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Opiniones de Holiday Inn Express Hotel & Suites Carlsbad Beach, an IHG Hotel

2.5 out of 5

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 391 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 278 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 161 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 102 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 68 de 1000 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Ana

Viaje familiar con niños
Me encantó el hotel, su personal y todo muy limpio. El desayuno increíble.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 29 abr. 2024
Good Morning Ana, Thank you so much for choosing Holiday Inn Express & Suites Carlsbad Beach. We are thrilled to learn you had a wonderful stay, and we are proud to have earned your five-star review. Your feedback is greatly appreciated, particularly your recognition of our cleanliness, amazing staff, and delicious breakfast. We hope you'll join us again on your next trip to the area; it was a genuine pleasure hosting you.Sincerely,Charlie Holladay, General Manager of Holiday Inn Express & Suites Carlsbad Beach.

8/10 Bueno

Ignacio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Está bien el hotel, limpio, seguro.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 15 abr. 2024
Good Morning Ignacio,We always enjoy hearing from our satisfied guests and greatly appreciate you highlighting what you enjoyed most about your stay! Please keep Holiday Inn Express & Suites Carlsbad Beach at the top of your list for accommodations anytime you travel back this way in the future. It would be a pleasure to have you as our guest again.Sincerely,Charlie Holladay, General Manager of Holiday Inn Express & Suites Carlsbad Beach.

8/10 Bueno

Maria del Carmen

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good location near some restaurants less than 2 miles
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 8 abr. 2024
Good Morning Maria,Thank you for choosing to stay with us at Holiday Inn Express & Suites Carlsbad Beach. Our goal is to provide every guest with a wonderful experience, so we're thrilled you enjoyed your visit. It's great to read you were able to take advantage of our convenient location as well. The pleasure was all ours, and we hope to welcome you back in the future.Sincerely,Charlie Holladay, General Manager of Holiday Inn Express & Suites Carlsbad Beach.

10/10 Excelente

Mariela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gusta lo amable del personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 5 abr. 2024
Good Morning, Mariela,Thank you for choosing us to host your visit to Holiday Inn Express & Suites Carlsbad Beach, and we hope you enjoyed your time in Carlsbad. It is wonderful to know that our hospitality was a positive aspect of your stay. Our team will be pleased to receive your recognition. Thank you for the five-star rating, and come back and stay with us again soon!Sincerely,Charlie Holladay, General Manager of Holiday Inn Express & Suites Carlsbad Beach.

8/10 Bueno

ale

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

José Carlos

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Jose Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Bueno
Las cortinas no cierran completo por lo que la luz por la noche no permite descansar. En general el hotel es bueno.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 16 sept. 2023
Good Morning Jose,Thank you for being our guest recently. While it's great to hear your overall experience was positive, we're sorry to learn about the curtains. Our team will look into this improvement and appreciates the feedback. We look forward to welcoming you again.Sincerely,AJ Comeau, AGM of Holiday Inn Express & Suites Carlsbad Beach.

10/10 Excelente

Jesica

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de AJ, el 31 ago. 2023
Thank you for your feedback!

4/10 Malo

Maria De Los Angeles

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Decepcionado
La tv no servía , las llaves del lavabo muy duras, y no ponen botellas de agua mínimo
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de General Manager, el 31 jul. 2023
Good Evening Maria,We are saddened to see that our amenities fell short of expectations. We will definitely address these matters with our team. Please accept our apologies. We hope to have another chance to impress you in the future. Sincerely,AJ Comeau, AGM of Holiday Inn Express & Suites Carlsbad Beach.

8/10 Bueno

ARTURO

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de AJ, el 31 ago. 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

juan carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cuarto amplio con sofá
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de General Manager, el 25 jul. 2023
Buenos días Juan,Gracias por sus amables cumplidos sobre nuestras amplias habitaciones. ¡Fue un placer recibirlo y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!Atentamente,AJ Comeau, AGM de Holiday Inn Express & Suites Carlsbad Beach.

2/10 Terrible

Maria

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Esta súper sucia y huele muy mal el cuarto
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de General Manager, el 4 jul. 2023
Good Morning Maria,This is certainly not indicative of the quality stay we wish to provide. If there is ever a problem with your room, do not hesitate to reach out. We would've loved to put you in a room reflective of the high standards we have in place. Housekeeping has been notified and will work diligently to ensure our accommodations are clean and welcoming. We know we can do better and welcome another chance to prove this. Sincerely,AJ Comeau, AGM of Holiday Inn Express & Suites Carlsbad Beach.

10/10 Excelente

Maria

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

6/10 Aceptable

Ernesto Jose

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de AJ, el 31 ago. 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Leobardo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto el servicio desde que llegas. Me gusto su ubicacion y la limpieza del cuarto. Me gusto tambien su estacionamiento.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de General Manager, el 25 mar. 2023
Good Afternoon Leo,It's always a pleasure hearing from our guests. We're glad our friendly staff, clean rooms, and easily accessible parking impressed you. The next time you're in the area, please come see us again at Holiday Inn Express & Suites Carlsbad Beach!Sincerely,AJ Comeau, AGM of Holiday Inn Express & Suites Carlsbad Beach.

