En la playa, playa de arena blanca, camastros y sombrillas
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Opiniones de Vila Galé Resort Alagoas - All Inclusive

4 out of 5
Vila Galé Resort Alagoas - All Inclusive
Sit Riacho das Varas, Praia do Carro Quebrado, Barra de Santo Antonio, AL

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 27 de 63 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 19 de 63 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 63 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 63 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 63 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Juan Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great stay for families!
My stay was great. The hotel staff does everything in their power to make sure they solve every issue you may have, as little as it may be. They always are willing to listen and never drop the ball. My wife and one of my kids cannot eat gluten, and they did everything they could to make sure they had safe food every time, and accomodated to the different meals we asked for them every day. Hotel's really clean, I see they put a lot of effort in keeping it that way. As for kids, the hotel has lots of entertainment available, and feels like a very safe place for them to play with the entertainment staff. My only point would be on them having some spanish or english speaking staff, it's clearly designed for Brazilian tourists, but I went from Argentina, and I saw several Argentinians as well, so would help to make communication a bit easier. Other than that, I'm really glad I got to stay there a couple weeks.
Se hospedó 15 noches en enero de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 27 ene. 2023
Dear Guest,Thank you very much for your kind comments about your experience in Hotel Vila Galé Alagoas.It is a great pleasure to read that you enjoyed your holiday with us and let us express our gratitude by thanking you for sharing your positive thoughts, especially regarding to cleanliness, food quality and our staff.Your comments are an important tool and only help us to continue our constant pursuit of service improvement by solving those and continue trying to exceed expectations.On our own behalf and on that of the Vila Galé Évora Hotel team, we hope we have the honour of hosting you again in a near future Kind regardsEduardo SilvaHotel Manager

6/10 Aceptable

Lacyane

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Precisa melhorar
O hotel não possui um playground infantil, possui um parque de madeira que fica na areia e no sol quente e a noite no total escuro, deixa a muito a desejar para as crianças, precisa melhorar o serviço, café da manhã precisa ser melhor organizado, apenas 1 pessoa pra fazer tapioca, omelete gerando filas e espera longa, se diz all inclusive só que ao pedir uma taça de vinho as 18 h informaram que só quando o restaurante abrisse as 19 h, precisa melhorar em vários aspectos do serviço prestado.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Eduardo Silva, el 16 feb. 2024
Estimada Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 Excelente

Roberta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito bom ,carnaval tranquilo.Maior defeito foi cerveja quente ,por isso optei por drinks ,como também internet ruim e interfone do chalé não funcionou mesmo com reclamação .
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Eduardo Silva, el 16 feb. 2024
Estimada Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 Excelente

roberto Luiz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ótimo lugar para descansar e aproveitar.
O Hotel é muito legal, a equipe sempre bem disposta a ajudar. Hotel muito bom para família. A área da piscina é fantástica. A praia ótima para um banho e fazer uma caminhada. A única observação que tenho, é a academia minúscula para o tamanho do hotel.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Eduardo Silva, el 16 feb. 2024
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

8/10 Bueno

Eduardo

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Muito agradável
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Eduardo Silva, el 16 feb. 2024
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 Excelente

WANDERCLAYSON

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Eduardo Silva, el 10 feb. 2024
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

6/10 Aceptable

EMERSON

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
não voltaremos
Hotel localizado em uma praia deserta e muito bonita, mas não conseguimos usar os restaurantes - pois não tinha mais horário disponíveis, não entendi isso, o quarto estava com muito mal cheiro no banheiro, parecia retorno mal instalado e tinha crianças na boate após as 23h sem controle
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Eduardo Silva, el 7 feb. 2024
Estimado Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 Excelente

Renata tenorio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tudo maravilhoso. Comida boa, estadia maravilhosa, animação pra criançada. Só achei muito quente as áreas em comum. No demais, tudo perfeito!
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Eduardo Silva, el 7 feb. 2024
Estimada Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

