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Opiniones de Hotel Ciudad Bonita

4 out of 5
Hotel Ciudad Bonita
Calle 35 No 22-01, Antonia Santos, Bucaramanga

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 31 de 78 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 29 de 78 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 78 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 78 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 78 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 9 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

AGUSTIN

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Muy Bueno
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

2/10 Terrible

Leonardo

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

Viviana Katherine

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena experiencia y el hotel es muy agradable.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

HECTOR

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien... gracias...!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

José luis

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
Buen hotel, ubicación perfecta para viajes de negocios
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

John

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

10/10 Excelente

Beatriz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien, tenían los protocolos de bioseguridad
Ubicación central excelente atención , cenamos trucha en el restaurante doña Petrona muy sabrosa
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

4/10 Malo

Raul

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
IMPOSIBLE PARA EJECUTIVOS DE EMPRESAS
El Hotel extremadamente básico, en una zona muy ruidosa y congestionada. La habitación ¨superior¨ que reserve supuestamente para tener mas comodidad solo tenia un balcón de 1 M2 bastante malo como para sentarse a tomar un café, sin vista, sillas metálicas oxidadas. Las mesas de noche del cuarto bastante viejas, el inodoro del baño no descargaba el agua y se quedaba con fuga, el aire viejo sin la función swing funcionando. El desayuno limitado, la fruta la cobran adicional. Bastante regular.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

10/10 Excelente

YHON

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicacion
Buena ubicacion, buen trato, respetuosos y amables.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

Agustin

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

8/10 Bueno

MAURICIO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen Hotel, buen desayuno
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

8/10 Bueno

Padtec

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Horacio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
Excelente servicio personal muy amable
Se hospedó 5 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

CARLOS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena experiencia y buena estadía
Ha sido excelente el hotel y buen desayuno y cerca a todo.. Bien en general
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Instalaciones muy viejas
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

6/10 Aceptable

Juan alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

ERIKA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Carolina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Buen servicio y muy cómodas las camas.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Fabio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

John

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El baño no estaba muy limpio
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Muy bien
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena atencion.
Muy bien. Personal muy amable.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

ivan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

MAURICIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación, delicioso desayuno y atención increíble
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanta todo de este hotel, solo sugiero q en las habitaciones tengan un espejo de pies a cabeza y sería perfecto
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

4/10 Malo

Francisco

Le gustó: Limpieza
Mucha expectativa y poca realidad.
La estadía en el hotel no estuvo tan bien, no recomendaria este hotel por ese valor. Primero la reserva era con cama King y nos dieron una cama doble solamente. Andrea la persona de la recepción dijo simplemente que no tenía ninguna solución para esto y ya. Segundo, llegamos a las 9:30 a tomar desayuno, era un verdadero campo de batalla, todas las mesas sucias, no quedaba pan, no había vasos para servirnos jugo y tercero querían cobrarnos dos veces los seguros hoteleros, siendo que la reserva en hotels dice que todos los impuestos y cargos están incluidos.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Hotel Ciudad Bonita , el 12 ene. 2019
buenas tardes Señor Francisco, Cordial saludo. Gracias por sus comentarios, sus sugerencias son muy importante para nosotros, pido disculpas por lo sucedido, estamos en mejora para que en una proxima visita, sea de total agrado su estadia. Atentamente, Hotel Ciudad Bonita

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I did have a room for 2 for $39. At checking they have a reservation for one. With extra charge for the second person. The second person decided not to check in. And I ended paying more than $50 for one person. Not a good experience.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

8/10 Bueno

yolanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Hotel Ciudad Bonita , el 15 nov. 2018
Buenas tardes señora Yolanda Gracias por su valiosa calificacion , esperamos contar de nuevo con su grata visita .

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel muy recomendable.
Buen hotel. Personal muy amable y servicial.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2018
Respuesta de Hotel Ciudad BONITA , el 4 nov. 2018
Buenos dias señor Carlos agradecemos su valioso comentario , es muy grato para nosotros saber que su estadia fue muy sasdisfactoria , esperamos tener el gusto de contar nuevamente con su vista . Cordialmente Hotel Ciudad bonita

8/10 Bueno

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estuvo bien
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Respuesta de Hotel Ciudad Bonita , el 26 oct. 2018
Buenos días Sr. Miguel Nos complace saludarlo y a la vez expresarle por medio de la presente nuestro agradecimiento por su preferencia hacia nuestros productos de alojamiento.

8/10 Bueno

Nora

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Respuesta de Hotel Ciudad Bonita , el 11 abr. 2018
Buenos tardes señora Nora agradecemos su calificacion fue un gusto para nosotros el haberla atendido , esperamos en su proxima estadia cumplir al 100% sus espectativas y requerimientos . Gracias cordialmente El Departamento de Reservas

4/10 Malo

Aron , houston

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ruido la nevera - muy viejo
La Niña de la recepción me atendió de muy mala actitud
Se hospedó 3 noches en febrero de 2018
Respuesta de ARON, el 26 feb. 2018
Buenos dias señor Aron, gracias por su amable comentario por su estadía en nuestro Hotel. Estamos en un plan de cambios de neveras en algunas habitaciones, nos hubiese gustado haberle ayudado en el momento indicado. En cuanto a la mala atención de nuestro personal de Recepción revisaremos muy cuidadosamente el caso ya que siempre tratamos de mejorar dia a dia nuestro servicio al cliente. Cordialmente, Miguel H Cetina G Gerente General

