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Opiniones de Adina Apartment Hotel Berlin Hackescher Markt

4 out of 5
Adina Apartment Hotel Berlin Hackescher Markt
An der Spandauer Bruecke 11, Berlin, BE

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 690 de 1007 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 256 de 1007 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 42 de 1007 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 1007 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 1007 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Dorita

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
It was great
Se hospedó 11 noches en junio de 2023
Respuesta de Annette Jost, el 30 jun. 2023
Dear Dorita, what a great conclusion. I am happy to read that your stay with us. We look forward to your return. Kind regards

10/10 Excelente

alejandro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Las instalaciones son nuevas bien conservadas,la atencion en la recepcion buena y en varios idiomas.Los alrededores tienen todo:Restaurantes, tienda de comestibles ,segura y el transporte,metro, autobus,tranvia,trenes de cercania. Ademas a una cuadra de Alexander platz,Tambien esta a dos cuadras de la isla de los museos.
Se hospedó 10 noches en mayo de 2023
Respuesta de Annette Jost, el 4 jun. 2023
Dear Alejandro, thanks a lot for your review. Great to see that you liked our facilities and services. Also the location seemed to be ideal for your trip on the town. We would be happy to welcome you back one day. Kind regards

8/10 Bueno

Gloria Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Berlin - Abril 2023
Check-in...llegamos temprano y tuvimos que esperar hasta las 3pm pero nos cuidaron el equipaje para poder salir a conocer la ciudad mientras estaba lista la habitación. Las condiciones generales de hotel y la habitación son muy buenas y limpias. El personal MUY amable. Los unicos detalles que vi fue que mi habitación no tenía lavadora y en Viena también llegamos a Adina y si tenía lavadora el mismo tipo de habitación que rentamos. Además no había lavadora disponible en el hotel. La cama para mi gusto es muy dura. La ubicación del hotel es en un área segura, cerca de la estación de tren y también se puede ir caminando a muchas atracciones y restaurantes que quedan cerca.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 25 abr. 2023
Dear Gloria, thank you so much for your feedback. I am glad to read that you have been to Adina Vienna as well. Unfortunately oru Studios do not have laundry facilities, but the one-bedroom apartments do have. Hopefully we can accomodate you next time in one of these rooms. Kind regards

8/10 Bueno

MONICA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pasamos 10 días en Adina Apartment, la gente de recepción es muy amable y los apartamentos están ubicados en una zona con muchos servicios. El apartamento está muy bien equipado y es muy confortable, lo que llama la atención en un lugar con tanto cuidado en el detalle es que ofrezcan colchones malos, teníamos dos camas y los dos colchones eran blandos y se hundían en el medio. También es extraño que tengan tanta información respecto al manejo de la limpieza, cómo dejar las toallas y las sábanas para que sean retiradas y no se tomen el trabajo de entrenar a la gente de la limpieza para que no lleve a lavar cosas que son innecesarias.
Se hospedó 11 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Claudia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Confirtable y bien ubicsdo
Se hospedó 7 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Carlos Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente ubicación muy recomendable
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

Viviana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Luis

Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

6/10 Aceptable

LAURA INGRID

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
El hotel está muy bien ubicado, pero las habitaciones son viejas, las cortinas estaban sucias, el sofá cama roto y las camas son muy incómodas. Solo te ponen un cubrecama y unas almohadas horribles para dormir y no hacen la limpieza de la habitación todos los días.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cómodo, completo y céntrico
Apartamento muy cómodo, completo y bien situado, al lado de la estación de tren de Hackescher Markt, con tren directo al aeropuerto. Si volviera a Berlin, repetiría.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Claudia k

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
gran lugar en Berlin.
un gran lugar para quedarse hospedado en famili o grupo en Berlin. Impecable, todos muy amables y el lugar muy bien ubicado.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicación genial
Alojamiento muy bien situado tanto para compras de alimentos (hay un super a 5 min) como para desplazarte en transporte publico (el tren a Potsdam pasa por la parada de al lado). Para pasear por la ciudad también es una gran ubicación (una media hora a la Puerta de Brandeburgo) El apartamento estaba limpio y cumplía con lo necesario para poder desayunar y hacer alguna comida alli. Como algo "negativo" es que no tiene cafetera y si quieres tomarte un café tiene que ser soluble
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Wolfgang

