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Opiniones de Holiday Inn Express Rolling Meadows - Schaumburg Area, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Rolling Meadows - Schaumburg Area, an IHG Hotel
3477 Algonquin Road, Rolling Meadows, IL

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 254 de 590 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 190 de 590 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 72 de 590 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 39 de 590 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 35 de 590 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ronnie, el 23 abr. 2024
Thanks for a wonderful review and hope to see you again .

8/10 Bueno

Eladio

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ronnie, el 30 sept. 2023
Thanks for a wonderful review and hope to see you again really soon

10/10 Excelente

Victor

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Manager, el 10 ago. 2022
Thank you!

8/10 Bueno

SERGIO

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El servicio en recepción fue bueno, muy amables, el desayuno demasiado básico para mi gusto, es viejo el lugar, limpio si estaba y el estacionamiento lo incluía.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Manager, el 15 sept. 2021
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Es un Hotel bien ubicado, el servicio de Transportación es vital, la atención del personal en general es muy bueno.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ecelente hotel
muy bueno hotel servicio de traslado por las zonas bueno y los empleados bueno en especial la empleada del front desk paulina y jenifer ecelente

6/10 Aceptable

ana r

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Anabel, Omaha ne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel limpio, el desayuno tiene variedad, el personal amable, las tiendas estan cercas lo recomiendo.
Respuesta de Manager, el 22 nov. 2015
We look forward to your return on your next trip to this area. Your review is outstanding and we really appreciate you taking the time to write it. Should you need anything during a future stay, please let us know.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Respuesta de Manager, el 22 nov. 2015
We look forward to your return on your next trip to this area. Your review is outstanding and we really appreciate you taking the time to write it. Should you need anything during a future stay, please let us know.

2/10 Terrible

Michelle

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
no tv remote or. hair dryere
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Ronnie, el 10 may. 2024
We will make sure management is aware of theses missing items and get our rooms ready for our next guests.

10/10 Excelente

Jenny

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ronnie, el 16 may. 2024
Thanks for a wonderful review and hope to see you again really soon.

10/10 Excelente

Suldan

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ronnie, el 10 may. 2024
Thanks for a wonderful review and hope to see you again really soon.

6/10 Aceptable

Amanda, Troy

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ronnie, el 23 abr. 2024
Thanks for a wonderful review and hope to see you again.

10/10 Excelente

Margaret

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The front desk staff was top-notch! Extremely efficient, knowledgeable, friendly. Our room was clean, spacious, and comfortable.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ronnie, el 13 abr. 2024
Thanks for a wonderful review and hope to see you again really soon.

10/10 Excelente

Kenisha

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is my go to when I need to be close to work. Affordable and cozy for short stays. Always have a funny smell in the hallway.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ronnie, el 6 abr. 2024
Thanks for a wonderful review and hope to see you again really soon.

2/10 Terrible

Sm T

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ronnie, el 23 abr. 2024
Thanks for a wonderful review and hope to see you again.

10/10 Excelente

David

Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice older hotel that is being remodeled. Clean rooms, friendly staff and a very good location.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ronnie, el 2 mar. 2024
Thanks for a wonderful review and hope to see you again really soon.

4/10 Malo

Todd

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The property looks like it has been renovated, but it was done poorly. Walls and ceilings were falling apart at the seams. Hot water was warm at best
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ronnie, el 19 feb. 2024
Thanks for the review and we will make sure management is aware of theses concerns and address them with the appropriate department.

10/10 Excelente

Brian

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ronnie, el 12 feb. 2024
Thanks for a wonderful review and hope to see you again really soon.

10/10 Excelente

Kevin

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Ronnie, el 27 ene. 2024
Thanks for a wonderful review and hope to see you again really soon.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
First, I'll start with the false advertisement about the indoor pool. I booked my room December 3rd 2023 and I received a phone call on December 28th from a lady that works for the hotel stating that the pool is not indoors but, is an outdoor seasonal pool and the lady was VERY RUDE over the phone. She waited weeks to call. She called on the last day I could cancel my reservation penalty free and two days before a holiday weekend. How was I supposed to find something different in less than 48 hours and for a good deal?! We check into the room and we walk into the room and there's no balcony. I specifically reserved a balcony room for my autistic husband who needs the fresh air flow. The man at the front desk was VERY RUDE to my husband and myself when I brought the wrong room situation up to him. I was OVER CHARGED for my room by over $40. The lock on the room door is broken, ice machine didn't work, Wifi didn't work very well, if at all. Elevator is scary, I don't recommend riding in it. I've never heard an elevator make those kinds of sounds. Coffee maker in room was broken. There were stains on the carpet and the bathroom sink wasn't very clean but, otherwise, the room was pretty clean.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ronnie, el 12 feb. 2024
Thanks for the review and we strive on doing our best to provide our customers with the best service possible.

10/10 Excelente

Alexander

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Manager, el 5 ene. 2024
Thank you. Happy New Year!!!

