Jardín

Opiniones de Hotel Atrium Thermas - Oficial

2.5 out of 5
Hotel Atrium Thermas - Oficial
Avenida Cel Cirilo Lopes de Moraes, Quadro 33 Lt Turista I, Caldas Novas

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 30 de 60 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 22 de 60 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 60 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 60 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 60 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

10/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Priscila

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pontos positivo: Excelentes acomodações. Tudo novo, muito organizado e limpo. Conseguimos fazer o check-in antecipado, o que nos ajudou muito. Excelente atendimento dos funcionários. Ponto negativo: sinal do wifi não chega nos quartos, almoço fornecido pelo restaurante deixou a desejar e café da manhã com poucas opções.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Comercial, el 16 ene. 2024
Olá, Priscila. Ficamos gratos por ter compartilhado conosco sua satisfação e observações sobre o Atrium Thermas. Informamos que seus apontamentos serão transmitidos aos responsáveis para análise e busca de melhorias constantes. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – VIVER CALDAS HOTÉIS.

10/10 Excelente

Alexandre

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Réveillon
Muito bom o hotel só falta um playground pra criança de resto nada pra reclamar
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Comercial, el 5 ene. 2024
Olá, Alexandre. Ficamos gratos por ter compartilhado conosco sua satisfação e observações sobre o Atrium Thermas. Informamos que seus apontamentos serão transmitidos aos responsáveis para análise e busca de melhorias constantes. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – VIVER CALDAS HOTÉIS.

10/10 Excelente

Paula

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Comercial, el 28 dic. 2023
Olá, Paula ! Ficamos extremamente felizes com sua avaliação positiva sobre o Atrium Thermas, esperamos revê-los em breve! Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CALDAS HOTÉIS.

10/10 Excelente

julina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nota 5
Muito boa ...recepção maravilhosa Café da manhã uma delícia.. Lugar muito bom famíliar nada a reclamar ..
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Viver Caldas, el 21 nov. 2023
Olá, Julina! Ficamos extremamente felizes com sua avaliação positiva sobre o Atrium Thermas, esperamos revê-los em breve! Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CALDAS HOTÉIS.

10/10 Excelente

Edson

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente localização, ambiente limpo, confortável, silencioso, piscinas satisfatórias para um hotel, só peca no café da manhã há pouca opções, café acabada e não há reposições mesmo que esteja longe do encerramento de servir, não há mesas suficiente para quantidade de hóspedes, é necessário perder mais de 30mim em fila esperando pra sentar.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Viver Caldas, el 21 nov. 2023
Olá, Edson! Agradecemos sua avaliação, sua opinião é de extrema importância para nós. Ficamos contentes que tenha aprovado nosso conforto e nossa localização. Lamentamos a insatisfação quanto ao café da manhã, o relatado não condiz com nosso padrão de atendimento e por isso, seus apontamentos serão repassados aos responsáveis para conhecimento e análise. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino. Seja sempre bem-vindo! Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – VIVER CALDAS HOTÉIS.

4/10 Malo

Isaac

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Comercial Viver Caldas, el 7 nov. 2023
Olá, Isaac. Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é de extrema importância para nós. Seu feedback é fundamental para podermos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino. Lamentamos que não tenha tido uma experiência positiva, reforçamos que seu relato foi repassado aos responsáveis para análise. Sejam sempre bem-vindos! Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – VIVER CALDAS HOTÉIS.

