Alberca techada

Opiniones de Hotel New Otani Chang Fu Gong

5 out of 5
Hotel New Otani Chang Fu Gong
No.26 Jianguomenwai Avenue, Chaoyang District, Beijing, Beijing

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 356 de 816 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 350 de 816 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 70 de 816 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 27 de 816 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 816 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

10/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

gema, La Roda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
repito estancia
El Hotel está situado al lado de la estación de metro de Jianguomen.y muy cerca del centro comercial Wangfujing. Tiene piscina cubierta para nadar (no sólo para refrescarse), spa, sauna, fitness y gimnasio. Tiene varios restaurantes con ditinta cocina (cantobnesa, japonesa, ociidental)

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

YAN

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

YULAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
整體感覺很棒
Se hospedó 5 noches en abril de 2021

8/10 Bueno

etsuji

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
4月出張
4月だったが、予想に反して少し暑い日が続いた。部屋のエアコンが冷房になっておらず、少し不快感があった。朝食もそれなりに豪華で問題はないが、従業員の態度が悪く、それが気になった、とても5つ星ホテルの従業員とは思えない振舞だった。
Se hospedó 4 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
満足です。言うことなし。
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de andy, el 11 feb. 2020
この度はホテルニューオータニ長富宮にご宿泊賜り、誠に有難うございました。快適にお過ごしいただけた様子を拝読し私共も大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけるサービスができますよう、スタッフ共々一層精進して参りますので、またの機会がございましたらご来館いただけましたら幸いに存じます。ご投稿どうもありがとうございました。

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de andy, el 28 ene. 2020
We really appreciate your review. Thank you so much for sharing your experience at our hotel. All of our staff and department managers have insisted on the concept of “Excellence in service” for many years, and we will still keep it in our future work. Thank you for your comment and we are looking forward to seeing you again in our hotel.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de andy, el 28 ene. 2020
We really appreciate your review. Thank you so much for sharing your experience at our hotel. All of our staff and department managers have insisted on the concept of “Excellence in service” for many years, and we will still keep it in our future work. Thank you for your comment and we are looking forward to seeing you again in our hotel.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de andy, el 20 ene. 2020
Dear guest, Thank you for your pertinent comments, and we apologize for all of your bad experience and memory during your staying in our hotel. Your suggestion will improve our competitive power on both of service and facilities. All of our staff and department managers have insisted on the concept of “Excellence in service” for many years, and we will still keep it in our future work. We believe that you could find a great change after the reconstruction, and hotel will offer higher-end rooms in the middle of March. It will be appreciated if you could leave your email address; we would like to send the hotel update information and new decorated rooms pictures to you. Thank you for your suggestion and we are looking forward to seeing you again in our hotel.

8/10 Bueno

Clarice

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de andy, el 28 ene. 2020
Dear,We really appreciate your review. Thank you so much for sharing your experience at our hotel. All of our staff and department managers have insisted on the concept of “Excellence in service” for many years, and we will still keep it in our future work. Thank you for your comment and we are looking forward to seeing you again in our hotel.

10/10 Excelente

Johnathan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
5 star comfort if you fix the pillows and slippers
One of the best maintained old hotels in Beijing, New Otani has been consistently well maintained the 2 times I have stayed here. The price so far has been fair and the hotel is of a 4 Star standard or imagine an older 5 star hotel. The rooms are very clean and the hotel in general has been upkept very well. I do have a complaint about the pillows as they are too high! I am nitpicking here but the room slippers are very poor quality too.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de andy, el 15 ene. 2020
Dear guest, We really appreciate your review. Thank you so much for sharing your experience at our hotel. All of our staff and department managers have insisted on the concept of “Excellence in service” for many years, and we will still keep it in our future work. Thank you for your comment and we are looking forward to seeing you again in our hotel.

8/10 Bueno

YURIKO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ひとり旅には心強い味方
中国旅行の初日に1泊しました。 初めてのひとり旅だったので、日本人スタッフに北京事情の数々を質問できて心強かったです。 長城観光の為に、最近開通したばかりの北京北駅始発の高鉄指定席もホテルから簡単に予約してもらいました。 長城駅まで約30分、往復料金は予約手数料込みで約120元。 快適な高鉄体験と長城ハイキングができました。その上、時間と料金が大幅に節約できてお薦めです。 高鉄は二等席でしたが日本の新幹線の普通席以上の車内です。
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de andy, el 9 ene. 2020
この度はホテルニューオータニ長富宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様の声を参考に、より良いサービスと施設の提供に努めて参りたいと 存じます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excelente

