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Opiniones de Courtyard By Marriott Cancun Airport

3.5 out of 5
Courtyard By Marriott Cancun Airport
Blvd. Luis Donaldo Colosio, Km. 12.5, Lot 1, SMZA. 301, Cancun, QROO

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 946 de 1729 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 394 de 1729 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 147 de 1729 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 103 de 1729 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 139 de 1729 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Hector

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de BO, el 6 may. 2024
We are sorry you were issues; we will work hard to fix the issue about with your stay experience.

10/10 Excelente

Edmundo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bueno
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de BO, el 6 may. 2024
¡Gracias por su estancia con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea de lo más agradable y agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

Norma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A mi me encanta llegar aquí antes de empezar vacaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de BO, el 3 may. 2024
¡Gracias por su estancia con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea de lo más agradable y agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

Francisco José Vargas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Rapidaaaa la atención en la recepción…muy amable la señorita …habitación limpiaaaa….hotel súper recomendable!!!!!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de BO, el 17 abr. 2024
¡Gracias por su estancia con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea de lo más agradable y agradecemos sus comentarios.

2/10 Terrible

Eva

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de BO, el 7 may. 2024
We are sorry you were issues; we will work hard to fix the issue about with your stay experience.

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de BO, el 1 abr. 2024
¡Gracias por su estancia con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea de lo más agradable y agradecemos sus comentarios.

4/10 Malo

Gerardo g

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de BO, el 17 abr. 2024
¡Gracias por su estancia con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea de lo más agradable y agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

MARTHA P

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Multi-Property Guest Service Manager, el 28 mar. 2024
We look forward to welcoming you again soon and continuing to create amazing travel experiences.

10/10 Excelente

MARTHA P

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bonito y buen servicio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de BO, el 30 mar. 2024
¡Gracias por su estancia con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea de lo más agradable y agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

JORGE ANTONIO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó la habitación y la comida, el servicio de shuttle lento..
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Multi-Property Guest Service Manager, el 28 mar. 2024
We look forward to welcoming you again soon and continuing to create amazing travel experiences.

8/10 Bueno

ALEJANDRO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buenas instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Guest Relations , el 18 mar. 2024
Gracias por su estancia con nosotros. Trabajamos duro para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios.

10/10 Excelente

VICTOR

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
CIERRE DE LA ALBERCA MUY TEMPRANO NO LA PUDIMOS DISFRUTAR
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de BO, el 13 mar. 2024
Lamentamos los inconvenientes; haremos todo lo posible para solucionar el problema acerca de su estancia. Gracias por sus comentarios.

10/10 Excelente

Raul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El edificio de buen gusto arquitectónico y muy accesible desde el aeropuerto. Buenas prestaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Relations Manager, el 6 feb. 2024
Esperamos volver a darle la bienvenida pronto y seguir creando increíbles experiencias de viaje.

10/10 Excelente

MARIO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy accesible para estar cerca de aeropuerto Algo cara la comida
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Blanca Ortega, el 3 feb. 2024
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Ricardo

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Close to the airport, nice pool, good restaurant
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Blanca Ortega, el 3 feb. 2024
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

6/10 Aceptable

Luz

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Blanca Ortega, el 31 ene. 2024
Thank you for your stay with us! We are very concerned about making the stay of our guests as pleasant as possible, so we appreciate your comments.Your opinion is very valuable and instrumental for the continuous improvement of our services. Once again thank you for your comments!We look forward to serving you again each time your travels bring you back to Cancun.Regards

10/10 Excelente

Carol

It was very comfortable & friendly staff.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de BO, el 31 ene. 2024
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Marcela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de BO, el 31 ene. 2024
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Arisai

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Blanca Ortega, el 31 ene. 2024
Thank you for your stay with us! We are very concerned about making the stay of our guests as pleasant as possible, so we appreciate your comments.Your opinion is very valuable and instrumental for the continuous improvement of our services. Once again thank you for your comments!We look forward to serving you again each time your travels bring you back to Cancun.Regards

10/10 Excelente

ALAN ALEJANDRO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Blanca Ortega, el 31 ene. 2024
Thank you for your stay with us! We are very concerned about making the stay of our guests as pleasant as possible, so we appreciate your comments.Your opinion is very valuable and instrumental for the continuous improvement of our services. Once again thank you for your comments!We look forward to serving you again each time your travels bring you back to Cancun.Regards

10/10 Excelente

Fanny

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Blanca Ortega, el 31 ene. 2024
Thank you for your stay with us! We are very concerned about making the stay of our guests as pleasant as possible, so we appreciate your comments.Your opinion is very valuable and instrumental for the continuous improvement of our services. Once again thank you for your comments!We look forward to serving you again each time your travels bring you back to Cancun.Regards

2/10 Terrible

Gianni

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de BO, el 31 ene. 2024
We are sorry you were issues; we will work hard to fix the issue about with your stay experience.

