Recepción

Opiniones de Best Western Plus Le Moderne

4 out of 5
Best Western Plus Le Moderne
116 Boulevard Marechal Leclerc, Caen, Calvados

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 211 de 408 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 140 de 408 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 45 de 408 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 408 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 408 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Aurélie, el 4 jun. 2023
Cher Fernando,Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen !Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes !N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points sont, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et vous souhaitons une agréable journée.Bien Cordialement,Aurélie / La Réception

10/10 Excelente

Shantal

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy cómodo, limpio u súper céntrico.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Aurélie, el 16 jul. 2022
Dear Shantal First of all, we would like to thank you for taking the time to review your experience. We are pleased to learn that your stay has met your expectations. Do not hesitate should you have observations or remarks that could make us improve especially for breakfast. Know that our guests’ feedback are really important to us. We hope to be able to welcome you again in a near future and we wish you an excellent day! Best Regards, Aurélie Reception

4/10 Malo

NICOLAS

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Aurélie, el 16 jul. 2022
Cher Nicolas Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes navrés de constater que celui-ci n' pas du tout répondu à vos attentes ! Nous n'avons cependant pas eu de retour négatif de votre part lors du séjour, ni même lors de votre départ. N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points sont, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, Aurélie La réception

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Algo caro La recepcionista muy agradable y hablaba español

6/10 Aceptable

Justin, Bilbao

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Gran calidad, con matices
Gran calidad en el desayuno muy bien atendido y variado. Pan fresco y todo impecable a las 7:00 de la mañana en domingo, muy por encima del nivel de las habitaciones que estan un poco anticuadas. La cama no es muy cómoda porque el colchón es antiguo de muelles. La ducha excelente y la calidad de las toallas es máxima. Las toallas eran de marca, nuevas y super gruesas. Es lo que más me gustó. Si actualizasen las camas el hotel sería perfecto
Respuesta de J Rafie, el 2 abr. 2016
Gracias por tomar el tiempo para comentar sobre su estancia en nuestro hotel. Estamos encantados que usted haya disfrutado especialmente nuestro desayuno y nuestras sábanas. Hemos notado que las camas en su habitación no estaban suficientemente cómoda y lo sentimos por eso. Parte de nuestros colchones y somieres se renovaron en julio de 2015 y el resto de la ropa de cama era de menos de 5 años de edad. Tenemos diferentes tipos de ropa de cama, dependiendo de la categoría de las habitaciones. Por otra estancia, nos encantaría ver a sus preferencias con usted para ofrecerle una habitacion más moderna con ropa de cama adecuada a sus gustos. Mirando hacia adelante a darle la bienvenida en otra ocasión, Atentamente,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Nothing special apart from helpful staff
Expensive for the quality and services received. Management need to address bug problem and very slow lift.

10/10 Excelente

Thomas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice place . A bit hard to find but once found I’ll stay again.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Aubin, el 27 abr. 2024
Dear Thomas ! First of all, we would like to thank you for taking the time to review your experience. We are pleased to read that your stay has met your expectations ! Sorry you had a little trouble finding. Know that our guests’ feedback are really important to us.You can also follow us on our social medias to organize your next stay thanks to activities that are shared throughout the year ! We hope to be able to welcome you back in a near future, and we wish you an excellent day!Sincerely, Aubin Reception Best Western Plus Le Moderne

8/10 Bueno

Amaury

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Very Good
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Maud, el 20 abr. 2024
Dear Amaury, First of all, we would like to thank you for taking the time to review your experience.We are pleased to read that your stay has met your expectations!Know that our guests’ feedback are really important to us.You can also follow us on our social medias to organize your next stay thanks to activities that are shared throughout the year! We hope to be able to welcome you back in a near future, and we wish you an excellent day!Sincerely, Maud/ ReceptionBest Western Plus Le Moderne

8/10 Bueno

Katia

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Très bonne situation géographique.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Maud, el 24 mar. 2024
Chère Katia, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen !Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points sont, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte.Vous pouvez de plus nous suivre sur nos différents réseaux sociaux afin d’être au courant de toute notre actualité et, organiser votre futur séjour autour des différentes idées de sorties qui y sont proposées tout au long de l’année :- https://www.facebook.com/BestWesternCaen/- https://www.instagram.com/BWPlus_LeModerne/Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, et vous souhaitons une agréable journée.Bien Cordialement,MaudL'équipe de la réceptionBest Western Plus Le Moderne

