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Opiniones de OYO Hotel L'Espace - Jaraguá Belo Horizonte

3 out of 5
OYO Hotel L'Espace - Jaraguá Belo Horizonte
Rua Boaventura, 231, Jaraguá, Belo Horizonte, MG

Opiniones

5.6
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 31 de 187 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 28 de 187 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 36 de 187 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 43 de 187 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 49 de 187 opiniones" "

6.2/10

Limpieza

6.6/10

Servicio y personal

5.0/10

Servicios

5.2/10

Condiciones de la propiedad

5.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Maria Elena

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Económico y espacioso. Buen parqueadero
Las fotos que promocionan el hotel son muy viejas,la realidad es que le falta remodelación, sus instalaciones les falta pintura y arreglo. Los corredores son oscuros durante el día. Los vidrios les falta mucha limpieza. El arreglo diario de la habitación a veces no lo hacen. Puntos buenos para el desayuno por la variedad y en recepción buena atención. Los platos que ofrecen de comida les falta calidad. Esta ubicado en un lugar tranquilo.Las habitaciones son de buen tamaño, pero un poco oscuras tal vez por la falta de limpieza de los vidrios. Lo escogimos por ser pero friendly, pero la realidad es que aceptan mascotas pequeñas, se debe pedir permiso de entrada. Eso no es una política pero friendly. 😞
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Ammy, el 27 dic. 2022
Hola, María Sentimos las molestias ocasionadas. Nos gustaría darle las gracias por compartir tan valiosos comentarios. Definitivamente podemos trabajar en ello para asegurarnos de que su próxima estancia resulte ser impresionante. Saludos, Tim

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en junio de 2019

4/10 Malo

Rogerio

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cama estava quebrada, ventilador de chão e não de teto, vaso sanitário solto
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

marcos ivan garcia

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

4/10 Malo

FERNANDO CESAR CARDOSO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Luciene Isabel Pereira

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pessimo
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Daniel

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Alexandre

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Péssima experiências de hospedagem!
Atendimento é péssimos, ja iniciando pela péssima recepção e total falta de educação e profissionalismo da atendente. Já quarto com porta do banheiro totalmente mofada e as camas fedendo a urina, infelizmente fiz pagamento antecipado e me arrependo ate hoje.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Sandra

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Roberto

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Zero
Muito ruim! Absurdo cobrar pelo estacionamento 50 reias, sendo que quem esta de viagem obviamente esta de carro. Quarto horrível, sem ventilação, mofado, Banheiro dos anos 70, sem local para apoiar sabonete, shampoo etc, incrivelmente tinha fita isolante no registro do chuveiro.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Bruno

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Bruno

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Gustavo

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Tânia Regina da

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Samira Stefany

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Malo

Alex

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
PRECISAM MELHORAR, E MUITO!!!
Atendimento inicial não foi dos melhores, 2 Recepcionistas sem muito interesse em conversar com o Cliente, quanto questionadas sempre com argumentos de que o CLIENTE deveria fazer o que é papel delas... No quarto notei a ausência de manutenção, janelas não fecham para melhor conforto, suportes das cortinas a ponto de cair, Almofadas MOFADAS, roupa de cama um pouco encardida, ventilador muito barulhento, no local de tomada existe apenas 1, ou liga a TV ou o Notebook, ambos não tem espaço. Enfim, EU não pretendo mais reservar nesse estabelecimento. Me Hospedei no quarto 212, infelizmente não tirei fotos para postar nessa avaliação. Espero que tenham uma rama grande de clientes pois Eu não volto...
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de hotel, el 5 dic. 2023
Prezado Sr Alex , sentimos muito pela experiência negativa. Estamos trabalhando para melhorar os nossos serviços. Já temos aptos luxo e flats e numa próxima oportunidade pode fazer reserva nestes. obrigado

10/10 Excelente

Juliano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Camila

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Luis G

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Vale pelo custo porém os quartos são velhos, camas com colchão ruim, banheiro com água que não aquecia. Mas para uma noite deu para atuar.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Israel