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Queda te aqui, una experiencia fantastica.
Perfecta ubicación a 100 metros del S-Bahn y 5 minutos a Alexanderplatz. El depa no puede ser mejor equipado y el servicio te espera hasta tarde para hacer la limpieza, incl. todo lo de la cocina. Un 10 sin ningún tipo de descuento.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cristina, Manresa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Espacioso , cocina bien equipaday buena situacion. Muy centrico.
Se hospedó 9 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
HOTEL FANTASTICO
El hotel fantástico. Muy buena situación al lado de una estación y en una zona con mucha animación. Instalaciones cuidadas, buena limpieza y personal amable. No estaría de más que tuvieran alguna opción de almohadas firmes, ya que las que ponen son tipo almohadón muy bajitas. Estuvimos una semana alojados y acabas con dolor en las cervicales. A mejorar el servicio de alquiler de bicicletas. Están bastante descuidadas en general... ruedas desinfladas, frenos rotos... Es una pena que no mejoren este aspecto ya que en el resto de las cosas tienen todo muy cuidado.
Se hospedó 8 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

JOSE LUIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Siempre es grato volver a este hotel.
una experiencia muy grata en familia.
Se hospedó 6 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Guillermo, Buenos Aires, Argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy Recomendable
Excelente en todos los aspectos. Sin duda regresaré alli en mi próximo viaje a Berlin y lo recomiendo sin reparos.
Se hospedó 14 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Felipe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Uno de los mejores hoteles de Berlín
Excelente hotel! Sobresaliente relación precio calidad, en uno de los mejores barrios de Berlín, cerca de todos. Departamentos/habitaciones realmente amplias, con todos los servicios incluidos. Sin duda, sino el mejor, uno de los mejores hoteles que he visitado en mi vida!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Marta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable hotel.
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Catherine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

Anita, Fair Oaks

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Only reason it didn't get all stars, is the room was very warm. Even with the windows open and the heat turned down, the room was too stuffy. Large room, with kitchen was nice. Better if there was coffee in the room.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 24 abr. 2024
Dear Anita,Your feedback is highly appreciated and we are pleased to know that you enjoyed the spaciousness of our rooms and the convenience of the in-room kitchen. We're sorry to hear about your experience with the room temperature. Please know that our aim is to provide our guests with utmost comfort. As for the coffee in the room, your input is valuable and we will keep it in mind. We hope to welcome you back soon under more comfortable circumstances.Kind Regards,

10/10 Excelente

Ahdra

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent location excellent hotel. Highly recommend. Will stay again if in the area.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 24 abr. 2024
Dear Ahdra,Your kind words and recommendation are genuinely appreciated. It's heartening to know that the location and overall experience at Adina Hotel Berlin Hackescher Markt met your expectations. Your eagerness to stay with us again is the highest compliment we could hope for.We look forward to welcoming you back in the future.Kind Regards,

8/10 Bueno

Charles

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A good value, great location, good service. Could have provided more toiletries
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 24 abr. 2024
Dear Charles,It's a pleasure to read about your positive experience at our hotel. We're thrilled that you found our location great and service satisfactory. Concerning the toiletries, your feedback is noted. We always strive to ensure our guests have everything they need for a comfortable stay. I apologize if this aspect didn't meet your expectations on this visit.Once again, thank you for choosing our hotel for your stay in Berlin. We look forward to the opportunity of welcoming you back in the near future.Kind Regards,

10/10 Excelente

Thomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent property and staff.
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 19 abr. 2024
Dear Thomas, thanks a lot for your kind rating and fabulous feedback on my team. We look forward to welcome you back soon.Kind regards

10/10 Excelente

VANESSA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Check in was seamless. The room was modern and stylish, also very spacious, well maintained and well equipped. The location is superb for proximity to major sights, public transport, restaurants, a grocery store and bakery. We would highly recommend.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 27 mar. 2024
Dear Vanessa,Your kind words are truly appreciated. I am delighted to learn that you found the check-in process seamless and our rooms to be modern, stylish, and well-equipped. It's wonderful to know that you found our location superb for its close proximity to major sights, public transportation, and dining options.We strive to provide our guests with an exceptional experience, and your high recommendation is a testament to this. We hope that on your next visit to Berlin, you'll choose to stay with us at Adina Hotel Berlin Hackescher Markt again.Kind Regards,

6/10 Aceptable

Jian

The hotel itself is ok but not good enough for a 4 star hotel, a bit dated. The best for the hotel is location, perfect for dinning and shopping and easy for transportation to everywhere if the city.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 15 abr. 2024
Dear Jian,Your feedback regarding your recent stay at the Adina Hotel Berlin Hackescher Markt is greatly appreciated. We are pleased to know that our location met your expectations for dining, shopping, and transportation. However, it is regrettable to learn that some aspects of our hotel did not entirely meet your standards. We continually strive to improve our guest experience and your comments will certainly contribute to our ongoing efforts.Once again, thank you for your input. We look forward to the opportunity of welcoming you back in the future, and we hope to exceed your expectations during your next visit.