8/10 Bueno

Rubens

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muita fila para serviços de drinks/bebidas e comidas, de resto resort espetacular.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Eduardo Silva, el 26 ene. 2024
Estimado Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 Excelente

Sergio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Elevado padrão de qualidade
Tudo com elevado padrão de qualidade do grupo Vila Galé, apenas o espaço teatro/cinema/boate é subutilizado, deveria ter mais programações de entretenimento e a utilização do espaço.
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Respuesta de Eduardo Silva, el 26 ene. 2024
Estimado Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 Excelente

carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Respuesta de Eduardo Silva, el 26 ene. 2024
Estimado Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 Excelente

Rodrigo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muito bom! Serviços muito bons!
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 31 dic. 2023
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

6/10 Aceptable

luis

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
O hotel é novo, bonito, com boas instalações. A praia é linda! Praticamente do hotel. A comida do Buffet é boa, mas a limpeza em geral é ruim. Apenas um restaurante a la carta vale a pena. Os outros( italiano e nordestino) são ruins. O atendimento é ruim, pessoas muito mal preparadas, desanimadas. Precisam focar no treinamento. Isso em todas as partes do hotel, desde a Recepcao, concierge, até restaurante, bares. A piscina é linda, gigante. Mas deixam as pessoas comerem, beberem dentro dela, o que é nojento. Monitoria é ok, apenas isso. Hotel tem grande potencial, basta acertarem alguns pontos. Desejo sucesso ao Vila Galé Alagoas
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 21 dic. 2023
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Agradecemos o especial destaque quanto à simpatia dos nossos colaboradores e lamentamos não termos ido ao encontro de algumas das suas expectativas.Os seus comentários são importantes para estarmos "Sempre perto de Si".O nosso objectivo é sempre servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas e trabalhamos de forma a que todos os anos possamos melhorar todos os aspectos do nosso serviço.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

8/10 Bueno

Luciana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mil elogios para a equipe de entretenimento, especialmente o Babalu e o Lyon. O Igor da manutenção extremamente atencioso. Destaque especial pra Karla , recepcionista do Restaurante Inevitável. Mar maravilhoso em frente ao hotel , porém infelizmente não tem serviço de praia para comida e bebida , somente água. As camareiras deixam a desejar e os quartos não ficam bem limpos. Deveria ter uma música ao vivo , tipo voz e violão no lobby do hotel e não tem , só tem um músico tocando piano e outro sax , porém longe das pessoas e bem baixinho, um desperdício, já que o lobby é bonito e espaçoso e tem um bar bem legal. A comida nos restaurantes temáticos é boa , mas no principal deixa a desejar. A comida no restaurante perto da piscina é todo o dia igual , não muda nada. Sentimos falta de um camarão a milanesa , por exemplo.
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 21 dic. 2023
Estimada Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Agradecemos o especial destaque quanto à simpatia dos nossos colaboradores e lamentamos não termos ido ao encontro de algumas das suas expectativas.Os seus comentários são importantes para estarmos "Sempre perto de Si".O nosso objectivo é sempre servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas e trabalhamos de forma a que todos os anos possamos melhorar todos os aspectos do nosso serviço.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

2/10 Terrible

JOAO

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 17 dic. 2023
Estimado Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 Excelente

Marcelo

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 17 dic. 2023
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Agradecemos o especial destaque quanto à simpatia dos nossos colaboradores e lamentamos não termos ido ao encontro de algumas das suas expectativas.Os seus comentários são importantes para estarmos "Sempre perto de Si".O nosso objectivo é sempre servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas e trabalhamos de forma a que todos os anos possamos melhorar todos os aspectos do nosso serviço.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 Excelente

Leonardo Claudino

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 10 dic. 2023
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 Excelente

Leila Maria da Silva

Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 3 dic. 2023
Estimada Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 Excelente

edgardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muito bom
O hotel é excelente, mas o atendimento nos restaurantes que são reservados é bem deficiente.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 18 nov. 2023
Estimado Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 Excelente