6/10 Aceptable

Maria J

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Algunos de los muebles muy desgastados por el uso, pero limpio y la cama muy buena. El aire acondicionado o la nevera, extremadamente ruidosos. LA TV, se veía regular, algunos de los canales no se veían, no creo que problema del TV, sino del cable
Se hospedó 5 noches en octubre de 2017
Apreciada Señora Maria J gracias por su amable comentario. El hotel se encuentra en retructuración total, tanto los muebles como los electrodomesticos estan siendo cambiados, lastimosamente en cuanto a la señal de television nos hubiese gustado que no lo hubiera notificado de inmediato ya que la señal puede variar en cualquier momento por cuestiones de clima. Estaremos muy pendientes de sus observaciones para mejorar la calidad de nuestro servicio. Cordialmente, ELDA FLOREZ RODRIGUEZ Coordinadora de Reservas

6/10 Aceptable

Luis Eduardo

Le gustó: Limpieza
Una estadia regular
Le estadia en este hotel me fue regular ya solicite una ensalada y no había verduras y a la hora del desayuno no había ninguna fruto el menú todo era carbohidratos la unica proteina unos huevos revueltos.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017
Apreciado Sr. Luis Eduardo: Agradecemos mucho su comentario, lamentamos que esto haya sucedido durante su estadía. Me permito informarle que nuestro desayuno es de los mejores calificados en nuestras encuestas de huespedes; este mismo cuenta con una barra de frutas ubicada en el mismo espacio del desayuno ( tres variedades de frutas y tres variedades de jugos, acompañadas de quesos y jamones) Este mismo buffet tiene como minimo dos o tres proteinas en su montaje diario. Su comentario será trasladado al chef del restaurante para su revision y corrección inmediata. Cordialmente, ELDA FLOREZ RODRIGUEZ Coordinadora de Reservas

8/10 Bueno

Alvaro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

10/10 Excelente

YULY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Hotel en Bucaramanga
Excelente servicio, habitaciones en perfecto estado, muy acogedoras, amplias y muy cómodas, el desayuno es muy delicioso, y la ubicación es perfecta.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017
Muchas gracias por preferirnos, para nosotros es muy importante su opinión lo esperamos en sus proximas estadías. Estamos diariamente en mejoramiento continuo. Cordialmente, ELDA FLOREZ RODRIGUEZ Coordinadora de Reservas

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Recomendable
Bien, solo que la puerta del baño es bastante incomoda
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

2/10 Terrible

Lida

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
PESIMO
MAL, EN EL HOTEL ME VOVIERO A COBRAR Y YA SE HABIA REALIZADO EL PAGO, TERMINE PAGANDO DOS VECES POR LA MISMA RESERVA.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

8/10 Bueno

Andres Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable, buenos restaurantes.
En general es un buen hotel, con buenos restaurantes y agradable desayuno; Si trabajas de noche y deseas descansar de día, el ruido del centro no ayudará. Pero en general, es un muy buen hotel.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

10/10 Excelente

FELIX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bonito lugar excelente restaurante en el hotel el personal muy atento
Se hospedó 2 noches en mayo de 2017

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena relacion calidad precio
Buena estadia. Buen servicio.

10/10 Excelente

ERWIN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicacion
El hotel y sus facilidades son adecuadas a las necesidades del viajero, su personal muy cálido y con las ganas de servir bien a la gente

8/10 Bueno

Julian Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
Muy buen servicio, la atencion en el front desk y en la piscina fue excelente. El desayuno es super recomendado. Lo unico regular fue el bano de la habitacion, pequeno y no muy comodo.

10/10 Excelente

RICARDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy completo
Excelente desayuno

6/10 Aceptable

Marlon Duvan

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
No vale la pena
El Check In establecido por el hotel es a las 3 de la tarde y solo pudimos entrar a la habitación hasta las 5 de la tarde. Las fundas de las almohadas estaban sucias y las sabanas. Al salir del hotel, se nos hizo un cobro adicional, que según ellos, hoteles.com no realizó el pago.

8/10 Bueno

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Habitacion comoda, desayuno excelente
Estadia agradable, buen hotel. Recomiendo mantenimiento a la nevera y el mueble del minibar

8/10 Bueno

Wilmar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El servicio en el hotel fue muy bueno pero no estoy de acuerdo con el servicio de Hoteles.com ya que pague un valor de 280.000 pesos colombianos por las 2 noches y el monto que registraron y enviaron al hotel fue de apenas 215.000 pesos por lo cual debí pagar un valor adicional en el hotel, por lo cual no volveré a usar la pagina.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Un hotel aceptable
El hotel en términos generales es bueno, pero Bucaramanga cuenta con una oferta hotelera excelente a precios similares y con mejor ubicación.

8/10 Bueno

Ricardo E, Bogotá D.C.

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Me gusto mucho el hotel. esta ubicado en el centro de la ciudad, lo que facilita ir a conocer la mayoria de sitios turisticos. Muy buen servicio en el hotel. obtuve una buen precio por la noche!. La piscina tiene una hermosa vista.