6/10 Aceptable

Antonio Carlos

razoavel café da manhã com reposições muito lentas, todos os dias em que fui me servir estava faltando algum item e demorava muito para ser reposto.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Comercial Viver Caldas, el 7 nov. 2023
Olá, Antonio Carlos. Ficamos gratos por compartilhar conosco sua satisfação e observações sobre o Marina Flat & Náutica. Informamos que seus apontamentos serão transmitidos aos responsáveis para análise e busca de melhorias constantes. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – VIVER CALDAS HOTÉIS.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
É um hotel lindo, bem confortável, o café da manhã excelente! Só as piscinas que são muito quentes.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Comercial Viver Caldas, el 7 nov. 2023
Olá. Ficamos gratos por compartilhar conosco sua satisfação e observações sobre o Marina Flat & Náutica. Informamos que seus apontamentos serão transmitidos aos responsáveis para análise e busca de melhorias constantes. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – VIVER CALDAS HOTÉIS.

6/10 Aceptable

Claudir

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Comercial Viver Caldas, el 7 nov. 2023
Olá, Claudir. Ficamos gratos por ter compartilhado conosco sua satisfação e observações sobre o Marina Flat & Náutica. Informamos que seus apontamentos serão transmitidos aos responsáveis para análise e busca de melhorias constantes. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – VIVER CALDAS HOTÉIS.

6/10 Aceptable

Priscila

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Comercial Viver Caldas, el 7 nov. 2023
Olá, Priscila. Ficamos gratos por ter compartilhado conosco sua satisfação e observações sobre o Marina Flat & Náutica. Informamos que seus apontamentos serão transmitidos aos responsáveis para análise e busca de melhorias constantes. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – VIVER CALDAS HOTÉIS.

10/10 Excelente

Alaide

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CA, el 29 sept. 2023
Ficamos extremamente felizes com sua avaliação positiva sobre o Atrium Thermas, esperamos revê-los em breve! Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CALDAS HOTÉIS.

10/10 Excelente

Rosângela nascimento sant

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CA, el 29 sept. 2023
Ficamos extremamente felizes com sua avaliação positiva sobre o Atrium Thermas, esperamos revê-los em breve! Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CALDAS HOTÉIS.

8/10 Bueno

Dalva Coradina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Local agradável, limpo e bem localizado, boas refeições, ambiente tranquilo.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CA, el 29 sept. 2023
Ficamos extremamente felizes com sua avaliação positiva sobre o Atrium Thermas, esperamos revê-los em breve! Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CALDAS HOTÉIS.

10/10 Excelente

Janilson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

Wanuska

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Gabriel Q

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Rosimeire

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

PETERSON

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Ana

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

4/10 Malo

Regina

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel confortável e bom restaurante.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Hotel Atrium, el 22 may. 2023
Olá ! Ficamos extremamente felizes com sua avaliação positiva sobre o Atrium Thermas, esperamos revê-los em breve! Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CALDAS HOTÉIS.

8/10 Bueno

MÁRIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Experiência boa. Só a internet que deixou a desejar.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Hotel Atrium, el 22 may. 2023
Olá Mario! Ficamos extremamente felizes com sua avaliação positiva sobre o Atrium Thermas, esperamos revê-los em breve! Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CALDAS HOTÉIS.

10/10 Excelente

Christiane

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nota 10
Foi Ótimo fomos muito bem recebidos, pela recepção, quartos bem arrumados, e sempre limpos todos os dias as camareiras limpavam e café da manhã e o jantar excelentes o cozinheiro sempre arrasando, piscinas sempre muito limpas e bem quentinhas, estao de parabéns!!!
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de Viver Caldas Hoteis e Resorts, el 28 abr. 2023
Olá, Christiane! Ficamos extremamente felizes com sua avaliação positiva sobre o Atrium Thermas, esperamos revê-los em breve! Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CALDAS HOTÉIS.

8/10 Bueno

Adelso

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito bom tudo
A minha estadia foi otima,atendentes simpaticos,apenas uma pessoa q faz parte da cozinha q nao nos tratou bem,mas faz parte,senti falta no cafe da manha cuscuz e tapioca fica a dica,de resto muito boa a comida e tudo mas
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Viver Caldas Hoteis e Resorts, el 28 abr. 2023
Olá, Adelso ! Ficamos gratos por ter compartilhado conosco sua satisfação e observações sobre o Atrium Thermas. Informamos que seus apontamentos serão transmitidos aos responsáveis para análise e busca de melhorias constantes. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – VIVER CALDAS HOTÉIS.

