Terraza o patio
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Opiniones de Hilton Garden Inn Cincinnati/West Chester

3 out of 5
Hilton Garden Inn Cincinnati/West Chester
9306 Schulze Drive, West Chester, OH

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 359 de 589 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 164 de 589 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 36 de 589 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 17 de 589 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 589 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Matthew

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Skip
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Alyson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Jack

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de General Manager , el 9 abr. 2024
I wanted to personally thank you for taking the time to leave us a positive review on social media. Your feedback means the world to us and serves as a great source of motivation for our team.We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that our services met your expectations. Providing exceptional experiences to our guests is our top priority, and your kind words reaffirm that we are on the right track.Your support is invaluable to us, and we truly appreciate you choosing to share your positive experience with others. It means a lot to our team.Should you ever plan to visit us again or if there's anything we can assist you with in the future, please don't hesitate to reach out. We would be delighted to welcome you back for another memorable stay.Thank you once again for your wonderful review. We look forward to the opportunity of serving you again soon.

10/10 Excelente

Brian

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Check in was excellent.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good location and hotel
Friendly guest services and accommodations were also good. Good location
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

4/10 Malo

David

Viaje en grupo
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Lisa, Lebanon

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Beth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I originally had a problem with my bathroom, and the property manager Brian reached out to me, and had Sherry help me by assigning a different room. She offered a complimentary upgrade to a room that was more comfortable. She also checked on me two days later to ensure my comfort and I greatly appreciated her customer service skills.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Jack

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice property. We had a pet and the hotel had a rear entrance close to the elevators so it was very convenient to take our pet outside and then to get back to the room.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 23 oct. 2023
Thank you for your response. We're happy you had a good experience.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 23 oct. 2023
Thank you for your response.

10/10 Excelente

Delaney

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 28 sept. 2023
Thank you for responding to our survey

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 20 sept. 2023
Thank you for responding to our survey.

10/10 Excelente

Jason

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 20 sept. 2023
Thank you for responding to our survey.

10/10 Excelente

CHAD

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
C
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 20 sept. 2023
Thank you for responding to our survey.

10/10 Excelente

mary

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 20 sept. 2023
Thank you for responding to our survey.

10/10 Excelente

Arthur

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room was very comfortable and quiet but we could not get the coffee maker to work.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 17 ago. 2023
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Helen

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 20 sept. 2023
Thank you for responding to our survey.

10/10 Excelente

irving

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent hotel!!
Truly professional staff, friendly and simply an excellent hotel!!
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 25 jul. 2023
Thank you for your feedback. I will pass along you kind compliments to the team.

10/10 Excelente

Steve

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Steve j
My room was very clean. Overall I liked the place. I stay at alot of hotels.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 19 jul. 2023
Thanks for your feedback. We look forward to seeing again.

10/10 Excelente

Shenita

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
The hotel was clean and the staff was extremely friendly
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 7 jul. 2023
Thank you for your feedback. I will pass along you compliments to our team.Safe travels

8/10 Bueno

Amy

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 7 jun. 2023
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Peter

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wonderful hotel
This is a wonderful hotel. Perfectly clean, conveniently located, friendly staff. Really easy stay.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de EHG/GM, el 27 may. 2023
Thank you, Peter,We're glad you enjoyed your stay.

10/10 Excelente

John

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
had a few fast food places in walking distance. Close to the highways. Was not quiet with other guests being very loud at 11:30 pm.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 8 may. 2023
Thank you for your feedback.

8/10 Bueno

Jennifer

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Uncomfortable beds
The room was ok. There is a small fridge, which we always look for in a hotel room, and plenty of space. The shower was good and there were already four bath towels in the bathroom. Unfortunately the beds were not very comfortable. Also there is no complimentary breakfast.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 3 may. 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry to hear you were disappointed with a lack of a free continental breakfast. Hilton Garden Inn hotels offer a full cooked to order hot breakfast at a cost specified by our property instead of a free limited continental breakfast that other brands may offer. If you would like for the cost of our cooked to order breakfast to be included with the room rate during future stays, please know that you can inquire about our Bed and Breakfast package.