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Bruno

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

4/10 Malo

Wellington

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito Ruim!!!
Muito ruim! Prédio antigo, quartos sem ar condicionado, café da manhã fraquíssimo!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Péssimo
Hotel totalmente diferente do anúncio, quarto sem nenhum conforto, camas desconfortáveis, quarto quente, limpeza péssima, tinha até barata no quarto. Recepção atendimento péssimo, recepcionistas com cara de bunda, solicitei a troca de quarto e nada fizeram.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Cristian

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
não gostei
O quarto tinha só um ventilador pequeno e as camas não eram muito confortaveis. o quarto não contava com ar condicionado. o cafe da manhã quase não tinha opções e o slão estava cheio de mesas sem organização e tambem estava muito quente sem nenhum tipo de ventilador ou ar condicionado.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

João Tadeu

Viaje familiar
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Malo

Walleson

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Razoável
O atendimento foi excelente, o quarto é que deixou a desejar nos quesitos conforto e limpeza.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Barbara, el 2 nov. 2023
Thanks for your kind and lovely words! The biggest joy lies in seeing our guests satisfied, we will try our best to meet your expectations in future stays too. Regards, Barbara

6/10 Aceptable

IVAN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
FALTA DE MANUTENÇÃO PREDIAL
Falta manutenção predial, quarta com muito pernilongo.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Dewi, el 2 nov. 2023
¡Parece que no estás completamente satisfecho con nuestros servicios, Ivan! Tenga la seguridad de que hemos tomado nota de este problema y nos esforzaremos por garantizar mejores servicios en el futuro. Saludos, Dewi

6/10 Aceptable

Henrique

hotel de qualidade mediana.
Hotel com boa localização, contudo deixou a desejar quanto ao conforto. Entendo ser adequado para estadias de curta duraçao. Atendimento dos funcionários foi adequado.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Dewi, el 2 nov. 2023
¡Hola, Enrique! Muchas gracias por calificarnos positivamente. Según los comentarios, podemos ver que no está completamente satisfecho con nuestros servicios, hemos notificado la inquietud a nuestro importante equipo para garantizar una estadía cómoda en el futuro. Saludos, Dewi

8/10 Bueno

Lucelio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Satisfeito
Quarto espaçoso. O chuveiro não esquenta satisfatoriamente e o ar condicionado é fraco; fora isso é um hotel muito bom se avaliar o custo benefício. É limpo e o atendimento é muito amistoso.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Bárbara, el 2 nov. 2023
¡Gracias por tus amables y encantadoras palabras, Lucelio! La mayor alegría es ver a nuestros huéspedes satisfechos, haremos todo lo posible para cumplir con sus expectativas también en futuras estadías. Saludos, Bárbara.

6/10 Aceptable

Ana

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ava, el 12 oct. 2023
Hi, Ana! We are sorry to see that you are dissatisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones ahead. Regards, Ava

10/10 Excelente

Victor

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ava, el 12 oct. 2023
Hi, Victor! Thanks a lot for staying with us. So glad to know you liked our services. Keep this love coming :) Regards, Ava

6/10 Aceptable

Altamir

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Ava, el 12 oct. 2023
Hi, Altamir! Thank you for taking out your valuable time to rate us. It seems that you are not completely satisfied with our services and we will surely put in our best effort to keep up with your expectations in the future. Regards, Ava

4/10 Malo

Walter

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel pessimo
Os funcionários, na maioria, não são treinados para atendimento ou já desistiram de trabalhar lá, as condições do hotel são pésimas. Sem shampoo e teve dias sem sabonete.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Ava, el 12 oct. 2023
Sinceras desculpas, Walter! Estamos decepcionados ao ver que nosso hóspede está insatisfeito com nossos serviços. No entanto, adoraríamos entender o motivo do problema que você enfrentou para melhorar sua experiência conosco. Espero ouvir de você em breve :) Atenciosamente, Ava

2/10 Terrible

Vitor

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Tudo de ruim nem indicaria a ninguém
Para ser bem sincero não separaram o quarto com cama de casal a cama era uma cama de solteiro com dois colchões para formar uma cama de casal com um corte no meio foi pedido para que mudassemos de quarto não houve nenhum tipo de empenho o quarto estava sujo guarda-roupa só abrindo uma porta não consegui aguardar as minhas coisas pois iria ficar uma semana fui embora antes café da manhã faltando as coisas todas as vezes todos os dias coisas básicas somente o pessoal do café da manhã que foram excelentes simpáticos no atendimento.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Respuesta de Ava, el 12 oct. 2023
Olá, Vitor! Desculpe pelo problema enfrentado. Registramos devidamente seus comentários e garantiremos melhores serviços no futuro. Tenha um bom dia pela frente :) Atenciosamente, Ava