ピラ, 東京

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
日本語が話せるスタッフが多く、安心して宿泊できます。設備は、やや古い印象ですが、安心さにまさるものはありません。
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de andy, el 28 ene. 2020
この度はホテルニューオータニ長富宮にご宿泊賜り、誠に有難うございました。快適にお過ごしいただけた様子を拝読し私共も大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけるサービスができますよう、スタッフ共々一層精進して参りますので、またの機会がございましたらご来館いただけましたら幸いに存じます。ご投稿どうもありがとうございました。

4/10 Malo

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de andy, el 7 ene. 2020
Dear guest, Thank you for your pertinent comments, and we apologize for all of your bad experience and memory during your staying in our hotel. Your suggestion will improve our competitive power on both of service and facilities. All of our staff and department managers have insisted on the concept of “Excellence in service” for many years, and we will still keep it in our future work. We believe that you could find a great change after the reconstruction, and hotel will offer higher-end rooms in the middle of March. It will be appreciated if you could leave your email address; we would like to send the hotel update information and new decorated rooms pictures to you. Thank you for your suggestion and we are looking forward to seeing you again in our hotel.

8/10 Bueno

Mei Nga

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de andy, el 28 ene. 2020
Dear guest, We really appreciate your review. Thank you so much for sharing your experience at our hotel. All of our staff and department managers have insisted on the concept of “Excellence in service” for many years, and we will still keep it in our future work. Thank you for your comment and we are looking forward to seeing you again in our hotel.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
全体的にスタッフの対応は迅速で親切で良かったです。特に日本人スタッフの対応が丁寧でした。 ただバスルームや洗面台の作りが粗く気になりました。
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de andy, el 28 ene. 2020
この度はホテルニューオータニ長富宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様の声を参考に、より良いサービスと施設の提供に努めて参りたいと 存じます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bueno

Keiji

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de andy, el 24 dic. 2019
Dear guest, We really appreciate your review. Thank you so much for sharing your experience at our hotel. All of our staff and department managers have insisted on the concept of “Excellence in service” for many years, and we will still keep it in our future work. Thank you for your comment and we are looking forward to seeing you again in our hotel.

10/10 Excelente

Shinya

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
なにかと安心
北京 でも有名な歴史があるホテル、我が国の首相が宿泊することでもわかります。日本語スタッフも常駐しているので安心。市内中心部から近く便利。また周辺にコンビニあり。
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de andy, el 19 dic. 2019
この度はホテルニューオータニ長富宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。次回北京にお越しの際も是非ともホテルニューオータニ長富宮をご利用くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019
Respuesta de andy, el 16 dic. 2019
Dear guest, We really appreciate your review. Thank you so much for sharing your experience at our hotel. All of our staff and department managers have insisted on the concept of “Excellence in service” for many years, and we will still keep it in our future work. Thank you for your comment and we are looking forward to seeing you again in our hotel.

10/10 Excelente

tetsuhisa

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de andy, el 11 dic. 2019
Dear guest, We really appreciate your review. Thank you so much for sharing your experience at our hotel. All of our staff and department managers have insisted on the concept of “Excellence in service” for many years, and we will still keep it in our future work. Thank you for your comment and we are looking forward to seeing you again in our hotel.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de andy, el 9 dic. 2019
Dear guest, We really appreciate your review. Thank you so much for sharing your experience at our hotel. All of our staff and department managers have insisted on the concept of “Excellence in service” for many years, and we will still keep it in our future work. Thank you for your comment and we are looking forward to seeing you again in our hotel.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
部屋は清潔。部屋のドアのカードキーロックの反応が悪かったり、お手洗いもやや設備に古さあるなど。ただお手洗いにウォシュレットがついていたのはうれしい誤算。サービスは可もなく、不可もなく。 飛行機が遅れ、ホテルに到着したのが夜の11時近く。周辺にその時間ご飯を食べれる店がなく困った。(ルームサービスも検討したが、近くにローソンを見つけ、そこで買ってきて済ませた。) 地下鉄・建国門駅からはB出口が便利。但し、駅のエスカレータは上りしかなく、階段は急。重いスーツケースをもっているなら、地下鉄の利用は避けたほうが無難(特に、チェックアウト後)。
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de andy, el 3 dic. 2019
この度はご宿泊いただき、また貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関らず、お客様のご期待にそうことができず、申し訳なく存じます。お客様にご満足いただけるサービスができますよう、スタッフ共々一層精進して参りますので、またの機会がございましたらご来館いただけましたら幸いに存じます。尚、お気づきの点等ございましたら何なりと日本人スタッフに申し付けください。ご投稿どうもありがとうございました。

10/10 Excelente

Hiroshi

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de andy, el 3 dic. 2019
Dear guest, We really appreciate your review. Thank you so much for sharing your experience at our hotel. All of our staff and department managers have insisted on the concept of “Excellence in service” for many years, and we will still keep it in our future work. Thank you for your comment and we are looking forward to seeing you again in our hotel.