10/10 Excelente

Tarek

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean and friendly staff
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 3 may. 2023
Thank you for your feedback,

6/10 Aceptable

Edward

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de EG/AGM, el 20 may. 2023
Thank you for the feedback.

10/10 Excelente

VLADIMIR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 27 abr. 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Tod

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Awesome
Staff was great and room was clean, pool was great for the kids
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 19 abr. 2023
Thank you for your feedback. We're happy you had a great experience!

10/10 Excelente

Diana and Marc

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great location. Easy off the Highway being not right on so you don’t hear the traffic. Great restaurants and shopping. Very safe area. Walking safe without issues. You can see IKEA Cindy.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 31 mar. 2023
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Chad

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really Nice.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 31 mar. 2023
Thank you for feedback.

10/10 Excelente

Tomalyn

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff so friendly
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 31 mar. 2023
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Amanda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Friendly staff and quiet, clean hotel.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 31 mar. 2023
Thank you for your feedback.

4/10 Malo

Marie

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Can you say stop the noise??
Sounded like a helicopter over top of us the noise was terrible we left early!!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 31 mar. 2023
Thank you for your feedback.

8/10 Bueno

Richard

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 31 mar. 2023
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Randy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very nice place
Everything is great and clean. Will stay again for sure.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 19 feb. 2023
Thank you for your kind response.

10/10 Excelente

Yusuf

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 31 mar. 2023
Thank you for your feedback.

6/10 Aceptable

peter

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 19 feb. 2023
Thank you for your response.

10/10 Excelente

Marie A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Time away
Time alone with someone I love in a rekindled relationship
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 19 feb. 2023
We're glad we were able to accommodate you.

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Rich

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 19 feb. 2023
Thank you for your response.

2/10 Terrible

Michael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Service was AWFUL
Front desk staff rude when asking for room to be serviced. “Can u send up towels? “. Response from front desk, “ yea. We don’t do that here”.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 8 feb. 2023
Thank you for your feedback.

8/10 Bueno

Jessie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great location en route to another destination. We stopped here on either end of our roadtrip.
Respuesta de EHG/AGM, el 5 feb. 2023
Thank you for your response. Safe travels,

10/10 Excelente

Wanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was great, except I was a little shocked at the price for breakfast. With tip, it cost almost $20.00 for three eggs and two pieces of toast. I had three eggs instead of meat, due to allergies. I was under the impression that breakfast was included in the price of the room. The food was okay and prepared as asked for.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de EHG/AGM, el 5 feb. 2023
Thank you for your feedback. Hilton Garden Inn does not provide free breakfast. Next time you can book a bed & breakfast rate which will include a free breakfast.Safe travels

10/10 Excelente

Devin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Demitrius

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Property was very well taken care of, looked newer or more recently updated. Staff was very pleasant. Only dislike was the pillows, they were very flat and non-supportive, made actually falling asleep and/or staying asleep, very difficult.
Respuesta de EHG/AGM, el 28 ene. 2023
Thank your feedback.

8/10 Bueno

Jonathan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean and friendly
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de EHG/AGM, el 28 ene. 2023
Thank your feedback.

8/10 Bueno

Lynne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No EV charging available onsite, although we were fortunate to find that the Mercedes Dearler next door was kind enough to let us use theirs.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de EHG/AGM, el 25 dic. 2022
Thank you for your feedback.

8/10 Bueno

Marie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I checked out very early in the morning, and forgot some things in the room that were very important with front desk. Help I was able to re-enter the room and get my things. Friendly, courteous, and knowledgeable team members. Will definitely stay again!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de EHG/AGM, el 25 dic. 2022
Thank you for your feedback.