10/10 Excelente

Thiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfeito, hotel muito bem organizado! So 1 ponto negativo, estacionamento do local coberto ,mais muito sujo, muito pó, fora isso tudo nas perfeitas condições!
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Viver Caldas Hoteis e Resorts, el 20 abr. 2023
Olá, Thiago! Ficamos gratos por ter compartilhado conosco sua satisfação e observações sobre o Atrium Thermas. Informamos que seus apontamentos serão transmitidos aos responsáveis para análise e busca de melhorias constantes. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – VIVER CALDAS HOTÉIS.

10/10 Excelente

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Atrium Thermas, el 29 mar. 2023
Olá, Daniel ! Ficamos extremamente felizes com sua avaliação positiva sobre o Atrium Thermas, esperamos revê-los em breve! Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CALDAS HOTÉIS.

10/10 Excelente

Ana m a oliveira

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Foi ótimo voltaremos de novo
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Atrium Thermas, el 29 mar. 2023
Olá, Ana ! Ficamos extremamente felizes com sua avaliação positiva sobre o Atrium Thermas, esperamos revê-los em breve! Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CALDAS HOTÉIS.

10/10 Excelente

Anderson Monteiro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Atrium Thermas, el 29 mar. 2023
Olá,Anderson ! Ficamos extremamente felizes com sua avaliação positiva sobre o Atrium Thermas, esperamos revê-los em breve! Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente - VIVER CALDAS HOTÉIS.

10/10 Excelente

Samuel

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Rosa Elisa

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Dorival

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

natan

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

N N

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradável
Muito Bom! Local agradável, tranquilo, limpo...rede Privê está de Parabéns!!!
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de CRC - Central de Relacionamento com o Cliente, el 31 ago. 2022
Olá, Prezado(a)!Gostaríamos de agradecer sua excelente avaliação, ela é de extrema importância para nós. Ficamos muito felizes por ter nos escolhido como destino e por ter aprovado nosso ambiente e limpeza. É através da opinião de nossos clientes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência.Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição.Central de Relacionamento com o Cliente – Privé Hotéis & Parques WAM Hotéis.

10/10 Excelente

Rita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gostei muito! Única coisa que senti falta foi do cofre no quarto!
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de CRC - Central de Relacionamento com o Cliente, el 31 ago. 2022
Olá, Rita!Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é de extrema importância para nós. Ficamos felizes que tenha aprovado sua estada conosco e lamentamos a insatisfação quanto ao cofre. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino.Sejam sempre bem-vindos!Colocamo-nos sempre à disposição.Central de Relacionamento com o Cliente – Privé Hotéis & Parques WAM Hotéis.

10/10 Excelente

Laís

Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de CRC - Central de Relacionamento com o Cliente, el 15 jun. 2022
Olá, Laís! Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é muito importante para nós. É uma grande alegria recebermos sua classificação positiva. Esperamos que tenha vivenciado bons momentos durante sua visita e que em breve nos visite novamente. Seja sempre bem-vinda! Central de Relacionamento com o Cliente – Privé Hotéis & Parques | WAM Hotéis.

10/10 Excelente

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Gostei muito do atendimento e principalmente do quarto, muito bom mesmo!
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de CRC - Central de Relacionamento com o Cliente, el 29 abr. 2022
Olá, Rafael! Gostaríamos de agradecer sua excelente avaliação, ela é de extrema importância para nós. Ficamos muito felizes por ter nos escolhido como destino e por ter aprovado nosso atendimento e nosso apartamento. É através da opinião de nossos clientes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência. Seja sempre bem-vindo! Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – WAM Hotéis.