Ellen Caroline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 18 nov. 2023
Estimada Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

8/10 Bueno

Edimar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
A primeira impressão de um resort é a sua piscina!
Quase perfeita! Localização ótima, atendimento de primeira, quarto confortável, praia excelente. O único ponto muito a desejar foi a piscina. Ficou VERDE - isso mesmo! E verde significa condição imprópria para uso e mesmo assim gestão do Vila Galé permitiu seu uso. Piscina verde significa o tratamento não é eficiente ou inexistente. Foi necessário uma equipe do Vila Galé de Touros para corrigir o problema. No meu entendimento, um resort dessa qualidade não possuir uma infraestrutura local para tomar as medidas cabíveis de correção do problema, não é resort que eu voltaria ou recomendaria.
Se hospedó 11 noches en octubre de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 4 nov. 2023
Estimada Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.Relativamente á piscina a mesma estava com os parâmetros corretos para uso, devido as chuvas e sua acidez, existiu uma reaçao quimica, tendo a piscina alterado a cor. O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

8/10 Bueno

Maura

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
A direção precisa melhorar.
Ficamos 6 dias no Vila Gale Alagoas. Excelente estrutura. Hotel novo. A direção e os gerentes precisam alterar a proposta de atendimento. Colocam poucos funcionários que não dão conta de bem atender e olha que eles se esforçam, mas estão estressados e a responsabilidade não é dia funcionários e sim da direção do hotel. Demora no check-in, atraso na limpeza dos quartos, etc. A praia do hotel é ótima, mas se gosta de mar calmo procure ir nas marés baixas, senão o mar é agitado.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 17 oct. 2023
Estimada Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

6/10 Aceptable

Melissa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Não voltaria…
O hotel se destaca por sua excelente estrutura, e a proximidade com a bela praia é uma grande vantagem para os hóspedes. Os quartos são notavelmente novos e espaçosos, proporcionando um alto nível de conforto. No entanto, é importante abordar a questão do preparo de parte dos funcionários, que deixa a desejar. Tanto o atendimento na recepção quanto o serviço nos restaurantes frequentemente demonstram falta de orientação e cortesia, afetando a experiência dos clientes de forma direta. Além disso, o serviço de comida e bebida, apesar de ser "all inclusive," requer várias melhorias, tanto em termos de qualidade quanto de diversidade, pois ambos são percebidos como abaixo do esperado.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 14 oct. 2023
Estimada Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 Excelente

Guilherme

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 9 noches en octubre de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 14 oct. 2023
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 Excelente

Luciano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito bom. Acho que o hotel precisa melhorar a estrutura na praia e ter uma sauna para os hóspedes, a que tem lá é cobrada à parte.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 6 oct. 2023
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Resort sauna tem que ser pra todos,não cobrar como “SPA”vinhos não são de boa qualidade,nem bebidas destilada.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 20 sept. 2023
Estimada/o Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

6/10 Aceptable

CASSIO

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Bom Hotel mas precisa melhorar o atendimento
Hotel com boa estrutura mas com poucos funcionários para atender os hóspedes. Havia fila para pedir bebidas e também no restaurante principal em todas as refeições.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 20 sept. 2023
Estimado Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

8/10 Bueno

NIELSEN DANTON

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bom hotel mas podem melhorar alguns pontos.
A piscina é enorme mas não tem área com sombra, difícil ficar muito tempo dentro. As massas apesar de serem preparadas na hora ficam sem graça com pouco sabor e pouco tempero. Bar da piscina poderia ter mais atendentes ou ter outro, pois a espera para atendimento para pegar bebidas com eles é demorado.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 13 sept. 2023
Estimado Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