8/10 Bueno

MASAHIRO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de andy, el 3 dic. 2019
この度はホテルニューオータニ長富宮にご宿泊賜り、誠に有難うございました。快適にお過ごしいただけた様子を拝読し私共も大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけるサービスができますよう、スタッフ共々一層精進して参りますので、またの機会がございましたらご来館いただけましたら幸いに存じます。ご投稿どうもありがとうございました。

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de andy, el 5 dic. 2019
この度はホテルニューオータニ長富宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様の声を参考に、より良いサービスと施設の提供に努めて参りたいと 存じます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
お部屋に加湿器が置いてあるといい! 2人での宿泊なのに、アメニティが1人分しかない物があった。
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de andy, el 27 nov. 2019
この度は長富宮飯店にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を賜わりまして感謝申し上げます。 お客様のご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、アメニティが足りませんについて、大変失礼致しました。事前用意および サービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。 またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
スタッフの対応か良かった。
Se hospedó 5 noches en octubre de 2019
Respuesta de andy, el 27 nov. 2019
この度はホテルニューオータニ長富宮にご宿泊賜り、誠に有難うございました。快適にお過ごしいただけた様子を拝読し私共も大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけるサービスができますよう、スタッフ共々一層精進して参りますので、またの機会がございましたらご来館いただけましたら幸いに存じます。ご投稿どうもありがとうございました。

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
地下鉄 建国門駅のB出口から歩いて5分ほどです。 全体的に古い印象は否めませんが、清潔に保たれていて必要なものもそろっていますし日本語のできるスタッフもいて安心して滞在できました。また北京を訪れることがあれば利用したいと思います。
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de andy, el 27 nov. 2019
この度はホテルニューオータニ長富宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様の声を参考に、より良いサービスと施設の提供に努めて参りたいと 存じます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excelente

koichi

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
空港、鉄道駅が近いです!
地下鉄建国門駅出口B.Cから近い。周囲には手頃な飲食店やマーケットは無いのでチョッと不便!日本系のホテルにふさわしく依頼事、相談には的確に対応してくれる。有名な観光地は地下鉄で数駅圏内、立地も好い!日本語がサクサク通じるだけで個人旅行者には安心です!
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de andy, el 27 nov. 2019
この度はホテルニューオータニ長富宮にご宿泊賜り、誠に有難うございました。快適にお過ごしいただけた様子を拝読し私共も大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけるサービスができますよう、スタッフ共々一層精進して参りますので、またの機会がございましたらご来館いただけましたら幸いに存じます。ご投稿どうもありがとうございました。

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de andy, el 21 nov. 2019
Dear guest, We really appreciate your review. Thank you so much for sharing your experience at our hotel. All of our staff and department managers have insisted on the concept of “Excellence in service” for many years, and we will still keep it in our future work. Thank you for your comment and we are looking forward to seeing you again in our hotel.

10/10 Excelente

TOMOKO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
快適な滞在
室内は充分な広さで、ロビー、ドアマン、レストランの一部のスタッフがとても親切でした。
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de andy, el 27 nov. 2019
この度はホテルニューオータニ長富宮にご宿泊賜り、誠に有難うございました。快適にお過ごしいただけた様子を拝読し私共も大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけるサービスができますよう、スタッフ共々一層精進して参りますので、またの機会がございましたらご来館いただけましたら幸いに存じます。ご投稿どうもありがとうございました。

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de andy, el 21 nov. 2019
Dear guest, We really appreciate your review. Thank you so much for sharing your experience at our hotel. All of our staff and department managers have insisted on the concept of “Excellence in service” for many years, and we will still keep it in our future work. Thank you for your comment and we are looking forward to seeing you again in our hotel.

8/10 Bueno

sumiko

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
みなさん、親切で、快適でしたが、エリアがイマイチでした
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de andy, el 27 nov. 2019
この度はホテルニューオータニ長富宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様の声を参考に、より良いサービスと施設の提供に努めて参りたいと 存じます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de andy, el 21 nov. 2019
Dear guest, We really appreciate your review. Thank you so much for sharing your experience at our hotel. All of our staff and department managers have insisted on the concept of “Excellence in service” for many years, and we will still keep it in our future work. Thank you for your comment and we are looking forward to seeing you again in our hotel.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
チェックインで手間取ってたら、日本人スタッフがすぐに来て丁寧に対応してくれた。 部屋もとてもきれいで(一部リノベーション中とのこと)大変快適に過ごせました。 サービスも非常に良く、日本人には安心出来るホテルです。 現地ツアーもこのホテルが集合となっているものが多いようです。 但し、周りには食事をするところやお土産などの買い物が出来るところはほとんどありません。(ローソンは建物とつながっており、マクドナルドは目の前)最寄りの建国門までは歩いて5分程度、ワンフーチーには地下鉄で2駅です。 スケジュール的に短い滞在の方は、夜遅くまでお店やレストランがやっている繁華街に近いホテルの方がいいかもしれません。
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de andy, el 5 nov. 2019
この度はホテルニューオータニ長富宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様の声を参考に、より良いサービスと施設の提供に努めて参りたいと 存じます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bueno