10/10 Excelente

Marcela

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de BO, el 31 ene. 2024
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Juan Carlos Ostolaza

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de BO, el 31 ene. 2024
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Sonia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de BO, el 31 ene. 2024
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Norma Carolina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de BO, el 31 ene. 2024
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Guadalupe

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Accesible y cómodo para volver a viajar al otro día
Respuesta de BO, el 8 feb. 2024
¡Gracias por su estancia con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea de lo más agradable y agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

Leticia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de BO, el 31 ene. 2024
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Excelente

GUSTAVO, Chula Vista

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Garantía de comodidad, limpieza, buen servicio, fácil acceso, estacionamiento accesible y lo mejor su restaurante. Los desayunos son excelentes.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Axel Dominguez - Guest Relations Manager, el 30 nov. 2023
We look forward to welcoming you again soon and continuing to create amazing travel experiences.

10/10 Excelente

Raquel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Deliciosa su comida, muy bien las habitaciones y el personal es muy amable y eficiente.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Axel Dominguez - Guest Relations Manager, el 29 nov. 2023
We look forward to welcoming you again soon and continuing to create amazing travel experiences.

10/10 Excelente

Steven

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de BO, el 31 ene. 2024
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Arturo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Blanca Ortega, el 25 nov. 2023
¡Gracias por su estancia con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea de lo más agradable y agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

Arianna Anahí Macias

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Blanca Ortega, el 20 nov. 2023
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Bueno

monica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Axel Dominguez - Guest Relations&Care Manager, el 13 nov. 2023
We look forward to welcoming you again soon and continuing to create amazing travel experiences.

10/10 Excelente

ana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel , lo mejor , la cercanía al aeropuerto, estuve una noche , previo a mi vuelo de retorno, tiene servicio gratuito de transorte al aeropuerto. Muy comoda la cama , pude descansar excelrntemente, lo recomiendo tambien por que el chech in , fue rapidisimo , al igual que el check out, gracias!!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Axel Dominguez - Guest Relations&Care Manager, el 30 oct. 2023
We look forward to welcoming you again soon and continuing to create amazing travel experiences.

10/10 Excelente

María Renee

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
CERCA DEL AEREOPUERTO DE CANCUN
HABITACIÓN IMPECABLE, SERVICIO DE RECEPCIÓN 100 PUNTOS, RESTAURANTE 100 PUNTOS, SERVICIO Y SABOR DE COMIDA. LIMPIEZA 100 PUNTOS, SIN DUDA VOLVERÍA. LA ALBERCA LIMPIA Y CLIMATIZADA, EL JACUZZI RELAJANTE, EL SHUTTLE PUNTUAL.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Axel Dominguez - Guest Experience Manager, el 25 oct. 2023
It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback hasbeen shared with your stay as away of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.

8/10 Bueno

jorge

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Como todo no se puede tener todo en la vida, la Atencion de Sergio en el front desk muy buena, me oriento en todo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Axel Dominguez - Guest Experience Manager, el 25 oct. 2023
It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback hasbeen shared with your stay as away of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.

10/10 Excelente

jorge

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Axel Dominguez - Guest Relations&Care Manager, el 13 nov. 2023
We look forward to welcoming you again soon and continuing to create amazing travel experiences.

10/10 Excelente

Jose Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Blanca Ortega, el 23 oct. 2023
¡Gracias por su estancia con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea de lo más agradable y agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

Victor, Merida

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La cercaia con el aeropuerto y facilidad de dejar tu auto a resguardo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Axel Dominguez - Guest Experience Manager, el 19 oct. 2023
Providing a warm and friendly service that makes you feel at home will always be our goal with you.

10/10 Excelente

Ana cecilia

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Solo un poco vieja las instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Blanca Ortega, el 17 oct. 2023
¡Gracias por su estancia con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea de lo más agradable y agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

monique

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Blanca Ortega, el 28 oct. 2023
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Excelente

ALMA LETICIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un hotel muy limpio y personal amable y agradable...tranquilo y puntual transportación al aeropuerto.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Blanca Ortega, el 13 oct. 2023
¡Gracias por su estancia con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea de lo más agradable y agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

Lia Karen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Blanca Ortega, el 11 oct. 2023
¡Gracias por su estancia con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea de lo más agradable y agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel muy práctico a buena tarifa
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Blanca Ortega, el 11 oct. 2023
¡Gracias por su estancia con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea de lo más agradable y agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

IVONNE

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Blanca Ortega, el 23 oct. 2023
¡Gracias por su estancia con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea de lo más agradable y agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Excelente para los que viajan a otros destinos
Muy bien, bien ubicado para nuestros fines , cerca del aereopuerto y tienen el servicio de llevarte sin costo, comida muy buena
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Axel Dominguez - GXP Manager, el 2 oct. 2023
We are glad you enjoyed your vacation as much as we enjoyed your visit!

6/10 Aceptable

EDUARDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Axel Dominguez - GXP Manager, el 2 oct. 2023
We regret that we were unable to exceed your expectations in multiple services, as that will always be our primary goal. Your feedback will be given to the area leaders to analyze our service and work on the necessary improvement to help us provide you with a better service.

8/10 Bueno

ANTONIO

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
El papel de baño y el jabón y shampo, son de baja calidad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Blanca Ortega, el 30 sept. 2023
Lamentamos los inconvenientes; haremos todo lo posible para solucionar el problema acerca de su estancia.

2/10 Terrible

Mauricio

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Blanca Ortega, el 30 sept. 2023
Lamentamos los inconvenientes; haremos todo lo posible para solucionar el problema acerca de su estancia.