6/10 Aceptable

André Luiz de

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ok é a melhor definição, mas isso não é suficiente
Experiência OK, nem excelente, nem poderia dizer que foi ruim. O resort é muito distante do aeroporto e mais ainda de Curitiba, mas isso era sabido. O ponto mais negativo é a qualidade da praia, sempre agitada e com vento. O ponto mais positivo é a qualidade da cama, muito confortável, uma das melhores camas de hotel que já fiquei. - Localização: distante de tudo, tem que se conformar em ficar no resort e não conhecer o resto dos pontos turísticos, a não ser que pague muito e se organize bem. - Alimentação: não tem variedade de frutas e pratos típicos, comida padrão resort da categoria. Restaurantes temáticos bastante fracos, ruins mesmo, o que salva é o churrasco da piscina e o buffet geral. - Atendimento: por vezes ótimo, por vezes sofrível. Atendimento perfeito na churrasqueira e no bar do lobby, mas péssimo no restaurante Inevitável e recepção geral. - Cama: o melhor de tudo, perfeita, talvez porque é um hotel muito novo. - Piscina: muito boa, grande, confortável. A única piscina aquecida é paga por hora, o que é bem desagradável, pois está sempre vazia, no valor da diária poderia ser inclusa. - Praia: fria, com bastante vento, agitada e pequena faixa de área, uma lástima por ser Alagoas, mas paciência, né? - Bebidas: boas, variadas, bastante oferta e em diversos pontos, não se passa vontade. Até os vinhos eram bons. - Conclusão: não é ruim, mas não é memorável. Os pontos positivos não superam os pontos neutros e negativos. Como experiência no nordeste, não compensa
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 13 sept. 2023
Estimado Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 Excelente

Claudio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lugar maravilhoso e excelentes acomodações
Incrível! Excelentes acomodações em um lugar maravilhoso! A melhor praia dos resort Vila Galé.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 10 sept. 2023
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

8/10 Bueno

Fellipe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ótima opção para Alagoas
Hotel muito bom, praia e estrutura top. Refeições que comparado a alguns outros resorts que já ficamos poderia melhorar um pouco. Recomendo o Spa também, muito bom.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 28 ago. 2023
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

6/10 Aceptable

GISELE

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Alimentação péssima. Praia horrível.
Não gostei. Alimentação muito ruim.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 6 ago. 2023
Estimada Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

8/10 Bueno

STEVAN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 20 jul. 2023
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 Excelente

Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel novíssimo
Hotel novíssimo, funcionários educados e prestativos. Recreação infantil excelente. Comida um pouco repetitiva mas normal para resorts
Se hospedó 6 noches en junio de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 6 jul. 2023
Estimada Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 Excelente

João Caetano

Se hospedó 8 noches en junio de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 21 jun. 2023
Estimado Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

6/10 Aceptable

Sabrina

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 3 may. 2023
Estimada Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

6/10 Aceptable

Monique

Resort precisando de ajustes
Piscina com muito barulho, os idosos não aguentam frequentar. As luzes amarelas que acendem a noite atrapalham o sono pois os blackouts nao vedam a claridade . Nao existe bar na praia. Aoenas 1 geladeira com agua. Para pegar alguma bebida tem que andar muito.
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Bitu, el 26 abr. 2023
Prezada Sra. Monique, boa tarde!Obrigada pelo comentários sobre a experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, pois é de suma importância para a melhoria do atendimento. Desta forma, estaremos analisando as questões pontuadas no intuído da busca pela satisfação dos nosso clientes. Continuamos a disposição.Att; Marcela bitu

10/10 Excelente

Aline

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 25 abr. 2023
Estimada Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

4/10 Malo

Simara

Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 11 abr. 2023
Estimada Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

