Three Bedroom Penthouse | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana

Opiniones de Tropical Suites Hotel

3.5 out of 5
Tropical Suites Hotel
First Street, Bocas Town, Bocas del Toro

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 128 de 198 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 55 de 198 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 198 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 198 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 198 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

LUISA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel creo que es lo mejor de isla Colón, tiene piscina y su restaurante es muy bueno. Los cuartos son amplios y la cama muy buena.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de TS, el 23 abr. 2024
¡Gracias por tu reseña entusiasta! Nos alegra mucho saber que disfrutaste tu estancia en nuestro hotel en Isla Colón. Nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable, y es genial saber que nuestras instalaciones, piscina, restaurante y la comodidad de nuestras habitaciones cumplieron con tus expectativas. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente en el futuro para que sigas disfrutando de todo lo que nuestro hotel tiene para ofrecer. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia!Enrique Iglesias MirandaOperations Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena experiencia y excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de TS, el 27 dic. 2023
¡Agradecemos mucho tus amables palabras y estamos encantados de saber que tu experiencia fue muy positiva! Nos alegra que hayas disfrutado de nuestra ubicación. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y la mejor ubicación para nuestros huéspedes. Esperamos tenerte de vuelta pronto para brindarte otra experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu opinión!Enrique Iglesias MirandaOperations Manager

8/10 Bueno

Neriyeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy lindas las instalaciones. El desayuno debe incluir alguna opcion tipica de Panama.
Respuesta de TS, el 19 feb. 2023
Thank you for staying with us, we are glad to know that you liked our facilities. We take your recommendations into account and this is already solved. See you soon.

10/10 Excelente

Jeser

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy limpio y hermoso hotel.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de TS, el 14 nov. 2022
Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros.

10/10 Excelente

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Como siempre excelente hotel , y demás ! Un 100
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Victoria, el 14 abr. 2022
Muchas muchas gracias Jorge! Siempre un placer hospedarles. Que vuelvan pronto!

10/10 Excelente

ronald

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Victoria, el 8 mar. 2022
Thank you so much, Ronald! It's been a pleasure hosting you. We hope you come back soon (:

8/10 Bueno

Claude

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Puede e debe mejorar
Por lo general buena , buen situacion , habitacion grande e limpia, sin detalle particular .solo que cuanto se habbre el sofa cama no puedes pasar por la teraza El problema El asensor no esta en servicio , sufro de un problema de rodilla e subir e bajar 3 plantas no fue agradable , tambuen molesta la obra con el inconveniente que no hay servicio de nada
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Victoria, el 17 ene. 2022
Buenas tardes, Claude! Muchas gracias por los comentarios. Disculpa por los inconvenientes. El ascensor ya se esta arreglando. Antes de las obras solo ofrecimos hospedaje, las renovaciones si van a incluir servicio de restaurante para ofrecer a los huespedes! Espero que puedan volver cuando se han terminado.

8/10 Bueno

moshe doron

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Victoria, el 8 mar. 2022
Thanks for your feedback, Moshe! Come back and visit us soon (:

10/10 Excelente

hans

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2020

10/10 Excelente

Carlos Manuel

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente ubicación y servicios. Una estancia muy agradable.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

Cynthia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de Mayra Miranda, el 20 oct. 2019
Dear Mrs. Cynthia, Thank you for your wonderful review. We are glad that you have enjoyed your three day stay and eagerly await your return. Cordially,

8/10 Bueno

Osneylan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Mayra Miranda, el 9 sept. 2019
Estimada Sra. Osneylan, , Muchas gracias por su valioso tiempo dedicado a comentar acerca de su experiencia en nuestra propiedad. Esperamos tener el agrado de atenderle nuevamente muy pronto. Cordialmente,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente !!!!! Buena ubicación para poder desplazarse a otras las otras islas.
Se hospedó 4 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La mejor opción para hospedarse, en pleno centro con una vista espectacular. Además el servicio es de lo mejor! Súper buena atención de los chicos en recepción siempre amables, y la habitación de lo más espaciosa.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Mayra Miranda, el 24 may. 2019
Estimado Cliente, Para todo el equipo de Tropical Suites ha sido un gran honor que nos hayas visitado. Estamos complacidos al saber que nuestro servicio y atención les ha fascinado. Los esperamos de vuelta muy pronto, Saludos cordiales, Mayra y Tropical Suites Team

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Conveniente
Ubicación muy conveniente, buenas instalaciones, precio justo.
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de Mayra Miranda, el 24 abr. 2019
Estimado Sr. Carlos, Muchas gracias por su valioso tiempo dedicado a comentar acerca de su experiencia en nuestra propiedad. Esperamos tener el agrado de atenderle nuevamente muy pronto. Cordialmente, Mayra Miranda