10/10 Excelente

Aqeel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ronnie, el 2 ene. 2024
Thanks for a wonderful review and hope to see you again really soon.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ronnie, el 19 dic. 2023
Thanks for a wonderful review and hope to see you again really soon.

2/10 Terrible

Oscar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Google pictures show INDOOR POOL AND JACUZZI the way it was some time ago. I spend few night here in the past and expected the same not just an over priced room by it self rwmove those google pictures asap
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ronnie, el 9 dic. 2023
The pictures from Google are for the old Holiday Inn Holidome which is closed and guests that stayed there in the past are posting old photos on google which management is trying to take off put theses pictures are not on our website Holiday Inn Express Rolling Meadows.

6/10 Aceptable

Nick

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Nice Staff. Comfortable room.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ronnie, el 7 dic. 2023
Thanks for a wonderful review and hope to see you again really soon.

6/10 Aceptable

Nick

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
The room is big. Staff nice, Need more cleaning
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ronnie, el 7 dic. 2023
Thanks for a wonderful review and hope to see you again really soon.

10/10 Excelente

Kenisha

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I did not have any issues with the property. I only stayed for one night because it was close to my job. I liked the hot breakfast option. I would stay again.
Respuesta de Ronnie, el 24 feb. 2024
Thanks for a wonderful review and hope to see you again really soon.

8/10 Bueno

Gary

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ronnie, el 7 dic. 2023
Thanks for a wonderful review and hope to see you again really soon.

10/10 Excelente

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice staff. well organized. The rooms are updated and clean. The breakfast is really nice.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Ronnie, el 7 dic. 2023
Thanks for a wonderful review and hope to see you again really soon.

6/10 Aceptable

Fabiola

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Manager, el 30 oct. 2023
Thank you

10/10 Excelente

Leonard

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Manager, el 30 oct. 2023
Thank you!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Ronnie, el 23 oct. 2023
Thanks for a wonderful review and hope to see you again really soon.

10/10 Excelente

Allen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Ronnie, el 18 oct. 2023
Thanks for a wonderful review and hope to see you again really soon.

10/10 Excelente

Jonathan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was close to the event I was attending so that was great.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Manager, el 11 oct. 2023
Thank you for your review we are happy we were close to your event. We look forward to your stay.

10/10 Excelente

Rendall Randy

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Ronnie, el 9 oct. 2023
Thanks for a wonderful review and hope to see you again really soon.

10/10 Excelente

Yoshikazu

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good sleeper
Good sleeper
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ronnie, el 5 oct. 2023
Thanks for a wonderful review and hope to see you again really soon.

10/10 Excelente

Shinji

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ronnie, el 5 oct. 2023
Thanks for a wonderful review and hope to see you again really soon.

8/10 Bueno

Susan

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ronnie, el 30 sept. 2023
Thanks for a wonderful review and hope to see you again really soon.

10/10 Excelente

Jenny

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ronnie, el 27 sept. 2023
Thanks for a wonderful review and hope to see you again really soon

10/10 Excelente

David

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Older hotel in a very good location. Very nice staff clean and comfortable rooms.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ronnie, el 25 sept. 2023
Thanks for a wonderful review and hope to see you again really soon.

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ronnie, el 21 sept. 2023
Thanks for a wonderful review and hope to see you again really soon.

10/10 Excelente

Larry

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ronnie, el 16 sept. 2023
Thanks for a wonderful review and hope to see you again really soon.

6/10 Aceptable

Keely

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y servicios
We were first put in a room on the first floor and the employee said, "you're not staying alone are you?" because there are guests who stay long term on the first floor. The room had bugs in the sink and mold, so we were switched to another floor which was much better. I gave it a low rating because the employee implied that it was unsafe and the condition of the first room shouldn't have been rented out. Just something to think about for future stays.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ronnie, el 6 sept. 2023
Thanks for the review and we will make sure management is aware of theses concerns and address them with the appropriate department.

2/10 Terrible

Antonio

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Manager, el 30 oct. 2023
Thank you.

8/10 Bueno

CHARLES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Ronnie, el 5 sept. 2023
Thanks for a wonderful review and hope to see you again really soon.

6/10 Aceptable

Sanghun

Viaje de negocios
Se hospedó 8 noches en agosto de 2023
Respuesta de Ronnie, el 2 sept. 2023
Thanks for the feedback and we will make sure management is aware of theses concerns and address them with the appropriate department.

6/10 Aceptable

Kelly

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Older property off a busy road. Breakfast and coffee was good.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Ronnie, el 22 ago. 2023
Thanks for the feedback as we are still in the process of remodeling our hotel.

8/10 Bueno

Mike

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Front desk staff was tremendous; we didn't have any shampoo in the room, nor a hair dryer. I would expect more from HIE.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Ronnie, el 30 jul. 2023
Thanks for a wonderful review and hope to see you again really soon.

10/10 Excelente

Keeish

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very clean
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Ronnie, el 26 jul. 2023
Thanks for a wonderful review