8/10 Bueno

Carmen Avani

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito boa
A estadia foi muito boa. Bom custo/ benefício. Piscina ótima. A única ressalva é a iluminação dentro do apartamento: muito escuro.
Se hospedó 6 noches en abril de 2022
Respuesta de CRC - WAM HOTÉIS, el 20 abr. 2022
Olá, Carmen. Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é de extrema importância para nós. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino. Sejam sempre bem-vindos! Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente WAM Hotéis | Prive Hotéis & Parques.

6/10 Aceptable

ODAIR A DE

QUALIDADE DA REDE ESTÁ EM QUEDA
Experiência mediana com pontos positivos e negativos: Piscinas do Hotel, apesar de poucas são boas; Apto espaçoso e aconchegante; Ducha boa porem falta agua quente na pia; Colchão bom, porem lençóis amarelados; Limpeza do quarto satisfatório; DESASTRE FOI TER QUE SAIR DO HOTEL Á PÉ PARA TOMAR CAFÉ NO OUTRO HOTEL DA REDE QUE FICA À 100 MTS, NO SEGUNDO DIA CHOVEU DE MANHA E PEGAMOS A CHUVA SEM SE QUER UM GUARDA CHUVA. FICAMOS IRADOS. café da manha bem fraco, muito fraco mesmo, produtos de segunda, parecendo de padaria ruim, sem sabor e qualidade. Sem dizer na aglomeração causada pelo acumulo de dois hotéis e grandes hotéis num mesmo espaço para que todos tomem café.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de CRC - Relacionamento com o Cliente, el 17 feb. 2022
Olá, Odair! Agradecemossua avaliação, ela é de extrema importância para nós. Alegra-nos que tenha aprovado nossas piscinas, apartamento, ducha, colchão e limpeza. Quanto aos lençóis, ressaltamos que este não é o padrão de serviços e experiências que gostaríamos de propor aos nossos clientes. Para apartamentos que não estejam dentro do padrão de qualidade esperado, assim como enxoval disponível, sempre orientamos nossos clientes para que procurem um de nossos colaboradores para que resolvam o problema pontualmente, durante o período da sua hospedagem. As refeições incluídas na pensão serão realizadas preferencialmente no hotel onde foi realizada a reserva. Contudo, o local poderá ser alterado para um outro hotel da rede devido a circunstâncias do momento, como por exemplo: número de pessoas, taxa de ocupação dos hotéis, serviços de manutenção temporária, etc. Todos nossos canais de vendas e parceiros possuem tal informação, porém iremos reforça-la com os mesmos. Repassaremos também o seu Feedback referente a qualidade de alimentos oferecidos no café da manhã, para nosso Gestor responsável de A&B, porém, gostaríamos e ressaltar que trabalhamos para que o nosso produto seja entregue com qualidade e variedade a nossos clientes. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino. Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – WAM Hotéis.

8/10 Bueno

Vinicius

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Top
A acomodacao e top, apartamento espacoso , confortável, e tem uma vista inteira das piscinas e bar molhado , a localizacao e top pertinho do centro de mercados , do parque aquático e da via de acesso e saida .
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021
Respuesta de CRC - Prive Hotéis & Parques, el 11 nov. 2021
Olá, Vinícius. Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é muito importante para nós. Ficamos muito felizes por ter nos escolhido como destino. É através da opinião de nossos clientes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – Prive Hotéis & Parques.

10/10 Excelente

Michelle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Adorei o hotel, super indico! Funcionários atenciosos, um super cafe da manhã, conforto maravilhoso! Tudo muito bom.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de CRC - Prive Hotéis & Parques, el 22 oct. 2021
Olá, Michelle. Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é muito importante para nós. Ficamos muito felizes por ter nos escolhido como destino. É através da opinião de nossos clientes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – Prive Hotéis & Parques.