10/10 Excelente

Victor Emilio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great Hotel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Maud , el 24 mar. 2024
Cher Monsieur Victor Emilio,Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen !Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes!N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points sont, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte.Vous pouvez de plus nous suivre sur nos différents réseaux sociaux afin d’être au courant de toute notre actualité et, organiser votre futur séjour autour des différentes idées de sorties qui y sont proposées tout au long de l’année !Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, et vous souhaitons une agréable journée.Bien Cordialement,MaudL'équipe de la réceptionBest Western Plus Le Moderne

10/10 Excelente

Frederic

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Maud , el 24 mar. 2024
Cher Frederic, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes! N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points sont, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Vous pouvez de plus nous suivre sur nos différents réseaux sociaux afin d’être au courant de toute notre actualité et, organiser votre futur séjour autour des différentes idées de sorties qui y sont proposées tout au long de l’année !Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, et vous souhaitons une agréable journée.Bien Cordialement,MaudL'équipe de la réception Best Western Plus Le Moderne

8/10 Bueno

Chantal

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Maud , el 24 mar. 2024
Chère Chantal, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points sont, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, et vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, Maud / La RéceptionBest Western Plus Le Moderne

10/10 Excelente

Sarah-Yaël

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Maud , el 7 ene. 2024
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points sont, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, et vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, Maud / La Réception

10/10 Excelente

Josephine, Calgary

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room is quiet and comfortable and we spent minimal time at the hotel just to rest. However, the staffs from the lobby are wonderful. When I checked in the first night, there were multiple parties waiting in line but only 1 front desk receptionist. Aurelie never let her guest felt left out even there is a line up. Her attentive to the guests really shine through. She made it personal and really wants a good experience for her guests. If I ever come back to stay here, it will be because I know I will be totally taken care of because all their staff are fabulous.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Aurélie, el 9 nov. 2023
HelloFirst of all, we would like to thank you for taking the time to review your experience.We are pleased to read that your stay has met your expectations especially with welcoming of Aurélie and the staff attention.Do not hesitate should you have observations or remarks that could make us improve. Know that our guests’ feedback are really important to us.We hope to be able to welcome you back in a near future, and we wish you an excellent day!Best Regards,The Front Desk Team

10/10 Excelente

Michael

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Thanks!!
The staff was excellent help. Great location to see all of Normand!!!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Aurélie, el 3 nov. 2023
Hello,First of all, we would like to thank you for taking the time to review your experience.We are pleased to read that your stay has met your expectations especially for welcoming!Do not hesitate should you have observations or remarks that could make us improve. Know that our guests’ feedback are really important to us.We hope to be able to welcome you back in a near future and we wish you an excellent day!Best Regards, Front Desk Team

10/10 Excelente

Debora, Anchorage

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice clean friendly Hotel. Would highly recommend.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Aurélie, el 2 nov. 2023
HelloFirst of all, we would like to thank you for taking the time to review your experience.We are pleased to read that your stay has met your expectations especially regarding cleaness and staff attitude!Do not hesitate should you have observations or remarks that could make us improve. Know that our guests’ feedback are really important to us.We hope to be able to welcome you back in a near future, and we wish you an excellent day!Best Regards,AurélieFront Desk Team

10/10 Excelente

Brian, Weybridge

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
4* quality, city centre hotel. Walkable to all parts of the city. Friendly and helpful staff and comfortable rooms. Limited basement parking for a fee.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Aurélie, el 29 oct. 2023
Hello,We are pleased to read that your stay has met your expectations!Do not hesitate should you have observations or remarks that could make us improve. Know that our guests’ feedback are really important to us.We hope to be able to welcome you back in a near future and we wish you an excellent day!Best Regards,AurélieFront Desk Team

10/10 Excelente

Rose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location & staff - parking tricky to find.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Aurélie, el 29 oct. 2023
Hello,We are pleased to read that your stay has almost met your expectations except for the access to the car park!Do not hesitate should you have any observations or remarks that could make us improve. Know that our guests’ feedback are really important to us.We hope to be able to welcome you back in a near future, and we wish you an excellent day!Best Regards,AurélieFront Desk Team

