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Opiniones de Hotel Rancho Encantado

4 out of 5
Hotel Rancho Encantado
Carretera Federal 307 Km 24, Bacalar, QROO

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 652 de 908 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 201 de 908 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 32 de 908 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 13 de 908 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 908 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Oscar Angel Ramirez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y habitaciones.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

GRECIA MARGARITA Gonzalez

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de La Gerencia HRE, el 25 abr. 2024
Estimada GRECIA MARGARITA GonzalezA Nombre de equipo del HRE le damo las gracias por su visita y por otorgarnos esta maravillosa calificación a nuestros servicios e instalaciones. Esperemos nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle en sus próximas vacaciones.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Excelente

Maria Cecilia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es hermoso, cómodo, todos son muy amables, disfrutamos mucho la alberca, jacuzzi, nadar en la laguna, paseo en el kayak, la comida del restaurante es muy buena, las habitaciones son bonitas, seguro regresaremos!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de La Gerencia HRE, el 17 abr. 2024
Estimada Maria CeciliaEl equipo del HRE le da las gracias por compartir sus comentarios con los viajeros en su reciente visita a HRE. Es un gusto leer que fue de su agrado las instalaciones, la piscina, el jacuzzi, la atención del personal y la comida. Esperemos nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle en sus próximas vacaciones.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Excelente

Acafri

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
¡Excelente lugar para ir a descansar!, super recomendado.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de La Gerencia HRE, el 21 mar. 2024
Estimado AcafriEl equipo del HRE le da las gracias por su preferencia y por compartir sus comentarios en su reciente visita a HRE. Nos da gusto leer que disfrutó su estadía en HRE. Esperemos nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle en sus próximas vacaciones.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Excelente

Estela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel
Excelente lugar muy bonitas sus instalaciones, su acceso a Laguna, muy bien. Habitación Master Suite lagoon view, fue la que usé, y es muy amplia y cómoda. Tal vez cambiaría el tipo de almohada. restaurante muy lindo y rica la comida, solo muy poco variado el menú.
Servicio kayaks y paddle board
Terraza habiatacion master suite
Restaurante vista laguna
Jacuzzi
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de La Gerencia HRE, el 4 feb. 2024
Estimada EstelaA nombre del equipo del HRE le damos las gracias por su preferencia y por compartir sus comentarios con los lectores. Nos da gusto que haya sido de su agrado las habitaciones e instalaciones. Agradecemos su retroalimentación el cual nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos nos visite muy pronto nuevamente.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Excelente

Domingo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel, personal muy amable, instalaciones de lo mejor y los alimentos muy ricos. Todo genial
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de La Gerencia HRE, el 30 ene. 2024
Estimado DomingoEl equipo del HRE le da las gracias por su preferencia y compartir sus comentarios con los viajeros. Nos da gusto leer que fue de su agrado nuestras instalaciones, la comida y principalmente la atención del personal. Esperamos nos visite muy pronto nuevamente.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Excelente

PEDRO EDUARDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
En general la estancia fue muy grata, lo que nos pareció inaceptable es que las camas son muy duras e incomodas algo de los que todos los que fuimos nos quejamos. En mi caso amanecí con dolor de espalda igual que mi esposa. Tienen una carta de pizzas pero no estuvo disponible durante toda la estancia
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 24 ene. 2024
Estimado PEDRO EDUARDOEl equipo del HRE le da las gracias por su visita y por compartir sus comentarios con los lectores. Su retroalimentación nos es muy importante para continuar mejorando nuestras instalaciones y servicios. Esperamos nos visite muy pronto en sus próximas vacaciones.CordialmenteEl Equipo del HRE

8/10 Bueno

William

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Es de los hoteles más grandes de Bacalar, que conservan la flora del lugar. La ubicación del hotel es de la mejores, yo estaba decidiendo entre este y el Mia, la sorpresa fue que están uno a lado del otro por lo que la zona de la laguna es la misma. Si bien es cierto que están “alejados” del centro de Bacalar es un viaje en taxi de 7 min, caminado es una hora. Es un lugar para ir a relajarte, ya que no hay ruido, no hay televisión, pero si hay wifi. En cuanto a la comida su restaurante tiene algunas opciones, la comida es buena, sin embargo el tiempo de espera para que te lleven los platillos excede los 35 minutos, por lo que debes tener mucha paciencia. En mi visita hubo platillos que ofrecían en la carta pero nunca estuvieron disponibles. El mismo hotel ofrece opciones de tours para conocer la laguna y sus alrededores, en mi opinión son muy accesibles, ya que te evitas el andar buscando o moverte a otro lugar para hacer algún tour, ya que tienen muelle propio y lanchas. La habitación que me tocó estaba genial ya que tenía su propia entrada a la laguna con sus propios camastros y terraza para descansar y estar por tu lado. Lo que sí debe considerar el hotel es que sus almohadas son muy duras, sus colchones igual, en un lugar que se busca descansar es indispensable que el lugar donde se duerme sea el más cómodo ya que eso arruina por completo la experiencia ya que uno amanece con dolor de cuello o de espalda. En términos simples el hotel es “bueno” y la laguna es bella.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 3 ene. 2024
Estimado WilliamA nombre del equipo del HRE le damos las gracias por compartir con los viajeros su experiencia reciente en su visita al HRE. Nos da gusto leer que fue de su agrado las instalaciones y atención del personal. Así también le agradecemos su retroalimentación el cual nos es muy importante para continuar mejorando nuestros servicios e instalaciones. Esperamos nos visite muy pronto en sus próximas vacaciones.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 27 dic. 2023
Estimado RicardoEl equipo del HRE le da las gracias por su preferencia y por otorgarnos una gran calificación a nuestros servicios e instalaciones. Esperamos nos visite muy pronto nuevamenteCordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Excelente

FREDA MAGALI

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel de descanso completamente. Mi estancia fue muy agradable y justo lo que buscaba.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 27 dic. 2023
Estimada FREDA MAGALIA nombre del equipo del HRE le damos las gracias por compartir sus comentarios con los viajeros. Nos da gusto leer que fue de su agrado nuestras instalaciones y servicios. Esperamos nos visite muy pronto nuevamenteCordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Excelente

susana

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 27 dic. 2023
Estimada SusanaEl equipo del HRE le da las gracias por compartir sus comentarios con los viajeros. Gracias por la grandiosa calificación que brindó a nuestros servicios e instalaciones. Esperamos nos visite muy pronto nuevamenteCordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Excelente

JOHAN TEICHEROEB

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 27 dic. 2023
Dear JOHAN TEICHEROEBThank you for selecting the hospitality of HRE, and for taking the time to write a review about your recent experience.We look forward to having you back home in a not so distant futureKind regardsThe HRE Team.

8/10 Bueno

arturo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Lugar espectacular con almohadas de 4a
El lugar es precioso, la atención es muy buena, el restaurant ofrece comida rica, ha nucho espacio natural., el paseo en lancha espectacular. Sin embargo en mi caso, la almohadas me parecieron de infima calidad, incomodísimas, viejas y frsncamente inaceptable por el precio de la habitacion tucan.el muelle tiene una vista espectacular pero está llena de piedras. Finalmente, está en una zona de la carretera de curva donde los trailers frenan con motor...
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 30 oct. 2023
Estimado ArturoA nombre del equipo del HRE le damo las gracias por compartir sus comentarios con los lectores. Así como por su retroalimentación el cual nos es muy importante para continuar mejorando nuestras instalaciones y servicios. Nos da gusto leer que disfrutó de la comida del restaurante, la laguna, el muelle, las habitaciones y la atención del personal. Esperamos nos visite muy pronto nuevamente.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Excelente

Maria de la Luz Chagin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El lugar es muy bonito y el hotel está muy bien.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 30 oct. 2023
Estimada Maria de la Luz ChaginEl equipo del HRE le da las gracias por su visita y por compartir sus comentarios con los viajeros. Nos da gusto leer que fue de su agrado nuestras instalaciones y servicios. Gracias por su preferencia y esperamos nos visite muy pronto nuevamente.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Excelente

HUGO ENRIQUE SALAS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es una hotel mágico , comida rica , vista a la laguna impresionante
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 30 oct. 2023
Estimado HUGO ENRIQUE SALASA nombre del HRE le damos las gracias por compartir sus comentarios con los viajeros. Gracias por la maravillosa calificación que otorgó a nuestros servicios e instalaciones. Que le haya agradado la comida, el hotel y la vista de la laguna. Esperamos nos visite muy pronto nuevamente.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Excelente

Edgar Etzael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sin duda una opcion unica, sugiero minimo 2 o 3 dias para disfrutarlo, la comida excelente, el lugar es encantador, es mas bello en vivo que en fotos, uno de los mejores lugares que eh visitado
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 9 oct. 2023
Estimado Edgar EtzaelEl Equipo del HRE le da las gracias por su visita y sus recomendaciones. Es un honor leer que disfrutó plenamente de nuestras instalaciones y servicios, así como de la comida del restaurante. Esperamos nos visite muy pronto en sus próximas vacaciones.Cordialmente El Equipo del HRE

10/10 Excelente

GUILLERMO CASO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
FUE UN GRAN EXPERIENCIA REGRESO EN DICIEMBRE
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 9 oct. 2023
Estimado GUILLERMO CASOEl Equipo del HRE le da las gracias por su preferencia y permitirnos ser parte de su experiencia vacacional. Le esperamos ansiosos en Diciembre.CordialmenteEl Equipo del HRE

8/10 Bueno

Octavio Cansigno

Viaje en pareja
Pasamos una agradable estancia , solo tuvimos un inconveniente que es difícil de control por la picadura de un alacrán dentro de la habitación, lo bueno fue que no pasó a mayores pero todo lo demás estuvo muy a gusto. Sugerencia tener un botiquín médico más completo a disposición
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 9 oct. 2023
Estimado Octavio CansignoA nombre del Equipo del HRE le damos las gracias por su visita y preferencia. Nos da gusto leer que disfruto de su estancia en HRE a pesar de la incidencia que tuvo con los insectos que se encuentran en su habitad. Tomaremos sus recomendaciones para continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos nos visite muy pronto nuevamente en sus próximas vacacionesCordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Excelente

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice place
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 13 sept. 2023
Estimada MariaEl equipo del HRE le da las gracias por la granciosa calificacion que nos ha otorgado por nuestros servicios e instalaciones. Esperamos nos visite muy pronto.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Excelente

Sofia

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Muy lindo lugar y el persinar muy amable 🤗
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 13 sept. 2023
Estimada SofiaA nombre del equipo del HRE le da las gracias por su visita y compartir sus comentarios con los viajeros. Es un gusto leer que disfruto del hotel y la atención del personal. Esperamos nos visite muy pronto.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Excelente

Sandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitacion preciosa, entorno idilico, muy buen servicio.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 13 sept. 2023
Estimada SandraEl HRE le da las gracias por compartir sus comentarios con los viajeros. Asi como nos da alegria leer que disfrutó de nuestras inslataciones y la atención del personal. Esperamos nos visite muy pronto.CordialmenteEl Equipo del HRE

8/10 Bueno

zxyc

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tiene muy poca variedad de comida y repetitivo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 13 sept. 2023
Estimada ZxycEl equipo del HRE le da las gracias por su visita y proporcionarnos su retroalimentación en su reciente visita con nosotros. Compartiremos sus comentarios con los encargados de las áreas para su seguimiento oportuno. Esperamos nos visite nuevamente en sus próximas vacaciones.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Excelente

