Alberca al aire libre, acceso de 08:00 a 20:00, y camastros
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Opiniones de Le Cilaos

4 out of 5
Le Cilaos
40eme Chemin Des Trois Mares, Cilaos

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 32 de 117 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 48 de 117 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 31 de 117 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 117 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 117 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

7.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Julie

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Déçue par la décoration des chambres vieillottes, le service digne d’un deux étoiles et le restaurant fermé sans avoir été prévenu.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Cathérina

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Barbara

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Guy , el 20 oct. 2023
Thanks a lot

8/10 Bueno

Eric

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Guy TECHER, el 20 oct. 2023
Nous vous remercions pour votre séjour passé au Cilaos Au plaisir

10/10 Excelente

josy

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

6/10 Aceptable

Lana

good hotel but defo not a 4 star you should ask for a room with no ll inclusive restaurant incredibly slow - we ate in two hours due to long service hotels quite old i dont think it will get 4 star again probs a 3 star - this should be 60 euros a night not more
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

8/10 Bueno

marie-eve

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de Guy TECHER, el 22 sept. 2020
Vous remercie pour votre séjour au Cilaos et confiance à notre établissement Au plaisir de vous recevoir

8/10 Bueno

Frédéric

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Séjours agréable ! personnel sympathique !
Séjour agréable, la piscine manquait un peu d'entretient par endroit (zone verdâtre) dommage que le billard était payant seul loisir à l'intérieur de l'hôtel... Le lit d'appoint était médiocre mais bon ! Le personnel très agréable et à l'écoute bon point !
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

DOMINIQUE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

8/10 Bueno

Frédéric

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
très bien
Très bien
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Friendly and helpful staff
Staff was super friendly and helpful
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

thierry

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cilaos
Une nuit seulement
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Avoir sa chambre avec vue sur les poubelles et le bruit des cuisines juste en dessous n'est guère acceptable pour les vacances
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Pierre

Le gustó: Limpieza
Très bel emplacement
Accueil rapide. Emplacement exceptionnel. Un 4 étoiles extérieur qui atteint difficilement un 3 étoiles à l intérieur (chambre)
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

8/10 Bueno

BEGUE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bon séjour en famille
Super reposant et agréable. Le seul point négatif la boisson d accueil n est pas bonne.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

10/10 Excelente

marc, luxembourg

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
localisation extraordinaire , vue imprenable sur le cirque
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

sebastien

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Hiroshi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
綺麗でコスパが良いホテル
部屋は可愛いしく、雰囲気のある感じ。 中心部へも歩いていける距離。 屋上からの周囲の山の景色も最高。
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
We were here with child for 2 nights. The hotel has a good location above the small lake and is a great starting point for hiking. Unfortunately our room was very sensitive because the entrance door does not seal well. It is also a pity that we had to pay the full adult price (24€)for the evening buffet for our ten year old daughter. Unfortunately, the staff does not speak English, so the communication was difficult.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Peggie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great location.
We were greeted by friendly staff and welcome drinks. Overall decor is dated however, the stay was pleasant with clean rooms and a nice outdoor pool, great for a swim after a hike. We tried dinner at the hotel restaurant which was alright but choose to eat out in local restaurants, would recommend booking as was busy at the weekends. Only feedback was that reception opens at 7am so you can't check-out earlier however, we didn't at the time realise this so didn't advise the staff of our intention.
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Jean-Pierre

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hôtel magnifiquement bien situé, avec la terrasse du restaurant donnant sur un panorama à couper le souffle !
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Meuble de la chambre assez usagé, resto de l hotel fermé le dimanche soir
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

8/10 Bueno

Caroline

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Parfait, le personnel est très sympathique et très à l'écoute et souriant, nous reviendrons sans doute.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Pas vraiment un 4 étoiles
Hôtel qui ne correspond pas vraiment au standard 4 étoiles... mais bonne adresse pour loger sur Cilaos
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hôtel nécessitant un petit rafraichissement notamment au niveau des peintures
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bon séjour- très belle structure
Super séjour à Cilaos dans une très belle structure; surtout les parties communes ( piscine, accueil, restaurant)
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de TECHER Guy, el 28 abr. 2019
Nous vous remercions d'avoir choisi le Cilaos pour vos moments de détente. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir lors d'un prochain séjour.

8/10 Bueno

pascale

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Peter

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Comfortable with stunning views
Overall we enjoyed our 2 night stay at the hotel. Very impressive scenery all around and only a short walk from the town centre. Disappointed when we arrived to be told we had to wait to check in as it turned out that less than a quarter of the hotel was actually occupied. A bit of flexibility after a 14 hour journey from the UK and a hazardous drive up the 200 bend Cilaos road would have been appreciated. Really nice breakfast and beautifully appointed lounge area of the hotel. Would definitely stay again.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