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
En la semana que alojé hubieron 3 cortes de energía largos en el sector donde estaba el hotel. El hotel no cuenta con grupo generador y nos quedamos sin luz, agua ni aire acondicionado. Tuvimos que lavarnos y ocupar los WC en un restaurante cercano. El hotel con ese nivel de precios debería contar con generador de respaldo. Nos retiramos 1 dia antes. In the week I stayed there, were 3 long power cuts in the sector where the hotel was. The hotel doesn't have a backup generator. During the shortage we were left without electricity, water and air conditioned. We had to use the toilets facilities of restaurant near to the hotel. We moved from hotel to one that had better equipment
Se hospedó 7 noches en abril de 2019
Respuesta de Mayra Miranda, el 1 may. 2019
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota, día a día nos esforzamos en ofrecer una el major de los servicios y llenar las mas grandes espectativas de todos nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me gustó su limpieza, su vista, las facilidades en el cuarto y distribución. El ascensor malogrado, hay que cargar las maletas. No tienen restaurante, solo bar.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019
Respuesta de Mayra Miranda, el 30 abr. 2019
Estimado Guest, Muchas gracias por sus amables palabras. Tomaremos todas las medidas acerca de sus recomendaciones. Esperamos contar con su presencia en un futuro. Cordialmente, Mayra Miranda-Manager.

10/10 Excelente

Francisco M

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción en Bocas Town
Tropical Suites es perfecto para una estadía en Bocas del Toro, porque tiene su propio muelle y de allí puedes organizar tus viajes a todas las playas y otros sitios de interés
Se hospedó 4 noches en febrero de 2019
Respuesta de Mayra Miranda, el 14 feb. 2019
Estimado Sr. Francisco, Para Tropical Suites ha sido un placer tenerlo con nosotros. Es un honor leer que disfrutaron de nuestras facilidades y de las playas de Bocas del Toro, nos sentimos muy agradecidos por su comentario. Esperamos tenerlo pronto de vuelta, en ésta es su casa. Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel. Buena ubicación y servicio en general
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Mayra Miranda, el 26 dic. 2018
Estimado Cliente, Muchas gracias por su valioso tiempo dedicado a comentar acerca de su experiencia en nuestra propiedad. Esperamos tener el agrado de atenderle nuevamente muy pronto. Cordialmente, Mayra Miranda

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueni
Bueno
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Mayra Miranda, el 10 oct. 2018
Dear Guest, Thank you for your review. We are glad that you stay with us and hope to see you again very soon. Sincerely, Mayra Miranda

8/10 Bueno

marcelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel Tropical Suites excelente
Excelente hotel y servicio
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Mayra Miranda, el 4 oct. 2018
Estimado Sr, Marcelo, Muchas gracias por su valioso tiempo dedicado a comentar acerca de su experiencia en nuestra propiedad. Esperamos tener el agrado de atenderle nuevamente muy pronto. Cordialmente,

8/10 Bueno

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Mayra Miranda, el 20 ago. 2018
Dear Mrs. Maria, Thank you for your recent visit to Tropical Suites! We are very pleased that you enjoyed the room and our hotel's facilities. We are very grateful to take a moment to sharing your experience is greatly appreciated. We hope to see you again in the near future. Kind regards, Mayra Miranda & Tropical Suites Team

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buen estado, habitacion amplia, buena ubicacion, pocos servicios. Algo de ruido por obras en la zona
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Respuesta de Mayra Miranda, el 18 mar. 2018
Estimado Cliente, Muchas gracias por su mas reciente visita a Tropical Suites Hotel en Bocas del Toro. Lamentamos mucho no haber llenado todas sus expectativas y agradecemos el tiempo dedicado a hacernos saber su valioso punto de vista ya que comentarios como el suyo nos ayudan a mejorar. Cordialemente, Mayra Miranda-Manager

2/10 Terrible

Marcelo Daniel

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
La peor experiencia de mi vida hotelera
De las peores experiencias. Relación precio calidad muy mala. Ni siquiera tienen un lugar para desayunar, sino que te dan un voucher y vas a desayunar a ciertos Restaurantes. Olor a humedad en la habitación, de verdad no vuelvo a ir a ese hotel
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Respuesta de Mayra Miranda, el 8 mar. 2018
Estimado Sr. Marcelo, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota y medidas correspondiente, día a día nos esforzamos en ofrecer el mejor de los servicios y llenar las mas grandes espectativas de todos nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le pido disculpas por cualquier inconveniente. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel.