8/10 Bueno

Po

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Stayed here for 2 nights while visiting nearby towns, was nice, clean functional rooms, staff were lovely. Parking situation wasn’t great but they helped us figure it out. Great restaurants nearby!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Aurélie, el 29 oct. 2023
Hello First of all, we would like to thank you for taking the time to review your experience.We are pleased to read that your stay has met your expectations except for the small car park access !Do not hesitate should you have observations or remarks that could make us improve. Know that our guests’ feedback are really important to us.We hope to be to be able to welcome you back in a near future, and we wish you an excellent day!Best Regards,AurélieFront Desk Team

8/10 Bueno

ghislaine

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Aurélie, el 29 oct. 2023
Bonjour,Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen !Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes !N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points sont, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, et vous souhaitons une agréable journée.Bien Cordialement,Aurélie / La Réception

10/10 Excelente

Philippe

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Very welcoming staff,they have a parking garage but you need to book before your arrival,spots are limited. Very clean and spacious rooms
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Aurélie, el 29 oct. 2023
Hello,First of all, we would like to thank you for taking the time to review your experience.We are pleased to read that your stay has met your expectations!Do not hesitate should you have observations or remarks that could make us improve. Know that our guests’ feedback are really important to us.We hope to be able to welcome you back in a near future, and we wish you an excellent day!Best Regards,Aurélie Front Desk Team

10/10 Excelente

Khaleel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Aurélie, el 29 oct. 2023
Bonjour,Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen !Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes !N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points sont, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, et vous souhaitons une agréable journée.Bien Cordialement,Aurélie / La Réception

10/10 Excelente

Els

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Terry

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice hotel in central Caen. The hotel was clean and well-maintained. Easy walking distance to the castle, shopping, and dining.
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Hugo, el 8 ago. 2023
Dear Terry,We thank you for taking the time to review your experience in our hotel.We are glad to read that your stay has met your expectations. We were happy to have welcomed you.We hope to be able to welcome you back in a near future, and we wish you an excellent day!Best Regards,Front Desk Team

10/10 Excelente

Todd, snohomish

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great local. Located in the heart of the city. Close to everything we were interested in seeing. Very helpful staff.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Caroline

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice, clean room with air conditioning, huge comfortable bed. Bit expensive but hotel is in a great location.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Eric

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Aurélie, el 9 jul. 2023
Bonsoir Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen !Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes !Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et vous souhaitons une agréable journée.Bien Cordialement,Aurélie/ Réception

8/10 Bueno

Timothy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very convenient location. A little distant from train station(20 minutes walk). Moderately noise from street. Provides earplugs at bedside. Breakfast moderate quality for moderate price.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Laurent, Redwood City

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This is my usual place to stay when visiting Caen. Always a great time there. Location is perfect. Only wish they had more parking spaces as it is very hard to get a spot but public paying underground parking is a mn walk away to not too inconvenient.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Tritzia Desiree

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Aurélie, el 9 jul. 2023
Bonsoir Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen !Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes !Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et vous souhaitons une agréable journée.Bien Cordialement,Aurélie/ Réception

10/10 Excelente

Damien

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Aurelie, el 9 jul. 2023
Bonsoir Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen !Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes !Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et vous souhaitons une agréable journée.Bien Cordialement,Aurélie/ Réception

10/10 Excelente

Mary, Roseland

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Desk staff went out of their way to be helpful!
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Aurélie, el 23 jun. 2023
Dear MaryFirst of all, we would like to thank you for taking the time to review your experience.We are pleased to read that your stay has met your expectations especially for desk staff serviceDo not hesitate should you have observations or remarks that could make us improve. Know that our guests’ feedback are really important to us.We hope to be able to welcome you back in a near future, and we wish you an excellent day!Best Regards,AurélieFront Desk Team

8/10 Bueno

Sarah

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Aurélie, el 21 jun. 2023
Bonjour Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen !Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su dans l'ensemble répondre à vos attentes !N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points sont, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certaine qu'il sera pris en compte.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et vous souhaitons une agréable journée.Bien Cordialement,AurélieLa Réception

10/10 Excelente

Andriy, Brooklyn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Aurélie, el 14 jun. 2023
HelloFirst of all, we would like to thank you for taking the time to review your experience.We are pleased to read that your stay has met your expectations!Do not hesitate should you have observations or remarks that could make us improve. Know that our guests’ feedback are really important to us.We hope to be able to welcome you back in a near future, and we wish you an excellent day!Best Regards,Aurélie, Front Desk Team

