Habitación doble estándar | Decoración personalizada, muebles diferentes, escritorio y ropa de cama
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Opiniones de Hotel Museo Mayan Inn de Guatemala

3 out of 5
Hotel Museo Mayan Inn de Guatemala
8va Calle y 3ra avenida, Zona única, Santo Tomas, Chichicastenango, Quiche

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 104 de 184 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 59 de 184 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 184 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 184 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 184 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Erick

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Marianne Ríos, el 26 dic. 2023
Muchas gracias por su puntuación! Esperamos que su estadía fuera placentera

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Carola

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The old colonial style was beautiful and the food was great.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Juan Pablo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lo que me gustó y lo que pueden mejorar
Me encantó el mobiliario antiguo de madera, es de verdad un museo, la atención en general muy buena, la habitación confortable. Me fue algo complicado en tránsito, las calles muy estrechas. Deben mejorar el flujo de agua, muy restringido en los horarios de restaurante y bar
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Juan Pablo, el 25 may. 2023
Hola Juan Pablo!Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu estadía!Con gusto trabajaremos en mejorar para próximas visitas :)Linda foto!

8/10 Bueno

Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Es un lugar muy tradicional, un lugar muy lindo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Gerardo, el 29 mar. 2023
Hola Gerardo!Nos alegra que hayas disfrutado de tu estadía!Esperamos verte de nuevo! :)

10/10 Excelente

Grisell

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Grisell, el 29 mar. 2023
Hola Grisell!Muchas gracias por tu calificación! :)

10/10 Excelente

Hada

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es espectacular, el servicio increíble! La vista es preciosa!! Me encanto todo!!!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Hada, el 27 feb. 2023
Hola Hada!Nos alegra que hayas disfrutado de tu estadía! :)Esperamos verte pronto!

10/10 Excelente

Alexandre

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Alexandre, el 11 ene. 2023
Gracias por la puntuación! :)

8/10 Bueno

MAYRA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente ubicación.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Marianne, el 9 may. 2022
Hola Mayra, muchas gracias por tus comentarios!! Esperamos que vuelvas muy pronto!

10/10 Excelente

Maricarmen Poo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Encuentro 2 problemas solamente: No hay internet Queman leña dentro de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Marianne, el 9 may. 2022
Hola Maricarmen, gracias por sus comentarios. Estamos trabajando en mejorar nuestro servicio de internet para cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Al ser un Hotel Museo todas nuestras amenidades son acorde a la época, es por esto que nuestras habitaciones cuentan con chimeneas para el uso de los huéspedes durante su estadía.

6/10 Aceptable

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel muy limpio, personal muy amable
El hotel es muy limpio, con personal muy amable y ubicado en el centro de la ciudad. Pero la ubicación es la que es un problema en la noche previó al día del mercado (noche del sábado) ya que desde las 4 de la mañana hay muchísimo ruido en la calle y no se puede dormir. Se que es ajeno al hotel, pero no pudimos dormir bien.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Marianne, el 9 may. 2022
Hola Jorge, muchas gracias por sus comentarios. Para su próxima visita le recomendamos reservar una de nuestras habitaciones con vista a la montaña o nuestros jardines. Estas habitaciones son perfectas para descansar y relajarse.

10/10 Excelente

Eddy

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Juan Carlos Juracán, el 6 ago. 2021
Agradecemos mucho su revisión, esperamos vuelva pronto.

8/10 Bueno

carlos

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable estadía
Buena opción para negocios
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Marianne, el 10 jun. 2021
Le agradecemos mucho por sus comentarios!! Esperamos vuelva pronto a visitar este maravilloso pueblo y nos de la oportunidad de servirle nuevamente.

10/10 Excelente

Martin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel con historia
Muy limpio, cómodo. Lugar increíble al lado del mercado. El personal súper amable. Espero regresar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Juan Carlos Juracán, el 28 mar. 2021
Le agradecemos mucho por sus comentarios y a la vez nos complace saber que su estancia fue de su completo agrado, esto sin duda nos ayuda a seguir mejorando cada día. Esperamos vuelva pronto a visitar este maravilloso pueblo y nos de la oportunidad de servirle nuevamente.

10/10 Excelente

Laura P

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
100% recomendable
La ubicación es buenisima !!!!!! en el centro pero en una callecita tranquila ... el staff es muy amable ...el desayuno delicioso ... de verdad 100% recomendable !!!!!!
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Juan Carlos Juracán, el 29 ene. 2021
Estimada Laura, agradecemos mucho sus comentarios y nos complace saber que su visita haya sido placentera, esto sin duda nos ayuda a seguir mejorando y brindando un mejor servicio, esperamos vuelvan pronto.

10/10 Excelente

edy otoniel

Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Juan Carlos Juracán, el 9 feb. 2021
Le agradecemos mucho por su revisión.

8/10 Bueno

Sara Monica

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Manager, el 24 sept. 2019
Thank you for your review!

10/10 Excelente

Roman

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Manager, el 17 nov. 2018
Thank you for your review.