10/10 Excelente

ALONDRA M

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena.
Agradable.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de AJ, el 26 ene. 2023
Alondra, thank you for choosing the Holiday Inn Express & Suites, Carlsbad Beach. We hope to see you again soon!

8/10 Bueno

José

Respuesta de AJ, el 31 ago. 2023
Thank you for your feedback!

8/10 Bueno

Mauricio

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de AJ, el 31 ago. 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Rodrigo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La ubicación es muy buena y cumple con la expectativa
Respuesta de Samantha, el 6 dic. 2022
Rodrigo,We are pleased to hear you enjoyed your stay with us! Thank you for choosing the Holiday Inn Express & Suites, Carlsbad Beach.

10/10 Excelente

Susana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Samantha, el 10 oct. 2022
Susana,Thank you for choosing the Holiday Inn Express & Suites, Carlsbad Beach. We hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Noel

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Puertas no sirven y en cuarto tenia un mal olor
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Samantha, el 25 jun. 2022
Noel, Thank you for providing feedback about your previous stay at the Holiday Inn Express & Suites, Carlsbad Beach. We shared your issues regarding the door with our maintenance team and the odor with our housekeeping staff. We hope you stay again in the future. Thank you for choosing the Holiday Inn Express & Suites, Carlsbad Beach.

10/10 Excelente

JORGE

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Samantha, el 26 abr. 2022
Thank you for choosing the Holiday Inn Express & Suites, Carlsbad Beach.

8/10 Bueno

marina

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Samantha, el 5 may. 2022
Marina, Thank you for choosing the Holiday Inn Express & Suites, Carlsbad Beach. We hope to see you again soon!

8/10 Bueno

Rene

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Que las recepcionistas hablen también español
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Samantha, el 24 mar. 2022
Rene, Thank you for taking your time to tell us about your recent experience at the Holiday Inn Express & Suites, Carlsbad Beach. We are pleased to hear you were happy with our front desk staff. We hope you give us another opportunity to host you again in the near future. Thank you for choosing the Holiday Inn Express & Suites, Carlsbad Beach.

4/10 Malo

Moisés

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
En la habitación no servía el Control
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Samantha, el 5 mar. 2022
Moises, Thank you for taking your time to tell us about your recent experience at the Holiday Inn Express & Suites, Carlsbad Beach. We are sorry to hear you had a maintenance issue with your remote during your stay with us. We have shared this concern with our maintenance team to further address. We hope you give us another opportunity to host you again in the future and show you that your previous unsatisfactory stay was a one time exception. Thank you for choosing the Holiday Inn Express & Suites, Carlsbad Beach.

10/10 Excelente

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cc
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Barbara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en mayo de 2021
Respuesta de Marcel Mansour, el 26 may. 2021
Good Day Barbara, Thank you for the positive review of your experience. We are pleased you enjoyed our clean Carlsbad property. Our friendly team looks forward to making your next visit a 10 point experience.

8/10 Bueno

LORENA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021
Respuesta de Marcel Mansour, el 23 may. 2021
Good Day Lorena, Thank you for the positive review of your experience. We are delighted you enjoyed our clean Carlsbad property. Our team can't wait for your next visit!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio y buen servicio
Se hospedó 5 noches en mayo de 2021
Respuesta de Marcel Mansour, el 23 may. 2021
Buenos días, Gracias por la revisión de cinco estrellas de su experiencia. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestra propiedad limpia en Carlsbad. ¡Nuestro amable equipo está ansioso por su próxima visita!

6/10 Aceptable

Edwin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Habitación limpia pero vieja y malas condiciones para ser un Holiday inn desayuno aceptable.
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Marcel Mansour, el 1 may. 2021
Buen día Edwin, Gracias por la revisión de su reciente estadía. Nos complace que haya pensado que su habitación estaba limpia, pero lamentamos el estado de la habitación. Nuestro equipo espera que le dé a nuestra propiedad otra oportunidad la próxima vez que visite el área de Carlsbad.

6/10 Aceptable

Edwin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Habitación Deteriorada.
La habitación que me asignaron #213, en malas condiciones, la regadera tenía liking, algunas partes del baño con óxido lo reporte al siguiente día a la recepción me ofrecieron cambiarme de habitación aunque no lo acepté por qué solo eran 2 noches, el desayuno aceptable, las camas y almohadas de calidad aceptable también; pero para ser Holiday inn no cumple los estándares de otros De su mismo nombre. No me volvería a quedar allí otra vez.
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Marcel Mansour, el 30 abr. 2021
Buen día Edwin, Gracias por la revisión detallada de su experiencia. Sentimos mucho los problemas de estado que tuvo en su habitación. Hemos compartido sus comentarios con nuestro equipo de mantenimiento para que puedan rectificar estos asuntos. Nuestro amable equipo espera que pueda brindarnos otra oportunidad la próxima vez que visite el área de Carlsbad.