10/10 Excelente

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location. Big rooms with lots of space and convenient location
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 20 mar. 2024
Dear Juan, thanks a lot for your kind feedback and high rating. Great to see that you enjoyed your stay with us and we look forward to your return.Kind regards

6/10 Aceptable

Sarah

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
War in Ordnung für einen kurzaufenthalt
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 19 mar. 2024
Liebe Sarah, vielen Dank für Dein Feedback. Bis zum nächsten Mal.Gruß

8/10 Bueno

Luca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 19 feb. 2024
Dear Luca, thanks a lot for your positive Feedback. Glad to see that you liked your stay with us. Looking forward to welcome you back soon. Kind regards

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Gut ausgestattetes Zimmer in praktischer Lage
Das Zimmer war geräumig und hatte alles, was wir brauchten, auch wenn die Einrichtung ein wenig in die Jahre gekommen ist. Vor allem die Lage unweit der S-Bahnstation war für uns perfekt, da wir Veranstaltungen in der Mercedes-Benz-Arena besucht haben, die so leicht zu erreichen war. Das Frühstück haben wir nicht in Anspruch genommen, da wir uns dank Küchenzeile und Esstisch (und Supermarkt direkt um die Ecke) selbst verpflegen konnten. WLAN hat gut funktioniert.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 26 ene. 2024
Liebe Gäste,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Adina Hotel Berlin Hackescher Markt genossen haben und unsere zentrale Lage schätzen konnten. Wir sind stolz darauf, geräumige Zimmer mit voll ausgestatteten Küchenzeilen anzubieten, um unseren Gästen Flexibilität zu ermöglichen. Ihre Anmerkung zur Einrichtung nehmen wir zur Kenntnis.Es ist immer unser Ziel, den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Berlin erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Kaikki oli muuten todella loistavaa, mutta jäi harmittamaan, ettei porealtaat olleet käytössä emmekä saaneet siitä mitään infoa
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 19 ene. 2024
Dear Guest,It's wonderful to hear that you've had an overall great experience at Adina Hotel Berlin Hackescher Markt. It is unfortunate, however, to learn that there was a lack of information about the whirlpools during your stay.The enjoyment and satisfaction of our guests are our highest priorities, and we do strive to provide clear and comprehensive details about all our amenities. I'm genuinely sorry if this particular aspect didn't meet your expectations.Please accept our humble apologies for any inconvenience caused. We are committed to improving our services and your feedback is invaluable in this regard.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future, and assure you of our best efforts to make your next visit even more enjoyable.Kind Regards,

8/10 Bueno

Esma

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sauberkeit von Hotel : Top Zu Fuß Sehenswürdigkeiten erreichbar In der Nähe viele Restaurant Möglichkeiten 👍👍
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 19 ene. 2024
Liebe Esma, vielen Dank für das schöne Feedback und die top Bewertung. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Schöne Grüße aus Berlin

10/10 Excelente

Kyle

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 19 ene. 2024
Dear Kyle, thanks a lot for your high rating.We look forward to your return.Kind regards

10/10 Excelente

Stuart

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 12 ene. 2024
Dear Stuart, many thanks for your high rating. It looks that you enjoyed staying with us. We would be happy to welcome you back soon again. Kind regards