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Tem muito que melhorar
O hotel possui camas desconfortáveis, instalações precárias nos quartos e um café da manhã com poucas opções. O que salva é o ótimo atendimento dos funcionários.
Instalação da tv
Várias traças nas paredes
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

2/10 Terrible

Ezequiel

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Ava, el 12 oct. 2023
Hi, Ezequiel! We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Ava

8/10 Bueno

Marcos Antonio Salvador

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

4/10 Malo

Danillo

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Água acabou, café da manhã acabou
No geral é um bom hotel, dessa vez tivemos problemas que a água acabou e demorou pra voltar. Pra além disso ninguém fez questão de avisar ou nada do gênero. No outro dia, o café da manhã como um todo acabou, acabou leite, bolo e etc…cada funciona me deu uma justificativa diferente pra acontecido. Varias pessoas chegando pra comer e não tinha nada, os cestos todos vazios. Os hóspedes insatisfeitos, tirando foto e ninguém apareceu pra explicar ou orientar a galera, foi horrível!
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

André

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Não é um hotel comum
O hotel serve para quem está de passagem e precisa passar uma noite, funcionários da recepção muito mal educados, perdidos, chega ser desesperador o atendimento. Hotel parece ser um albergue junto, uma faladeira nos corredores, gente sentada no corredor fazendo unha, cafe da manhã basico, todo dia o paonde queijo era servido queimado, e o pão de sal duro, nao parece ser hotel.
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Eva, el 29 jul. 2023
Olá, André! Lamentamos muito por descobrir que sua experiência conosco não foi agradável. Certamente estaremos trabalhando em suas sugestões para lhe proporcionar a melhor experiência possível na próxima vez. Atenciosamente, Eva

2/10 Terrible

André

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Eva, el 29 jul. 2023
Hi, André! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones. Regards, Eva

4/10 Malo

Josefa Gonçalves Ruas

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Eva, el 20 jul. 2023
We are sorry to disappoint you, Josefa! We can understand that your stay with us has not been a pleasant one. However, we will definitely strive hard to serve better. Do give us another chance and we will ensure that you would experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to welcome you soon :) Regards, Eva

10/10 Excelente

Nilson

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Rosy, el 15 jul. 2023
Hi, Nilson! Happy to hear that you admire our services. We look forward to serving you soon. Regards, Rosy

8/10 Bueno

ALEXANDRE

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A localidade é excelente.
Razoável. Camas tem oportunidade de melhorias em relação ao colchão. Cafe da manhã a area do refeitório é pequena e o suco nao era natural.
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Joey, el 26 jun. 2023
Thank you for the pleasing feedback, Alezandre! We will put in our continuous efforts to provide consistent service every time. Regards, Joey

2/10 Terrible

Jose

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Lisa, el 24 jun. 2023
Hi, Jose! We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Lisa

6/10 Aceptable

Guilherme

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Lisa, el 24 jun. 2023
Hi, Guilherme! We regret the unpleasant experience you had with us. We are continuously working on improvements. Looking forward to serving you better. Regards, Lisa

10/10 Excelente

Luiz

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Lisa, el 24 jun. 2023
Thanks for taking out your valuable time to rate us, Luiz! We will work even harder to make your stay a memorable one :) Regards, Lisa

10/10 Excelente

Guilherme

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
De ótima estrutura, recepcionistas excelentes, e quarto impecável, tudo organizado e limpo. Duas noites de silêncio, segurança e conforto
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Lisa, el 24 jun. 2023
Muito obrigado por compartilhar isso, Guilherme! Isso nos traz mais responsabilidades para garantir que sua futura visita seja nada menos que incrível. Continue recebendo seu carinho :) Atenciosamente, Lisa

4/10 Malo

Murilo

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Lisa, el 24 jun. 2023
Hi, Murilo! We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Lisa

10/10 Excelente

Edson

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Lisa, el 24 jun. 2023
Hi, Edson! Thanks a lot for staying with us. So glad to know you liked our services. Keep this love coming :) Regards, Lisa