Alberca al aire libre
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Opiniones de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres

2.5 out of 5
Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres
Calle Nicolas Bravo y Entre Abasolo, Isla Mujeres, QROO

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 373 de 990 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 388 de 990 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 137 de 990 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 61 de 990 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 31 de 990 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Daniela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación
La estancia fue agradable, sin embargo, al principio nos asignaron una habitación en la “planta baja” que es un tipo sótano, estaba húmedo y el clima hacía mucho ruido, muy amablemente el personal nos cambió de habitación a otra donde todo estaba en orden y pasamos una buena estancia.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 26 sept. 2023
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que sean transmitidos a todos los involucrados.

8/10 Bueno

Jose C

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 2 oct. 2023
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

6/10 Aceptable

Malú

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 10 ago. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Malo

gerardo

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
PESIMO HOTEL ROCAMAR
El baño se tapo y toda la porquería se salió por la bañera, aguantamos toda la noche y aparte nos decían que nos esperáramos que no nos podían cambiar, se imaginan el olor, el personal de administración pésimo en su actuar, en muy malas condiciones en general, jamás regresaría de nuevo, lo único bueno fue la ubicación, por el precio no lo merecía, ya vi mejores opciones, parecía que nos hacían el favor siendo nosotros los clientes
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 1 ago. 2023
Gracias por sus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya satisfecho sus expectativas. Atenderemos sus inquietudes.

4/10 Malo

Rubisel De Jesus

Viaje en pareja, Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El personal falta prestar más atención en su servicio, las instalaciones se deberían mejorar! Y ofrecer tipos de servicios como, servicio a cuarto o por lo menos dejar agua dentro de la habitación
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 27 jun. 2023
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que sean transmitidos a todos los involucrados.

8/10 Bueno

Alfonso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 21 jun. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

martha elena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me pareció bien, la vista q tienen hacia la playa,y la ubicación está muy bien.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 16 may. 2023
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

2/10 Terrible

Tayme

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Todo súper malo el piso empercufido y el baño súper malo no tienen buen servicio ni atencion
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 10 mar. 2023
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que sean transmitidos a todos los involucrados.

6/10 Aceptable

ANALIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
La atención del hotel es pésima
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 22 ene. 2023
Gracias por sus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya satisfecho sus expectativas. Nos aseguraremos de que sean transmitidos a todos los involucrados.

10/10 Excelente

Humberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación.
excelente ubicación, en el centro del pueblo de playa norte, super conveniente para ir a restaurantes, ferry. la piscina se veía excelente, pero es que con las playas de Isla Mujeres, preferimos ir a la playa siempre.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 18 nov. 2022
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

10/10 Excelente

MARTHA

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La limpieza
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 2 nov. 2022
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

6/10 Aceptable

Santiago

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Habitaciones muy deterioradas, con mal olor, baño con mobiliario muy viejo falta de mantenimiento, caro para lo que se cobra.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 18 oct. 2022
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que tus comentarios sean transmitidos a todos los involucrados.

10/10 Excelente

Santiago

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ddefinitivamente regresaria; el personal super mable, las instalaciones de primera y la vista impresionante. Lo unico que no me gusto fue el tamaño y ubicacion de la television y del mini split....
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 20 sept. 2022
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que tus comentarios sean transmitidos a todos los involucrados.

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Justo por el precio
Super accesible excelente vista relacion precio costo, equilibrada. oportunidad en la atencion
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 12 jun. 2022
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

6/10 Aceptable

MARIA ELENA, TONALA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Personal muy amable, felicitaciones a la recepcionista de la mañana ☺️ Instalaciones que necesitan mantenimiento, el aire acondicionado dejó de funcionar y secadora no servía, en general instalaciones viejas La vista desde habitaciones muy buenas, ruido de otras habitaciones, se escuchaba una pelea de pareja de a lado, hay frigobar y eso es estupendo, en general bien solo que podrían bajar el costo
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 19 may. 2022
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que tus comentarios sean transmitidos a todos los involucrados.

8/10 Bueno

Bernardino

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
yo tenia que salir a las 7 am y no habia nadie para entregar las llaves ,ya habia preguntado el dia anterior y me dijeron que iba a estar el velador ,pero no encontre a nadie y deje las toallas y las llaves por alli en su escritorio
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 9 mar. 2022
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que tus comentarios sean transmitidos a todos los involucrados.

10/10 Excelente

RUTH

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Maria elena

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Estuvo bien
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 28 nov. 2021
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

10/10 Excelente

Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel
Me gusto mucho el diseño de la habitación, tiene muy buena ubicación y excelente las amenidades, la atención y servicio son muy buenos! En general todo estuvo excelente!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 17 nov. 2021
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

2/10 Terrible

Yonatan

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 17 sept. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Diana

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Tiene Excelente ubicación sin embargo esta muy descuidado. Falta mantenimiento y mejores condiciones en las Habitaciones.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 10 sept. 2021
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que tus comentarios sean transmitidos a todos los involucrados.

8/10 Bueno

MARCO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel a precio justo
Es un hotel cómodo y limpio, muy cerca de todo, la vista al mar es muy buena, solo hay que asegurarse de no escoger habitación de planta baja. la alberca es pequeña pero no la pasamos muy a gusto y tranquilos.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 1 sept. 2021
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

8/10 Bueno

Jesús Emmanuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Mal TV para entretenimiento.
Estuvimos muy a gusto, limpio y cómodo hotel, la habitación bastante agradable excepto por la Televisión con que estuvo equipada, mu pequeña y dentro de una caja de cristal, muy mal eso.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 24 ago. 2021
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que tus comentarios sean transmitidos a todos los involucrados.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo que peor de Islas mujeres
Se hospedó 5 noches en agosto de 2021
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 17 ago. 2021
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas, nos esforzaremos por hacerlo mejor.