8/10 Bueno

Nestor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio,, todo muy limpio
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Marcel Mansour, el 30 abr. 2021
Buen día Nestor, Gracias por la reseña positiva. ¡Estamos ansiosos por su próxima visita!

10/10 Excelente

Nestor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Judy, el 24 mar. 2021
Thank you for staying with us

10/10 Excelente

Sergio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sus buenas atenciones y el buen servicio eficaz.!!!
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Judy, el 18 ene. 2021
Thank you for staying with us!!!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020
Respuesta de Hbeal, el 11 mar. 2020
Thank you for the great rating! We look forward to hosting you again soon!

10/10 Excelente

Mony, San Francisco

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpio, seguro y de fácil acceso, nos encantó el desayuno, muy completo y rico
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Hbeal, el 24 feb. 2020
¡Gracias por el comentario positivo! Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro.

10/10 Excelente

PAOLA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Hbeal, el 9 feb. 2020
Thank you for the great rating! We look forward to hosting you again!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beakfast buffet very well assorted, specially ir you are travelling with kids. Very close to Legoland and Premium Outlets
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Hbeal, el 18 ene. 2020
Thank you for giving us such positive feedback! We look forward to hosting you again for your next family vacation.

6/10 Aceptable

Juan

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Reseña
Es un hotel ya con sus años.. Le hace falta un buen mantenimiento. Se me vino el cancel de la regadera ya que está bastante viejo. Y así en general. Para ser holiday Inn está bastante descuidado.
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Hbeal, el 14 ene. 2020
Thank you for providing us with your feedback. We will relay your comments to the proper team members to improve our practices. We hope to host you again soon to showcase our advancements!

10/10 Excelente

Mony

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La cama, las almohadas, la cercanía....absolutamente todo. Su desayuno esta muy bien, todo más que excelente, el personal muy amable
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Hbeal, el 26 dic. 2019
Thank you for the great rating! We look forward to hosting you again soon!

8/10 Bueno

Carmen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien y accesible. Buena locación cerca de playa y de un centro comercial
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Hbeal, el 18 dic. 2019
¡Gracias por la excelente calificación! ¡Esperamos recibirlo nuevamente para sus próximas vacaciones en Carlsbad!

8/10 Bueno

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Hbeal, el 18 dic. 2019
Thank you for the great rating! We hope to host you again soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 7 noches en octubre de 2019
Respuesta de Hbeal, el 8 nov. 2019
Thank you for the great rating! We look forward to your next stay with us!

8/10 Bueno

JORGE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Visita a legoland California
El hotel es práctico y se encuentra cerca de legoland que fue el motivo de mi viaje, recomendable.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Hbeal, el 30 oct. 2019
Thank you for the great rating! We look forward to your next stay with us!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de hbeal, el 27 sept. 2019
Thank you for the great rating! We look forward to your next stay with us.

10/10 Excelente

Edcar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel, servicio amable, muy buen desayuno, cerca de la playa y lugares de comida.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Hbeal, el 15 sept. 2019
Thank you for the great rating and positive comments. We look forward to your next stay with us!

4/10 Malo

Edward

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Wendy at the front desk was very nice. But the restroom had a sewer like smell that wasnt very pleasant. Then the janitor lady barged into the room despite me yelling "we're still in here". Then she proceeds to still open the door and tell me that we already had checked out. Which we in fact did not and she felt the need to try and argue about it. It was around 9:50 so we still had an hour till check out.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 2 may. 2024
Dear Edward,Thank you for taking the time to notify us. We deeply regret that your overall experience fell short of your expectations. Please be assured that we will look into these comments and ensure our processes align with the level of service we aim to provide. We hope to have another chance to welcome you back and deliver an experience that truly reflects our commitment to our guests' comfort and satisfaction.

10/10 Excelente

Jerry

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice and quiet place staff was great
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 2 may. 2024
Good Afternoon Jerry,Our peaceful accommodations and wonderful staff are just some of the reasons our guests enjoy staying at Holiday Inn Express & Suites Carlsbad Beach so we are thrilled you were also impressed. Thank you for being our guest and sharing your lovely review. We look forward to welcoming you back on future visits to the area.Sincerely,Charlie Holladay, General Manager of Holiday Inn Express & Suites Carlsbad Beach.

8/10 Bueno

Juli

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Had a great time
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 1 may. 2024
Good Afternoon, Juli,Thank you for your review of Holiday Inn Express & Suites Carlsbad Beach. We're thrilled to hear you enjoyed your stay, and we'd love to welcome you back soon!Sincerely,Charlie Holladay, General Manager of Holiday Inn Express & Suites Carlsbad Beach.

6/10 Aceptable

Michelle

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024