Pernilla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Bra Hotell - Nära Tunnelbanestation. Inte mkt nattliv i närheten.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2019
Respuesta de andy, el 4 nov. 2019
Danke, dass sie bei uns eingecheckt und uns gute noten gegeben haben! Bitte benutzen sie das hotel beim nächsten mal wieder! Noch mal vielen dank.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de andy, el 21 nov. 2019
Dear guest, We really appreciate your review. Thank you so much for sharing your experience at our hotel. All of our staff and department managers have insisted on the concept of “Excellence in service” for many years, and we will still keep it in our future work. Thank you for your comment and we are looking forward to seeing you again in our hotel.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
部屋は清潔でスタッフの方にも日本語が通じます(!) 一人で宿泊したのですがームサービスのメニューが豊富でホテル内のレストランで肩身を狭くしあなくても美味しい食事を堪能できそうです
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de andy, el 4 nov. 2019
この度はホテルニューオータニ長富宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様の声を参考に、より良いサービスと施設の提供に努めて参りたいと 存じます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
朝食が高いのでコーヒーのみにした
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de andy, el 1 nov. 2019
この度は長富宮飯店にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を賜わりまして感謝申し上げます。 お客様のご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、朝食内容改善および サービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。 またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております

4/10 Malo

MICHIKO

Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
いつも満足しております。
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de andy, el 1 nov. 2019
この度はホテルニューオータニ長富宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。次回北京にお越しの際も是非ともホテルニューオータニ長富宮をご利用くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。

2/10 Terrible

GONTANG, 東京

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
じtじつじつは実は次回の同じ長富宮ホテルの予約をエクスペデアでしていたのだが返事が来ず、長富宮で聞いたところ、まったく相手にされなかった。
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de andy, el 12 oct. 2019
この度はホテルニューオータニ長富宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様の声を参考に、より良いサービスと施設の提供に努めて参りたいと 存じます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de andy, el 10 oct. 2019
Dear guest, We really appreciate your review. Thank you so much for sharing your experience at our hotel. All of our staff and department managers have insisted on the concept of “Excellence in service” for many years, and we will still keep it in our future work. Thank you for your comment and we are looking forward to seeing you again in our hotel.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
設備が綺麗で大変清潔に保たれていると感じた。中国でこの水準を保っていることに驚いた。アメニティや水、トイレットロールもこまめに配給され、顧客目線の気遣いに好感を感じた。一方で冷蔵庫のパワーが弱く飲料が冷えてない、冷やせなかった点が残念。私達は旅行時に必ずフロントデスクに切手代を払い、日本の自宅に絵はがきの発送を依頼する。今回もぎこちないながらも現地スタッフが一生懸命対応してくれた。ありがとうございます。
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Respuesta de andy, el 8 oct. 2019
この度はホテルニューオータニ長富宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様の声を参考に、より良いサービスと施設の提供に努めて参りたいと 存じます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
快適です
日本語話すスタッフがコンシェルジェにおりタクシー予約など助かりました。部屋もウォッシュレット付きトイレ、落ち着いた雰囲気の部屋で快適でした
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de andy, el 3 oct. 2019
この度はホテルニューオータニ長富宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様の声を参考に、より良いサービスと施設の提供に努めて参りたいと 存じます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
部屋は綺麗で快適
以前北京に来た時に泊まってみたいと思っていて、今回1泊分の特典を使う事で安く泊まれるので、泊まる事にしました。 地下鉄建国門駅B出口から真っ直ぐにある信号を渡ったすぐの場所にありますが、信号を渡ってからすぐ入口には入れず、回らなければならないので、10分弱かかりました。 周囲に店はあまり無いという感じで、地下鉄1号線や2号線を使って移動するには便利な場所にあると思います。 部屋の広さは普通ですが、綺麗で高級感があります。バスタブもあり、ゆっくり休む事が出来ました。 エレベーターの速さには少しビックリしました。
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de andy, el 2 oct. 2019
この度はホテルニューオータニ長富宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。次回北京にお越しの際も是非ともホテルニューオータニ長富宮をご利用くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。

10/10 Excelente

1984

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
日本語のできるスタッフがいて安心
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de andy, el 2 oct. 2019
この度はホテルニューオータニ長富宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様の声を参考に、より良いサービスと施設の提供に努めて参りたいと 存じます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de andy, el 2 oct. 2019
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