8/10 Bueno

Tatiana

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Respuesta de Mayra Miranda, el 6 may. 2018
Estimada Sra. Tatiana, Gracias por su reciente visita a Tropical Suites usted! Estamos muy contentos de haberle tenido como huesped esperamos haya disfrutado de la habitación y las instalaciones de nuestro hotel. Apreciamos que comparta su experiencia, de hecho que es muy apreciada; Esperamos poder tener la oportunidad de servirle nuevamente en un futuro próximo. Agradecemos nuevamente. Saludos cordiales, Mayra Miranda

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente muy buena atencion solo que el clima no nos ayudo
Se hospedó 3 noches en enero de 2018
Respuesta de Mayra Miranda, el 21 ene. 2018
Estimado Cliente, Muchas gracias por su valioso tiempo dedicado a comentar acerca de su experiencia en nuestra propiedad. Esperamos tener el agrado de atenderle nuevamente muy pronto. Cordialmente,

8/10 Bueno

Karlennys

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE ESTADÍA
Excelente ubicación, tienen traslados a las islas desde el mismo hotel. Mi esposo cumplía años y me ayudaron con un arreglo y la torta. Muy amables siempre.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017
Estimada Sr. Karlennus, Gracias por su reciente visita a Tropical Suites!. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de la habitación y las instalaciones de nuestro hotel. Apreciamos que comparta su experiencia, de hecho que es muy apreciada; ya que es nuestra finalidad mejorar y cumplir con las más grandes expectativas y lograr la satisfacción de todos nuestros huespedes. Esperamos poder tener la oportunidad de servirle nuevamente en un futuro próximo. Agradecemos nuevamente. Saludos cordiales, Tropical Suites Team.

10/10 Excelente

MARLON LUIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente atención
Excelente opción. Muy céntrico, limpio, seguro, en fin el trato del personal en especial Alí muy bueno. Sin duda volveré. Con muelle privado que permite te lleguen a recoger en sitio.
Se hospedó 2 noches en julio de 2017
Estimado Sr. Marlon Luis, Gracias por compartir sus comentarios en referencia a nuestro hotel y sus facilidades. Estamos complacidos de escuchar su positiva experiencia con nosotros, mismas que son muy apreciadas; ya que es nuestra finalidad cumplir con las mas grandes expectativas. En el Tropical Suites estamos agradecidos por haber contado con su visita. Esperando poder volver la a tener la oportunidad de servirle en una próxima estadía. Saludos Cordiales, Mayra Miranda- Manager.

8/10 Bueno

Karim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El Hotel está realmente cerca de el desembarque y a unas calles de el aeropuerto, puedes llegar caminando o buen tomar un taxi. El interior del Hotel es limpio y en la habitación que me quede era muy espaciosa, la cama es muy cómoda, el baño espacioso y moderno.
Se hospedó 2 noches en junio de 2017
Estimada Karim, Para Tropical Suites ha sido un placer tenerlos con nosotros. Es un honor leer que disfrutaron de nuestras facilidades, nos sentimos muy agradecidos por sus halagos y estamos felices de saber que les encantó nuestro servicio y atenciones. Esperamos tenerlos pronto de vuelta, en ésta es su casa. Saludos cordiales, Mayra & Tropical Suites Team

10/10 Excelente

Anna Kristina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel es lo mejor en Bocas del Toro
La estancia en este hotel todo perfecto , pero el destino no me gusto, no volveré nunca a Bocas del Toro, las islas llenas de basura da pena ver esa naturaleza tan bonita llena de basura

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Respuesta de General Manager, el 12 ene. 2017
Dear Guest, Thank you for your review. We are pleased that you enjoyed your stay at our hotel and hope to see you again in the future.

10/10 Excelente

Camilo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un excelente lugar en el paraiso
Excelente lugar en el paraíso. Excelente hotel, una atención de lo mejor y las recomendaciones de sus empleados fueron el toque perfecto para poder disfrutar cada segundo de nuestra estancia.

10/10 Excelente

ROSAURA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
super bien

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Limpio y super comodo
Buena experiencia, exelente habitacion comoda , lujosa, rspaciosa ideal para la familia

10/10 Excelente

Mariano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

allaire

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
A very nice place to stay in Bocas town.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Tim

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Meilleur hôtel au centre de Bocas selon nous.
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de TS, el 23 abr. 2024
¡Gracias por compartir tu opinión! Nos alegra mucho saber que consideras nuestro hotel como el mejor en el centro de Bocas. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia excepcional y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro para seguir brindándote momentos inolvidables en tu estadía. ¡Gracias por elegirnos y por tu amable reseña¡Enrique Iglesias MirandaOperations Manager

10/10 Excelente

Ciara

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Kfir

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I will recommend to my friends
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de TS, el 8 abr. 2024
Thank you,See you soon.

