por lo demas todo fue bien
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de Daniel González, el 28 jun. 2020
Apreciado Frederit, Muchas gracias por su valoracion. Esperamos verles en una proxima ocasion. Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en junio de 2020
Respuesta de Daniel Gonzalez, el 28 jun. 2020
Dear guest, Tahnk you for your review. Looking forward to see you soon.ç Kind regards

10/10 Excelente

José Antonio

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de Daniel González, el 19 jun. 2020
Buenas tardes Antonio, Muchas gracias por tu valoraccion. Ello nos ayuda a seguir trabajando por la calidad de nuestros clientes. Esperamos verle en una proxima visita. SALUDOS

8/10 Bueno

Lucia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

10/10 Excelente

VICTOR JOSE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Trato amable y exquisito
Trato tan amable y exquisito. Merece la pena
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Marc – Director Axel Hotel Barcelona, el 22 ene. 2020
Apreciado Víctor José, Agradecemos sus comentarios y su valoración tan positiva. Esperamos que su estancia en el Hotel Axel haya sido agradable. Será un placer poder saludarle en su próxima visita.

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena estancia
Buena estancia y hotel con instalaciones muy cuidadas.
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Daniel González-Front Office Manager, el 15 ene. 2020
Apreciado Gerardo, Le agradecemos enormemente sus comentarios y el detalle en valorar su estancia en Expedia. Nos alegra saber que estuvo a gusto en el hotel y su satisfacción con el servicio y trato recibido. Nos encantará saludarle en su próxima visita a Barcelona. Saludos de todo el equipo de Axel Barcelona.

6/10 Aceptable

Juan

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Ojalá todo el personal fuera como las limpiadoras
Mala atención en algunos en recepcion ,alex cara desagradable chico recepción spa
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Respuesta de Daniel González-Front Office Manager, el 8 ene. 2020
Buenas tardes Juan, Lamento que su ultima estancia no haya sido lo esperado. Le agradecemos sus comentarios con el fin de mejorar la calidad y los estandares de Axel Hotels. Le pido una segunda oportunidad en su proxima estancia y que se ponga directamente en contacto conmigo a la direccion de correo electrónico del hotel. Un gran abrazo,