PALOUP, saint denis, RUN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Les plus : la piscine chaude idéale après une journée de rando. Surtout la petite cascade. ;o) Le restaurant très bon et à un menu au prix raisonnable. Le personnel très gentil mais manque d'accueil chaleureux (le matin surtout). Le moins, la déco un peu vieillotte de la chambre. Même confortable, j'aurai été déçue si j'avais payé le prix fort !
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
La réceptionniste devrait apprendre son métier, elle m'a réclamé la taxe de séjour et le supplément pour l'enfant, alors que j'avais tout réglé par Expédia, Ensuite plus tard j'ai remarqué qu'avec sa remplaçante les clients avait tous droit un verre de bien venue...
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Zweckmässiger Aufenthalt
Wir waren für 2 Nächte im Hotel in einem Zimmer zur 3er Belegung, das Zustellbett war in einem desolaten Zustand, nicht einmal eine ebene Fläche, keine Chance darauf zu schlafen. Check in war chaotisch, wir wurden immer wieder vertröstet dass das Zimmer noch nicht fertig ist, auf der Frage ob man uns in der Zwischenzeit Pooltücher bringen könnte hiess es zwar ja, es kamen aber nie welche. Es gab aber auch keine. Das Zustellbett habe ich am nächsten Tag reklamiert, daraufhin sollte es ausgetauscht werden, nachdem wir vom Ausflug zurückkamen war weder das Zimmer gemacht, noch ein neues Zustellbett da. Zimmermädchen waren auch schon weg, so haben wir nur neue Handtücher geholt und Betten selbst gemacht! Abends kam dann doch noch ein sehr schmales Zustellbett. Alles in Allem ein zweckmässiges Hotel für einen Kurzaufenthalt, nicht mehr.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Sabrina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Claudine

Accueil très chaleureux , personnel charmant . Un gros point négatif : pas d’ascenseur dans l’établissement alors un peu pénible pour les bagages . Chambre agréable . Petit déjeuner copieux avec belle vue sur le Piton des neiges depuis le restaurant .
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hôtel honorable
Personnel très serviable et très soucieux des clients, mon frère a réservé 2nuits mais nièce a eu un souci de santé dans la nuit et ils ont passé une mauvaise nuit, le responsable a décidé de leur offrir la nuit, ils les ont aidé à trouver des médicaments, pompiers etc... pour être honnête je n'ai pas encore vu d'hôtel et de personnel aussi serviable. Très satisfait. Je recommande
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

olivier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Superbe hôte
Séjour très agréable et reposant après notre ascension du piton des neiges
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Guy TECHER, el 2 ago. 2018
Nous vous remercions d'avoir séjourner à l'hôtel. Ce sera a nouveau du plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Séjour en famille
Plus : Chambres communiquantes Moins : Petit déjeuner limité dès 9h15 alors qu’on peut le prendre jusqu’à 10h
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Respuesta de Guy TECHER, el 2 ago. 2018
Nous tenons à vous remercier pour avoir choisir Le Cilaos pour votre séjour de détente, et nous excuser sur le petit déjeuner qui n'est pas digne de notre hôtel. L'information a bien été monté au service concerné pour que cela ne se reproduise plus. Vous remercie encore pour votre confiance

10/10 Excelente

Robert, California

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beautiful View
Hotel was in a nice location. Had all the amenities at the hotel and close enough to the center of the village for more restaurants selection. Very comfortable hotel and good customer service.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de Guy TECHER, el 31 jul. 2018
Thank you for your stay in our hotel. And you'll always be the welcome

8/10 Bueno

GLADYS, ile de la Reunion

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

Marie-Paule

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
hôtel familial très agréable, très bon accueil. chambres confortables.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018

10/10 Excelente

Vincent

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Superbe endroit pour se reposer après la difficile ascension du piton des neiges ! Tout équipé avec accès en supplément au sauna, jacuzzi...
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018

10/10 Excelente

sawkat

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
best in Cilaos
always use this hotel when staying at Cilaos

10/10 Excelente

Eduardo, Washington

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nicest hotel in Cilaos
Big, clean rooms. Heaters near the bed. No,A/C but don't really need it. Staff incredibly helpful restaurant is great and chef is very personable. 5-10 min walk to the center of town, including trail head to Ancien Thermes. 20 min walk to trail head for Roche. Would highly recommend for a stay in Cilaos!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Respuesta de Guy TECHER, el 18 mar. 2018
Thank you for your staying Have good day, and you'll be welcom at the Cilaos in Reunion Island Best Regards

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Avis très satisfaisant
Séjour très agréable dans un environnement enchanteresque .
Se hospedó 4 noches en octubre de 2017
Respuesta de Guy TECHER , el 27 ene. 2018
Vous remercie pour votre séjour Au plaisir de vous accueillir à nouveau

6/10 Aceptable

H-PIERRE

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
4 étoiles peu brillantes !
3 adultes dans une chambre double ! ...un lit pliant (qui s'affaise par le milieu !) ajouté entre un mur et le grand lit ... 15 cm de passage entre les 2 ! on aurait pu avoir mieux pour un 4 étoiles ! l'hôtel était pourtant loin d'être complet ! les tapis d'entrée demandaient un coup d'aspirateur !... Ch 305 ...3ème étage sans ascenceur ! mobilité réduite s'abstenir ! pdj correct mais un peu cher !
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017