10/10 Excelente

John, Staten Island

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice place convenient and comfortable
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de TS, el 31 mar. 2024
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you found our place convenient and comfortable. Providing a welcoming and comfortable experience for our guests is always our top priority. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another enjoyable stay!

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely pool swim up bar
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de TS, el 31 mar. 2024
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed our pool swim-up bar. We strive to create a relaxing and enjoyable atmosphere for our guests, and it's wonderful to know that you had a lovely time. We hope to welcome you back for another refreshing swim and delicious drinks in the future!

10/10 Excelente

Abdiel

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de TS, el 31 mar. 2024
Gracias por su buena evaluación. Nos vemos pronto

8/10 Bueno

Keith

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de TS, el 3 mar. 2024
Gracias Keith, por su review!

10/10 Excelente

viktoria, Topanga

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is very good, attentive staff, specially Moses the waiter. One has to know , that it is in the middle of town, very close to the boat station, it is vibrant city life around it, not the magic of the more remote areas, or islands. The town itself is unattactive, loud and dusty, but the boat excursions into the archipalgo give all the beauty.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de TS, el 20 feb. 2024
Dear ViktoriaThank you for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel and found our staff, especially Moses the waiter, to be attentive.We appreciate your insights about the location, and it's important to note that being in the middle of town offers the convenience of proximity to the boat station and vibrant city life. We understand that the town itself may not have the same appeal as the more remote areas or islands, Currently, work is being done on the aqueduct and streets of the city. We hope that everything will be ready for your enjoyment soon. but we're glad you found the boat excursions into the archipelago to be a highlight, showcasing the beauty of the surroundings.Your observations are valuable to us, and we strive to provide a positive experience for all our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back and exceed your expectations in the future.Warm regards,

10/10 Excelente

Carol

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very Nice hotel and staff! great location!
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de TS, el 1 feb. 2024
Thank you, Carol, for taking the time to share your feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel. It's wonderful to know that you found our hotel nice and our staff welcoming. We're also glad that you appreciated our great location. We hope to have the pleasure of hosting you again in the future!"Enrique Iglesias Miranda Operations ManagerTropical Suites Hotel

10/10 Excelente

Tanja

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Right on water
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de TS, el 1 feb. 2024
"Thank you for taking the time to share your feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel.

10/10 Excelente

Courtney

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de TS, el 1 feb. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback!

2/10 Terrible

carlos

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The property is really nice, I’ve been to other hotels in this area and they are not as nice. The place is beautiful and the food is great. However the customer service of the staff in the bar was really lacking. They took long to bring the menu most of them (not all) weren’t courteous. Other than that it was nice.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de TS, el 14 ene. 2024
Dear Carlos,Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay with us. We're delighted to hear that you found our property beautiful, and the food exceeded your expectations. We appreciate your positive comments on our overall ambiance.However, we sincerely apologize for the service lapse you experienced at the bar. Your feedback is valuable to us, and we will address this issue with our team to ensure prompt and courteous service at all times.We're grateful for your understanding, and we hope this isolated incident won't overshadow the positive aspects of your visit. If there's anything more you'd like to share or if you have specific suggestions for improvement, please feel free to reach out.Thank you for choosing our property, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even more enjoyable experience.Best regards,Enrique Iglesias Miranda Operations ManagerTropical Suites Hotel

8/10 Bueno

Donald, Eloy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel on the water with outdoor bar/dining. Nice place to hang out.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de TS, el 22 dic. 2023
Thank you, Donald, for taking the time to share your positive experience! We're delighted to hear that you enjoyed our hotel by the water and the outdoor bar/dining area. We strive to provide a pleasant and inviting atmosphere for our guests. If you have any suggestions or if there's anything specific you loved about your visit, feel free to share. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay!Enrique IglesiasOperations ManagerTropical Suites Hotel

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great place to stay!
Great place to stay, great location, super clean and comfortable. The staff is very friendly and helpful. The food at the restaurant is great. Having a gin and tonic by the pool after a hot day made it a great relax!!!! No doubt, this is the best hotel in town!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de TS, el 7 dic. 2023
Thank you so much, Carlos, for your wonderful review! We're thrilled to hear that you had such a positive experience during your stay. It's fantastic to know that you enjoyed our location, the cleanliness, and comfort of our facilities, the friendliness of our staff, and the delicious food at our restaurant. We're delighted that you found the poolside gin and tonic to be a perfect way to unwind. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another exceptional stay in the future!"Enrique Iglesias MirandaOperations Manager