8/10 Bueno

Heiko

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super nettes Personal, wir waren viel zu früh im Hotel, aber der Check in war absolut unproblematisch. Zimmer super sauber und sehr geräumig. Was ist schade fand, der Wellnessbereich war nur eingeschränkt nutzbar. Es fehlte über den Anbieter die Info, dass der Whirlpool defekt ist. Augenscheinlich ist der defekt auch schon etwas länger, das fanden wir schade, denn wegen Whirlpool habe wir uns für das Hotel entschieden. Sonst ist aber alles top gewesen.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 11 ene. 2024
Lieber Heiko,Dein Feedback ist sehr willkommen und wird sehr geschätzt. Es ist wirklich schön zu hören, dass du unser Personal als super nett und den Check-in-Prozess als unproblematisch empfunden hast. Wir freuen uns auch, dass dir unsere sauberen und geräumigen Zimmer gefallen haben.Allerdings bedauern wir, dass du vom Wellnessbereich enttäuscht bist. Wir verstehen, wie wichtig diese Annehmlichkeiten sein können, vor allem, wenn sie ein entscheidender Faktor bei der Wahl unseres Hotels sind. Wir hoffen sehr, dass diese Unannehmlichkeit dein Gesamterlebnis nicht beeinträchtigt hat und du trotzdem Entspannung und Komfort während deines Aufenthalts finden konntest. Dein Erlebnis sollte immer so perfekt wie möglich sein, und wir bemühen uns, dies zu gewährleisten.Wir freuen uns darauf, dich in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 Excelente

Khurram

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
First we would like to thank the wonderful reception staff for being so welcoming and helpful! The room is very well equipped for all your holiday needs. It was spacious, had a lovely little kitchen with everything you may need including washing up liquid and a cloth! The room was spotlessly clean and had all the bathroom accessories needed. Only thing lacking was perhaps slippers and a bathrobe. The location is brilliant and easy walking distance to all main attractions. Local eateries were brill and very well priced! We thoroughly enjoyed our stay and would defo return and recommend to others.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 11 ene. 2024
Dear Khurram,Your kind words have brought joy to our day! It's fantastic to hear that our reception staff made you feel welcome upon your arrival and that you found our rooms to be clean, spacious, and well-equipped. We strive to make every aspect of our guests' stay comfortable and it seems we lived up to that expectation. Your mention of the convenient location and the affordability of local eateries is also appreciated.We've taken note of your suggestion regarding the addition of slippers and a bathrobe. Your feedback is truly valuable to us.It is heartening to know that you would recommend us and we're looking forward to welcoming you back to Adina Hotel Berlin Hackescher Markt in the future.Kind Regards,

4/10 Malo

Craig

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 22 ene. 2024
Dear Craig, I am sorry to see that you just rated us with 2 points. Unfortunately you did not mention where we did wrong. I hope you could give us a second chance to proof we can do better. Kind regards

10/10 Excelente

P S

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel perfeito em Berlim
Em uma cidade que o café da manhã é caríssimo, o quarto deste hotel tem tudo que precisa: geladeira, fogão, cafeteira, pratos, panelas, talheres, etc. A poucos passos possui um supermercado onde pode comprar suas comidas. Localização excelente, em frente de uma estação de trem, que vai direto para o aeroporto.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 27 dic. 2023
Dear P S,It is wonderful to hear that you found our hotel perfect for your stay in Berlin. We are glad that our room amenities and proximity to a supermarket met your requirements. Our location being convenient for you, especially with the train station nearby, is great to know.We always strive to provide a comfortable stay for our guests and your review reaffirms that we are doing it right. We look forward to welcoming you back on your next visit to Berlin.Kind Regards,

10/10 Excelente

Aviad

Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 17 ene. 2024
Dear Aviad, many thanks for your fabulous rating. It seems you enjoyed staying with us. We would be happy to host you soon again. Kind regards

10/10 Excelente

Heidi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 18 dic. 2023
Dear Heidi, thanks a lot for your 10 start rating.We are glad that you enjoyed your stay with us and we look forward to your next stay with us.Kind regards

6/10 Aceptable

Joseph

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
After reading the reviews, I had lofty expectations for this hotel. After all, people noted its proximity to many sites, restaurants, and the metro. And while those are all true, the hotel itself was just meh. Front desk staff was courteous and welcoming, however, despite telling them that I had paid through Orbitz, they still charged me. Only after I pulled up the receipt did they do some more “digging” and found that I had already paid. Also, breakfast was lackluster. Eggs were powdered (from a mix rather than made fresh) and bacon was wilted and flavorless. Coffee machine spat out lukewarm lattes and the orange juice dispenser disappeared about 10 minutes after I arrived (just after they opened.) The restaurant was not open for lunch or dinner. Rooms were very small (and dark) for a suite style hotel. The sofa bed folded nearly into the small tv, leaving little room to negotiate around it to the balcony or bedroom. The shower was a step-over tub with folding glass that still allowed ample amounts of water to leak all over the floor. The “gift shop” consisted of a space near the front desk with a few sodas and packages of candy.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 12 dic. 2023
Dear Joseph,Your detailed feedback is genuinely appreciated. As a hotel, we aim to provide an experience that surpasses expectations and it's disheartening to hear that this wasn't your experience. Our location is indeed one of our strong suits, and we're glad you found this aspect to your liking. I apologize for the confusion that arose regarding the payment process, it's important for our guests to have a smooth and hassle-free experience.Regarding your comments on breakfast, we will certainly review our offerings to ensure we provide our guests with a variety of fresh and satisfying options. It's disappointing to hear that the size and layout of the suite, along with the amenities, didn't meet your expectations.We appreciate your honesty, as it helps us recognize areas where improvements may be needed. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more positive experience in the future.Kind Regards