10/10 Excelente

Julio

Se hospedó 3 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Me gusto mucho el hotel, una vista increible. Tuvimos un pequeño inconveniente con la limpieza de la habitacion, pero lo comentamos en recepcion y nos cambiaron a una mucho mejor. El personal muy amable, el hotel bien ubicado. Sin duda volveria y lo recomendaria
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 22 jul. 2021
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

10/10 Excelente

María del Rosario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE, las vistas de los cuartos hacia el mar, increíblemente bellas, y la ubicación del hotel muy buena.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 29 jun. 2021
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 31 may. 2021
Gracias por su valoración, esperamos tenerlo pronto de vuelta.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La limpieza excelente, cuenta con todos los servicios, super cerca de la terminal de ultramar. El hotel está muy bien cuidado, así como los cuartos, está excelente el precio Calidad.
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 25 abr. 2021
Estimado cliente. Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estoy seguro de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo a tus necesidades tanto como hayas disfrutado de tu estancia. Esperamos verte pronto.

10/10 Excelente

ADRIANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente hotel
muy amable el personal la habitación muy cómodo, limpia y una vista maravillosa a pesar de que pagamos habitación en la planta baja
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Rocamar Hotel, el 1 feb. 2021
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

8/10 Bueno

Jessica

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Viaje isla
Excelente precio, Hermosa vista tamaño normal y un malecon cerca del establecimiento y muchos bares y restaurantes.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Rocamar Hotel, el 6 ene. 2021
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado.

8/10 Bueno

Erick Miguel Alvaraso

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 27 ene. 2020
Dear Erick, we appreciate your time evaluating your experience and we are pleased that you enjoyed your stay. We will continue working to provide the best service and hope to see you soon. Best regards!

10/10 Excelente

jorge gerardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Isla mujeres
Muy buena ubicación enfrente de donde llegan los Ferris a la isla se caminan dos cuadras de frente, tiene el mar de frente y una pequeña alberca, muy cerca de una de las mejores playas del mundo lo recomiendo.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres, el 6 dic. 2019
Estimado Jorge, Agradecemos su valioso puntaje y comentarios. Es un placer que haya tenido un alojamiento confortable con nosotros y esperamos su pronto regreso. Saludos cordiales!

6/10 Aceptable

ESCOMOS

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Lugar con hermosa vista Pero el servicio no es como lo plantea en la pag.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Rocamar Hotel, el 21 nov. 2019
Estimado huésped , Nuestra mayor motivación es que nuestros visitantes tengan una buena experiencia durante su estancia, por eso agradecemos sus valiosos comentarios para poder continuar trabajando en brindar un mejor servicio cada día. Lo invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

10/10 Excelente

LUIS CARLOS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo excelente
Fue una estancia facinante Todo muy bien instalaciones camas servicios todo la vista hermosa con gusto vuelvo a ir y con gusto lo recomiendo.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Rocamar Hotel, el 31 oct. 2019
Agradecemos su valioso puntaje y comentarios. Es un placer que haya tenido un alojamiento confortable con nosotros y esperamos su pronto regreso.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

6/10 Aceptable

rm

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
En general esta bien el hotel, poco amable el personal. El hotel está.en muy buena zona,.la alberca está bien y los cuartos bastante bien tambien , solo que el agua de la regadera sale sin ninguna presión y en muy poca cantidad. En general esta bien pero faltan muchos detalles
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Victor, Puerto Morelos QROO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación es muy comoda, super bien ubicado, vista increible, lo único es que el internet no llega hasta la habitacion.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Castillo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Ruth, Monterrey NL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel Moderno, tranquilo y Con una vista muy hermosa
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente vista al mar, desde las habitaciones y la piscina. Muy cerca de Punta Norte y con buenas amenidades.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

JM

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
El hotel tiene una excelente ubicación. Si regresaré
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

6/10 Aceptable

Blanca, mexico

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
vista al mar espectacular
es un hotel modesto, tiene una vista al mar preciosa, el personal es amable, lo único que el piso de la regadera y el baño es muy resbalozo con el agua, y el piso de la habitacion tambien, creo que eso podria mejorar
Se hospedó 3 noches en julio de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Está bien ubicado
Muy buena ubicación, las habitaciones a la playa son muy lindas y no tan caras, en pleno centro.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2018

2/10 Terrible

esmeralda

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Eviten elegirlo
Si pueden eviten este hotel.No vale la pena hospedarse en Isla en este lugar.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

6/10 Aceptable

Rodrigo , CDMX

Le gustó: Limpieza
Terraza con acceso a la calle
Los cuartos de la planta baja la terraza da directo a la calle y solo divide un pequeño muro que facilmente cualquier persona se puede saltat y forzar la puerta de terrazs. El hotel no menciona nada en sobre el asunto en la pagina de expedia
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018

6/10 Aceptable

marcelo, Ciudad de Mexico

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel Básico
El hotel es caro para el servicio que ofrecen . Aires acondicionados ruidosos sin mantenimiento . Sin toallas de mano , las que habian no llegan ni a pañuelos. Personal con nada de capacitación en atención al cliente. El hotel está totalmente desperdiciado en sus posibilidades. La relación precio calidad es mala
Se hospedó 8 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

Emilio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable, muy limpio y cómodo. Cerca de restaurantes y de la playa.
Se hospedó 1 noche en junio de 2017