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Opiniones de Candlewood Suites College Station At University, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Candlewood Suites College Station At University, an IHG Hotel
3021 Plaza Centre Court, Bryan, TX

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 174 de 360 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 89 de 360 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 42 de 360 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 31 de 360 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 24 de 360 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Reyna, Brownsville

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El hotel está bien, lo único es que al principio me dieron un cuarto no apto para discapacitados en la regadera, mi esposo usa silla de ruedas. Nos cambiaron el cuarto sin problema; pero en la entrada al baño había un tope que dificultaba la entrada de la silla de ruedas.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

6/10 Aceptable

Anier

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nada en particular
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Martin

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en agosto de 2020
Respuesta de Nick, el 28 sept. 2020
Martin, I appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can. If you’re traveling to our area gain soon, don’t hesitate to call us.

4/10 Malo

Pat

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Loud appliances in room. Refrigerator sounded like machinery. Air unit never stops blowing
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Michael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Not a good value,$284 per night and no breakfast
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Steve, el 22 abr. 2024
Michael, Thank.you for reaching out. When you made this reservation..it mentioned that we were an extended stay hotel. We also mentioned at the time of checking in about our amenities. We do have breakfast items in our candlewood cupboard at a nominal price. We did inform you of this.

10/10 Excelente

Mark

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Proximity to gas station was good. Soccer access was a bonus.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Lori

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

becky

The bathroom tile grout was very dirty and the bathroom appeared to not have been cleaned in some time. There was dust on the shelves and the cabinet doors were dirty and also, the counters. The shower had hair on the walls and the tub and the surroundings from a previous resident. The coffee in the room was terrible and the cooktop took a considerably long time to heat up.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Barry

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The staff was ocerwhelmed. Apparently the parking lot was jam packed with work trucks from evey possibile company construction and otherwise you can imagine. So not much parking. The elivator smelled like a 1976 casino and the hallways smelled like a nursing home kitchen. The room was surprisingly clean.. but there were long black hairs in the sink and shower. Somebody need to turn down the water softener cause it takes 15 minutes to wash the soap out of your hair and off your body. They advertised hot top.. was ice cole and when i complained i was told i could call the manager which is pretty much what I expected. How was the desk employe goimg to heat the hot tub up. Are you tellimg me in this day an age you cant update your ammennities on line to take hot tub off .. when its not availble. It was a big reason i booked this hot hotel. I could have stayed at a less expensive hotel with a better rating thay had breakfast that didnt have a hot tub .... for less money.. so this was a problem for me.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Damien

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Extremely comfortable well appointed property
We were pleasantly surprised by the appointments in this property. I can honestly say that the use of space and convenience features were better than some 5-star hotels. Check-in was friendly and swift. The room was clean and had a lot of well thought out features: abundant towels, enough hooks in the bathroom for 4 sets of towels to hang and dry, a deep closet with real hangers and a laundry basket, deep drawers and shelf space for clothing and shoes, flexible work and dining table, pre-chilled fridge (too many hotels keep the fridge on a warm setting), several trash bins, and comfy bedding.. We booked the hotel for a lacrosse tournament and didn't expect much but this really gave me a great impression of Candlewood Suites and I will look to book with them again.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Adrian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Denice

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Rochel

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Eva

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Alfred

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bed was a bit small for a queen size.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Krystal

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Malo

Brittany

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
The facility itself was nice. I’ve actually used candlewoods in a different city and loved the size of the space. Now what I did not like was that the tv in the bedroom area did not work. The room had two phones. Neither of which worked. The front desk would not let us have extra towels unless we brought down towels in a hamper that we were supposed to have but did not. One bed was super noisy, lumpy and squeaky. Not comfortable in the slightest. The site said that breakfast was provided, but was told that was not true at all. Overall I’d rate my stay a 3 out of 10. 3 for the nice facility and ease of checking in.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Julia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Richard

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great place to stay in College Station/Bryan area.
Great location, super clean, great staff.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Ankita

Viaje familiar
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Location of room is a problem
The employee door shuts very loudly all night long. I did not get to sleep, the door would slam and I was awake. Need to fix the door!!!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Horrible Service
Horrible service. Had issues checking in, had issues with simple requests, teenager at front desk did not know system or how things work and manager would not confront issues.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

BRENDA

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Bobby

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Harrison

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great time
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Wanda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
I booked a suite w a kitchen which we didn’t need. I thought breakfast was included but was not. We specifically went there for the pool and spa and spay was hot but didn’t work properly (jets) which is the main reason to get into a spa.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

matthew

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

4/10 Malo

Celso

Close to highway
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Anita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Could have booked cheaper hotel but went with this one because it had hot tub and breakfast. Upon arrival was told it was a long term hotel so they didn’t have breakfast. After being out returned to relax at pool and hot tub but it wasn’t working. Now know to call hotel to confirm amenities.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

4/10 Malo

Nicholas

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
The title is I will never use IHG hotels again
We were very happy with our stay for the first few days and then the last day it seems someone decided to call the police on my wife she went to jail we were kicked out never took told to come back great
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Steve womack, el 18 sept. 2023
On your last of your stay at check out time...the room was still occupied. The housekeeping open the door and found illegal substances that were in your room. A female member who you were with was not acting normal. Female was suspicious and law enforcement took her for whatever reason she did. Please note that we don't allow these type of behavior at our establishment. Our safety for our other guest and staff our priority.

10/10 Excelente

Anita

Viaje de negocios, Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Manager Angelica made our stay extremely convenient. She went above and beyond our expectations during a busy time for Texas A&M weekend. The suite layout was super comfy and inviting. We’d love to deal with this type of professionalism in the future again. A billion thank yous !!!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Bradley

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good hotel
The staff
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Rogelio

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved everything about it.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Susan-parent

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Mackenzi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Hugo

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No cleanning of room was provided.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Melanie

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Overall value was great. Will stay here again.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Karthik

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good stay for college move in
Good and comfortable stay
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Kathie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Donte

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

John

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Robert

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Rooms are nice
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Jamie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Unfortunately the Ice Machine was broke
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Russell

Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Chelesta

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Kacy

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

4/10 Malo

Jennifer

Se hospedó 3 noches en junio de 2023

4/10 Malo

Terri

Se hospedó 2 noches en junio de 2023