Buonasera gentilissimo Zenna,grazie per il suo messaggio ed è per noi motivo di soddisfazione sapere che vi siate trovati bene.Ci avrebbe fatto tanto piacere poter accettare la vostra richiesta di prolungamento di soggiorno, nella camera di categoria superiore e sul mare, che vi abbiamo assegnato in upgrade gratuito la prima sera, ma non è stato possibile in quanto l'hotel era al completo e vi abbiamo proposto in alternativa l'unica Junior Suite disponibile. Le inviamo in allegato anche le scuse del nostro Software di prenotazione che ieri ha avuto problemi tecnici che sfortunatamente ci hanno interessato. Vi aspettiamo presto!Laura Simple Booking Helpdesk (Simple Booking Helpdesk)26 apr 2024, 14:46 CESTBuongiorno,Nella giornata di ieri ci sono stati problemi tecnici che hanno causato rallentamenti di alcune code con ripercussioni sui tempi di aggiornamento. Purtroppo il fenomeno ha interessato alcuni hotel incluso il suo. Nessun aggiornamento è stato perduto ed è stato processato, in caso di errore, come di consueto è stata inviata una mail di notifica per permettere la sincronizzazione dal menu Sincronizzazione aggiornamenti falliti.A causa dei suddetti rallentamenti alcune operazioni di chiusura non sono state effettuate in tempo per prevenire la prenotazione di un'ulteriore camera.I nostri tecnici hanno lavorato assiduamente per normalizzare quanto prima tale situazione, siamo veramente dispiaciuti per l'inconveniente cagionato.Confermo che in data odierna la situazione risulta normalizzataCordiali salutiSusanneSimple Booking / iRev Channel Managerhttp://www.simplebooking.travel

Gentilissimo Edgardo, ci ha fatto tanto piacere poterla conoscere e l'aspettiamo alla prossima occasione a Milano Marittima; abbiamo già annotato la sua preferenza del letto con materasso matrimoniale. Ci scusiamo per qualche ospite o bambino più rumoroso, e le consigliamo anche le nostre camere deluxe che già sono dotate di sistema di insonorizzazione. Un caro saluto e a presto!

Dear Sir, thank you for your reviw!! We are glad you had a good time with us. It's very important for us to know that your expectations were met. We do hope to see you again in the future. Kindest regards Elena HOTEL TORREMAURA

Thank you for your beautiful review! We do hope to se you again here in the future. Kind regards

Grazie Daniele per il bellissimo punteggio che ha attribuito al nostro hotel. Questo ci fa capire che vi siete trovati bene e che il nostro staff ha raggiunto l'obiettivo della vostra soddisfazione. Speriamo di rivederla in futuro e la salutiamo cordialmente Lo staff dell'Hotel Torremaura

Gentilissimo, la ringraziamo a priori per la sua recensione perchè come ben sa ci serve per capire dove spingere di più per migliorare i nostri servizi in modo che i nostri clienti siano sempre più soddisfatti. Per questo motivo le chiediamo gentilmente di farci sapere quali sono le carenze che l'hanno portata al suo commento. La salutiamo cordialmente

Thank you for your positive review! We do hope to see you again at the Hotel Tooremaura!

Gentile Danilo, la ringrazio per la sua recensione , è per noi una grade gioia sapere di avervi fatto trascorrere una bella vacanza. Speriamo di avervi presto ancora nostri ospiti… anche Billy aspetta la signora Romana per una passeggiata!

Ci fa tanto piacere leggere la vostra recensione e sapere di aver soddisfatto ogni vostra esigenza. Vi aspettiamo alla torre!

Gentile Daniele, la ringraziamo per averci assegnato il massimo punteggio, è per noi una grande gioia sapere di aver soddisfatto tutte le vostre aspettative e di aver contribuito a farvi trascorre un piacevole soggiorno. Vi aspettiamo ancora alla Torre, dal 19. maggio inoltre inaugurerà anche il nostro Ristorante con tante proposte dalla nostra terra e dal nostro mare.

Buongiorno, ringraziamo per il suo commento e ci farebbe molto piacere sapere a quali servizi si riferisce. E' per noi molto importate poter rendere sempre più piacevoli le esperienze dei nostri ospiti.

Grazie Sara, è stato un piacere avervi nostri ospiti e soprattutto sapere che avete trascorso con noi un piacevole soggiorno. Vi aspettiamo per la prossima vacanza a Milano Marittima...Saluti dal mare e un bacino alla piccola Sofia.

Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il tuo commento è molto importante per noi!