8/10 Bueno

Pedro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito boa hospedagem
Estadia muito boa! Hotel novo, quarto espaçoso, bem equipado, chuveiro excelente, roupas de cama e banho muito boas, varanda com rede; restaurantes muito bons, comida farta, piscinas adulto e infantil excelentes, praia ótima; atendimento muito atencioso e cortes, bares espalhadas pelo hotel com muita bebida e coquetéis. Falta ainda mais áreas cobertas junto às piscinas, na praia e junto à área infantil; falta também junto as áreas coletivas banheiro para família, já muitos bebês frequentam o hotel; não há banheiros na parte interna do enorme restaurante Buffet e as pessoas têm sair no sol ou na chuva para fazer uso de banheiro; nos banheiros existentes deveria haver disponibilidade de fio dental, pois os restaurantes ficam muito longe das habitações. Outro ponto que salta aos olhos eh a necessidade de uma passarela coberta entre as habitações e os restaurantes, as piscinas e toda a área de lazer do hotel, pois ficam muito distantes entre elas e o hotel é frequentado por idosos e crianças que tem de enfrentar sol quente ou chuva para se deslocarem. O hotel tem 02 carrinhos para deslocar as pessoas, mas que não tem fechamentos laterais e se toma sol ou chuva do mesmo jeito, além disso eles tem de ser acionados por chamado e também são pequenos e transportam no máximo 5 pessoas. O resort precisa ainda de algumas melhorias, mas já eh muito bom.
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 11 abr. 2023
Estimado Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 Excelente

Manoel B

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muito bom, precisa melhorar atendimento do staff
O hotel está bem novo e tem uma ótima estrutura. O atendimento do staff deixou um pouco a desejar. Check in rápido e não explicaram tão bem sobre o hotel. A pessoa que faz a reserva do restaurante não foi nada prestativa, na verdade foi até mal educada. A comida é muito boa, piscinas excelentes, praia muito boa também e a equipe de entretenimento para crianças foi ótima e nos passou bastante segurança. Nosso filho adorou. Nos assustamos com a distância dos quartos para a área social do hotel, restaurantes, etc. É uma boa caminhada. Sugestão: enviar por aplicativo ou mensagem de whatsap a programação diária do resort para os hóspedes.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 24 mar. 2023
Estimado Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

8/10 Bueno

Wendell

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 22 mar. 2023
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

6/10 Aceptable

André Luiz

No le gustó: Limpieza
Decepcionante!
Hotel em lugar muito bonito, porém apesar de novo precisa de reparos no banheiro. A higiene do restaurante também precisa ser revista. Copos e talheres sobre as mesas, moscas voando na refeição.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2023
Respuesta de Ivanildo Pinheiro, el 12 mar. 2023
Estimado Hóspede,Agradecemos pelas observações e sugestões, que certamente serão alvos de comprometida análise, e colaborarão para que continuemos a aprimorar os nossos serviços.Com os meus melhores cumprimentos,Ivanildo PinheiroChefe de Recepção

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Resort bom com pontos a melhorar
Instalações novas, quarto confortável, limpeza impecável. Praia muito bonita, piscina excelente, porém sem sombra em nenhum momento (o sol estava escaldante). Comidas e bebidas razoáveis, muita opção, mas a qualidade deixou a desejar.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 8 mar. 2023
Estimada/o Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en febrero de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 4 mar. 2023
Estimada/o Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 Excelente

JOSE

Se hospedó 7 noches en febrero de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 1 mar. 2023
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

8/10 Bueno

Jose Humberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 23 feb. 2023
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 Excelente

Leonardo

Se hospedó 6 noches en enero de 2023
Respuesta de Eduardo Silva, el 8 feb. 2023
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

8/10 Bueno

Teresa C P

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradável, confortável, dias felizes
Confortável, profissionais atenciosos, gentis, restaurante temático bom. Achei que as mesas, do Restaurante Versátil, o principal, deveria ter forro, jogos americanos, nas mesas. Por os talheres direto nas mesas, mesmo higienizadas, não achei higiênico.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Eduardo Silva, el 5 ene. 2023
Estimada Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
RUIM
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Eduardo Silva, el 5 dic. 2022
Estimada/o Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor