Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 175 de 427 opiniones" "
10 - Excelente
175
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 98 de 427 opiniones" "
8 - Bueno
98
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 64 de 427 opiniones" "
6 - Aceptable
64
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 36 de 427 opiniones" "
4 - Malo
36
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 54 de 427 opiniones" "
2 - Terrible
54
7.6/10
Limpieza
7.8/10
Servicio y personal
7.6/10
Servicios
7.4/10
Condiciones de la propiedad
7.6/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Roberto Salvador
Viaje familiar
13 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Roberto Salvador
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
4/10 Malo
Elizabeth
19 oct. 2023
Le gustó: Servicios
No le gustó: Servicio y personal
Mejor calificación si hubieran cumplido con el servicio de shuttle del aeropuerto al hotel, por no darme ese servicio tuve que pagar 100 usd (vuelta completa al centro porque el taxi me llevo a un hotel equivocado y tuve que pagar el regreso)
Deberían informar que ese servicio ya no es disponible después de determinada hora....
Elizabeth
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Mak William, el 16 dic. 2023
Hello, We are sorry that your experience at Best Western didn’t quite match your expectations. We would love to know why, so that we can deliver a better experience next time. You may reach us anytime . Again, thank you for your feedback!
8/10 Bueno
carmen
17 oct. 2023
carmen
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Mak William, el 16 dic. 2023
Thank you for taking time to review your recent stay. I am glad you enjoyed our hotel and we hope to see you again in the future!
6/10 Aceptable
Mariel
13 oct. 2023
Mariel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
10/10 Excelente
Ricardo
10 oct. 2023
Ricardo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
10/10 Excelente
Yolanda
7 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good date
Yolanda
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
10/10 Excelente
Karmen
Viaje familiar
18 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great Services!
Karmen
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
8/10 Bueno
Alejandra
1 ago. 2023
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Alejandra
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
10/10 Excelente
Rafael
6 jul. 2023
Rafael
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
10/10 Excelente
SANTOS
21 jun. 2023
SANTOS
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
8/10 Bueno
Francisco
29 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel para usar confortable. limpio y el personal muy amable
Francisco
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
10/10 Excelente
Josue
Viaje de negocios
19 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Josue
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
8/10 Bueno
Luis
4 mar. 2023
Luis
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
8/10 Bueno
Manuel
15 oct. 2022
Manuel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
8/10 Bueno
alejandra
Viaje familiar
31 may. 2022
Le gustó: Servicio y personal
It was ok
alejandra
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
6/10 Aceptable
Domitila
10 may. 2022
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Domitila
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
2/10 Terrible
Jose
Viaje familiar
6 ene. 2022
No le gustó: Limpieza y servicios
Old hotel, worst management, 0 costumer service
Jose
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Raj Patel, el 7 ene. 2022
Sorry for not meeting your expectations. We will share this review with front-desk staff so they are aware of how you feel. If you would like to discuss this further please reach out to the property and ask for a manager.
8/10 Bueno
Spencer
11 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Kinda expensive but overall good..
Spencer
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
8/10 Bueno
John
Viaje en pareja
10 may. 2024
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The hotel was clean and safe. The only complaint we had was the parking situation. It looked like the was a used car lot in the hotel parking area. It was difficult getting out of the parking lot. An 11am check-out time caused too many cars leaving at the same time in an already crowded lot.
John
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
6/10 Aceptable
Ralph
Viaje en grupo
10 may. 2024
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Property was unwilling to accept payment over the phone for a student traveling with limited funds in todays day and age. No alternate attempts made to accommodate as all other hotels have done before and after. Area felt unsafe, poorly situated.
Ralph
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
10/10 Excelente
Joel
Viaje de negocios
10 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great people skills by staff
Joel
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
6/10 Aceptable
elisabetta
Viaje en pareja
4 may. 2024
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Abbiamo apprezzato il servizio di navetta per il terminal aeroporto.
elisabetta
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
10/10 Excelente
JaKayla
Viaje familiar
30 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Stay was great.
JaKayla
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
10/10 Excelente
larisa
Viaje familiar
27 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We really enjoyed this place! It was really nice and quiet! The bed was soo comfy! Kids enjoyed the delicious breakfast 😄
larisa
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
8/10 Bueno
Aracelia Nicole
Viaje en pareja
26 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was a quiet stay, room was clean, and Jacuzzi was very relaxing.
Aracelia Nicole
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
8/10 Bueno
Nataliia
Viaje de negocios, Viaje familiar
22 abr. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Good
Nataliia
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
2/10 Terrible
Puneet
20 abr. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It didn’t feel clean and comfortable. Every thing smelled bad including the bedding.
Mattress was not comfortable either.
Would not recommend the place
Puneet
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mak William, el 21 abr. 2024
We're truly sorry to hear that your experience at our establishment fell short of your expectations. Providing a clean and comfortable environment for our guests is of utmost importance to us, and it's disheartening to learn that we didn't meet that standard during your stay.Please accept our sincerest apologies for any inconvenience caused by the cleanliness and odor issues you encountered, as well as the discomfort with the bedding and mattress. We understand how crucial a good night's sleep is for our guests, and we regret that we were unable to provide you with the comfort you deserved.Your feedback is invaluable to us, and we will address these concerns with our housekeeping and maintenance teams to ensure that they are promptly resolved. We are committed to improving and maintaining the quality of our accommodations for all our guests.While we understand your reluctance to recommend us based on your recent experience, we hope you'll consider giving us another chance to exceed your expectations in the future. If you'd like to discuss your concerns further or if there's anything we can do to make amends, please don't hesitate to reach out to us directly.Thank you for bringing these issues to our attention, and we hope to have the opportunity to regain your trust and welcome you back for a more enjoyable stay.
8/10 Bueno
Grant
Viaje familiar
10 abr. 2024
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Great staff
Grant
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
8/10 Bueno
Roland
10 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
….. war gut für unser Besuch
Roland
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
2/10 Terrible
Ismael
Viaje en pareja
9 abr. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Would not stay here again.
Ismael
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Raj Patel , el 11 abr. 2024
We apologize for falling short of your expectations. Your feedback is valuable to us, and we will use it to improve our services. If there's anything specific you'd like to share, please don't hesitate to reach out.
2/10 Terrible
Eliza
8 abr. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Malo
Eliza
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
10/10 Excelente
Morgan
Viaje de negocios
6 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This property was one of the best hotel stays I’ve been to.
Morgan
2/10 Terrible
Eliza
5 abr. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bad
Eliza
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Raj Patel , el 11 abr. 2024
We apologize for falling short of your expectations. Your feedback is valuable to us, and we will use it to improve our services. If there's anything specific you'd like to share, please don't hesitate to reach out.
10/10 Excelente
Jaime
3 abr. 2024
Jaime
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
10/10 Excelente
Loren
Viaje en pareja
30 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Free breakfast was great - room excellent & large. Buses right outside the door to get into town. Friendly staff. Only problem was getting the shuttle (had to wait ages in the cold with no-one replying to our emails.
Loren
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
2/10 Terrible
Denise
29 mar. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Despite the information on the Expedia site, this property did not offer 24 airport shuttle. I had to work with Expedia for over an hour to arrange this. The room was not very clean, the bed was sagging and uncomfortable, and the staff were unwelcoming, even before I checked in. The reception floor was warped and hazardous.
Denise
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Raj Patel , el 11 abr. 2024
We're deeply sorry to hear about your disappointing experience. Your feedback is crucial for us to address these issues promptly and ensure a better stay for future guests. We apologize for any inconvenience caused by the lack of the advertised airport shuttle service and the cleanliness of the room. Your comments about the staff's behavior and the condition of our reception area are also concerning and will be addressed with our team. We appreciate you bringing these matters to our attention and hope to have the opportunity to regain your trust in the future. If there's anything else you'd like to discuss, please feel free to contact us directly.
8/10 Bueno
Luciano
7 mar. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Luciano
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
10/10 Excelente
Ganbold
6 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ganbold
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
10/10 Excelente
Israel
Viaje de negocios, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
27 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice and great location area
Israel
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
10/10 Excelente
Frankee
23 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
That was a very nice place to book when u in melrose
Frankee
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
10/10 Excelente
Kimberly
Viaje en pareja
20 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice location
Kimberly
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
2/10 Terrible
Lesly
20 feb. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Room Smelled Bad
Lesly
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Raj Patel , el 11 abr. 2024
We're deeply sorry to hear about your disappointing experience. Your feedback is crucial for us to address these issues promptly and ensure a better stay for future guests. We apologize for any inconvenience caused by the lack of the advertised airport shuttle service and the cleanliness of the room. Your comments about the staff's behavior and the condition of our reception area are also concerning and will be addressed with our team. We appreciate you bringing these matters to our attention and hope to have the opportunity to regain your trust in the future. If there's anything else you'd like to discuss, please feel free to contact us directly.
4/10 Malo
Ryan
Viaje de negocios
1 feb. 2024
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I showed up and the receptionist wasn't at the desk, I had to call the hotel in order to get them to come check me in. They don't have body wash or hand soap in the room, just several bars of a citrus facial cleanser. The carpet is a mess. The closet door was broken. The room didn't feel clean.
Ryan
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
10/10 Excelente
Joan
28 ene. 2024
Joan
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
10/10 Excelente
Kim
Viaje de negocios
26 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great place to stay!
All the staff was friendly. Our room was kept clean and the transportation to and from the airport made the trip easy.
Kim
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
8/10 Bueno
Cynthia
Viaje familiar
25 ene. 2024
near O'Hare airport
Basic breakfast - just ok. Entire hotel needs updating. Otherwise my room is quite comfortable and nice with microwave and fridge. Staff are great! 10 min drive to O'Hare airport so that's a plus for me!
Cynthia
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
10/10 Excelente
DEN
22 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our stay was nice and room was clean, Lobby has good music and Front-desk was welcoming
DEN
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
10/10 Excelente
Frances
21 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelent
Frances
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
6/10 Aceptable
May
21 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
This is not a 24 hour shuttle service hotel! The only reason I chose this hotel. They said what's on their website states based on availability, which starts at 5:30am. Orbitz needs to uodate their description.