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Good location & proximity to centre
A good hotel in a good location for Christmas markets and city centre,l. Comfortable room and facilities, very good sauna, clean, spacious, well serviced room with kitchenette, friendly staff. Water pressure on the 8th floor not good, coffee machine didn't work well, room a little dated for the price. Nothing bad enough to complain about but impacts value for money.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 13 dic. 2023
Dear Guest,It is a pleasure to read that you found our location ideal for your visit during the Christmas markets and city centre. Your kind remarks regarding our comfortable rooms, facilities, and friendly staff are most appreciated.Your comments about the water pressure on the 8th floor, the coffee machine, and the room's style have been noted. We always strive to provide top-quality services to our guests and it is unfortunate that there were aspects of your stay which did not meet your expectations.Thank you once more for your valuable feedback. We hope that, despite these points, you still had a memorable stay with us at Adina Hotel Berlin Hackescher Markt. We look forward to welcoming you back in the future.Kind Regards,

10/10 Excelente

Caroline

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic stay, staff were excellent, friendly and accommodating. They truly looked after us in this well kept, clean and convenient hotel. Highly recommend
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 11 dic. 2023
Dear Caroline,Your kind words about your stay at Adina Hotel Berlin Hackescher Markt are truly heartwarming. It's a pleasure to hear that you found our staff excellent and accommodating. Our team strives to provide our guests with a welcoming environment, so we're delighted you felt well-looked after. The recognition of our hotel's cleanliness and convenience is also greatly appreciated. Your high recommendation is the highest compliment we could receive.Do come back and visit us again for another fantastic stay!Kind regards

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 27 dic. 2023
Dear guest,thanks a lot for your high rating. We look forward to host you soon again.Kind regards

10/10 Excelente

Rafaela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr gute Lage, alles sauber und super Anbindung.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 11 dic. 2023
Sehr geehrte Rafaela,Es freut uns sehr, dass Sie unseren Standort und die Sauberkeit unseres Hotels, Adina Hotel Berlin Hackescher Markt, geschätzt haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 Bueno

M.E.T.M.

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good hotel
Good business and city trip hotel, near public transportation and a historic and beautiful part of Berlin
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 11 dic. 2023
Dear M.E.T,It is heartening to hear that you had a positive experience during your stay at Adina Hotel Berlin Hackescher Markt. Our location, indeed, offers both the convenience of public transportation and the charm of Berlin's historic beauty. Your recognition as a good choice for business and city trips brings us great joy. We continually strive to enhance our guest experience, and your feedback is valuable in this endeavor. We look forward to welcoming you again in the not too distant future, for another enriching Berlin experience.Kind regards

10/10 Excelente

Ulrik

Viaje familiar
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 11 dic. 2023
Dear Ulrik, thanks a lot for your high rating. Great to see that you enjoyed staying with us. We look forward to your return.Kind regards

10/10 Excelente

Christian M.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ligger rigtig godt
Ligger super tæt på S-tog, sporvogn og bus uden at man kan høre det. Morgenmad ok kunne være bedere. Men vi kommer der gerne igen 😄
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 11 dic. 2023
Dear Christian M., Your positive rating is highly appreciated. We are pleased to hear that you found our location convenient and well-connected to the public transport system.We acknowledge your feedback on our breakfast and will strive to improve it. It is really encouraging to know that you wish to visit us again.Looking forward to welcoming you back at Adina Hotel Berlin Hackescher Markt.Kind Regards,

6/10 Aceptable

engen

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Annette Jost, General Manager, el 4 dic. 2023
Dear Engen, thanks for your rating. We hope you give us another chance to get a better rating. Kind regards