10/10 Excelente

Riccieri

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Facilidade ao fazer check-in e check-out, funcionários muito educados, ambientação e limpeza do hotel excelentes e quartos muito confortáveis, organizados e limpos.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2021
Respuesta de CRC - Prive Hotéis & Parques, el 22 oct. 2021
Olá, Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é muito importante para nós. Ficamos muito felizes por ter nos escolhido como destino. É através da opinião de nossos clientes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – Prive Hotéis & Parques.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de CRC - Prive Hotéis & Parques, el 16 jul. 2021
Olá, Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é muito importante para nós. Ficamos muito felizes por ter nos escolhido como destino. É através da opinião de nossos clientes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – Prive Hotéis & Parques.

8/10 Bueno

CLEYTON

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de CRC - Prive Hotéis e Parques, el 23 abr. 2021
Olá, Cleyton. Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é muito importante para nós. Ficamos muito felizes por ter nos escolhido como destino. É através da opinião de nossos clientes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – Prive Hotéis e Parques.

10/10 Excelente

Marcos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de CRC , el 17 sept. 2020
Olá, Marcos. Ficamos extremamente felizes por ter nos escolhido e nos avaliado como excelente. Nosso compromisso é sempre em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino. Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição.

10/10 Excelente

Renato

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Central de Relacionamento com o Cliente, el 23 ene. 2020
Olá, Renato. Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é muito importante para nós. Ficamos muito felizes por ter nos escolhido como destino. É através da opinião de nossos clientes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – Privé Hotéis e Parques.

2/10 Terrible

G, London

No le gustó: Condiciones de la propiedad
I was supposed to have stayed at this hotel for 3 nights, but after less than an hour I started having problems. First problem was that the room is offered bare of any amenities - as I am travelling for about a month, you would expect to find simple things like shampoo, soap, fresh usable towels, hair drier, some water in the fridge, etc. There was absolutely nothing. I asked reception for shampoo and such likes and was told the hotel does not provide those. I had to go out in the rain and find a place to buy the bare minimum that the hotel should be providing. Next was the wi-fi. As I am travelling for work, I need reliable internet connectivity so that I can work while at the hotel. The speed was an unstable 1 Gbps for upload and around 0.1Gbps for download, which is hardly enough to run a basic internet search. The breakfast was a selection of processed foods, with the exception of some fresh fruit on offer. The breakfast area is a vast area akin to a hall. Servers only replace the items from the serving counters and neglect collecting plates etc from tables long after guests have left, and this brings in the flies. The hotel caters primarily to people who come in search of the area's thermal waters, so I guess they must not be fussy about anything else. After my I made a complaint to one of receptionists who basically shrugged it off and said there was nothing they could do. In the end I left the hotel and didn't get a refund. Stay away if you can.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
cAFÉ DA MANHÃ EM OUTRO LOCAL MUITO BARULHENTO.
BOA.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de crc, el 21 ago. 2018
Olá, Anonymous! Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é de extrema importância para nós. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino. Sejam sempre bem-vindos! Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – Prive Hotéis & Parques.

8/10 Bueno

Jeferson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Gostei da localização e das comodidades, um lugar completo para passar um dia ou mesmo uma semana
Respuesta de CRC - Central de Relacionamento com o Cliente, el 2 may. 2018
Olá Jeferson. Gostaríamos de agradecer sua excelente avaliação, ela é de extrema importância para nós. Ficamos muito felizes por ter nos escolhido como destino. E através da opinião de nossos clientes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – Prive Hotéis & Parques.

10/10 Excelente

Aurélio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ótima experiência
Ótimo atendimento. Muito confortável. Acesso à ótimos clubes na cidade.
Respuesta de CRC - Central de Relacionamento com o Cliente, el 27 abr. 2018
Olá Aurélio. Gostaríamos de agradecer sua excelente avaliação, ela é de extrema importância para nós. Ficamos muito felizes por ter nos escolhido como destino. E através da opinião de nossos clientes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente – Prive Hotéis & Parques.