Flor

Viaje en pareja, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We are a family of 2 adults and 2 children so I liked the room, it was confortable, it was close from the lagoon and the restaurant, I request double beds and were there at arrival so that was great. food is really good, breakfasts is included and they have fresh juice as well, lunch and dinner you can also have it at the hotel, with extra charge and is not that expensive, we all love the lagoon, paddle board and cayaks, staff is excelent, so kind and always able to help, Alexander at the concierge help us a lot with every single thing, Francisco at the breakfast buffet was soo kind to explain to us everything we should order and eat. We just loved it We certainly come back!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 27 ago. 2023
Dear FlorWe thank you for your wonderful review. it is a pleasure for us to read the good comments you have shared with the traveling community.We greatly appreciate your thank the efforts of our collaborators, for us, there is no greater reward than creating unique and unforgettable experiences.We will pass your kind words along to the entire team specially Alexander and Francisco.We look forward to welcoming you back soon and have another opportunity to pamper you with our service.Kind regardsThe HRE Team.

10/10 Excelente

Clara

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonita las habitación, ambiente tranquilo, personal muy amable, comida muy rica.
Respuesta de La Gerencia HRE, el 20 ago. 2023
Estimada ClaraEl equipo del HRE le damos las gracias por su visita y por compartir sus comentarios con los viajeros. Es un gusto leer que disfrutó de la habitación, así como de la comida del restaurante y por sobre todo de la atención del personal. Esperamos nos visite nuevamente en sus próximas vacaciones.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Excelente

GABRIELA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente lugar para relajarse y pasar momentos divertidos. Muy buena comida e instalaciones.
Respuesta de La Gerencia HRE, el 16 jul. 2023
Estimada GabrielaEl equipo del HRE le da las gracias por su visita y compartir su experiencia con los lectores en su reciente visita al HRE. Nos da gusto leer que disfruto de la comida e instalaciones. Esperamos nos visite nuevamente en sus próximas vacacionesCordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Excelente

HECTOR

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy tranquilo, excelente ubicación, muy limpio y el personal muy atento y amable
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 15 jul. 2023
Estimado HectorEl equipo del HRE le da las gracias por su visita y sus recomendaciones. Gracias por compartir su experiencia con los lectores en su reciente estadía con nosotros. Esperamos nos visite nuevamente en sus próximas vacacionesCordialmenteEl Equipo del HRE

8/10 Bueno

ALFONSO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
LUGAR INCREIBLE
EXCELENTE OPCION PARA VACACIONAR. SOLO EL SERVICIO EN LOS CENTROS DE CONSUMO NO ES ADECUADO, LENTOS Y SIN INICIATIVA A PESAR DE BAJA OCUPACION.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 15 jul. 2023
Estimado AlfonsoA nombre del HRE le damos las gracias por su visita y por compartir sus comentarios con los viajeros en su reciente visita con nosotros. Gracias por su retroalimentación el cual nos es muy importante para continuar mejorando. Esperamos nos visite nuevamente en sus próximas vacacionesCordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
lindas instalaciones, hermoso para descansar y pasar un rato en la naturaleza. Si llevas niños chiquitos está un espacio con columpio en la laguna, poco profundo, solo procura llevar zapatos/buzos ya que hay un poco de piedras en la zona.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 15 jul. 2023
Estimada MariaEl equipo del HRE le da las gracias por su preferencia y por compartir sus comentarios con los viajeros en su reciente visita con nosotros. Nos da gusto leer que disfrutó de su estadía en compañía con su familia, sobre todo de la laguna e instalaciones. Esperamos nos visite muy prontoCordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Excelente

Ana Gabriela

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 15 jul. 2023
Estimada Ana GabrielaA nombre del Equipo de HRE le da las gracias por su visita y esperamos nos visite nuevamente a esta su casa.CordialmenteEl Equipo del HRE