10/10 Excelente

Carla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel es limpio y confortable, tiene bonitos jardines. El dormitorio tiene chimenea, y es cómodo. Solo la ducha tiene que ser mejorada.
Respuesta de Paula Jacobo Manager, el 5 abr. 2018
Muchas gracias por su comentario, agradecemos su sugerencia y nos agrada saber que le gustaron nuestros jardines.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Manager, el 4 abr. 2018
Thank you for your review,

10/10 Excelente

Rosa, ciudad de mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy cobfirtavle
Es un hotel agradable , atencion exclente muy cerca de mercado y de las gkesiasgkesias, te hacen sentir una persona importante al estar atendida de forma personal,
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de Paula Jacobo Manager, el 10 ene. 2018
Claro que es una persona muy importante para nostros pues es nuestra huésped. Nos alegra mucho saber que le gusto su estadía. Saludos cordiales,

10/10 Excelente

LauraLucia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La gente Guatemanteca es muy cálida y servicial
Muy satisfecha
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Respuesta de Paula Jacobo, el 5 ene. 2018
Muchas gracias por su comentario, nos encanta saber que le gusto lo más importante de Guatemala que es su gente. Y en nuestro hotel su personal es parte fundamental de nuestro servicio.

10/10 Excelente

Alexander

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017
Respuesta de Paola M, el 6 nov. 2017
Thank you for your feedback, we are glad you like our hotel.

6/10 Aceptable

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Histórico hotel perdido en su calidad de servicio
Las camas son de niño y cualquier persona sobre 1.55 mts de largo quedan los pies fuera. Comida no representa calidad ni gran educación sobre platos típicos de Guatemala. No es recomendable comer en su restaurant. Hay mucho mejor fuera del hotel. Hotel es muy lindo e histórico, pero nadie lo educa sobre su historia. Es triste el gran valor que se deja de conocer.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017
Respuesta de Paola M, el 7 sept. 2017
Buen día Jorge: Agradecemos su comentario, en nuestro menú tenemos opciones de gastronomía nacional como lo es el Pepian y el Jocón, pero apreciamos que desee un menú más variado con comida nacional. Nuestra cocina es ancestral Maya con estufas de leña, lo cual le da un sabor diferente. En la carta de bienvenida al hotel, tenemos especificado que hay tours disponibles para brindar información de la historia del mismo, lamento mucho que no lo haya solicitado. De igual forma agradecemos su comentario para lograr esa mejora continua. Saludos cordiales,

10/10 Excelente

A, Philly y Ciudad Guate

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gorgeous colonial era hotel
Gorgeous place with museum quality furnishings, appointments and atmosphere. Think Casa Santo Domingo in Antigua ... not quite so over-the-top, but on the spectrum, and much more intimate and much cheaper. I prefer the atmosphere here to the more famous Hotel S. Tomas in Chichi, and better location. Working fireplaces in the room. A first for all the hotels I have ever stayed in for my entire life. What a touch! and the wood they supply burns slow and hot. (If you don't know what you are doing starting a fire, ask the staff to do it). Ask the staff to make sure you are supplied with both wood and fat wood (fire starter). Issues: 1. Dribbly shower in our room. Functional, but not for the person looking to languish for 20 minutes (tub would be fine for that) 2. one of our party had room on the street ... woken by Guate traffic coming up hill of 8a Calle 20 min before dawn every morning. Ask for inner courtyard room. 3. when market open access to hotel thru back streets in a rental car is a challenge, even with waze. might be possible to get someone from hotel to meet and guide u in (but we made it with an adventure).
Se hospedó 2 noches en junio de 2017

8/10 Bueno

Liliana, Chile

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena experiencia.
El mejor hotel de Chichicastenango. Personal muy amable, la ubicación del hotel excelente.
Respuesta de Paola M. , el 23 mar. 2017
Muchas gracias por sus observaciones Liliana, esperamos que regrese.

10/10 Excelente

Knarf

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Un fantastico hotel de antanio con una excelente ubicación
Servicio extraordinariamente atento. Mayordomo personal asignado y disponible a todas horas. Muy atento. El café fue el major en varios días. El hotel ya tiene sus anios, habitación con chimenea pero disfrutamos mucho de la estancia. Ubicación inmejorable.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

jaume

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

manuel, barcelona

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
se puede mejorar
el hotel es correcto y punto el restaurante del hotel muy triste casi no hay donde elegir ,el desayuno con poca alegria
Respuesta de Paola M, el 16 jul. 2016
Estimado Manuel , gracias por su comentario. Hemos hecho varias modificaciones en el menú y en la presentación de los platos, esperamos que pueda regresar a Guatemala y volver a visitarnos.

8/10 Bueno

J.R.Castañeda, guatemala

Le gustó: Limpieza
Parquéo
Buena. Salir del parqueo es un poco complicado en días de mercado.
Respuesta de Paola M, el 16 jul. 2016
Muchas gracias su comentario Sr. Castañeda, hemos tomado medidas necesarias para mejorar la salida de nuestro parqueo el día domingo y se ha mejorado sin embargo cuesta controlar el tráfico afuera del parqueo ya que hay mucha actividad. Le recomiendo venir el día jueves hay menos actividad que el día domingo. esperamos que vuelva.