10/10 Excelente

Marie-Françoise

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Très bon accueil et excellente literie. Chambre un peu petite et salle de bain ayant besoin d'être rafraîchi notamment au nivdau des fenêtres et des peintures.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Aurélie, el 4 jun. 2023
Chère Marie FrançoiseTout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen !Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su dans l'ensemble répondre à vos attentes notamment pour l'accueil et la qualité de la literie!Nous vous remercions de votre suggestion pour la salle de bain. Votre avis nous est important et soyez certaine qu'il sera pris en compte.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et vous souhaitons une agréable journée.Bien Cordialement,Aurélie / La Réception

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Much More Than I Expected.
This is a wonderful place. WAY better than most BW+ hotels in the US. Lovely room. Lovely staff. Lovely location.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Hugo, el 17 abr. 2023
Dear Mister John,We are delighted to have welcomed you to the Best Western Plus Le Moderne and we thank you for taking the time to review your experience.We note with joy that your stay has satisfied you and that we have met your expectations !We would be delighted to welcome you back so that we can make you live a similar experience or why not better !We wish you an excellent day.Kind Regards,Hugo, Front desk

10/10 Excelente

Evelyn de la

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Exceptional hotel. Staff extremely friendly and helpful! Front desk employee Aurelie went out of her way to help us! She was very knowledgeable and informative. Loved the hotel
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Aurélie, el 15 abr. 2023
Dear Evelyn,First of all, we would like to thank you for taking the time to review your experience.We are pleased to read that your stay has met your expectations and won't hesitate to transfer your kind appreciation to Aurélie!Know that our guests’ feedback are really important to us.We hope to be able to welcome you back in a near future and we wish you an excellent day!Best Regards,The whole Front Desk TeamBest Western Plus Le Moderne

8/10 Bueno

Timothy

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Quite good except as noted
the location is great. The facility was perfect. The desk clerk was terrific, checking us in and helping us locate nearby underground parking. The only thing exceptional about the breakfast was the price. The coffee pot in our room did not work which I thought to be no bid deal. As a courtesy to the hotel I let the morning clerk know what happened. i felt humiliated by her as she asserted that I should have let her know earlier and they would have replaced it. The experience might be attributed to language differences, but I’ll never forget how i was treated. otherwise the place was perfect.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Aurélie, el 15 abr. 2023
Dear Timothy,First of all, we would like to thank you for taking the time to review your experience.We are pleased to read that your stay has almost met your expectations except at your check-out.We do sincerely apologize that you felt humiliated because we told you we could have replaced the coffee pot out of service. In fact our intention was to clear you that we can assist you 24 hours a day and we would have prefered solve the matter when you met trouble to use the kettle. We definitely understand that you just want to let us know the matter for the next one.We are sorry for the misundersanting between us and thanks you anyway for this important notice and we have checked it to make in orderKnow that our guests’ feedback are really important to us to improve for next timeHowever we hope wa can welcome you again in a near future and we wish you an excellent day!Best Regards,AurélieFront Desk TeamBest Western Plus

8/10 Bueno

John

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Hugo, el 16 abr. 2023
Cher Monsieur John,Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen !Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes !N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points seraient, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte.Vous pouvez de plus nous suivre sur nos différents réseaux sociaux afin d’être au courant de toute notre actualité et, organiser votre futur séjour autour des différentes idées de sorties qui y sont proposées tout au long de l’année.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, et vous souhaitons une agréable journée.Bien Cordialement,Hugo,La Réception

10/10 Excelente

Lotfi

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Top !
Se hospedó 6 noches en abril de 2023
Respuesta de Aurélie, el 9 abr. 2023
Cher Monsieur Lotfi,Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen !Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes !Si des points sont selon vous à améliorer, vous pouvez nous faire part de vos observations. Votre avis nous est important et soyez certaine qu'il sera pris en compte.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,Bien Cordialement,Aurélie Réception