8/10 Bueno

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena relación calidad precio
Rico desayuno. Abel muy amable en el tour que contratamos en el hotel. La laguna preciosa.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 3 jul. 2023
Estimada LauraEl Equipo del HRE le da las gracias por su visita y compartir su experiencia con los viajeros. Es un gusto leer que el tour por la laguna en capitanía con Abel, fue de su agrado. Esperamos nos visite muy pronto nuevamente.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Excelente

Luis Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente lugar, todo muy bien y el servicio de primera
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 22 jun. 2023
Estimado Luis AlbertoA nombre del HRE le damos las gracias por su preferencia. Es un gusto leer que disfruto de nuestras instalaciones y principalmente, de la atención del personal. Esperamos nos visite nuevamente a esta su casa.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Excelente

Marco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Simplemente genial
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 15 jun. 2023
Estimado MarcoA nombre del Equipo del HRE le damos las gracias por su preferencia y sus recomendaciones. Esperamos nos visite nuevamente en sus próximas vacaciones.CordialmenteEL Equipo del HRE

10/10 Excelente

Carls

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel es muy bonito limpio y seguro. la laguna es impresionante Lo único que hace falta son más opciones para comer
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 15 jun. 2023
Estimado CarlsEl Equipo del HRE le da las gracias por su visita y por compartir su experiencia en su reciente visita con nosotros. Nos da gusto leer que disfruto de la laguna y de las instalaciones del hotel. Esperamos nos visite muy pronto nuevamente.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Excelente

martha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente instalaciones !! Buena ubicacion para disfrutar de la Laguna .
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 29 may. 2023
Estimada MarthaEl Equipo de HRE le da las gracias por su visita y nos da gusto que haya disfrutado de nuestras instalaciones y la laguna. Esperamos nos visite muy pronto.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Excelente

DANIEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente lugara y el trato de excelencia.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 28 may. 2023
Estimado DanielA nombre del HRE le damos las gracias por su grandiosa calificación y por brindarnos la oportunidad de atenderle en sus recientes vacaciones con nosotros. Esperamos nos visite muy pronto.CordialmenteEl equipo de HRE

10/10 Excelente

Livier

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 22 jun. 2023
Estimado LivierEL HRE le da las gracias por compartir su experiencia con los viajeros. Esperamos nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle en un futuro muy cercano.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Excelente

Armando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 28 may. 2023
Estimado ArmandoA nombre del HRE le damos las gracias por su visita y por brindarnos la oportunidad de ser parte de su experiencia vacacional. El equipo de HRE

10/10 Excelente

Eduardo

Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 18 may. 2023
Estimado EduardoEl HRE le da las gracias por darnos una excelente calificación a nuestros servicios e instalaciones. Esperamos nos visite nuevamente.Cordialmente

8/10 Bueno

Maria de Los Ángeles

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Inmerso en la Laguna, hermoso. X-Que intentaron cobrar más de la tarifa establecida.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 18 may. 2023
Estimada Maria de Los AngelesA nombre del HRE le damos las gracias por compartir sus comentarios con los viajeros. Así como haya disfrutado de la laguna. Agradecemos su retroalimentación con la situación que tuvo con nosotros la cual se aclaró y dio solución desde su check-in sin ninguna mala intención. Gracias por brindarnos la oportunidad de atenderle.Cordialmente

10/10 Excelente

Alex

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encanto, es un excelente lugar para descansar y/o pasarla en familia, la comida es muy rica. El acceso a la laguna y la alberca me encantaron.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 18 may. 2023
Estimado AlexEl HRE le da las gracias por su preferencia, nos complace leer que disfruto de su estadía con nosotros y que fue de su agrado la comida, laguna, así como la piscina. Esperamos nos vuelva a visitar en sus próximas vacaciones.CordialmenteLa Gerencia