10/10 Excelente

Beto, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Servicio espectacular!!!
El hotel es viejo, pero lo tienen hermoso. Esta a un paso del centro. Literalmente el mercado de textiles empieza a media cuadra de la puerta del hotel. El personal es extremadamente amable y Está al pendiente de ti todo el tiempo. Altamente recomendable.
Respuesta de Paola M. , el 15 may. 2016
Gracias Beto, por su comentario, nos alegra mucho que haya tenido un excelente experiencia en el hotel. Esperamos que vuelva pronto!

8/10 Bueno

Cecilia, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien por el precio
Para ir de compras al mercado de Chichicastenango esta muy bien ubicado, y el que te prendan la chimenea en la noche es muy buen detalle....

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Panajachel
El hotel tiene excelente ubicación . El bar y el restaurante son muy fríos y no prenden la chimenea lo suficiente para calentar . La habitación cuesta calentar pues la puerta tiene hoyos por los que entra el frío .

8/10 Bueno

José

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena situación, buenas habitaciones
Muy buena situación en el centro de la población, pero si hay música en la plaza por fiestas no podrás dormir, llevar siempre tapones para los oidos.

8/10 Bueno

Juanjo

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
My bonitao edificio pero poco confortable
Edificio y ambientacion colonial muy bien coseguido, pero deberian pensar tambien en el confor (loss omieres y colchones no deberian ser tan viejos como las camas) y la funcionalidad (la iluminacion, sobre todo en el baño, deja mucho que desear y no quedarian tan malunos telefonos en las habitaciones para pedir las cosa en vez del timbrecito decimonónico que usan)

10/10 Excelente

Judit

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un viaje excepcional al pasado
Este hotel es una joya y te lleva a un viaje al pasado. Imaginate que estas visitando Chichicastenango en los anios 1930. En tu habitacion estas rodeado de antigueadades y objetos preciosos, tu "right hand man", como lo llaman, viene para poner fuego en la chimenea, y esta a tu disposicion durante toda tu estancia. Es el, quien te saluda en el comedor y te sirve tu desayuno. Un servicio y atencion personal jamas visto.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estuvo muy bien, fuimos atendidos como reyes por Tomas, el encargado de nuestro cuarto. La comida excelente,muy sana y casera

8/10 Bueno

Kenneth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great staff 👍
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Kenneth, el 19 mar. 2024
Hello Kenneth!Thank you for your comment! We are glad you enjoyed your stay :)

10/10 Excelente

Carol

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bâtiment historique et ameublement fabuleux pour ceux qui savent apprécier. Le personnel est très dévoués. L’emplacement est idéal pour les marchés publiques.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Dan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was a unique, historic hotel in a great location
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

patrice

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Its a mix. The room was fantastic. The front desk great. The bartender scary. The toilet didnt flush in 3 days. Water was too cold to take a shower one day
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Patrice, el 22 ene. 2024
Hello Patrice!Thank you so much for your comment! :)We will improve in these aspects!

10/10 Excelente

manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved our room and thought we had gotten an upgraded and later learned that ll rooms have a fireplace. Great location- steps away from the cemetery, Santo Thomas Church and of course the market. It is a colonial style (older hotel). The linens and towels were of nice quality.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Manuel, el 16 ene. 2024
Good morning Manuel!Thank you very much for your rating and comment! We are glad you enjoyed your stay :)We hope to see you again!

8/10 Bueno

Catherine, Quesnel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great staff, love the gardens, and the proximity to the market, the churches and the cemetery. All with their culture . E
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Catherine , el 8 ene. 2024
Hello Catherine!Thank you so much! We hope to see you again! :)

10/10 Excelente

Pablo Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hola está excelente el hotel y muy bueno su servicio. Solo como comentario sería bueno que no cobrarán el internet en los cuartos!!! De ahí es la mejor opción en Chichicastenango
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Pablo Francisco, el 8 ene. 2024
Hola Pablo! :)Muchísimas gracias por tu respuesta! Esperamos poder verte nuevamente!

10/10 Excelente

Vicente

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Chichicastenango-December
Great place to stay, as usual. Been here every time I’ve visited Chichicastenango.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Vicente, el 2 ene. 2024
Hello Vicente!Thank you so much for your review!We hope to see you again! :)

10/10 Excelente

Stacy

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Stacy, el 5 ene. 2024
Hola Stacy!Muchísimas gracias por tu calificación!Fue un gusto haberte recibido y será un gusto verte de nuevo! :)

10/10 Excelente

Cindy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A unique experience
A unique Inn with lots of history. The staff was incredibly helpful and welcoming. The rooms were historic and the fireplace was very welcome for cold nights.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Cindy, el 22 nov. 2023
Hi Cindy!We are glad that you enjoyed your stay at the hotel! We hope to see you again :)

10/10 Excelente

Catherine

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful spot to stay. Great location to markets and cemetery up the road. Fluffy pancakes for breakfast highly recommended. Staff were lovely and attentive.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Catherine, el 22 nov. 2023
Hi Catherine!We are glad that you enjoyed your stay at the hotel! We hope to see you again :)