Recepción
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Opiniones de Hilton Garden Inn Birmingham/Trussville

3 out of 5
Hilton Garden Inn Birmingham/Trussville
3230 Edwards Lake Parkway, Birmingham, AL

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 233 de 427 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 120 de 427 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 38 de 427 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 25 de 427 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 427 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Eddie M.

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
The property was on the 3 star level in my opinion.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Karen Jacob, General Manager, el 22 abr. 2024
Eddie,Thank you for your review. We hope to take your feedback and improve a great deal so we can exceed your expectations next time.

10/10 Excelente

Rudolph

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Enjoyed our stay
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Randy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property was nice and secure
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Marcia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent place to stay
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

W Hampton

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Karen.jacob, el 30 ene. 2024
I am so sorry that you had a negative experience. I did some research regarding your reservation and according to our records it looks like you were unable to arrive as planned.Since I’m unable to verify that you stayed on property, please feel free to respond and provide me with more information regarding your negative experience so I can try to assist.Thank you in advance. Karen Jacob, General Manager

4/10 Malo

Melissa

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Jennifer, Toomsuba

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was fine
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Evangeline

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wonderful Customer Service
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Rebecca

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The biggest thing I can say is: clean in the corners and don't use stained bedding and towels.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Bryan

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

christina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great staff!
Staff was great! Very friendly
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

LaDonna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The beds were very uncomfortable.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Mark

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Mary

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We finally found the place, we will stay while visiting our family in this area. We have stayed in lots of different hotels and this was the best, very friendly staff and well taken care of. The room was so comfortable. We switched from Marriott up the street from here after years.. thanks for making this property better. We will be back next month, to visit family again. Staying here!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Amy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was extremely friendly. Room was run down especially the bathroom area. We had several broken tiles and the tile threshhold was in pieces. This was very sharp on the feet. Our sink had a leak and the shower did not appear to be clean. I believe that this was due to the shower area just being run down. Definitely could use some maintenance. Overall, a good stay but room for improvements.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Regina

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

John

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very polite, professional, and fun staff.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great stay albeit short
Latoya was fantastic at my check in and Sheneca was wonderful at my check out. I had a family emergency and Sheneca was very helpful in getting me on my way. I have stayed here before and I will stay here again. The dinner the 1st evening was also terrific and the bartender was entertaining!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

WILLIAM

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Emily

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

4/10 Malo

Kenneth

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Lauren

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jimmy

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
We couldn't get over how friendly the staff were. They made a huge difference in our stay.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Felicia

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Steven

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Awesome stay.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Brittany

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Awesome stay love customer service!!!!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Susan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Yvonne

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
T
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Cheryl

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Convenient to several restaurants and shopping
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Thomas

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Jeremy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Aidan

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Matthew

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great stay at Hilton Garden Inn. Property could be a touch cleaner due to dated upholstery but the overall cleanliness provided by staff was great.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Laura

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Great location and very clean. The deadbolt for my room wouldn’t work, so I called the front desk and asked for a solution. They sent 2 men up to try to fix it, but they couldn’t. They told me there weren’t any other rooms so I would just have to use the flip out metal backup. I’m a female who was traveling by herself, so that made me fairly uncomfortable. The facilities were nice, though, aside from that issue.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Twannie

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Tina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The women working at this place are awesome!! My 4 year old sons been talking about them all day and wants to stop back by in the way home to see them. Couldn’t be more happy with a place! Will definitely stay here again!!
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

6/10 Aceptable

Martin M, Powell

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Shower was lined with mold.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Leighton, Duson

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Pete

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pretty nice hotel, ladies all were very nice.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Sharda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
2-day Trip, Second Stay
I cannot say enough about Dee Dee at the front desk. I stayed at this location April 2022 and this month, and she made my trip both times. This hotel is super convenient to the interstate, gas stations and eateries, walking distance even. It's also worth it for me to stay here than cheaper locations, because I actually sleep. The walls and doors are paper thin in other hotels I've stayed. My only two downsides were the funky smell in my bathroom (smelled like public restroom) and the awful bathroom lighting. It was hard to do my makeup. I wish they had magnifying mirrors with lighting. Other than that, I wouldn't think twice about continuing to stay here. It's my go-to when in the Birmingham/Trussville area.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Kate

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This Hilton never disappoints. The staff is as friendly as you could ever ask for & lots of fun too! The location is fabulous & there’s enough restaurants in walking distance that our group was able to have a great time, drinks & still get food in our bellies! See you again next year!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

6/10 Aceptable

Luis

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

sandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Betty

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

David

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
All was good. Check in was easy.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Alverda

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The property is always clean. The staff goes above and beyond to assist you and they are always friendly and helpful
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Frank

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Emma

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
My stay was awesome The room was spacious and clean. The bed was amazing. My family and I would definitely return.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023