10/10 Excelente

Barbara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great little hotel with lots to see and eat right outside the door. Enjoyed this one night as we passed through from Paris to Normandy.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Aurélie, el 21 mar. 2023
Hello,First of all, we would like to thank you for taking the time to review your experience.We are pleased to read that your stay has met your expectations!Do not hesitate should you have observations or remarks that could make us improve. Know that our guests’ feedback are really important to us.We hope to be able to welcome you back in a near future and we wish you an excellent day!Best Regards,AurélieFront Desk TeamBest Western Plus Le Moderne

10/10 Excelente

VERONIQUE

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Aurélie, el 20 mar. 2023
Bonjour,Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen !Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes !Si des points sont selon vous à améliorer, vous pouvez nous faire part de vos observations. Votre avis nous est important et soyez certaine qu'il sera pris en compte.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et vous souhaitons une agréable journée.Bien Cordialement,AurélieRéception

6/10 Aceptable

PINNA

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Salle de bain non nettoyée, poubelle pleine et pas de serviettes ni de tapis de sortie de douche. ok pour le reste.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Hugo, el 11 mar. 2023
Cher Monsieur PINNA Jérôme,Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen !Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas su pleinement vous satisfaire.En effet, vous nous avez fait part de ce problème le jour de votre départ. Nous sommes désolés que vous ayez rencontrés ce désagrément. Nous allons refaire un point avec nos équipes des étages afin de comprendre ce qu'il s'est passé ce jour ci. Votre avis nous est important et soyez certain que nous le prenons en compte.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour avoir l'occasion de satisfaire pleinement vos attentes, Monsieur Pinna, et vous souhaitons une agréable journée.Bien Cordialement,Hugo,Réception

10/10 Excelente

joel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Très bien placé au cœur du centre de Caen
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Hugo, el 5 mar. 2023
Cher Monsieur Garrigue Joel,Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen !Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes !Effectivement, notre hôtel bénéficie d'une belle localisation, en plein cœur du centre-ville, où restaurant, magasins, lieux touristiques etc sont facilement accessibles à pied.Vous pouvez aussi nous partager vos observations si des points seraient, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Monsieur Garrigue, et vous souhaitons une agréable journée.Bien Cordialement,Hugo, Réception

10/10 Excelente

Rhona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Caen is amazing
The accomodation was very comfortable and the brrakfast was excellent.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Hugo, el 5 mar. 2023
Dear Bastiani Rhona,First of all, we would like to thank you for taking the time to review your experience.We are pleased to read that your stay has met your expectations! Do not hesitate should you have observations or remarks that could make us improve. Know that our guests’ feedback are really important to us.We hope to be able to welcome you back in a near future, and we wish you an excellent day!Best Regards,Hugo,Front Desk Team

4/10 Malo

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Hugo, el 5 mar. 2023
Cher Monsieur Lenormant,Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen !Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'ait pas correspondu à vos attentes.Pourriez-vous nous partager vos observations sur les attentes que nous n'avons pas pleinement réussi à satisfaire ?Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte.Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire en vous accueillant à nouveau très prochainement, et vous souhaitons une agréable journée.Bien Cordialement,Hugo, Réception

10/10 Excelente

William

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Hugo, el 5 mar. 2023
Cher Monsieur Errard William,Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen !Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes !N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points seraient, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Monsieur Errard, et vous souhaitons une agréable journée.Bien Cordialement,Hugo, Réception

10/10 Excelente

Ludovic

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel remarquablement bien placé personnel tres prévenant chambre et literie de qualité
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Hugo, el 5 mar. 2023
Cher Monsieur Benichou Ludovic,Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen !Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes et pleinement vous satisfaire !N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points seraient, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Monsieur Benichou, et vous souhaitons une agréable journée.Bien Cordialement,Hugo, Réception

8/10 Bueno

Gilbert, RUEIL MALMAISON

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
L'amabilité du personnel, le design de l'hotel,le ptit déjeuner. Les moins: Il manquait des chaussons dans la chambre , un seul sabln liquide pour lavabo et douche.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Hugo, el 5 mar. 2023
Cher Monsieur Gilbert Roge,Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen !Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes !Concernant les chaussons, nous ne les disposons pas directement en chambre. Nous les proposons sur demande. N'hésitez pas à contacter la réception lors d'un prochain séjour si vous avez une quelconque hésitation. Nous serions ravis de vous apporter notre aide, comme par exemple vous fournir un autre savon ainsi que des chaussons.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, et vous souhaitons une agréable journée.Bien Cordialement,Hugo, Réception