10/10 Excelente

Luis

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 28 may. 2023
Estimado LuisEl HRE le agradece su preferencia y por brindarnos la oportunidad de ser parte de su experiencia vacacional. Le esperamos pronto.El equipo de HRE

10/10 Excelente

Anette Abigail

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El muelle que tiene es lo mas bonito, asi como el tour que nos dieron en buen precio
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 30 abr. 2023
Estimada Anette AbigailEl equipo del HRE le da las gracias por su preferencia y por compartir su experiencia a los viajeros en su reciente visita con nosotros. Nos da gusto que haya disfrutado del muelle y el paseo por la laguna. Le esperamos muy pronto en esta su casa.CordialmenteLa Gerencia

10/10 Excelente

Francisco

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La naturaleza ... excelente lugar
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 30 abr. 2023
Estimado FranciscoReciba nuestro agradecimiento por parte del HRE por compartir sus comentarios con los lectores. Es un gusto leer que disfruto de la naturaleza y el entorno que rodea a HRE. Esperamos nos visite nuevamente en sus próximas vacaciones.CordialmenteLa Gerencia

10/10 Excelente

MARIANA

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos encantó y volveríamos felices
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 26 abr. 2023
Estimada MarianaA nombre del HRE le damos las gracias por su preferencia y compartir sus grata experiencia en su reciente visita con nosotros a los viajeros. Gracias por la maravillosa calificación que nos otorgo a nuestras instalaciones, servicio y atención del personal. Esperamos nos brinde nuevamente la oportunidad de ser su anfitrión en sus próximas vacaciones.CordialmenteLa Gerencia

10/10 Excelente

Gerardo Medina

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La vista y el acceso a la laguna es increíble. La comida es rica, el servicio excelente. Volveremos.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 21 abr. 2023
Estimado Gerardo MedinaEl equipo del HRE le da las gracias por su preferencia y por compartir su grata experiencia con los lectores en su reciente visita con nosotros. Es un orgullo leer que disfrutó plenamente de nuestras instalaciones y servicios. Esperamos nos visite nuevamente muy pronto.Cordialmente

8/10 Bueno

Gustavo A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente lugar
El lugar es increíble solo no nos gusto que la hora de entrega del cuarto es hasta las 4:00 pm
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 3 abr. 2023
Estimado Gustavo AEl HRE le da las gracias por compartir sus comentarios con los lectores. Nos complace leer que nuestras instalaciones fueron de su agrado. Asi tambien le damos las gracias por su retroalimentación el cual nos es muy importante. Esperamos nos visite muy pronto a esta su casa.CordialmenteHRE

8/10 Bueno

Mangino

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 3 abr. 2023
Estimado ManginoA nombre del HRE le damos las gracias por su visita, esperamos nos permita en sus proximas vacaciones ser su anfitrion nuevamente.CordialmenteLa Gerencia

8/10 Bueno

BEGONA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Algo que mejorar
Muy bien! aunque en el restaurante les cuesta mucho trabajo cuando les pides algo que no esta en el menu
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de La Gerencia HRE, el 12 mar. 2023
Estimada BegonaA nombre del HRE le damos las gracias por sus comentarios y retroalimentación el cual nos es muy importante para continuar mejorando y los tomamos muy enserio. Esperamos nos vuelva a visitar muy prontoCordialmenteLa Gerencia

8/10 Bueno

Anthony

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Hotel Rancho Encantado, el 7 mar. 2023
Muchas gracias por su preferencia y amable evaluación nos da gusto saber que disfrutaron su estancia y esperamos poderle servir de nuevo en su próxima visita a Bacalar

8/10 Bueno

BEGONA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Increíble lugar
Todo muy bien!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Hotel Rancho Encantado, el 7 mar. 2023
Muchas gracias por su preferencia y amable evaluación nos da gusto saber que disfrutaron su estancia y esperamos poderle servir de nuevo en su próxima visita a Bacalar